Comment combattre le syndrome de l'imposteur dans votre équipe de marketing de contenu

Les spécialistes du marketing de contenu sont souvent intuitifs, intelligents, talentueux et prospères. Mais beaucoup hésitent à l'admettre.

Ils ont l'impression de faire semblant et pensent que les autres vont bientôt se rendre compte de leur incompétence. Ils ont l'impression qu'ils ne sont pas assez bons pour réussir malgré toutes les preuves du contraire. Ils ont laissé ces sentiments bloquer leur carrière.

Alors que le syndrome de l'imposteur peut être vécu par un individu, l'impact sur l'équipe de marketing de contenu et le programme peut être important.

Qui a le syndrome de l'imposteur ?

Selon un examen des données publiées en 2019, jusqu'à 82 % de la population pourrait être atteinte du syndrome de l'imposteur. Cette analyse montre également que le syndrome de l'imposteur « est associé à une altération des performances au travail, de la satisfaction au travail et de l'épuisement professionnel chez diverses populations d'employés ».

Le syndrome de l'imposteur peut affecter n'importe qui, de n'importe quel travail de la vie (comme vous le verrez dans la section démystification ci-dessous). Les médecins l'ont. Les stars de cinéma célèbres l'ont. Les entrepreneurs l'ont. Serena Williams, Tom Hanks et Sheryl Sandberg l'ont. Même Einstein en a souffert. Des personnes de toutes religions, ethnies, pays et orientations sexuelles ont déclaré en avoir fait l'expérience.

Mais ses effets varient selon les groupes démographiques. Clare Josa, chercheuse et auteure de Ditching Imposter Syndrome , affirme que les hommes atteints du syndrome de l'imposteur sont plus susceptibles de le traverser, ce qui pourrait entraîner des problèmes de santé mentale à l'avenir. Elle dit que les femmes sont plus susceptibles de laisser le syndrome de l'imposteur les empêcher de saisir des occasions de briller ou d'obtenir des promotions.

Les recherches de Clare révèlent que les personnes atteintes du syndrome de l'imposteur peuvent :

• Ne pas parler même lorsqu'ils ont les réponses ou les idées
• Refuser les opportunités qu'ils veulent secrètement
• Ne pas se présenter pour des promotions ou des récompenses
• Ne pas achever des projets importants parce que leur peur d'être «découverts comme des fraudeurs» les amène à éviter de faire le travail qui, selon eux, les exposerait
• Ne pas s'attribuer le mérite de leur succès
• Ne pas demander une augmentation de salaire qu'ils ont gagnée
• Se sentir inquiet ou anxieux
• Restez coincé dans des boucles de pensées négatives grâce à leur critique intérieur

Le syndrome de l'imposteur a un impact sur les performances de l'équipe, la dynamique de l'équipe, la productivité et les affaires. Par exemple, selon l'étude de recherche historique de Clare, le syndrome de l'imposteur est un facteur déterminant pour lequel les artistes vedettes quittent une entreprise. Cela peut entraîner des dépendances, des problèmes de santé mentale, un auto-sabotage inconscient et un environnement de travail toxique.

Briser les mythes du syndrome de l'imposteur

Mais avant de parler de la façon de traiter le syndrome de l'imposteur, je vais dissiper quelques mythes courants.

Mythe 1 : Le syndrome de l'imposteur est la même chose que le doute de soi

Le syndrome de l'imposteur n'est pas un manque de confiance ; Clare dit que c'est un niveau d'identité, "qui suis-je?" problème. "Le syndrome de l'imposteur n'est pas seulement le doute de soi dans un costume à pointes. C'est l'écart entre qui vous vous percevez comme étant et qui vous pensez devoir être pour réussir et diriger. Le doute de soi est ce que vous pouvez faire. Le syndrome de l'imposteur concerne qui vous pensez que vous êtes.

Mythe 2 : Le syndrome de l'imposteur est un super pouvoir

Certains suggèrent que le syndrome de l'imposteur est une superpuissance. Alison Shamir, coach respectée, conférencière et autorité sur le sujet, est en désaccord avec véhémence. « Ce n'est pas quelque chose dont vous avez besoin pour réussir, et vous ne devriez pas le garder ou vivre avec. L'objectif devrait être d'arrêter de ressentir cela - d'éliminer les sentiments du syndrome de l'imposteur ou de les identifier et de les intercepter rapidement afin de pouvoir avancer malgré eux.

Mythe 3 : Le syndrome de l'imposteur va probablement disparaître

Plus quelqu'un est coincé longtemps dans le comportement du syndrome de l'imposteur, plus il peut mettre de temps à rompre. Alison dit que tout le monde a une histoire d'origine. Pour la plupart, cette histoire inclut la plante d'une graine de croyance limitante, amenant les gens à se raconter des histoires qui renforcent le syndrome de l'imposteur. Cela crée une peur au niveau de l'identité.

Comment gérer le syndrome de l'imposteur en tant que leader au travail

Le syndrome de l'imposteur peut être déclenché par des facteurs environnementaux défavorables tels que la discrimination. Mais elle peut aussi être déclenchée par des aspects soi-disant positifs, comme une promotion, une récompense ou même des éloges.

Comme l'explique Alison Shamir, "la suppression des déclencheurs négatifs aidera les personnes qui sont déclenchées par ces choses, mais la suppression des déclencheurs négatifs n'éliminera pas le syndrome de l'imposteur. Les personnes souffrant du syndrome de l'imposteur doivent réécrire leurs récits internes afin qu'elles puissent changer leur comportement pour arrêter l'auto-sabotage, prendre des mesures confiantes, accepter les éloges et intérioriser le succès.

Pouvez-vous lutter contre le syndrome de l'imposteur au sein de votre équipe et empêcher ces sentiments d'entraver la carrière de contenu de ceux que vous gérez ? La réponse est oui. Les gestionnaires et les organisations peuvent fournir des lieux de travail sûrs et stimulants qui aident les personnes atteintes du syndrome de l'imposteur. Mais pour surmonter l'impact du syndrome de l'imposteur, les individus doivent également prendre des mesures pour s'aider eux-mêmes.

Compte tenu de la prévalence du syndrome de l'imposteur, commencez par le haut. Alison dit: "Si vous êtes un leader, vous devez vous attaquer à votre propre syndrome d'imposteur afin de pouvoir briller en tant que vous-même authentique."

Les dirigeants doivent créer des lieux de travail stimulants et favorables où les gens se sentent plus à l'aise de faire des erreurs. Cela aide également à effectuer des contrôles réguliers et à donner des commentaires pour fournir des environnements psychologiquement sûrs.

Les gestionnaires doivent également surveiller les signes et les déclencheurs indiquant que le syndrome de l'imposteur pourrait devenir un problème. Clare Josa partage les quatre indicateurs P du syndrome de l'imposteur - le perfectionnisme, la paralysie, le plaisir des gens et la procrastination.

Le perfectionnisme peut créer des micro-gestionnaires tatillons. La paralysie peut amener les personnes qui évitent une tâche, blâment les autres ou se figent comme un lapin dans les phares à blâmer les autres. Le fait de plaire aux gens peut entraîner des problèmes d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Et la procrastination se manifeste souvent par un travail chargé pour éviter une action réelle ou le sentiment que de petites actions doivent se produire avant que les choses puissent avancer.

Pour résoudre ces problèmes et d'autres facteurs liés au syndrome de l'imposteur liés au travail, Alison explique que les organisations peuvent :

• Créer des environnements psychologiquement sûrs
• Encouragez la conversation ouverte
• Normaliser le partage
• Aidez les gens à identifier des mesures de réussite claires
• Échouez rapidement et aidez les gens à éviter de s'en vouloir
• Surveillez les comportements de surmenage ou d'évitement
• Décourager le discours intérieur négatif
• Encouragez la célébration des victoires et des succès

Comment contrôler votre syndrome de l'imposteur

Bien que les experts puissent ne pas être d'accord avec toutes ces approches, les histoires vécues de personnes souffrant du syndrome de l'imposteur illustrent comment elles ont trouvé une voie à suivre. Voici leurs recommandations.

Reconnaissez et respectez que vous avez le syndrome de l'imposteur

Reconnaître que vous souffrez du syndrome de l'imposteur peut être une libération massive. Dean Delaney, directeur de Platinum Recruitment en Nouvelle-Zélande, déclare : « Pour moi, c'était comme ouvrir une porte dans mon cerveau pour réaliser qu'il n'y a pas quelque chose de profond et qui ne va pas chez moi... Je ne suis pas le seul à avoir ce défi.

Dean s'est embarqué plus tard dans la vie pour obtenir un diplôme universitaire parce qu'il était mal à l'aise de ne pas avoir ce diplôme. Deux ans après avoir obtenu son diplôme, il s'est rendu compte que le problème n'était pas son manque de paperasse; c'était ce qui se passait dans sa tête. « J'avais passé un peu moins de 30 ans à ne pas régler ce problème », dit-il. Retourner à l'école était un moyen coûteux de réaliser que faire de petits pas et faire quelque chose de petit qui vous fait peur tous les jours aidera à combattre le syndrome de l'imposteur.

Acceptez les compliments et croyez-les

Arrêtez le syndrome de l'imposteur en disant à la personne négative dans votre tête de se taire. Célébrez votre réussite, ne rejetez jamais les compliments et tenez une liste des choses gentilles que les gens disent de vous et de votre travail.

Sarah Panus, consultante en narration de marque et en marketing de contenu et podcasteuse près de Minneapolis, dit qu'entendre un compliment l'a vraiment aidée. Lorsqu'un directeur a dit : « Sarah, vous êtes en fait la personne la mieux informée sur les médias sociaux dans toute l'entreprise », elle a réalisé qu'elle se rendrait un mauvais service à elle-même et à l'organisation si elle ne partageait pas ses idées. Elle vous conseille également d'arrêter de comparer votre milieu ou début à la fin de quelqu'un d'autre et de construire un réseau de pom-pom girls pour vous soutenir.

Faire une liste de compliments

Catrina Clulow, directrice de B2B Consulting Global Ltd. au Royaume-Uni, déclare : « Ayez un document contenant les compliments afin que, lorsque le syndrome de l'imposteur se manifeste, il puisse être lu. Ce n'est pas vous-même qui pensez à des choses « incroyables », mais les autres en qui vous avez confiance et que vous croyez.

Fais la chose dont tu as peur

Sarah dit aussi que la peur n'est que le voleur de rêves. « Quelle est la pire chose qui puisse arriver ? » elle demande. Cette compréhension l'a aidée à sortir de sa carrière et à « s'exprimer, partager des idées et défendre de nouveaux programmes ». En conséquence, elle a fait progresser sa carrière et est devenue une des meilleures interprètes. Comme le dit Sarah, "Vous ne saurez jamais si vous n'essayez pas."

Fixer des limites

Katie Atherton, une rédactrice indépendante indépendante, basée près de Sacramento, en Californie, dit qu'elle s'est souvent sentie mal sur ce qu'elle savait – malgré ses bonnes qualifications – parce que les hauts dirigeants n'arrêtaient pas d'apporter des modifications à son contenu. « Je sais maintenant que je n'avais pas un bon ensemble de limites ou le bon processus d'édition en place », explique-t-elle.

Demander de l'aide

Dans un article de Personal Excellence par HR.com, Susanne Tedrick écrit : « Demander de l'aide est en fait un signe de force, pas de faiblesse. Personne n'est totalement autonome, alors admettez que vous ne savez pas quelque chose, abordez-le, puis passez à autre chose. Reconnaître que vous ne savez pas tout ouvre également de nouvelles possibilités d'apprentissage.

Paul Adler, rédacteur de contenu et stratège de marque, est d'accord. "Toujours, rappelez-vous toujours qu'il y a des gens à qui s'adresser."

Demander et accepter de l'aide sous forme de conseil ou de psychothérapie s'est révélé particulièrement efficace pour aider les gens à faire face au syndrome de l'imposteur. La recherche montre que "bien que le coaching n'élimine pas les sentiments d'imposteur, il les réduit et fournit aux clients les connaissances, la sensibilisation et les outils nécessaires pour les gérer efficacement à leur retour".

Passer d'un état d'esprit fixe à un état d'esprit de croissance

Les recherches de Zanchetta et al. en 2020 a émis l'hypothèse que les personnes souffrant du syndrome de l'imposteur croient que leur intelligence est fixe et statique. Ils suggèrent que le passage à un état d'esprit de croissance - la croyance que l'intelligence et les talents peuvent être améliorés par l'effort et l'apprentissage - pourrait être la clé pour lutter contre les sentiments d'imposteur.

Rajesh Parashar, un spécialiste du marketing indépendant en Inde, déclare avoir trouvé dans l'auto-apprentissage un outil précieux. Son approche préférée consiste à "préparer vos compétences en tant que boîte à outils pour résoudre n'importe quel problème" et "créer une petite communauté pour devenir un volontaire pour travailler avec eux pour faire la mission". Il dit qu'il a trouvé l'énergie pour l'aider à construire son système de confiance en soi en adoptant constamment l'apprentissage à travers un état d'esprit de croissance et en apprenant des autres. « Je peux le faire », se rappelle-t-il souvent.

Continue d'apprendre

Mike Essex, fondateur de Devise Marketing à Southampton, en Angleterre, pense que même le syndrome de l'imposteur latent peut surgir lorsque vous vous exposez à de nouvelles idées. "La formation et les qualifications professionnelles peuvent aider à dissiper le syndrome de l'imposteur en montrant ce que vous savez et en comblant les lacunes", dit-il.

Cultiver un lieu de travail qui reconnaît et atténue le syndrome de l'imposteur

Plus vous comprenez le syndrome de l'imposteur, plus il est facile d'y faire face, de le contourner ou même de le surmonter. Que vous soyez personnellement victime du syndrome de l'imposteur ou que vous voyiez ses effets sur votre équipe de marketing de contenu, vous ne devez pas l'ignorer. Vous ne pouvez pas y remédier avec une pensée positive ou en résolvant des problèmes de discrimination.

Vous devez ouvrir la conversation, aider les gens à réaliser qu'ils ne sont pas seuls, fournir des informations et une formation précises, et réduire les niveaux de stress et les environnements de travail toxiques. Et les individus doivent reconnaître que leur peur de ne jamais être assez bon n'est pas une réalité.

Ce n'est qu'alors que la réponse autonome de lutte-fuite-gel-fauve et le discours intérieur négatif peuvent s'atténuer, et que les spécialistes du marketing de contenu peuvent commencer à occuper les positions de pouvoir et d'autorité qu'ils méritent.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute