Como aplicar fontes criativamente sem prejudicar sua reputação online?
Publicados: 2017-07-12Costumamos falar sobre a imagem corporativa e como ela deve ser aplicada de forma consistente e uniforme em todos os canais de marketing usados por sua empresa.
Entre os elementos que compõem a identidade de uma marca estão as fontes. Saber como usá-los corretamente é fundamental para criar e manter sua identidade corporativa.
Usar fontes não significa apenas escolher a melhor opção para sua marca e saber aplicá-la a cada elemento (logo, o texto do site, correspondência em papel, etc.). É muito mais! Você precisa saber o que funciona melhor em cada ambiente e quais são suas limitações.
“Saber selecionar as fontes adequadas é muito importante no que diz respeito à legibilidade e representatividade, principalmente no mundo online, onde a criatividade desempenha um papel vital.”
Os caracteres tipográficos são uma das marcas registradas das marcas, é claro, mas o abuso da criatividade nesse aspecto e o esquecimento de pensar na legibilidade podem afetar a experiência do usuário e, portanto, a navegação online.
Em muitos casos, se a fonte escolhida não for a melhor escolha para o meio utilizado, a mensagem pode ser confusa ou ilegível, perdendo sua eficácia, deixando uma má impressão para o usuário (mais tarde falarei sobre um caso real de e-mail marketing).
Pense nisso. Por mais criativo e diferente que seja o estilo da sua marca, ao ler textos em canais digitais, é necessário que a mensagem seja legível, o fundo não seja intrusivo e o tamanho da fonte seja adequado.
Portanto, neste post, quero falar sobre questões relacionadas ao uso adequado das fontes.
Especificamente:
- 1 Como funciona o uso de fontes no mundo online e que influência tem na percepção dos usuários?
- 1.1 ► Elementos diferenciadores que personalizam sua marca
- 1.2 ► Erros de legibilidade na internet
- 2 fontes no email marketing: usos e limitações
- 3 conclusões
- 3.1 Postagens relacionadas:

Como funciona o uso de fontes no mundo online e que influência isso tem na percepção dos usuários?
Alguns dizem que o uso adequado de fontes é uma arte de articular uma marca (ou articulação de marca). Cada fonte pode transmitir diferentes conceitos, mas saber como usá-las em diferentes canais impactará o resultado das ações de marketing da empresa.
A priori, parece trivial dedicar tempo a esse aspecto, que pode parecer tão pequeno no desenvolvimento de uma identidade corporativa. No entanto, esse elemento é o que encorajará os usuários a continuar lendo seu conteúdo, então: É superimportante!
Saber todas as fontes existentes e seus significados é impossível (além disso, novas fontes são criadas com muita frequência), mas você pode aprender a distinguir as classificações existentes e suas características gerais:
- Serif: são fontes com ornamentos. Têm grande influência na antiga caligrafia artesanal, e isso surgiu com a criação da imprensa. Podem ter mais ou menos ornamentos, dependendo de quando foram criados, mas são sempre caracterizados por feições complicadas e elaboradas.
- Sans Serif: Criados com a revolução industrial, são muito mais simples que os anteriores. Não possuem “serifas”, ou seja, alterações nas extremidades. O exemplo mais comum é a fonte Arial. São os mais utilizados em canais online, graças à sua alta legibilidade em diversos tipos de telas.
- Manuscrito: esse tipo de fonte, também conhecido como script, é a coisa mais próxima da escrita à mão. São letras do tipo cursivo e legibilidade média. Normalmente, eles são mais comumente usados para o texto do cabeçalho ou títulos do que para o corpo de um texto.
- Display: são as fontes que transmitem mais carga emocional. Eles representam épocas, movimentos culturais, sentimentos e até traços de personalidade de seus criadores. Alguns são projetados para fins específicos, como o criado para Star Wars, que rapidamente se tornou associado a essa marca.
Além do tipo de fonte escolhido, outros elementos visuais fazem parte do layout de um texto e vão influenciar a forma como ele representa a marca. Vamos vê-los na próxima seção.

► Elementos diferenciadores que personalizam sua marca
Ao criar conteúdo online, você precisa planejar a mensagem, mas também o design. E o design não se refere apenas às cores ou imagens usadas; você também deve trabalhar no layout do boletim informativo.
“Aplicar diferenciais no layout do texto ajuda a diferenciar uma marca de outras empresas.”
Vamos ver quais itens você deve considerar e como eles afetam a mensagem que você deseja transmitir:
Formas: fontes diferentes podem ser mais arredondadas, oblongas, quadradas, etc. Essas formas podem evocar sentimentos diferentes. Por exemplo, as fontes serifadas com letras muito arredondadas tendem a lembrar períodos históricos, e as mais quadradas geralmente estão relacionadas aos anos 80 e às novas tecnologias da época.
Combinações: ao criar modelos, você pode usar fontes diferentes na mesma mensagem. Fontes mais elaboradas podem ser usadas para títulos ou mensagens em destaque, e outras mais simples para o corpo do boletim informativo. Assim, o layout ficará mais organizado e visualmente atraente.
Contrastes: Como no ponto anterior, se você deseja combinar fontes diferentes, elas devem contrastar para deixar claro que não foi um erro causado pela semelhança entre as duas fontes. O que não é aconselhável é aplicar mais de duas fontes ao mesmo meio.
Tamanho: Dependendo do tipo de texto, o tamanho apropriado irá variar. No ambiente digital, não é recomendado usar menos de 10 ou 12 dependendo do canal, pois a legibilidade pode ser afetada. Deste tamanho, você pode usar letras maiores para alguns casos individuais, títulos, etc., mas sempre pensando que o texto será lido em uma tela e você não pode abusar de textos longos, pois a leitura não será confortável.

Formatação: O formato varia de acordo com o tipo de texto que está sendo escrito. O importante é manter um estilo consistente, tanto nos canais online como offline.
Espaçamento: O espaçamento mínimo é de cerca de 1,15. Menos do que isso faz com que as letras se misturem (será muito mais difícil distinguir as linhas) e o texto provavelmente ficará quase ilegível.
Negrito: usado para destacar textos ou mensagens importantes. Às vezes, em textos online, é aconselhável usar esta opção em vez de misturar fontes diferentes. Isso vai depender do tamanho dos textos e da mensagem que você deseja transmitir.
Capitalização: além do uso adequado das regras ortográficas, a capitalização pode alterar o significado de um texto ao criar conteúdo online. Ressalte-se que o uso de letras maiúsculas em canais digitais é entendido como um grito ou exaltação, de forma que não deve ser usado sem sentido.
O uso correto desses itens facilita o entendimento da mensagem, criando textos legíveis que agregam valor à marca e à sua reputação online.
► Erros de legibilidade na internet
É bastante comum confundir os conceitos de legibilidade online e offline. Devemos sempre lembrar que não é a mesma coisa ler um jornal, uma carta ou um banner do que ler um texto na tela.
Além disso, novos conteúdos devem ser adaptados para computadores, tablets ou celulares. Portanto, você deve criar textos responsivos que possam ser lidos em telas pequenas.
Muitos usuários acabam cometendo um destes erros:
Tamanhos diferentes: Ao criar o conteúdo, é essencial escrever textos de vários tamanhos. Não apenas visualmente, mas usando recursos como H1, H2, H3. Utilizando esta opção, os textos serão aumentados proporcionalmente para cada tipo de tela.
Baixo contraste: Às vezes, para usar as cores de uma identidade visual, as empresas escrevem textos com cores muito difíceis de ler. O problema é que não existe contraste entre essas cores.
Para facilitar a leitura, é necessário utilizar letras que contrastem com o fundo (se possível, pretas ou escuras com fundo branco ou com cores muito claras).
Seleção de tamanho incorreto: Ao escolher um tamanho de fonte, você pode fazer isso usando o tamanho relativo (que ocupa um espaço correspondente dentro de todo o design) ou o tamanho absoluto (que é medido em pixels). Na mídia online, é mais apropriado usar tamanhos relativos para atender a diferentes dispositivos.
Observe que ler texto na tela do computador não é a mesma coisa que ler no celular.
Parágrafos longos: Outro dos erros mais comuns é escrever pensando sobre a leitura offline e criar parágrafos muito longos. É mais difícil lê-los online porque parágrafos grandes podem tornar a leitura cansativa. É importante adicionar “quebras” entre os parágrafos. Para fazer isso, você deve usar um espaço em branco que torne a leitura mais confortável.
Linhas muito longas: Como no ponto anterior, as linhas não devem ser muito longas. Quando as linhas são muito longas, é difícil entender o texto. Além disso, em telas maiores, o usuário precisará estar sempre virando a cabeça de um lado para o outro, de modo que muitos usuários não lerão o texto inteiro.
Excesso de links: Este erro não está relacionado à criação de textos em layouts offline, mas é típico em ambientes digitais. Às vezes tentamos incluir o máximo de fontes possível em um parágrafo, que acabamos adicionando uma quantidade significativa de links. Isso torna muito difícil a leitura e irrita a navegação online, porque ao rolar pelo texto, seria fácil clicar em um link por engano.

Fontes em email marketing: usos e limitações
Depois de entender os parâmetros que devem ser seguidos nos diferentes canais, você precisa começar a pensar no design de suas campanhas.
“Nem todos os canais online funcionam da mesma maneira ao projetar e compartilhar conteúdo.”
Por exemplo, nas redes sociais, não existem opções de layout, além da utilização de parágrafos diferentes. No entanto, ao criar boletins informativos, existem muitas opções, mas muitas limitações devem ser consideradas.
Ao criar um e-mail, você pode incluir letras em negrito, diferentes tamanhos de fonte, sublinhados e até mesmo alguns tipos de caracteres exclusivos. No entanto, o uso de diferentes tipos de fontes é muito limitado.
Jose Argudo me ajudou a pesquisar esse aspecto e como as fontes são carregadas e exibidas em diferentes clientes de e-mail.
De acordo com as últimas atualizações deste software, os que exibem quase qualquer tipo de fonte são:
- AOL Mail
- Aplicativo de e-mail nativo para Android (não Gmail)
- Apple Mail
- IOS Mail
- Outlook 2000
- Aplicativo Outlook Mobile
Por isso, quando se trata de email marketing o mais aconselhável é utilizar as fontes disponíveis em qualquer computador ou dispositivo móvel, como Arial, Times New Roman, Tahoma, Calibri, Cambria, etc.
Por outro lado, após a seleção da fonte, a cor utilizada também deve ser considerada.
Por exemplo, eu uso um tipo de cinza em meu blog que pode ser lido facilmente em um site. No entanto, muitos dos meus assinantes me contataram para me dizer que não é possível ler os textos dos meus e-mails em dispositivos móveis quando escritos com esta fonte.
Conclusões
Pode ser difícil encontrar uma fonte e um layout que possam ser lidos em todos os canais online. Portanto, sempre recomendo testar antes de postar novo conteúdo.
Não se esqueça de que os usuários lerão seu conteúdo usando diferentes dispositivos, navegadores ou aplicativos. Portanto, você deve criar mensagens que sejam legíveis em todas as opções possíveis.
Que tipo de fonte você costuma usar em seu conteúdo digital? Você prefere fazer combinações ou trabalhar sempre com a mesma fonte?

