Tudo o que você precisa saber sobre as extensões de formulário de lead do Google e por que elas não são tão personalizadas quanto as experiências pós-clique

Dados recentes mostram que as taxas de conversão em celulares são menores do que em computadores:

Para combater essa situação, o Google introduziu a mais nova adição aos anúncios de pesquisa para celular - extensões de formulário de lead. O tipo de anúncio é semelhante aos anúncios de geração de leads do LinkedIn e anúncios de leads do Facebook em termos do processo de captura de leads.

Então, as extensões de formulário de lead, como o resto das extensões do Google, ajudam nas conversões ou têm deficiências semelhantes ao LinkedIn e Facebook? A postagem de hoje examinará o que são as extensões do formulário de leads do Google e se elas ajudam os anunciantes a maximizar os resultados da campanha, em vez de enviar clientes em potencial para páginas dedicadas de pós-clique.

O que são extensões do formulário de lead do Google?

As extensões de formulário de lead ajudam a capturar imediatamente as informações do usuário quando eles procuram sua empresa, produtos ou serviços no Google. A extensão foi criada para substituir a necessidade de direcionar clientes potenciais para uma página pós-clique para conversão.

Anúncios que usam a extensão mostram um formulário abaixo do anúncio da rede de pesquisa em celulares e tablets que permite aos clientes em potencial inserir suas informações de contato diretamente no formulário pop-up do anúncio:

Ele está atualmente em beta e ainda não está disponível para todos os anunciantes, mas para verificar se sua empresa está qualificada, acesse este link.

Como funcionam as extensões do formulário de lead?

Eles simplificam o processo de coleta de informações do usuário, colocando formulários no anúncio e permitindo que os clientes em potencial se comprometam com sua oferta instantaneamente. Além disso, quando um usuário vê um anúncio enquanto está conectado à sua conta do Google, ele pode tocar no CTA e acessar um formulário hospedado pelo Google já preenchido com suas informações. Esta sequência torna o processo de captura de chumbo possível com um único toque.

Desde a pesquisa inicial no Google até o envio do formulário, leva apenas alguns segundos para que os clientes em potencial se conectem à sua empresa. Para os anunciantes, a criação de extensões de formulário de lead também leva apenas alguns segundos, clique na guia “Anúncios e extensões” em sua conta de anúncio de pesquisa. Se sua conta tiver acesso à versão beta, clicar no “+” azul abrirá o menu suspenso com a extensão do formulário de lead:

A extensão permite que você selecione quais informações deseja coletar dos clientes em potencial, incluindo os seguintes campos:

• Nome
• O email
• Número de telefone
• Código postal

Junto com os campos do formulário, estas são as opções de cópia do botão CTA:

• Obter oferta
• Se inscrever
• Download
• Aplique agora
• Agende agora
• Contate-Nos
• Obter cotação
• Inscrever-se

A plataforma permite que os anunciantes adicionem uma imagem de plano de fundo para aparecer como a tela do formulário principal, com dimensões recomendadas 1200 x 628 e uma proporção de 1,91: 1. Você também pode criar uma mensagem de envio de formulário, geralmente uma nota de agradecimento, que os clientes em potencial verão depois de enviarem o formulário.

As especificações do formulário

Ao criar sua extensão de formulário de lead, você deve seguir estas especificações:

• Nome da empresa: 30 caracteres
• Título: 30 caracteres
• Descrição: 200 caracteres

Além de permitir que os anunciantes coletem leads de dentro dos anúncios, a extensão do Google também tem as seguintes vantagens.

Profissionais de extensões de formulário de lead

A extensão permite que você ignore o envio de usuários para outra página e obtenha suas informações de contato instantaneamente. Além disso, você pode adicionar um link para seu site na mensagem de envio, caso os clientes em potencial desejem saber mais sobre a oferta ou sua marca.

O Google também oferece duas opções para entrar em contato com os clientes em potencial que enviaram suas informações:

1. Baixar leads como um CSV: o link “baixar leads” permite que você obtenha as informações de contato de cada extensão de formulário de lead. No entanto, o Google armazena leads apenas por 30 dias, portanto, você precisará fazer o download desses leads com frequência.
2. Configure uma integração de webhook: você também pode inserir os novos leads diretamente em um CRM. Para fazer isso, você precisa adicionar um URL de webhook e uma chave à sua extensão de formulário de lead. Depois que tudo estiver integrado, você poderá enviar dados de teste para visualizar estatísticas e resultados de teste.

Embora a extensão pareça uma dádiva de Deus para a geração de leads, ela tem uma série de desvantagens.

Contras de extensões de formulário de lead

Antes de ir all-in nesta nova extensão, considere o seguinte, pois eles se relacionam com suas campanhas:

• Eles estão disponíveis apenas para celular: as extensões de formulário de lead são qualificadas apenas para campanhas da rede de pesquisa para celular.
• As extensões só podem ser aplicadas no nível da campanha: você não pode criar extensões de formulário de lead no nível da conta ou do grupo de anúncios.
• Seu setor pode não ser elegível para a extensão: Alguns setores sensíveis (como saúde) não serão capazes de coletar informações pessoais com extensões de formulário de lead. Para obter uma lista completa de restrições para as extensões, visite esta página.
• O Google tem políticas rígidas de coleta de dados: as informações pessoais que você coleta com as extensões do formulário de lead devem obedecer à política de privacidade fornecida por sua empresa, às políticas de coleta de dados do Google e aos requisitos legais locais de seus usuários.
• Opções de campo de formulário limitadas: ao contrário do formulário da página de pós-clique, onde você decide quais informações deseja coletar, o Google atualmente permite muito pouca personalização com campos de formulário. Você só pode pedir o nome do usuário, e-mail, número de telefone e código postal.
• Você perde uma introdução personalizada: Convencer os clientes em potencial a clicar no botão CTA em um formulário pré-preenchido parece fácil. No entanto, você perde apresentá-los adequadamente à sua marca. Eles podem ter clicado em seu anúncio, mas converteriam se não soubessem todos os detalhes que desejam. Isso é o que sua página de destino pós-clique personalizada fornece.
• Você não tem acesso a dados úteis do usuário: quando os clientes em potencial não acessam sua página pós-clique, você não consegue ver como os visitantes teriam interagido com a página, o que faz com que perca dados analíticos úteis e receita potencial de anúncios e outras oportunidades de branding.

As extensões do formulário de leads do Google parecem uma maneira rápida e fácil de coletar leads; no entanto, a qualidade dos leads coletados não será tão alta quanto uma página de destino pós-clique personalizada. Uma experiência de página personalizada bem projetada pode alcançar exatamente o que as extensões de formulário de lead do Google podem. Além disso, uma página dedicada oferece aos clientes em potencial uma melhor introdução à oferta e à sua marca, ao mesmo tempo que fornece detalhes relevantes da oferta, o que os ajuda a tomar uma decisão informada.

Sempre use páginas pós-clique para coletar leads de alta qualidade

Tornar os formulários mais fáceis de preencher pode contribuir para um melhor desempenho da campanha. No entanto, o uso de extensões de formulário de lead do Google não garante o sucesso da campanha. Eles ajudam os clientes em potencial a preencher os formulários imediatamente, mas também apresentam muitas desvantagens, principalmente a falta de personalização das mensagens.

Em vez de depender de formulários dentro do anúncio para gerar conversões, invista seus esforços na criação de uma página inicial pós-clique equilibrada e altamente personalizada. Isso ajuda você a converter cliques em anúncios em conversões em uma página que você projetou especificamente para o cliente em potencial que chega a ela.

Aprenda como personalizar suas páginas de destino pós-clique em grande escala, inscrevendo-se hoje para uma demonstração de Personalização Instapage.