Veja como a Birchbox usa segmentação de anúncios e experiências pós-clique para aumentar as assinaturas (5 exemplos)

Inscreva-se e ganhe uma caixa de produtos de beleza e cuidados pessoais, sob medida para suas necessidades, uma vez por mês. Essa é a promessa da Birchbox, uma empresa de Nova York que atende os que se preocupam com saúde e estilo.

Mas existem muitas empresas de caixas de assinatura. E eles, como a Birchbox, sabem que a forma como você apresenta seu produto online é tão importante quanto o próprio produto. Para se diferenciar da concorrência, a Birchbox anuncia com a ajuda de páginas de destino pós-clique exclusivas para seus clientes. Vamos pegar cinco links de um anúncio pago da Birchbox e suas experiências correspondentes para ver como.

Páginas de destino pós-clique do Birchbox

Navegue até o Google e digite o termo de palavra-chave “Birchbox” e você provavelmente encontrará este anúncio no topo da página de resultados do mecanismo de pesquisa:

O título

Nesse anúncio, há um título, uma cópia e quatro extensões de sitelink com uma cópia curta abaixo deles. Na primeira parte do anúncio, existem alguns indicadores importantes para os consumidores, que eles procuram na fase de pós-clique:

• O título principal resume o produto em 2 palavras, “caixa de beleza”.
• “Personalizado” comunica aos clientes em potencial que eles não receberão uma caixa de produtos genéricos, mas aqueles feitos sob medida para suas necessidades.
• “Venda: Compre 2 caixas por US $ 15” comunica acessibilidade ao cliente em potencial e, especificamente, a palavra “Venda” usa urgência para pressionar os clientes a comprar antes que a venda termine.

A cópia

Abaixo do título principal, a cópia elabora:

• Ele especifica que a caixa é entregue mensalmente
• Ele permite que os visitantes saibam o que é usado para melhorar: cabelo, pele e estilo.
• O código “DOUBLEFUN” oferece aos visitantes valor agregado, com 5 “amostras misteriosas” extras, que são mais intrigantes do que qualquer amostra antiga.
• A menção de que Birchbox tem 4 milhões de avaliações significa que é muito popular.
• A frase “Encontre produtos que funcionem ” refere-se ao comprador de beleza frustrado que experimentou incontáveis ​​produtos sem sucesso.

Como a página de destino pós-clique corresponde ao anúncio?

A página de destino pós-clique

Clicar no título principal do anúncio leva você a esta página:

O que você vê é a página inteira. É minimalista, o que é bom porque você deseja ocupar o menos possível do tempo dos visitantes. No entanto, é difícil fazer bem o minimalismo, porque você tem que dar aos visitantes informações suficientes para decidir sobre a oferta. Um equilíbrio entre as informações e o comprimento da página deve ser alcançado.

Embora a correspondência de mensagem não seja perfeita entre o anúncio e esta página de pós-clique, Birchbox faz um ótimo trabalho ao usar elementos do anúncio para manter a consistência das mensagens. “O melhor da beleza escolhido para você” é um título que transmite personalização em uma caixa de beleza. O código “DOUBLEFUN”, que também aparece no anúncio, pode ser visto abaixo do cabeçalho da página. O texto “Pele, cabelo e estilo” reflete o conteúdo do anúncio, permitindo que os visitantes saibam onde o produto pode ser usado. É claro que os visitantes estão no lugar certo, mas o resto da página está claro sobre o produto?

• Qual é a oferta? A Birchbox oferece aos seus visitantes “o melhor da beleza” (que pode transmitir alta qualidade, mas também pode ser muito vaga) em uma caixa mensal, personalizada de acordo com as necessidades dos visitantes.
• Por que você deve reivindicar a oferta? O produto é personalizável, acessível e entregue na sua porta. A conversão nesta página também traz valor agregado ao visitante: 10% de desconto em “marcas favoritas” e uma Birchbox extra na finalização da compra com o código DOUBLEFUN.
• Quem mais confia na Birchbox? A prova social clara está ausente nesta página, embora você a veja no anúncio de referência, que menciona mais de 4 milhões de avaliações. Na página, isso ofereceria um impulso persuasivo. Se você olhar com atenção, poderá notar marcas reconhecíveis nos produtos na imagem apresentada. Isso pode ser uma forma de prova social, que comunica aos clientes: Se as marcas que eu reconheço funcionam com a Birchbox, a marca deve ser confiável.
• Existe um próximo passo claro? Sim, a próxima etapa clara é o botão “Começar” na parte inferior da página. Esta é a única maneira de sair da página, e a única meta de conversão, tornando a taxa de conversão dessa página pós-clique um 1: 1 perfeito.

A extensão do sitelink “15% off Birchbox Gifts”

Clicar na extensão de sitelink “15% de desconto Birchbox Gifts” direciona você para aqui:

Esta página tem pelo menos duas ou três vezes o comprimento da primeira página. Como vimos anteriormente, isso não é necessariamente ruim. A primeira página pode estar com muito poucas informações e esta página parece mais abrangente.

No que diz respeito à correspondência de mensagem, o título identifica a página como o local para as pessoas que desejam presentear uma Birchbox. Seria ainda melhor se o desconto de 15% oferecido no anúncio fosse mais visível, em um gráfico de banner na imagem em destaque, talvez, ou no título. Ainda assim, aqueles que clicam recebem o que prometem: 15% de desconto em caixas de presente para assinaturas diferentes.

• Qual é a oferta? Esta página oferece Birchboxes para quem deseja presentear uma assinatura de 3, 6 ou 12 meses.

• Por que você deve reivindicar a oferta? Você não pode contestar a flexibilidade que a Birchbox oferece aqui. Você pode não apenas personalizar o produto, mas também pode personalizar a duração da assinatura para acomodar novos compradores testando o produto ou clientes comprometidos que desejam renovar. Você também terá 15% de desconto ao usar o código no banner na dobra da página.

Abaixo disso, o processo de compra e envio do presente é apresentado em três etapas fáceis, e as imagens na parte inferior da página mostram aos visitantes o tipo de produto que os destinatários receberão se fizerem a compra. Na parte inferior da página, uma seção de perguntas frequentes responde às perguntas comuns dos clientes em potencial:

• Quem mais confia na Birchbox? Novamente, a menção de 4 milhões de avaliações está ausente. No entanto, esta página usa um depoimento para chamar a atenção de seus visitantes: Sarah J diz que presenteia o Birchbox mensalmente para lembrar alguém de que eles são amados. Embora não sejam estatísticas poderosamente persuasivas, suas palavras tocam as emoções do visitante, ajudando-o a imaginar como é fazer alguém se sentir cuidado com um presente personalizado.
• Existe um próximo passo claro? Há uma próxima etapa, mas não é a única. Cada link fora da página que não é seu botão de call to action é uma rota de fuga potencial de sua página. Esta página faz um excelente trabalho ao oferecer aos visitantes o que eles esperam quando clicam no anúncio. No entanto, ele poderia se beneficiar de um pouco mais de mensagens focadas.

A extensão de sitelink “Get Birchbox For $ 1”

Clique nesta extensão de sitelink e você se encontrará nesta página:

Com um título como “Compre Birchbox por US $ 1”, a história desta página deve ser acessível. É mesmo?

• Qual é a oferta? O título apregoa personalização e a imagem mostra um produto de aparência luxuosa, mas não há menção à oferta de US $ 1 ou preço acessível. Ao rolar, você verá as ofertas disponíveis para você: uma caixa mensal ou uma caixa de 6 meses. Ainda assim, não há menção à oferta de $ 1 que estava na manchete.
• Por que você deveria reivindicá-lo? Conseguir a Birchbox por US $ 1 parece um negócio bom demais para ser verdade. Infelizmente, a falta de correspondência entre mensagens deixa o visitante com a sensação de ter sido enganado. Parece não haver nenhuma menção na página da transação no título. E, embora o resto da página faça um bom trabalho ao mostrar o produto e até mesmo destacar algumas outras ofertas acessíveis, é improvável que o visitante compre. Foi-lhes prometido um acordo específico no título e esta página não foi entregue.
• Quem mais confia na Birchbox? Embora esta página não use depoimentos ou emblemas tradicionais, ela usa uma forma única de prova social: postagens no Instagram com identificadores de conta abaixo deles. Eles mostram a caixa ao mesmo tempo que dizem ao visitante: Olha, aqui estão algumas pessoas que gostam de nosso produto o suficiente para postar sobre ele nas redes sociais.
• Existe um próximo passo claro? Cada página pós-clique deve ter apenas um objetivo e uma frase de chamariz. Este tem várias: há duas chamadas para a ação para um plano mensal e um plano de seis meses e, quando você rola para baixo, uma terceira para um plano de doze meses. Na parte superior da página, um menu de navegação completo distrai os usuários e, na parte inferior, um grande rodapé faz o mesmo.

Extensão do sitelink “Ferramenta gratuita para cabelo da Amika”

O terceiro link pago no anúncio leva você a esta página de destino pós-clique:

Ao contrário da página anterior, esta faz um ótimo trabalho em informar ao visitante que está no lugar certo:

• Qual é a oferta? Uma escova alisadora gratuita com a compra de um plano anual. É mencionado abaixo do cabeçalho e mostrado na imagem em destaque da página. Se o visitante clicou porque queria um pincel grátis com a compra de um plano, ele está obtendo exatamente o que queria com esta página.
• Por que você deveria reivindicá-lo? Embora a imagem da mulher usando o modelador possa ser mais bem apresentada, esta mostra o produto ao visitante. O resto da página, porém, é um pouco desfocado, com outras duas ofertas de meias e batom embaixo da do alisador. Se a página for feita para anunciar a caixa e a chapinha, mais deve ser dito sobre a caixa e a chapinha, e não sobre outros brindes que você ganha por adquirir planos diferentes. Independentemente disso, os visitantes terão dificuldade em ignorar um negócio tão valioso se já estiverem considerando o Birchbox:

• Quem mais confia na Birchbox? Assim como a página anterior, esta também usa fotos do Instagram do conteúdo da caixa, que é a oferta principal. No entanto, também teria sido ótimo fornecer imagens de pessoas usando o modelador, já que essa é a oferta prometida no título. Mesmo assim, o efeito dessas imagens é positivo. Eles mostram o produto e alavancam a prova social:

• Existe um próximo passo claro? Esta página não usa menu de navegação ou rodapé, então os visitantes se concentram na avaliação do conteúdo. Mas há um problema com esse conteúdo: se o pincel só vier com uma assinatura anual, essa página pós-clique deve oferecer apenas uma assinatura anual. Em vez disso, existem três CTAs para comprar três durações de assinatura diferentes: mensal, seis meses ou anual.

Imagine que um usuário chegue a esta página e veja “Escova de alisamento amika grátis quando você se inscreve” e, em seguida, rola e clica no CTA para uma assinatura mensal. Eles teriam perdido completamente os termos do acordo abaixo do botão CTA, que esclarece que o pincel só vem com uma assinatura anual. Se suas ofertas tiverem termos especiais como este, eles devem ser incluídos antes do CTA. Nesse caso, o problema poderia ser resolvido concentrando a mensagem em apenas uma oferta, o que é a melhor prática padrão para páginas pós-clique. Com apenas uma oferta anual para reivindicar na página, ninguém jamais ficaria frustrado em pedir Birchbox e descobrir que não recebe a escova gratuita que foi oferecida.

Extensão de sitelink “Como funciona”

Clicar no último link pago neste anúncio o levará para esta página de pós-clique:

Esta página parece ser destinada a alguém que pode estar pensando em usar o Birchbox, mas deseja saber mais sobre isso antes de clicar em uma página de vendas. “Como funciona” é um título nada ameaçador, ao contrário de qualquer jargão de vendas, como “15% de desconto em presentes da Birchbox” ou “Compre a Birchbox por US $ 1”. Como comprador, é menos intimidante clicar em uma página quando você espera que seja educacional em vez de um discurso de vendas. Quando eles clicam, eis o que encontram:

• Qual é a oferta? A oferta aqui é o produto principal da Birchbox - uma beleza de assinatura entregue mensalmente. Se você rolar para baixo, no entanto, verá um segundo CTA que oferece um presente gratuito quando você se inscreve (que não é mencionado em nenhuma outra parte da página ou do anúncio). Mensagens inconsistentes como essa podem confundir os clientes em potencial.
• Por que você deveria reivindicá-lo? O título “Beleza para a vida real” e a cópia abaixo se referem a um público de pessoas que investiram muito tempo em encontrar os produtos de beleza certos, mas não conseguiram. “Veja como funciona” ilustrado acima da dobra corresponde à mensagem do anúncio.

Abaixo disso, as seções da página detalham as etapas de inscrição, combinadas com fotos de alta qualidade e cópias de vendas habilmente disfarçadas como cópias educacionais. A página cumpre muito bem o seu propósito de explicar o produto, ao mesmo tempo que o vende:

• Quem mais confia na Birchbox? Com grande habilidade, o redator desta página inseriu a prova social na etapa 4, mostrada acima: “Não se esqueça de deixar uma avaliação para nossa comunidade de mais de 1 milhão de assinantes!” Como as fotos do Instagram mostravam fotos de assinantes fiéis, essas palavras comunicam ao visitante que o Birchbox é um produto popular.
• Existe um próximo passo claro? Esta página tem dois CTAs e eles são cooperativos, o que significa que trabalham juntos para atingir a mesma meta de conversão. Na parte superior, um menu de navegação distrai os usuários com links irrelevantes para a oferta. Na parte inferior, porém, os visitantes estão focados no CTA porque o rodapé é mínimo, contendo apenas informações de direitos autorais. A promessa de um presente grátis no segundo CTA também é atraente para os usuários e, se a meta de conversão fosse otimizada para 1: 1, haveria uma chance ainda maior de ser clicado.

A página inicial da Birchbox vs as páginas de destino pós-clique da Birchbox

As páginas iniciais não devem ser usadas como páginas de pós-clique. Com a página inicial do Birchbox, vamos dar uma olhada por que isso é:

Aqui, você tem uma imagem acima da dobra de Birchbox.com. Você notará ...

• Um menu de navegação completo que, em uma página inicial, ajuda os visitantes a navegar. Em uma página de destino pós-clique, no entanto, é apenas uma distração.
• Múltiplas ofertas , o que é bom para uma página inicial porque foi projetada para atrair pessoas que estão em diferentes estágios do processo de compra. Em uma página de pós-clique, porém, deve haver apenas uma oferta: aquela que foi prometida no anúncio pago de referência.
• É impessoal , o que novamente é bom para uma página inicial porque foi projetada para ter apelo de massa. Um anúncio, no entanto, é projetado para um membro do público específico em um local específico da jornada do comprador. Quando você não personaliza para corresponder à experiência de pré-clique, você deixa a receita na mesa.

Obtenha mais do seu orçamento com páginas personalizadas de pós-clique

Assim como a Birchbox usa páginas de destino pós-clique específicas para cada um de seus links pagos, o mesmo deve acontecer com qualquer anunciante que queira maximizar a receita. Se você pretende personalizar um anúncio, deve personalizar a página para a qual ele direciona o tráfego. Caso contrário, você está deixando a receita na mesa.

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