Guia de integração de ERP: como fazer uma implementação de ERP bem-sucedida para seu site

Para ajudá-lo a gerar mais receita para seus negócios, você precisa criar uma usina de ferramentas que o ajudem a melhorar seu processo de produção, gerenciar leads com eficiência e comercializar melhor seus produtos.

Com a integração do Enterprise Resource Planning (ERP), você pode atingir esses objetivos.

Neste guia de integração de ERP, abordaremos informações como:

• O que é ERP?
• O que é integração ERP?
• Qual a vantagem de ter um sistema ERP integrado?
• Quais são os tipos de integração ERP?
• Como faço para iniciar a integração com o ERP?

Continue lendo para aprender mais!

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O que é ERP?

O ERP é um software que ajuda você a rastrear e gerenciar dados. Esses dados incluem informações sobre clientes, finanças, cadeia de suprimentos e muito mais. O ERP ajuda a criar um processo contínuo para que todos na empresa gerenciem e acessem dados.

O que é integração ERP?

A integração do software ERP envolve pegar seu software ERP e conectá-lo a outras facetas essenciais do seu negócio, como seu site ou software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Você também pode integrar seu ERP com ferramentas de marketing para ajudar a informar e melhorar suas estratégias de marketing.

Qual a vantagem de ter um sistema ERP integrado?

A seguir, neste guia de integração ERP, vamos falar sobre por que você deseja ter um sistema ERP integrado. A integração de software ERP oferece inúmeros benefícios para o seu negócio, incluindo:

1. Fluxo de dados automático

Os dados são um componente crucial do seu negócio empresarial. Ele ajuda a impulsionar suas decisões para que você possa continuar gerando mais receita para sua empresa. Com a integração do software ERP, você cria um fluxo contínuo de dados em todas as ferramentas que usa para gerenciar seus negócios.

Por exemplo, se você usa um software de CRM, como o CRMROI, terá que inserir manualmente todos os dados do seu software de ERP em seu software de CRM sem integração. Isso significa que sua equipe perde tempo registrando dados e que seus dados estão propensos a erros humanos no registro.

Com a integração do ERP, você não precisa se preocupar com esses problemas. Seus dados fluirão automaticamente entre as ferramentas, o que cria uma maneira perfeita de processar dados, para que você possa começar a tomar decisões mais acionáveis ​​para seus negócios.

2. Maior retenção de leads

Com uma implementação de ERP bem-sucedida, você terá uma taxa de retenção de leads mais alta. Sua empresa opera movendo leads pelo funil de vendas. Esses leads começam no topo do funil, onde aprendem sobre sua empresa e, eventualmente, vão para o fundo, onde convertem.

Um funil de vendas ruim pode fazer com que leads valiosos passem despercebidos. A integração do software ERP ajuda você a melhorar seu funil de vendas para manter os leads engajados com seus negócios, para que mais deles continuem aprendendo sobre seus negócios.

3. Maior taxa de conversão

Um dos benefícios mais significativos da implementação do ERP é que você aumentará sua taxa de conversão. Como mencionado anteriormente, a integração do ERP ajuda você a manter os leads engajados à medida que passam pelo seu funil de vendas. Como mais leads são engajados, você tem mais leads para converter.

Além disso, a integração de um sistema ERP permite acelerar seu marketing para fornecer informações mais rapidamente. Você cria uma experiência mais integrada entre as equipes, como vendas e marketing, que permite que eles forneçam as informações corretas no momento certo.

Como resultado, os leads recebem informações mais relevantes à medida que precisam, o que os deixa felizes e mais propensos a converter.

4. Tempo economizado

O último benefício da integração do software ERP é que ela economiza o tempo da sua equipe. Quando você está obtendo um grande volume de leads com um volume ainda maior de dados, leva muito tempo para processar esses dados manualmente.

Com a integração do software ERP, você não precisa sobrecarregar sua equipe com entrada e processamento de dados. Em vez disso, todos os dados de seus canais fluem perfeitamente juntos, para que você possa gastar mais tempo descobrindo insights acionáveis.

Guia de integração ERP: 5 tipos de integração de software ERP

Antes de fazer uma implementação de ERP bem-sucedida, é fundamental saber que tipo de integração você precisa fazer.

Aqui estão cinco tipos de integrações de software ERP:

1. Integração CRM ERP: Seu software CRM coleta dados valiosos do cliente, como dados demográficos, comunicações com sua empresa e muito mais. Ter uma implementação de ERP com seu CRM ajuda sua equipe de vendas e atendimento a trabalhar com eficiência para incentivar os clientes a comprar e, ao mesmo tempo, atender seus pedidos rapidamente.

2. Integração ERP de comércio eletrônico: Esta integração de software ERP envolve conectar seu software à sua loja de comércio eletrônico. Essa integração ajuda você a coletar dados sobre clientes, pedidos e processamento de forma transparente para que sua equipe possa concluir os pedidos com mais eficiência.

3. Integração ERP de gerenciamento de projetos: Seu software de gerenciamento de projetos ajuda você a acompanhar quem está trabalhando em uma tarefa diferente e quando eles estão sendo concluídos. A integração do seu software de gerenciamento de projetos com o ERP permite que todos conheçam o andamento dos projetos, ajustem seus cronogramas de acordo e priorizem tarefas.
4. Integração ERP de Business Intelligence: Seu software de business intelligence (BI) ajuda você a tomar decisões acionáveis ​​para sua empresa, definir metas para o próximo ano e entrar em novos mercados. A integração de software ERP ajuda sua equipe a tomar melhores decisões com acesso a dados mais valiosos.
5. Integração ERP de marketing: seu software de marketing ajuda você a obter clientes em potencial e transformá-los em clientes. Um sistema ERP integrado permite que sua equipe de marketing acesse dados críticos para comercializar com mais eficiência para seu público, levando a mais vendas e receita.

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Guia de integração de ERP: Como fazer uma implementação de ERP bem-sucedida

Se você decidiu pela integração de software ERP adequada para o seu negócio, é hora de iniciar o processo! Aqui estão as etapas que você deseja seguir para ter uma implementação de ERP bem-sucedida para sua empresa:

1. Verifique as credenciais do seu sistema

Se você deseja fazer uma integração de software ERP, deve começar verificando as credenciais do sistema. Você precisa integrar o código do token da API (Application Programming Interface) ao seu ERP e ao outro software que está usando para conectá-los.

Seu código de API é o que permite que seus programas comuniquem dados entre si. Por exemplo, sites como Kayak e Expedia usam uma API para se conectar a sites de hotéis e companhias aéreas e extrair os dados e informações deles.

2. Configure interações

Depois que sua conexão de software for verificada, você deve determinar como deseja que seu ERP interaja com seu outro software. Você pode configurar essas interações para determinar quando e como os dados são transferidos.

As interações que você cria variam dependendo do tipo de software que você integra. Com o software de marketing, sua implementação de ERP pode se concentrar mais em como as pessoas interagem com sua empresa, enquanto a integração de ERP de gerenciamento de projetos se concentra em sua equipe.

3. Crie seus mapas

Esta próxima parte do guia de integração do ERP é crítica. Ao integrar seu sistema ERP, certifique-se de criar mapas de como os dados se conectam entre o software que você está usando.

Esta parte é como jogar um jogo de partida, onde você precisa vincular a categoria do seu ERP que corresponde às categorias do outro software.

Por exemplo, os dados em seu ERP para um nome de cliente podem ser "Nome do cliente". Em seu software de CRM, ele pode ser dividido em nome e sobrenome. Você precisaria criar um link entre os dois porque eles oferecem as mesmas informações.

Você também configurará como essas conexões interagem com uma delas. Por exemplo, você pode dividir o nome do cliente do ERP para o CRM ou combiná-lo ao passar do CRM para o ERP com base em como os campos de dados estão configurados.

4. Ative a automação

Depois de configurar todas as suas conexões, a última etapa é configurar a automação. A configuração da automação permite que você sincronize seu software para iniciar a transferência de dados entre suas ferramentas.

Depois de habilitar a automação, você terá uma implementação de ERP bem-sucedida para o seu negócio!

Comece sua integração de software ERP hoje

Se você deseja melhorar seus leads e receita, precisa seguir as etapas deste guia de integração de ERP para fazer com que seus diferentes programas de software funcionem juntos. Uma implementação de ERP bem-sucedida manterá os dados fluindo perfeitamente em sua equipe, para que sua equipe possa tomar melhores decisões para sua empresa corporativa.

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