Marketing moderno: os fundamentos mudaram – e você?

Ultimamente, tem havido bastante diálogo no mundo do marketing sobre o valor do treinamento e da educação formal, especialmente quando se trata de marketing após o COVID, mas parece que muitos no campo não entendem a definição moderna de marketing e os fundamentos que o cercam.

E independentemente de você achar que um diploma ou algum tipo de ensino superior é um pré-requisito para realmente se considerar um profissional ou se você acredita que profissionais de marketing qualificados podem ter uma educação mais informal, uma coisa é clara:

Os profissionais de marketing precisam entender e ser capazes de aplicar os fundamentos para serem bem-sucedidos.

Não há dúvida de que há uma escassez dessas habilidades em toda a profissão, graças ao fato de que qualquer pessoa com uma conexão à Internet e uma conta de mídia social pode se chamar de “marketing” hoje em dia.

Portanto, quer você aprenda esses conceitos por meio de um programa de graduação ou de um caminho de educação mais informal, é fundamental ter um conhecimento prático do que é o marketing moderno e o que faz o marketing – e os negócios – funcionarem.

A definição de marketing e os méritos dos fundamentos de marketing

Marketing não é simplesmente uma coleção de táticas.

Na verdade, a maior parte do que você vê definido como “marketing” hoje é a última milha de execução, todas as ferramentas, canais e mecanismos. Ou pior ainda, o marketing é simplesmente reduzido à publicidade.

Em sua essência, no entanto, o marketing é – por definição – mover bens e serviços da fonte de ferramentas, canais e mecanismos para o consumidor dessas coisas (o cliente ou cliente). Esse é o mercado .

Isso significa que os profissionais precisam entender a definição de marketing moderno e do próprio mercado: as populações de consumidores dentro dele, as forças que o influenciam, as oportunidades e desafios que ele apresenta ao negócio.

E a estratégia de marketing precisa vir antes de qualquer outra coisa.

Isso requer a compreensão de princípios fundamentais como:

1. Orientação para o mercado, ou fundamentalmente entender para quem você está comercializando e com o que eles se importam e como encontrar os segmentos e alvos certos para o seu negócio. Leia: As 22 Leis Imutáveis ​​do Marketing de Ries e Trout.
2. Posicionar e entender como você fala sobre seus produtos e serviços em relação às necessidades e desejos do mercado. Leia: Posicionamento de Ries e Trout.
3. Preços e a importante alavancagem que cria para uma empresa como parte de sua estratégia de marketing. Leia: Confissões do Homem de Preços por Simon.
4. Promoção e persuasão e a psicologia do que leva as pessoas a se importarem com as marcas. Leia: Ogilvy sobre Publicidade , Cialdini sobre Influência e Sharp sobre Como as Marcas Crescem.
5. Construir organizações estratégicas de marketing baseadas nesses princípios. Leia Kotler e Keller sobre Gestão de Marketing ou Kotler e Armstrong sobre Princípios de Marketing.

E o marketing deve se adaptar ao longo do tempo à medida que os próprios mercados mudam, à medida que surgem novos canais e à medida que o comportamento do consumidor evolui. Também é verdade que a teoria acadêmica é diferente de como as coisas geralmente funcionam na prática em organizações do mundo real (e confusas).

Mas você precisa conhecer as regras antes de poder quebrá-las efetivamente. Suas táticas precisam estar enraizadas na estratégia.

Caso contrário, eles são apenas trabalho ocupado.

A lente crítica de negócios: atributos de excelentes profissionais de marketing

Muitos profissionais de marketing também ficam presos em seu próprio silo, preocupando-se apenas com atividades e planos de marketing e sem entender as áreas críticas do negócio que podem afetar drasticamente seu trabalho.

Se você for um profissional de marketing forte, prestará atenção e obterá uma compreensão básica de várias outras disciplinas em toda a empresa:

• As organizações de produtos que conceituam, projetam e constroem as coisas que você tem a tarefa de vender para o mercado
• As finanças do negócio, ou seja, como ele ganha dinheiro, quais coisas afetam esse quadro financeiro e onde o marketing está ligado a esse modelo de receita e lucro
• As organizações ou disciplinas de vendas que têm a tarefa de levar as pessoas a comprar coisas (especialmente críticas em B2B)
• As organizações de atendimento ao cliente que interagem com os clientes e entendem os desafios que eles têm e as coisas que amam

Negócios são sistemas. Existem várias partes interdependentes que precisam trabalhar juntas para que seja viável e sustentável.

Quanto mais você entender sobre todo o mecanismo do negócio, melhor poderá compreender o papel do marketing em seu sucesso e projetar uma estratégia – bem como um plano para medir seu impacto – que funcione dentro dele e o ajude a crescer.

Aprender é um verbo, e os profissionais de marketing modernos devem aprender a definição de marketing para a era digital

Alguns dos profissionais de marketing mais inteligentes e perspicazes não estudaram marketing academicamente na escola; eles estudaram na prática. Muitos só encontraram o marketing como uma carreira em algum lugar ao longo de seu caminho profissional tortuoso, em vez de algo que identificaram como seu futuro quando tinham 18 anos e começavam a faculdade. Muitos mais não podiam pagar a faculdade.

Alguns que concluíram o ensino superior em marketing nunca se preocupam em pegar outro livro ou aprofundar seu próprio conhecimento de nossa disciplina em constante evolução. Alguns que não têm formação acadêmica em marketing estão famintos por aprender, digerindo vorazmente tudo o que podem encontrar sobre marketing. Eles têm uma curiosidade perpétua e um padrão de excelência para si mesmos que é progressivo, não finito.

Não há dúvida de que a falta de fundamentos de marketing e perspicácia nos negócios é uma fraqueza em nossa disciplina.

Mas o que realmente está em questão não é como aprendemos coisas como estratégia ou princípios fundamentais de marketing ou os fatores que influenciam os mercados hoje, mas se aprendemos.

E cada um de nós tem o poder de ser melhor, aprender mais e elevar o nível de nossos próprios padrões profissionais para que possamos ser os melhores administradores e aceleradores de nossos negócios.