Criando conteúdo SaaS que impacta o SEO

Publicados: 2022-03-16

Conteúdo de sucesso encontra o equilíbrio entre escrever para mecanismos de busca e humanos. Com o SaaS, é vital produzir conteúdo que responda a perguntas irritantes e pontos problemáticos em alinhamento com sua base de clientes-alvo – otimizar esse conteúdo para pesquisa é o que aumenta a visibilidade do conteúdo. Você pode ter conteúdo que fale com os clientes e com o Google? Sim.

A importância de criar conteúdo para SaaS

O marketing de conteúdo de qualidade tem o potencial de alcançar uma infinidade de coisas para sua marca, incluindo métricas de engajamento de vaidade, como:

Um aumento nas impressões
Taxa de cliques melhorada
Aumente o tráfego inorgânico.

Além disso, pode levar a engajamentos sociais mais profundos com sua marca, como compartilhamentos sociais, o que pode levar a uma maior circulação de reconhecimento da marca e direcionar tráfego adicional de volta ao site.

No entanto, entre todos os benefícios potenciais que podem advir do investimento em marketing de conteúdo, o verdadeiro objetivo final se resume a dois: conversões e fidelidade do cliente.

O que é conteúdo SaaS?

65% dos consumidores de conteúdo B2B concordam que preferem conteúdo confiável de um influenciador do setor – é aí que o conteúdo SaaS entra em cena. Para aprofundar o relacionamento de uma marca com os consumidores em potencial, bem como reter os compradores existentes, eles precisam se posicionar como parceiros nos objetivos do comprador.

O conteúdo SaaS depende de insights orientados por dados para produzir conteúdo factual, acionável e cheio de recursos que os consumidores podem aproveitar como um acessório para facilitar sua vida. O conteúdo SaaS de qualidade permite que os clientes liderem a criação, desenvolvendo conteúdo em toda a jornada do comprador.

Como o conteúdo B2B SaaS difere do conteúdo B2C

Com o B2C, o conteúdo depende menos da atração orientada por dados, mas emprega uma atração emocional para convencer os consumidores a consumir seu produto. Essas duas abordagens ao marketing de conteúdo diferem em quatro áreas principais:

Intenção
Mensagens
Canal
Formato

Conteúdo SaaS	Conteúdo B2C
Orientado a dados. Pretende posicionar-se como um líder de pensamento em sua indústria. Cria conteúdo que aborda todos os pontos problemáticos do funil do comprador, mostrando como o produto ajuda a resolver o problema do cliente. O LinkedIn é a principal maneira de circular conteúdo. Blogs, páginas brancas, estudos de caso, guias.	Emocionalmente Constrangedor. Pretende convencer os consumidores de que eles são a opção mais econômica e emocionalmente satisfatória. Cria conteúdo que se torna viral, emocionalmente atraente e satisfatório. Benefícios da promoção em todos os canais de mídia social. Blogs e marketing de mídia social ao vivo.

Intenção

Quando você ouve conteúdo SaaS ou B2B, provavelmente também ouvirá o termo “liderança de pensamento”. Esta não é apenas uma palavra da moda – é também a intenção do conteúdo SaaS, com o objetivo de se posicionar como um líder de pensamento em seu espaço para convencer os tomadores de decisão dentro de uma empresa de que sua marca é a mais experiente para ajudá-los a atingir seus objetivos.

As empresas B2C não estão necessariamente tentando convencê-lo de que são especialistas em um determinado bem entre um mar de concorrentes, apenas que são a melhor escolha para uma determinada personalidade ou estilo de vida. Os consumidores querem se sentir ouvidos, vistos e empatia.

Mensagens

Quando as empresas procuram um provedor de SaaS, elas procuram otimizar uma parte específica de suas operações. O conteúdo SaaS prioriza mensagens que mostram claramente os pontos problemáticos de uma marca em todo o funil, posicionando-se como a solução. Isso pode ser algo assim:

Topo do funil: “O que é marketing de conteúdo?”
Meio do funil: “Como usar calendários de conteúdo para dimensionar efetivamente a criação de conteúdo”.
Parte inferior do funil: “5 maneiras de o [provedor de SaaS] ajudar a gerenciar a produção de conteúdo em larga escala”.

De cima para baixo, essa estratégia destaca um ponto problemático no qual o consumidor pode estar interessado, como marketing de conteúdo, e depois cria artigos direcionados para mostrar seu conhecimento em dimensionar conteúdo. Posiciona-se como a opção de escolha para resolver o principal problema do consumidor.

Canais

Os esforços promocionais para conteúdo SaaS podem parecer limitados em comparação com os encontrados com conteúdo B2C. Isso ocorre porque o público-alvo é muito menor do que o seu consumidor geral de bens. Embora o conteúdo SaaS ainda possa ganhar força em todos os canais de mídia social, sites de rede tipicamente profissionais como o LinkedIn são a melhor opção para se conectar com os clientes-alvo – os tomadores de decisão de uma empresa.

Formato

Como o conteúdo SaaS visa construir confiança entre sua marca e clientes em potencial, ele precisa se posicionar como um influenciador confiável em seu setor. Produza uma mistura do seguinte:

Conteúdo do blog orientado a dados
Documentos técnicos
Estudos de caso e uso
Guias

Eles ajudam a informar os clientes sobre os recursos de um provedor de SaaS para resolver seus problemas exclusivos, além de mostrar exemplos de quando eles apoiaram com sucesso os clientes na superação de desafios. Por outro lado, o conteúdo B2C busca viralidade, esperando que os clientes tenham uma reação emocional ao conteúdo e voltem para mais.

Benefícios da otimização de conteúdo SEO

Quando a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e o conteúdo formam um casamento, é realmente uma coisa linda. O SEO não apenas alcança maior visibilidade para o conteúdo publicado, direcionando o tráfego para o site e, assim, aumentando o potencial de conversões, mas também suporta a criação de conteúdo com o qual seus usuários realmente se importam.

Rankings de palavras-chave aprimorados: 68,4% das palavras-chave de alto volume são atribuídas a conteúdo que está ativo há quase um ano. Otimizar o conteúdo para uma palavra-chave primária, bem como palavras-chave secundárias associadas, pode ajudar a aumentar as classificações de palavras-chave a longo prazo.
Aumente as impressões e a CTR: aproveitar a otimização de palavras-chave (em parceria com as melhores práticas técnicas de SEO) para atualizar regularmente metadados e cabeçalhos pode incentivar o conteúdo a captar novas palavras-chave e aumentar a visibilidade nas SERPs para consultas direcionadas. Quanto mais impressões, mais vezes o conteúdo aparece nos resultados e maior o potencial de os usuários clicarem no seu conteúdo.
Direcionar tráfego para outras páginas: 53% das sessões B2B são geradas por meio de pesquisa orgânica. Melhorar as classificações orgânicas pode levar a mais tráfego em outras páginas do seu site. A implementação de estratégias inteligentes de links internos e CTA em uma parte específica do conteúdo pode direcionar o tráfego para partes do conteúdo no funil, levando os usuários a converter produtos, soluções ou outras páginas de destino.
Estabeleça o EAT: Ao vender produtos e serviços para outras empresas, você não está apenas pedindo que elas confiem em você com dinheiro e recursos, mas também com seus Compreensivelmente, isso requer muita confiança. A criação de conteúdo bem pesquisado e orientado a dados, escrito por líderes de pensamento confiáveis em seu setor, envia sinais EAT ao Google que reafirmam que sua marca é a escolha certa para retornar resultados para uma consulta específica.
Aprofunde seu relacionamento com os usuários: um cliente em potencial precisa consumir pelo menos três a cinco partes de conteúdo confiável antes mesmo de considerar se envolver com um representante de vendas, quanto mais se comprometer com um contrato ou comprar um produto. Conteúdo confiável que fala com os pontos problemáticos do cliente e identifica claramente como resolvê-los se posiciona como a solução de escolha. Links internos para MoFu e BoFu movem os usuários para conteúdo adicional para eles consumirem, aprofundando sua confiança ao longo do caminho.

Onde o conteúdo SaaS geralmente falha?

Idealmente, você obterá seu conteúdo SaaS logo na primeira tentativa. Realisticamente, você ajustará sua abordagem algumas vezes antes de atingir um ponto ideal. O conteúdo que impacta o SEO é uma maratona, não um sprint, e requer manutenção consistente para se alinhar com seu setor, clientes e suas necessidades.

Para entender como criar conteúdo de qualidade que afete o SEO, primeiro entenda onde o conteúdo SaaS normalmente falha.

Falta de estratégia de conteúdo: sem uma estratégia de conteúdo, há pouco ou nenhum roteiro a seguir ao produzir conteúdo impactante. Realize pesquisas de mercado, investigue o que os concorrentes estão fazendo certo e identifique as lacunas que você precisa fechar para recuperar o atraso.
Segmentação de muitos usuários: Colocando claramente – Seu produto não é para todos. E tudo bem! Embora você adoraria converter todo tipo de usuário em um cliente, se tentar falar com todos eles de uma vez, criará um conteúdo genérico que, na verdade, não fala com ninguém. Identifique o usuário mais adequado para sua marca e deixe-o liderar seu processo de criação de conteúdo.
Nenhuma pesquisa de palavras- chave: a pesquisa de palavras-chave fornece insights sobre o que os usuários reais estão procurando, o que pode naturalmente levar à idealização de tópicos. Escreva para o que os usuários desejam saber e otimize os metadados de acordo para aumentar a visibilidade nas SERPs.
Foco no volume de pesquisa: embora termos amplos e principais com um volume de pesquisa mensal de 10.000 ou mais sejam atraentes, esses termos também são os mais difíceis de classificar devido à sua competitividade e geralmente não estão alinhados com a intenção de pesquisa do usuário.
Falta de dados: Ao escrever para SaaS, há uma ênfase maior na credibilidade e no EAT. Peças bem pesquisadas e orientadas por dados são o que aprofunda a confiança de um cliente em potencial em sua marca.

O que define conteúdo de qualidade, afinal?

De acordo com as Diretrizes de qualidade do Google , o conteúdo de qualidade possui as seguintes características:

Tem um alto nível de EAT
Contém contexto de corpo de qualidade e credível que está alinhado com a intenção do conteúdo principal.
Tem metadados e título relevantes e descritivos.
Informações ricas e atualizadas sobre a marca, criador do site e/ou autor da página para mostrar ao usuário porque ele deve confiar no conteúdo.
Qualidade DA para o site que hospeda o conteúdo.

Geração de clientes: crie SaaS para mecanismos de pesquisa e humanos

O conteúdo gerado pelo cliente coloca o cliente no comando de toda a criação de campanha – incluindo a criação de conteúdo – para direcionar leads de qualidade de vendas (SQL) sobre leads de qualidade de marketing (MQL).

O objetivo dessa abordagem é direcionar leads com maior probabilidade de conversão, em vez de direcionar uma grande quantidade de tráfego amplo de volta às páginas de conversão.
Aposte em SQLs em vez de MQLs : você prefere que 1.000 pessoas vejam seu conteúdo ou 25 pessoas que você Invista em um processo de criação de conteúdo direcionado, onde você define seus compradores ideais que são adequados para seu produto ou serviço e cria conteúdo para eles, centrando-o em seus pontos problemáticos. Isso resulta em conteúdo de cluster de nicho otimizado para palavras-chave de cauda longa à medida que você se aprofunda na jornada do comprador e conecta os pontos entre usuários, conteúdo e seu produto .
Atende seus clientes em todos os pontos problemáticos em sua jornada: o conteúdo projetado para SEO e compradores deve fornecer uma compreensão holística de como um cliente se encaixa em seu produto e, inversamente, como seu produto pode fazer parceria com um usuário para atingir seus objetivos. Desenvolva conteúdo em toda a jornada do comprador e aproveite links internos e CTAs para orientá-los para páginas de produtos otimizadas.
Incorporar Design Criativo, Entregar Conteúdo Empático: Os usuários não apenas respondem às informações apresentadas, mas também à Aproveite um design de página cuidadoso que não apenas torna o conteúdo fácil de entender, as informações fáceis de encontrar, mas também calorosa, envolvente e definitivamente não abertamente promocional.

Como escrever conteúdo de SEO que impacte o Google e os clientes
Recorra ao cenário competitivo para avaliar o potencial
Você não precisa reinventar a roda para ter sucesso. Alguns dos maiores sucessos foram líderes de pensamento que olharam para sua inspiração, identificaram onde poderiam melhorar e depois o executaram em seu próprio produto. Apoie-se na inspiração já disponível para você.
Aproveite ferramentas como a ferramenta de lacuna de palavras-chave da SEMrush para comparar seu site com os concorrentes do setor. Veja especificamente:
Lacunas de palavras-chave fracas: onde você e seu concorrente estão no ranking, mas estão ganhando.
Lacunas de palavras-chave inexploradas: oportunidades de palavras-chave para as quais você ainda não começou a classificar.
Raspe essa análise e retire as palavras-chave que estão alinhadas com o seu cliente ideal.
Dica profissional: ao identificar concorrentes para analisar, vá além de seus concorrentes imediatos do setor. Depois de selecionar as palavras-chave, insira-as em uma pesquisa manual do Google para ver o que está classificando na primeira página. Esses são seus concorrentes para essa palavra-chave específica. Recorra ao conteúdo deles para identificar como produzir uma peça competitiva.
Conduzir a exploração de tópicos de nicho
Depois de ter uma direção, com base em palavras-chave extraídas de uma análise de lacunas, explore tópicos, temas e perguntas associados nos quais os clientes em potencial estão interessados. Isso desenvolverá uma coleção robusta de tópicos para criar conteúdo.
À medida que você obtém mais nicho com seus tópicos, notará mais consultas de cauda longa com volume de pesquisa consideravelmente baixo. Diga mais alto para as pessoas no fundo: abrace as palavras-chave de cauda longa. Aqui está o porquê:
Eles são tipicamente menos competitivos e, portanto, mais fáceis de classificar.
Eles falam mais de perto com o que os usuários estão realmente perguntando do que um termo principal amplo.
Dica profissional: a ferramenta de pesquisa de tópicos de marketing de conteúdo da SEMrush é um ótimo recurso para automatizar esse processo. Conecte sua palavra-chave ou tema principal e receba uma lista preenchida de tópicos associados, volume de pesquisa e perguntas comuns extraídas da seção de perguntas do pessoal do Google.
Organize um plano de ataque em um calendário de conteúdo
Então você tem muito potencial e oportunidade, mas nenhuma organização. Organize suas palavras-chave de destino em um calendário de conteúdo para desenvolver um caminho concreto com a estratégia de conteúdo.
Para produzir uma produção de conteúdo organizada, apoie-se na abordagem de cluster de tópicos. É aqui que você tem um conteúdo de pilar que serve como uma âncora de qual nicho, o conteúdo do cluster vive. Voltando ao nosso exemplo de marketing de conteúdo, isso pode se parecer com:
Página do pilar: Uma peça longa sobre “O guia definitivo para marketing de conteúdo”. Isso fornece uma visão geral de alto nível de informações essenciais e necessárias sobre marketing de conteúdo.
Conteúdo do cluster: “X etapas para realizar pesquisas de palavras-chave para conteúdo”. Depois de ler o guia definitivo, o usuário queria saber mais sobre como fazer pesquisa de palavras-chave. Este conteúdo apresenta mais detalhes sobre uma questão específica relacionada à página do pilar original.
Conteúdo do cluster: “Quais métricas observar ao medir o sucesso do conteúdo”. Este é outro conteúdo que se aprofunda em uma questão que pode ter surgido da leitura da página do pilar original.
Dica profissional: ao desenvolver um plano de ataque, enfrente uma ou duas páginas principais e o conteúdo do cluster associado por calendário. Construa uma base sólida para um tópico específico antes de passar para outro.
Crie pesquisas de palavras-chave para tópicos específicos
Desenvolva conteúdo de pilar e cluster em torno de palavras-chave primárias, desenvolva a maior parte do conteúdo usando palavras-chave secundárias como suporte.
Ao criar conteúdo, use o termo relacionado ou variações do termo principal para criar cabeçalhos adicionais. Isso adicionará estrutura ao seu conteúdo e, ao mesmo tempo, agregará valor de SEO.
Dica profissional: ao realizar uma pesquisa de palavras-chave, explore palavras-chave relacionadas e de correspondência ampla, bem como perguntas para expandir seu termo principal.
Conteúdo de design para UX
Longe vão os dias de precisar atingir uma determinada contagem de palavras acima de 1.000 palavras para ser visto como competitivo. Se as respostas que seu usuário está procurando estiverem perdidas em uma massa de conteúdo de preenchimento fofo, seu conteúdo se tornará inútil. Um bom conteúdo é:
Localizável: Fácil de navegar e, mais importante, retornar.
Acessível: pode ser usado por todos os indivíduos, independentemente do nível de educação, experiência ou deficiência.
Utilizável: os leitores podem se envolver com a peça de maneira sem atrito e encontrar as respostas de que precisam.
Entenda as principais informações que seus clientes desejam saber e garanta que elas sejam apresentadas de maneira clara e consistente.
Dica profissional : inclua links internos em torno dessas áreas-chave para incentivar o envolvimento e mover o usuário para outras partes valiosas de conteúdo ou converter páginas de destino.
Implemente uma estratégia de interconexão e CTA pensada
Falando em links internos…
Esta é a sua oportunidade de essencialmente pegar a mão do usuário e guiá-lo pelo seu site. Conduza-os às soluções para seus pontos problemáticos (Spoiler: é você. Seu produto ou serviço é a solução ideal).
Dica profissional: inclua links internos de acordo com a jornada do comprador. Se o artigo for um tópico do topo do funil, como “O que é o gerenciamento de inventário de comércio eletrônico”, você pode considerar a interligação com partes do meio do funil, como “Como usar a Shopify para otimizar o gerenciamento de inventário” ou “Como criar o melhor produto Estratégia de Agrupamento para Gestão de Estoque.” Isso move os usuários mais profundamente no funil e mais perto da conversão.
Incorpore dicas de redação de conteúdo de SEO lideradas pelo cliente
O conteúdo acessível e utilizável faz o seguinte:
Sem jargão: Não presuma que todo cliente em potencial tem o mesmo conhecimento prévio, ou deixe o usuário confuso e envergonhado por ainda não conhecer um conceito.
Linguagem ativa: crie conteúdo acionável.
Fale com o usuário: o conteúdo liderado pelo cliente coloca as necessidades do usuário em primeiro lugar.
Estruturas de frases curtas: Qualidade sobre quantidade. Explique os conceitos de forma concisa.
Crie conteúdo engenhoso e não conteúdo promocional
Os usuários não querem comprar algo que está sendo empurrado sem uma explicação de por que eles precisam. Produzir conteúdo excessivamente promocional pode posicionar sua marca como se preocupando mais com uma venda do que realmente melhorando a vida do seu cliente.
Desenvolva conteúdo que priorize ajudar o usuário primeiro antes de convertê-lo. Inclua links internos e CTAs colocados organicamente para produtos, soluções e páginas de conversão como uma adição sutil ao contexto.
Como dimensionar seus esforços de conteúdo e SEO SaaS
À medida que seus esforços de conteúdo SaaS começam a aumentar e ganhar força, você pode encontrar oportunidades para escalar a produção.
Aposte nas ferramentas de gerenciamento de conteúdo
As ferramentas de gerenciamento de conteúdo podem servir como uma adição inestimável ao seu conjunto de recursos. Ele pode criar uma única fonte de verdade para sua equipe de conteúdo, onde você pode mapear todos os tópicos no pipeline, o fluxo de trabalho associado a cada artigo e onde você está no processo.
Ferramentas gerais de gerenciamento de projetos, como a Asana, têm a oportunidade de aproveitar os modelos de calendário editorial já criados para acompanhar o fluxo de trabalho do conteúdo. Plataformas específicas de conteúdo, como o Airtable, fornecem uma maneira ainda mais detalhada de gerenciar a criação de conteúdo, desde a idealização até a publicação.
Recrute a ajuda de especialistas terceirizados
Muitas vezes, é preciso uma equipe para alcançar algo grande – e isso não precisa necessariamente ser exclusivo da sua equipe interna. Se você está lutando para encontrar os recursos para dedicar a atenção necessária para criar uma estratégia de conteúdo lucrativa, considere fazer parceria com uma equipe externa que possa gerar conteúdo liderado pelo cliente em seu nome. Isso pode liberar tempo em sua equipe interna e aumentar a mão de obra em escala eficiente.
Terceirizar Redação
A parte complicada de escrever conteúdo SaaS é a maior ênfase no desenvolvimento de conteúdo confiável escrito por especialistas do setor. Você começou muito bem, produzindo um punhado de conteúdo confiável e baseado em dados todos os meses. De repente, a demanda aumenta e agora você precisa produzir o dobro (ou até triplicar) a quantidade de conteúdo bem pesquisado dentro do mesmo prazo.
Se você achar que sua equipe está lutando para desenvolver um grande volume de conteúdo ou conteúdo que forneça o conhecimento profundo de um tópico técnico, conectar-se a escritores experientes em seu setor pode ajudar a aliviar o estresse do fluxo de trabalho de conteúdo.