Pare com isso antes que aconteça: 8 táticas para evitar vendas em declínio

O verão é ótimo para muitas coisas, incluindo longos dias na piscina ou na praia, churrascos barulhentos no quintal e aproveitar todo o sol que você perdeu nos meses de inverno. O verão não é tão bom, infelizmente, são as vendas.

As razões para a queda nas vendas de verão variam, mas parecem resumir-se ao fato de que as pessoas estão mais ocupadas aproveitando o clima do que engajando-se com negócios. Da mesma forma, sua equipe de vendas pode estar igualmente ansiosa para sair para o sol e, por sua vez, investir um pouco menos nas tarefas do dia-a-dia.

Talvez você mesmo tenha notado a queda do verão. Ou talvez você esteja lidando com vendas em queda em uma época diferente do ano e por motivos diferentes. De qualquer forma, se suas vendas estão baixas, você precisa tomar medidas específicas para remediar a situação. Há também coisas que você deve fazer para evitar quedas totalmente e manter suas vendas no ritmo, independentemente do que está acontecendo ao seu redor.

Aqui estão oito coisas que você pode fazer para evitar vendas em declínio e para ajudar a garantir que você está fazendo tudo o que pode para cumprir ou superar suas metas.

1. Entenda por que as vendas caem

Mencionamos um tipo de queda nas vendas temida, mas as tendências do verão não são a única coisa que pode estar em jogo quando você começa a ver suas vendas caírem.

Existem muitos motivos diferentes atribuíveis pelos quais suas vendas podem estar diminuindo e, para remediá-los, você precisa ser capaz de identificar quais são. Algumas explicações possíveis, além das tendências sazonais, incluem baixo moral da equipe ou falta de talento ou incentivos da equipe. Também é possível que você não tenha como alvo a base de clientes certa ou que seus objetivos de vendas e marketing sejam muito estreitos - ou muito amplos.

Seja qual for o motivo, é fundamental que você coloque seu chapéu de detetive e comece a trabalhar para identificá-los. Quanto mais cedo você puder entender as raízes do seu problema de declínio nas vendas, mais cedo poderá tomar medidas para corrigi-las.

2. Crie uma força de trabalho mais feliz

Funcionários felizes não contribuem apenas para uma cultura de trabalho mais positiva - eles também contribuem para impulsionar mais vendas.

Uma força de trabalho feliz e engajada pode ser a maior vantagem que sua empresa pode obter na economia atual. Um estudo da Universidade de Yale descobriu que vendedores felizes fazem mais vendas, aumentam as vendas com mais frequência e levam a clientes mais satisfeitos.

Então, como você cria uma força de trabalho mais feliz? Tudo começa garantindo que os membros da sua equipe se sintam valorizados, o que inclui desde a oferta de pacotes de remuneração e benefícios atraentes até a promoção de um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Quanto mais você puder melhorar a satisfação da equipe de vendas, mais benefícios verá na produtividade diária e nas vendas gerais.

3. Defina metas claras e alcançáveis

Todas as empresas desejam vender o máximo possível, mas essa não é uma diretriz muito clara para dar à sua equipe. Em vez de apenas dizer a todos para buscarem as estrelas e deixar por isso mesmo, certifique-se de estabelecer metas muito claras e realistas que seus representantes de vendas possam se empenhar.

A aparência dessas metas será exclusiva da sua empresa. Baseie-os no desempenho anterior e nos dados reais, tendo em mente que, se a maioria de sua equipe é incapaz de atender às suas expectativas, é quase certo que os objetivos, e não os próprios indivíduos, são os culpados.

4. Definir incentivos

Tão crucial quanto definir metas alcançáveis ​​é reconhecer e recompensar os membros da equipe quando eles as alcançam.

Uma maneira de fazer isso é oferecer uma estrutura de comissão em camadas em que quanto mais um representante excede sua meta, mais sua taxa de comissão aumenta. Bônus e vantagens por desempenho excepcional também podem ser muito úteis - assim como chamar e reconhecer os representantes de vendas e equipes que vão além.

Os incentivos fazem mais do que apenas dar a seus funcionários uma cenoura para perseguir. Ao reconhecer e comemorar o trabalho árduo, você mostra que valoriza os membros da sua equipe e tudo o que eles fazem por você. Isso ajuda a criar a força de trabalho mais feliz que mencionamos anteriormente e também ajuda muito a garantir que sua equipe se sinta valorizada.

5. Invista em treinamento

Você não pode esperar que uma equipe de vendas mal treinada seja mais eficaz.

A responsabilidade recai sobre a gestão para organizar e encorajar protocolos de treinamento adequados. Deixar de fazer isso significa que você tem uma força de trabalho que provavelmente não está na mesma página em termos do que você está tentando alcançar e como pretende alcançá-lo.

Um manual do funcionário não é suficiente. Certifique-se de que você está facilitando práticas de treinamento impactantes começando com a integração e continue a oferecer novas maneiras para sua equipe aprender e crescer junta. Isso não apenas mantém todos informados sobre a melhor forma de fazer seus trabalhos, mas também fornece à administração a oportunidade de tomar regularmente o pulso de seus funcionários e aprimorar todas as áreas onde a insatisfação ou a falta de orientação estão impedindo vendas ótimas.

6. Otimize sua estratégia de marketing

Vendas e marketing estão inextricavelmente ligados, com as falhas de um departamento muitas vezes falando das falhas do outro. E embora seja definitivamente injusto colocar toda a culpa no marketing se suas vendas estiverem em declínio, é possível que as táticas de marketing atualmente usadas estejam errando o alvo - e consertá-las poderia ter um impacto positivo.

Você não precisa revisar seu plano de marketing inteiramente para ver melhores resultados, mas precisa se concentrar em ser mais estratégico com ele. Olhe para seus dados de marketing e análises para ver onde as lacunas podem estar e empreenda táticas importantes, como retrabalhar suas personas de cliente, aumentar organicamente sua lista de contatos de email e aumentar a aposta de suas campanhas de reengajamento.

7. Reavalie seu público

É possível que a queda nas vendas seja resultado de um pool de público mal compreendido.

Embora todas as empresas tenham uma base de clientes desejada, as pessoas reais que compram seu produto podem ou não estar alinhadas com essa visão. Para manter e aumentar as vendas, é essencial que você saiba exatamente para quem está vendendo, incluindo não apenas seus dados demográficos, mas suas preferências e pontos fracos.

Reavaliar seu público é uma questão de pesquisa. Você deseja realmente mergulhar nos detalhes do que constitui seu grupo principal de clientes, para ter certeza de que não está apenas alcançando as pessoas certas, mas de uma forma que seja mais eficaz para as vendas.

Para começar, observe seus clientes atuais e suas semelhanças. E enquanto você está nisso, monitore os obstáculos comuns às vendas. As chances são de que existem razões bastante comuns para os negócios não estarem fechando e que o oposto é verdadeiro para os negócios que realmente acontecem.

8. Mantenha-se positivo

Às vezes, pode ser o seu ponto de vista impedindo que uma situação menos do que desejável seja melhor. Talvez a melhor dica que possamos dar se você estiver enfrentando uma queda nas vendas seja permanecer positivo e manter a cabeça no jogo. Desistir e presumir que as coisas não podem ficar melhores do que estão é uma maneira infalível de garantir que esse seja o caso. Enquanto isso, se você continuar fazendo o que está fazendo enquanto procura problemas e soluções específicas, há uma grande probabilidade de superar a tendência de queda.

O sucesso não é um esforço passivo. Nem sempre é prometido a você. Ao aceitar que as quedas acontecem - e superá-las quando isso acontecer - você dá à sua empresa a melhor chance de recuperar suas vendas e ver dias melhores pela frente.

Tome medidas para diminuir as vendas

Se você começar a ver suas vendas cair, é um sinal de alerta de que algo está errado. Fique de olho nos dados para estar sempre bem informado sobre as quedas assim que acontecerem e para que você possa agir imediatamente. Em muitos casos, suas vendas se devem a forças externas e se recuperarão por conta própria. E se esse não for o caso, uma ação imediata significa que você pode evitar o pior - e colocar suas vendas de volta nos trilhos o mais rápido possível.