5 trucos legales de Twitter que los usuarios avanzados explotan regularmente

¿Has oído hablar de los sombreros? Cuando se habla de software, marketing web, publicidad y otras formas de comunicación digital, los sombreros de colores suelen surgir en la conversación. Los tres que nos preocupan son Whitehat, Greyhat y Blackhat.

El color del sombrero (el sombrero es metafórico aquí) es más o menos análogo a la moralidad. Técnicas de sombrero blanco, SEO de sombrero blanco, publicidad de sombrero blanco; todo es usando técnicas legítimas, morales y claras. Por ejemplo, escribir un gran contenido que se clasifique en Google es una técnica de sombrero blanco. También lo es el uso de publicidad paga, como Facebook o AdWords.

El sombrero negro es el extremo opuesto del espectro. Las técnicas de sombrero negro son las inmorales, las “malvadas” y las potencialmente maliciosas. Son las pirámides de enlaces, los mensajes de spam y el relleno de palabras clave. Estas son todas las cosas que las autoridades, generalmente Google, deciden que van en contra del concepto de una Internet orgánica, válida y valiosa. Si infla artificialmente el valor supuesto de su sitio sin aumentar realmente ese valor, generalmente es una técnica de sombrero negro.

Las técnicas de sombrero gris caen en algún punto intermedio. Estas son las estrategias que quizás sean un poco amorales, que podrían explotar las lagunas, pero que no son activamente maliciosas. Están bordeando la línea. Un día, la autoridad a cargo podría decidir que es una técnica de sombrero negro y comenzar a sancionarlo por ello, pero hasta ese día, es válida, aunque quizás un poco turbia.

La realidad es que la mayoría de las técnicas pueden caer en casi cualquier parte del espectro. Las técnicas de sombrero negro, cuando se usan con moderación y con cuidado, pueden ser grises o incluso blancas. Las técnicas de sombrero blanco, cuando se usan a granel o automatizadas, a menudo se pueden considerar en el extremo inferior del gris. Mucho depende de la perspectiva o de las herramientas que utilice para realizar las tareas. Muchas técnicas de sombrero negro son simplemente acciones de sombrero blanco realizadas en masa por un bot.

Ah, y si alguien menciona el sombrero rojo, no les hagas caso. Ese es un tipo de sistema operativo, no una técnica de marketing. Trate de evitar quedar atrapado por personas que intentan acuñar nueva terminología.

¿Por qué los sombreros?

Entonces, ¿por qué menciono todo esto sobre los sombreros? Bueno, toma lo que sabes y ponlo en el contexto del título. ¿Qué podría considerar “trucos legales” que se explotan? Tienden a caer firmemente en medio del gris. Pueden tener una tendencia hacia el negro, pero cuando se usan con cuidado, no se consideran un exploit malicioso y son perfectamente seguros de usar. Se trata de su intención, su moderación y su capacidad para saber dónde trazar la línea. O, por supuesto, su voluntad de pasar esa línea y arriesgarse a las consecuencias.

Te lo advertiré desde el principio; algunas de estas técnicas, cuando se automatizan o se realizan de forma masiva, pueden poner en riesgo su cuenta de Twitter. Siempre tenga cuidado antes de aplicarlos a gran escala y asegúrese de conocer los riesgos. Trataré de reiterar esto en cada punto, para decirle las trampas específicas que debe evitar.

1. Sigue agresivamente batido

El método de rotación es una de las técnicas grises más prominentes que se aprovecha de las personas que siguen ciegamente a cualquiera que los siga. Como tal, la técnica ha sido cada vez menos valiosa en los últimos años, simplemente porque la etiqueta de seguimiento ha disminuido.

El proceso funciona así:

1. Identifique un grupo objetivo de seguidores potenciales. Esto podría ser una lista de seguidores en la cuenta de un influencer, una lista de personas que participan en una conversación de hashtag o incluso una lista de personas a las que les gustó un determinado tweet. El punto es que hay tantos como sea posible y son tan relevantes para su negocio como sea posible.
2. Empieza a seguir a esas personas. A Twitter no le gusta que sigas a demasiadas personas en muy poco tiempo, por lo que te señalan si sigues a más de 100 personas en un día. Recomiendo quedarse más cerca de 75.
3. Supervisa a las personas que sigues para ver quién te sigue. Aquí es donde tienes que elegir. Puede decidir seguir a las personas que lo siguieron y dejar de seguir al resto, o puede dejar de seguir a todos para tener una mejor proporción de seguidores a seguidores. Depende de usted cuánto importa un feed despejado versus cuánto importa la proporción.
4. Implementa tu estrategia de dejar de seguir. Deshazte de las personas que no te siguieron (asumiendo que en realidad no son personas influyentes) y repite el proceso. Tenga en cuenta que Facebook tiene un límite de seguimiento de 5000 por cada número X de seguidores que tenga, así que trate de no limitar sus seguidores.

Esta rotación de seguidores te ayudará a crecer rápidamente, aunque, una vez más, no es tan buena como solía ser.

Hay otra forma en que puedes dejar de seguir a las personas de manera agresiva, y eso es simplemente verificando las métricas sobre su compromiso. Si sigues a alguien y no ha interactuado con un tweet que has hecho en meses, déjalo. Si sigues a alguien y no tuitea nada relevante, déjalo. Si sigues a alguien y de alguna manera no está mejorando tu experiencia en Twitter, déjalo.

El uso juicioso de las personas que dejan de seguirte te ayudará a mantener tu feed preparado y valioso, pero si haces demasiadas rotaciones, Twitter podría decidir que estás tratando de jugar con su sistema y reprenderá o bloqueará tu cuenta. Como siempre, tenga cuidado.

2. Compra de seguidores

Cuando ejecuta un anuncio de Twitter con el objetivo de que las personas sigan su cuenta, está convirtiendo dinero en seguidores. Eso es comprar seguidores. Solo quería sacar eso del camino antes de que alguien se enorgulleciera de que es una técnica de spam.

Aquí está la cosa; hay esencialmente tres fuentes de seguidores. Están los seguidores propios, que obtienes de los anuncios nativos de Twitter pagados a través de su sistema. Hay seguidores de terceros, que obtiene al publicar anuncios en otros sitios y comprándolos directamente de los vendedores que publican esos anuncios por usted. Luego están los seguidores de terceros de baja calidad, que provienen de vendedores turbios de Fiverr o métodos de generación de software.

El tercero es sombrero negro, porque los seguidores que obtienes son falsos y no están haciendo nada por ti. Son perfiles de huevo la mayoría de las veces, y se prohíben o eliminan en poco tiempo.

Los otros dos son perfectamente legítimos. Twitter desaprueba la compra de seguidores a través de terceros, pero no es porque esté jugando con el sistema o porque esté dañando su perfil de una manera que no comprende. No, es solo porque cada seguidor que compra a través de un anuncio que no es de Twitter es un poco de los ingresos publicitarios que pierde Twitter.

El truco para comprar seguidores es asegurarse de que ingresen orgánicamente.

No quieres que a 10,000 personas les gusten de repente en un día, cuando generalmente creces entre 10 y 15 seguidores por semana. Es inusual y llama la atención de Twitter, que se deshará de ti por despecho. No, debe comenzar gradualmente, comprar algunos aquí y allá y trabajar para lograr un mayor crecimiento.

3. Caza furtiva de la audiencia de un competidor

Esta no es realmente una técnica de sombrero negro en sí misma, pero depende de cómo hagas uso de otros trucos para ponerla en práctica.

Desde que existe el negocio, miles y miles de años, ha habido competencia. Desde que existe la publicidad, ha habido empresas que intentan robarle el negocio a su competencia. Hubo un tiempo en la historia estadounidense en el que las empresas podían simplemente insultar y degradar a la competencia para verse mejor. Las leyes y regulaciones sobre publicidad se han alejado de eso, pero existía. Ocurrió.

Solo estás participando en la versión moderna de eso. Todo lo que estás haciendo es averiguar quién sigue a tus competidores e intentar que te sigan a ti. Ni siquiera los necesita para dejar de seguir a su competidor; solo necesitas el seguimiento para ti.

En Facebook, esto es fácil. Simplemente puede usar la página de su competidor como un interés para la orientación de intereses, reducir las cosas con la orientación demográfica y publicar anuncios de esa manera. En Twitter, sin embargo, tienes que ser un poco más inteligente.

Lo que tienes que hacer es encontrar a los influencers de renombre en tu nicho. El siguiente paso también involucra este proceso, así que escribí más sobre eso allí. Una vez que tenga personas influyentes a mano, estudie su contenido. Averigüe cuándo se publica, qué tipo de contenido es y cómo interactúan las personas con él. Averigua qué publicaciones obtienen la mayor participación.

Busca huecos. En un ejemplo de estudio de Kissmetrics, encontraron una página que recibió mucha participación en un día en el que realmente no publicaron. Esa es una oportunidad para que entres y los suplantes. Publique ese día, para que las personas que están afuera y participan activamente vean su contenido primero y se relacionen con usted en lugar de con su competencia.

También puede identificar a las personas que más interactúan con la marca y buscar formas en las que pueda involucrarlas. Busque fallas en el marketing, busque hashtags que sigan, encuentre vías para contactarlos. Sea útil cuando su competidor no haya tenido la oportunidad de asumir ese papel.

También puede buscar personas que publiquen sobre su insatisfacción con sus competidores y usar eso como una oportunidad para presentarse.

4. Dirigirse a personas influyentes con participación

Esta técnica es válida y valiosa, pero puede bordear el spam si se excede con ella. La idea general es apuntar agresivamente a personas influyentes con su compromiso, para forzar las relaciones incluso si no lo desean particularmente. Mientras practique un poco de moderación y evite presionar tanto que se bloquee, debería estar bien.

El primer paso para usar esta técnica es identificar y seguir a los influencers más importantes en tu nicho. Estas son las personas que manejan blogs y sitios de alta calidad, o las personas que se consideran líderes de opinión y que siempre tienen cosas valiosas que decir en Twitter. Puede encontrar a estas personas de varias maneras, como usar Topsy o BuzzSumo para ver qué contenido está de moda y quién lo está creando. Esta guía tiene más información.

Una vez que haya identificado a las personas influyentes a las que intenta dirigirse, comience una campaña de molestia social. ¿Alguna vez has oído hablar de ese tropo en el que un adolescente sale con sus amigos, pero su hermano pequeño preadolescente también quiere pasar el rato, para disgusto de los niños grandes? Eso es lo que buscas; la posición del hermano pequeño. Los niños grandes son los influyentes, y usted está buscando abrirse camino en sus círculos a través de la madurez y ser lo suficientemente genial como para pasar el rato.

• Dale me gusta y retuitea la mayoría o todo el contenido que comparten los influencers. Esto te hará notar y, suponiendo que seas de alta calidad, también podría obtener algunos retweets.
• Responde y conversa con los influencers a los que acechas. No solo publiques un "¡gracias por compartir!" mensaje, eso no es una conversación iniciada. Sea perspicaz. Ser interesante. Hacer preguntas. Haga rodar la pelota en la comunicación.
• Comparta contenido nuevo y relevante y @mencione a estos influencers. Gana su atención a través de menciones, así te conviertes en otra fuente de contenido valioso para estas personas.

He visto que esto sucede una y otra vez en un contexto diferente. ¿Recuerdas los foros web? ¿Alguna vez participaste en uno donde había mods, ya fueran oficiales o no oficiales? En muy raras ocasiones, estos mods fueron realmente designados o contratados por una empresa a cargo. No, eran los aduladores que se relacionaban con los administradores y obtenían sus ascensos simplemente por estar allí todo el tiempo.

Aquí es donde entra en juego la transición del sombrero gris al sombrero negro. Básicamente, te estás molestando tanto que los influencers se ven obligados a notarlo. Si no es lo suficientemente valioso o interesante como para respaldar esa atención, puede ser bloqueado o denunciado por correo no deseado. Sin embargo, respalde su molestia con valor y, de repente, las actitudes cambiarán para mejor.

5. Uso de bots de participación automática

Esta opción es sorprendentemente fácil. Existen docenas de aplicaciones que realizarán la funcionalidad por usted, o simplemente puede crear la suya propia. ¿Qué funcionalidad? Bueno, básicamente cualquier cosa que puedas desear.

Uno de los bots más simples posibles es solo un script que se ejecuta cada pocos minutos y verifica un resultado de búsqueda de Twitter. Puede configurar la búsqueda para seguir un hashtag, el contenido publicado por un usuario determinado, cualquier tweet que incluya una palabra clave específica o más. Twitter tiene una lista bastante grande de operadores de búsqueda, y cualquier cosa que pueda buscar y obtener una página de resultados es algo que este bot puede seguir.

En este caso, un bot curador es probablemente el más legítimo y el más fácil de configurar. Cree una búsqueda que incluya una palabra clave o un hashtag que le gustaría que siguiera su bot. La clave es asegurarse de que se use comúnmente para crear un bot curador, en lugar de solo un script inactivo. ¿Sabes cómo una estrategia de blogs válida es encontrar buen contenido de tu industria en la web y luego crear publicaciones de resumen? Esta es la misma idea básica.

Lo que hará el bot es monitorear la búsqueda que creaste. Cuando vea un nuevo tweet en los resultados de búsqueda, le gustará el tweet y lo retuiteará. Puede agregar filtros para evitar bucles, retweets innecesarios y retweets de publicaciones de baja calidad. Por ejemplo, excluir la frase RT eliminará los retweets manuales, y filtrar los retweets elimina la posibilidad de un bucle. Establecer los retweets o favoritos mínimos en un número superior a 0 asegura que su búsqueda solo encuentre contenido con algún compromiso existente. Con estos filtros, sus resultados de búsqueda serán solo de alta calidad.

Los problemas principales son dos veces con esta estrategia. Por un lado, es un bot de compromiso superficial. No hace nada ni interactúa con nadie más allá de curar su contenido en su feed. Muchos usuarios fruncirán el ceño ante eso.

El otro problema es que a Twitter no le gustan las cuentas que no tuitean normalmente y solo retuitean contenido. Deberá iniciar sesión en la cuenta del bot de vez en cuando y hacer tweets orgánicos, o de lo contrario correrá el riesgo de que cierren la cuenta.

En el lado positivo, podría hacer de este bot un recurso valioso para otros bloggers de nivel medio en su industria. En lugar de usarlo para impulsar el compromiso, promociónelo como una fuente seleccionada de noticias de la industria.

Por otra parte, ¿por qué molestarse en promocionar un bot cuando usted mismo podría convertirse en el curador, con más oportunidades de marketing orgánico y valor de marca, y menos posibilidades de ser bloqueado? Simplemente supervise las búsquedas, o el feed del bot, y seleccione el contenido para su propio feed personal.