5 astuces légales de Twitter que les utilisateurs expérimentés exploitent régulièrement

Avez-vous entendu parler des chapeaux? Lorsqu'on parle de logiciels, de marketing Web, de publicité et d'autres formes de communication numérique, les chapeaux de couleur reviennent souvent dans les conversations. Les trois qui nous préoccupent sont Whitehat, Greyhat et Blackhat.

La couleur du chapeau – ici le chapeau est métaphorique – est à peu près analogue à la morale. Techniques de chapeau blanc, référencement de chapeau blanc, publicité de chapeau blanc ; tout cela en utilisant des techniques légitimes, morales et claires. Par exemple, rédiger un excellent contenu qui est classé sur Google est une technique de chapeau blanc. Il en va de même pour la publicité payante, comme Facebook ou AdWords.

Le chapeau noir est à l'opposé du spectre. Les techniques du chapeau noir sont l'immoral, le "mal" et le potentiellement malveillant. Ce sont les pyramides de liens, les spams et le bourrage de mots clés. Ce sont toutes des choses que les autorités – généralement Google – décident d'aller à l'encontre du concept d'un Internet organique, valide et précieux. S'il gonfle artificiellement la valeur présumée de votre site sans réellement augmenter cette valeur, il s'agit généralement d'une technique de chapeau noir.

Les techniques de chapeau gris se situent quelque part au milieu. Ce sont des stratégies qui sont peut-être un peu amorales, qui pourraient exploiter des failles, mais qui ne sont pas activement malveillantes. Ils contournent la ligne. Un jour, l'autorité responsable pourrait décider que c'est une technique de chapeau noir et commencer à vous pénaliser pour cela, mais jusqu'à ce jour, c'est valable, même si c'est peut-être un peu louche.

La réalité est que la plupart des techniques peuvent tomber presque n'importe où sur le spectre. Les techniques de chapeau noir, lorsqu'elles sont utilisées avec modération et lorsqu'elles sont utilisées avec précaution, peuvent être grises ou même blanches. Les techniques de chapeau blanc, lorsqu'elles sont utilisées en masse ou automatisées, peuvent souvent être considérées comme étant à l'extrémité inférieure du gris. Cela dépend beaucoup de la perspective ou des outils que vous utilisez pour effectuer les tâches. De nombreuses techniques de chapeau noir sont simplement des actions de chapeau blanc effectuées en masse par un bot.

Oh, et si quelqu'un mentionne le chapeau rouge, ne lui faites pas attention. C'est un type de système d'exploitation, pas une technique de marketing. Essayez d'éviter de vous faire prendre par des personnes qui tentent d'inventer une nouvelle terminologie.

Pourquoi les chapeaux ?

Alors pourquoi est-ce que j'évoque tout ça à propos des chapeaux ? Eh bien, prenez ce que vous savez et mettez-le dans le contexte du titre. Quel chapeau pourriez-vous considérer comme des "trucs juridiques" qui sont exploités ? Ils ont tendance à tomber fermement au milieu du gris. Ils ont peut-être tendance à être noirs, mais lorsqu'ils sont utilisés avec précaution, ils ne sont pas considérés comme un exploit malveillant et sont parfaitement sûrs à utiliser. Tout dépend de votre intention, de votre modération et de votre capacité à savoir où tracer la ligne. Ou, bien sûr, votre volonté de franchir cette ligne et de risquer les conséquences.

Je vais vous avertir dès le départ; certaines de ces techniques, lorsqu'elles sont automatisées ou exécutées en masse, peuvent mettre votre compte Twitter en danger. Faites toujours preuve de prudence avant de les appliquer à grande échelle et assurez-vous d'être conscient des risques. Je vais essayer de le répéter à chaque point, pour vous indiquer les pièges précis à éviter.

1. Le barattage agressif suit

La méthode de désabonnement est l'une des techniques grises les plus répandues qui tire parti des personnes qui suivent aveuglément quiconque les suit. En tant que telle, la technique a été de moins en moins utile au cours des dernières années, simplement parce que l'étiquette de suivi a diminué.

Le processus fonctionne comme ceci :

1. Identifiez un groupe cible d'abonnés potentiels. Il peut s'agir d'une liste d'abonnés sur le compte d'un influenceur, d'une liste de personnes qui participent à une conversation avec hashtag ou même simplement d'une liste de personnes qui ont aimé un certain tweet. Le fait est qu'il y en a autant que possible et qu'ils sont aussi pertinents que possible pour votre entreprise.
2. Commencez à suivre ces personnes. Twitter n'aime pas que vous suiviez trop de personnes en trop peu de temps, alors ils vous signalent si vous suivez plus de 100 personnes par jour. Je recommande de rester plus près de 75.
3. Surveillez les personnes que vous avez suivies pour voir qui vous suit en retour. C'est là que vous avez un choix à faire. Vous pouvez décider de continuer à suivre les personnes qui vous ont suivi et de ne plus suivre le reste, ou vous pouvez ne plus suivre tout le monde afin d'avoir un meilleur ratio de suivis par abonnés. C'est à vous de décider à quel point un flux épuré est important par rapport à l'importance du ratio.
4. Mettez en œuvre votre stratégie de désabonnement. Videz les personnes qui ne vous ont pas suivi - en supposant qu'elles ne sont pas réellement des influenceurs - et répétez le processus. Sachez que Facebook a un plafond de suivi de 5 000 par X nombre d'abonnés que vous avez, alors essayez de ne pas plafonner vos abonnés.

Ce roulement de followers vous aidera rapidement à grandir, même si, encore une fois, ce n'est pas aussi bon qu'avant.

Il existe une autre façon de ne plus suivre les gens de manière agressive, et c'est simplement en vérifiant les mesures de leur engagement. Si vous suivez quelqu'un et qu'il n'a pas répondu à un tweet que vous avez publié depuis des mois, supprimez-le. Si vous suivez quelqu'un et qu'il ne tweete rien de pertinent, supprimez-le. Si vous suivez quelqu'un et qu'il n'améliore pas d'une manière ou d'une autre votre expérience Twitter, supprimez-le.

L'utilisation judicieuse des personnes qui ne suivent pas vous aidera à garder votre flux amorcé et précieux, mais si vous faites trop de désabonnement, Twitter pourrait décider que vous essayez de jouer avec leur système et réprimandera ou bannira votre compte. Comme toujours, soyez prudent.

2. Acheter des abonnés

Lorsque vous diffusez une publicité Twitter dans le but d'inciter les gens à suivre votre compte, vous convertissez de l'argent en abonnés. C'est acheter des followers. Je voulais juste éliminer cela avant que quiconque ne s'en plaigne en disant qu'il s'agit d'une technique de spam.

Voici la chose; il existe essentiellement trois sources de followers. Il y a les abonnés propriétaires, que vous obtenez des publicités Twitter natives payées via leur système. Il existe des abonnés tiers, que vous obtenez en diffusant des publicités sur d'autres sites et en les achetant directement auprès de vendeurs qui diffusent ces publicités pour vous. Ensuite, il y a les abonnés tiers de faible qualité, qui proviennent de vendeurs douteux de Fiverr ou de méthodes de génération de logiciels.

Le troisième est le chapeau noir, car les abonnés que vous obtenez sont faux et ne font rien pour vous. Ce sont le plus souvent des profils d'œufs, et ils sont bannis ou supprimés avant trop longtemps.

Les deux autres sont parfaitement légitimes. Twitter désapprouve l'achat d'abonnés via des tiers, mais ce n'est pas parce qu'il joue avec le système ou parce qu'il nuit à votre profil d'une manière que vous ne comprenez pas. Non, c'est juste parce que chaque abonné que vous achetez via une publicité autre que Twitter représente un peu de revenus publicitaires perdus par Twitter.

L'astuce pour acheter des followers est de s'assurer qu'ils arrivent de manière organique.

Vous ne voulez pas que 10 000 personnes vous aiment soudainement en une seule journée, alors que vous avez généralement augmenté de 10 à 15 abonnés par semaine. C'est inhabituel et attire l'attention de Twitter, qui se débarrassera de vous par dépit. Non, vous devez commencer progressivement, en acheter quelques-uns ici et là, et travailler jusqu'à plus de croissance.

3. Braconnage du public d'un concurrent

Celui-ci n'est pas vraiment une technique de chapeau noir en soi, mais cela dépend de la façon dont vous utilisez d'autres astuces pour le mettre en pratique.

Depuis que les affaires existent – ​​des milliers et des milliers d'années – il y a eu de la concurrence. Depuis que la publicité existe, il y a des entreprises qui essaient de voler les affaires de leurs concurrents. Il fut un temps dans l'histoire américaine où les entreprises pouvaient simplement insulter et rabaisser la concurrence pour se faire mieux paraître. Les lois et règlements sur la publicité se sont éloignés de cela, mais cela existait. C'est arrivé.

Vous ne faites que participer à la version moderne de cela. Tout ce que vous faites est de déterminer qui suit vos concurrents et d'essayer de les amener à vous suivre. Vous n'en avez même pas besoin pour ne plus suivre votre concurrent ; vous avez juste besoin du suivi pour vous-même.

Sur Facebook, c'est facile. Vous pouvez simplement utiliser la page de votre concurrent comme centre d'intérêt pour le ciblage par centres d'intérêt, affiner les choses avec le ciblage démographique et diffuser des annonces de cette façon. Sur Twitter, cependant, vous devez être un peu plus intelligent.

Ce que vous devez faire, c'est trouver les grands influenceurs de votre créneau. La prochaine étape implique également ce processus, j'ai donc écrit plus à ce sujet là-bas. Une fois que vous avez des influenceurs sous la main, étudiez leur contenu. Déterminez quand il est publié, de quel type de contenu il s'agit et comment les gens interagissent avec. Déterminez quels messages obtiennent le plus d'engagement.

Recherchez les lacunes. Dans un exemple d'étude Kissmetrics, ils ont trouvé une page qui a reçu beaucoup d'engagement un jour qu'ils n'ont pas vraiment publié. C'est une chance pour vous d'entrer et de les supplanter. Publiez ce jour-là, afin que les personnes qui sont activement engagées voient votre contenu en premier et interagissent avec vous plutôt qu'avec vos concurrents.

Vous pouvez également identifier les personnes qui interagissent le plus avec la marque et rechercher des moyens de les impliquer. Recherchez les failles du marketing, recherchez les hashtags qu'ils suivent, trouvez des moyens de les contacter. Soyez utile lorsque votre concurrent n'a pas eu la chance de jouer ce rôle.

Vous pouvez également rechercher des personnes qui signalent leur insatisfaction vis-à-vis de vos concurrents et en profiter pour vous présenter.

4. Cibler les influenceurs avec engagement

Cette technique est valide et précieuse, mais peut frôler le spam si vous en abusez. L'idée générale est de cibler agressivement les influenceurs avec votre engagement, de forcer les relations à se produire même s'ils ne le souhaitent pas particulièrement. Tant que vous pratiquez un peu de modération et évitez de pousser si fort que vous êtes bloqué, tout devrait bien se passer.

La première étape pour utiliser cette technique est d'identifier et de suivre les influenceurs les plus importants de votre créneau. Ce sont les personnes qui gèrent les blogs et les sites de haute qualité, ou les personnes qui sont considérées comme des leaders d'opinion et qui ont toujours des choses précieuses à dire sur Twitter. Vous pouvez trouver ces personnes de plusieurs manières, par exemple en utilisant Topsy ou BuzzSumo pour voir quel contenu est tendance et qui le crée. Ce guide contient quelques informations supplémentaires.

Une fois que vous avez identifié les influenceurs que vous essayez de cibler, vous lancez une campagne d'agacement social. Avez-vous déjà entendu parler de ce trope où un adolescent traîne avec ses amis, mais son petit frère préadolescent veut juste traîner aussi, au grand dam des grands enfants ? C'est ce que vous recherchez ; la position de petit frère. Les grands enfants sont les influenceurs, et vous cherchez à vous frayer un chemin dans leurs cercles grâce à la maturité et à être assez cool pour accrocher.

• Aimez et retweetez la plupart ou la totalité du contenu partagé par les influenceurs. Cela vous permet de vous faire remarquer, et en supposant que vous êtes de haute qualité, cela pourrait également vous rapporter des retweets.
• Répondez et conversez avec les influenceurs que vous traquez. Ne vous contentez pas de poster un « merci pour le partage ! » message, ce n'est pas une conversation commencée. Soyez perspicace. Être intéressant. Poser des questions. Lancez le bal sur la communication.
• Partagez du nouveau contenu pertinent et @mentionnez ces influenceurs. Attirez leur attention grâce aux mentions, vous devenez ainsi une autre source de contenu précieux pour ces personnes.

J'ai vu cela se produire maintes et maintes fois dans un contexte différent. Vous souvenez-vous des forums Web ? Avez-vous déjà participé à un jeu où il y avait des mods, officiels ou non ? Très rarement, ces mods étaient effectivement nommés ou embauchés par une entreprise en charge. Non, ce sont les sycophants qui sont entrés avec les administrateurs et ont obtenu leurs promotions simplement en étant là tout le temps.

C'est là qu'intervient la transition du chapeau gris au chapeau noir. Vous vous faites tellement de mal que les influenceurs sont obligés de vous remarquer. Si vous n'êtes pas suffisamment précieux ou intéressant pour soutenir cette attention, vous pouvez être bloqué ou signalé comme spam. Sauvegardez votre harcèlement avec de la valeur, cependant, et tout à coup les attitudes changent pour le mieux.

5. Utiliser des robots d'engagement automatiques

Cette option est étonnamment facile. Il existe des dizaines d'applications qui exécuteront la fonctionnalité pour vous, ou vous pouvez simplement créer la vôtre. Quelle fonctionnalité ? Eh bien, essentiellement tout ce que vous pourriez vouloir.

L'un des bots les plus simples possibles est juste un script qui s'exécute toutes les quelques minutes, vérifiant un résultat de recherche Twitter. Vous pouvez configurer la recherche pour suivre un hashtag, le contenu publié par un utilisateur donné, tous les tweets qui incluent un mot-clé spécifique, ou plus. Twitter a une assez grande liste d'opérateurs de recherche, et tout ce que vous pouvez rechercher et obtenir une page de résultats est quelque chose que ce bot peut suivre.

Dans ce cas, un bot conservateur est probablement le plus légitime et le plus simple à mettre en place. Créez une recherche qui inclut un mot-clé ou un hashtag que vous aimeriez que votre bot suive. La clé est de s'assurer qu'il est couramment utilisé afin que vous créiez un bot conservateur, plutôt qu'un simple script inactif. Vous savez qu'une stratégie de blogging valable consiste à trouver du bon contenu de votre secteur sur le Web, puis à créer des articles de synthèse ? C'est la même idée de base.

Ce que le bot va faire, c'est surveiller la recherche que vous avez créée. Lorsqu'il verra un nouveau tweet dans les résultats de recherche, il aimera le tweet et le retweetera. Vous pouvez également ajouter des filtres pour éviter les boucles, les retweets inutiles et les post-retweets de mauvaise qualité. Par exemple, l'exclusion de la phrase RT supprimera les retweets manuels, et le filtrage des retweets eux-mêmes élimine la possibilité d'une boucle. Définir le minimum de retweets ou de favoris sur un nombre supérieur à 0 garantit que votre recherche ne trouve que du contenu avec un engagement existant. Avec ces filtres, vos résultats de recherche seront uniquement de haute qualité.

Les principaux problèmes sont doubles en utilisant cette stratégie. D'une part, c'est un bot d'engagement superficiel. Il ne fait rien ni n'interagit avec qui que ce soit au-delà de la conservation de son contenu dans son flux. De nombreux utilisateurs désapprouveront cela.

L'autre problème est que Twitter n'aime pas les comptes qui ne tweetent pas normalement et se contentent de retweeter du contenu. Vous devrez vous connecter occasionnellement au compte du bot et faire des tweets organiques, sinon vous risquez de voir le compte fermé.

Du côté positif, vous pourriez potentiellement faire de ce bot une ressource précieuse pour les autres blogueurs de niveau intermédiaire de votre secteur. Plutôt que de l'utiliser pour stimuler l'engagement, faites-en la promotion en tant que source organisée d'actualités de l'industrie.

Là encore, pourquoi s'embêter à promouvoir un bot alors que vous pourriez devenir vous-même le conservateur, avec plus d'opportunités pour le marketing organique et la valeur de la marque, et moins de chance d'être bloqué ? Surveillez simplement les recherches – ou le flux du bot – et organisez le contenu de celui-ci pour votre propre flux personnel.