Reklamy Quora Lead gen Forms: czym są i 6 powodów, dla których brakuje im personalizacji

W ciągu ostatnich kilku lat platformy mediów społecznościowych wypuściły typy reklam, które mają na celu złagodzenie tarcia w konwersję dla konsumentów, a co za tym idzie, nieszczęść dla reklamodawców w zakresie generowania leadów.

Te typy reklam umożliwiają potencjalnym klientom przesyłanie swoich danych osobowych w zamian za ofertę bez opuszczania platformy. Ponieważ platformy mediów społecznościowych często zawierają dane osobowe użytkowników z rejestracji, użytkownicy nie muszą robić nic poza kliknięciem „Prześlij”, aby skorzystać z oferty przed powrotem do przeglądania.

Facebook jako pierwszy wprowadził format z Lead Ads lata temu. Następnie LinkedIn i Twitter poszły w ich ślady. Teraz Quora testuje podobne reklamy o nazwie „Quora Lead Gen Forms”, które zapewniają korzyści podobne do innych formatów. Ale czy korzystanie z nich ma wady dla reklamodawców?

Czym są formy generowania leadów Quora?

Quora Lead Gen Forms to format reklamy, który pozwala reklamodawcom szybko i łatwo generować leady, bez zmuszania potencjalnych klientów do opuszczenia platformy. Według Quory:

Formularze Lead Gen oferują natywny przepływ rejestracji, aby natychmiast pozyskać potencjalnych klientów. Połącz się z ludźmi, którzy badają i oceniają rozwiązania w Quora, i zachęcaj ich do wykonania wartościowego działania.

Jak działają formularze generowania leadów Quora?

Jeśli masz jakiekolwiek doświadczenie z reklamami Facebook Lead Gen Ads lub LinkedIn Lead Gen Ads, rozpoznasz sposób działania Quora Lead Gen Ads. Doświadczenie użytkownika wygląda trochę tak:

Użytkownik napotyka reklamę tekstową lub graficzną typu In-Stream. Po kliknięciu reklamy natychmiast otwiera formularz przechwytywania potencjalnych klientów, który automatycznie wypełnia informacje, które użytkownik już udostępnił Quora. Kliknięcie przycisku wezwania do działania spowoduje przesłanie tych informacji do reklamodawcy, a następnie wyświetlenie komunikatu „Dziękujemy” wraz z instrukcjami, czego można się spodziewać w następnej kolejności. Może też zawierać wezwanie do działania, aby odwiedzający mógł obejrzeć witrynę firmy, dowiedzieć się więcej o ofercie lub natychmiast wyświetlić zasób:

Formularze generowania leadów Quora umożliwiają reklamodawcom przechwytywanie następujących informacji:

• Informacje kontaktowe: imię i nazwisko (wymagane), e-mail, służbowy adres e-mail, numer telefonu
• Informacje o zatrudnieniu: stanowisko, nazwa firmy, wielkość firmy
• Informacje o lokalizacji: miasto, stan (tylko USA), kod pocztowy (tylko USA), kraj

Przy zachowaniu następujących parametrów kreacji:

• Format reklamy graficznej lub tekstowej (proporcje obrazu 16:9, zalecane piksele 600×335)
• Nazwa firmy: 40 znaków
• Nagłówek: 65 znaków
• Kopia: 105 znaków
• CTA copy: Skontaktuj się z nami pobierz dowiedz się więcej zarejestruj się

Na formularzu:

• Nagłówek oferty: 65 znaków
• URL polityki prywatności: (wymagane)

Po złożeniu:

• Wiadomość z podziękowaniem: 65 znaków
• Zgłoszenie CTA: Dowiedz się więcej, Wyświetl teraz, Wyświetl witrynę firmy
• URL strony docelowej

Po zakończeniu wprowadzania tych informacji możesz sfinalizować zamówienie i wyświetlić reklamę. Po przesłaniu potencjalnych klientów zobaczysz je na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Jeśli chcesz wyeksportować te leady z Quora, możesz pobrać plik CSV lub zintegrować go z Zapierem. Integracja formularzy lead gen Zapier działa z ponad 1500 aplikacjami, takimi jak Gmail, Salesforce i Marketo.

Czy powinieneś używać formularzy generowania leadów Quora?

Formy generowania leadów Quora mają duże zalety. Są minimalnie inwazyjne dla konsumentów i proste w realizacji, co zwykle przekłada się na większą liczbę leadów. Wykorzystują również ugruntowany wizerunek marki Quora, aby komunikować zaufanie, co również dobrze wpływa na zwiększenie konwersji. Zanim jednak wskoczysz obiema stopami, należy wziąć pod uwagę ich wady:

1. Zaniedbujesz optymalizację strony docelowej po kliknięciu

Być może największą zaletą korzystania z formularzy generowania leadów Quora jest to, że są one szybkie i łatwe do wypełnienia przez odwiedzających. Między kliknięciem a konwersją występuje bardzo niewielkie tarcie.

Weź jednak pod uwagę, że istnieje niezliczona ilość narzędzi przyspieszających wczytywanie strony docelowej, na przykład Google AMP. Istnieją najlepsze praktyki, dzięki którym wypełnianie formularzy jest dziecinnie proste, a także narzędzia umożliwiające ich włączanie, takie jak autouzupełnianie społecznościowe:

Gdy są używane oszczędnie, reklamy Quora mogą oferować możliwość generowania potencjalnych klientów szybciej niż Twoja witryna. Jeśli jednak będziesz stale korzystać z treści lead gen w swojej witrynie, prawdopodobnie nie zorientujesz się, jak ulepszyć stronę docelową po kliknięciu.

Gdy użytkownicy klikają reklamę i trafiają na stronę docelową po kliknięciu, oferują cenne dane:

• Jak się zachowują?
• Czy się nawracają?
• Czy wychodzą, zanim Twoja strona się załaduje?

Na przykład oprogramowanie do map cieplnych może pokazywać, gdzie Twoi użytkownicy klikają, przewijają i unoszą się:

Zbieranie takich informacji jest podstawą do optymalizacji. Nie tylko w bieżących kampaniach, ale także w innych. Poleganie na innej platformie do generowania leadów oznacza odcięcie ruchu na Twojej stronie, a wraz z nią cennych danych.

2. Tracisz okazje do budowania zaufania za pomocą własnych treści markowych

To kolejna ważna zaleta korzystania z formularzy generowania leadów Quora: Quora jest dobrze znaną marką z ponad 300 milionami użytkowników. Taki dowód społeczny daje im wiarygodność w oczach potencjalnych klientów, którzy zobaczą Twoją reklamę. Ufają Quorze, a jeśli Twoja marka jest nieznana w porównaniu, to zaufanie może sprawić, że będą zadowoleni z konwersji.

Jednak z drugiej strony, jako stosunkowo nieznana marka, nie robisz sobie żadnej przysługi, uniemożliwiając użytkownikom interakcję z Twoją marką. W przypadku konsumentów zaufanie buduje się wraz z upływem czasu i wielokrotnym kontaktem z firmą. Każda kampania typu lead gen, którą prowadzisz, która nie kieruje odwiedzających na Twoją stronę docelową po kliknięciu, to jeden raz mniej, gdy zobaczą Twoje logo. To o jeden mniej czasu, gdy widzą Twój slogan, kolory Twojej marki, konsumują Twój głos marki, co oddziela Cię od konkurencji. Chociaż kilka razy może nie robić żadnej różnicy, na dłuższą metę prowadzi to do dużej straty.

3. Tracisz możliwość prowadzenia ich dalej przez lejek

Po przesłaniu informacji przez użytkownika dostępne są przyciski CTA, które mogą skierować użytkownika do Twojej witryny. Są to „Wyświetl teraz”, „Dowiedz się więcej” i „Odwiedź witrynę firmy”.

Ponieważ obecnie jest bardzo mało danych na temat wskaźnika powodzenia tych CTA, możemy jedynie spekulować na temat ich sukcesu. Czy jest prawdopodobne, że nowi potencjalni klienci będą ich klikać po konwersji za pomocą formatu reklamy stworzonego specjalnie w celu ominięcia witryny reklamodawcy?

Ostatecznie dane mogą mówić inaczej, ale wydaje się to mało prawdopodobne.

A jeśli nie odwiedza Twojej witryny, nie możesz kusić ich ofertami związanymi z tym, który reklamujesz. Nie możesz popychać ich dalej na ścieżce za pomocą raportu, studium przypadku lub demonstracji. Zaletą tych reklam jest to, że nie są inwazyjne. Zostały stworzone, aby zachęcić użytkowników do przesłania swoich informacji i powrotu do Quora. I to jest bardzo prawdopodobne, co zrobią, bez względu na szkodę dla Twojej marki.

4. Brakuje Ci elastyczności, jaką daje niestandardowy formularz

Oczywiście, tak jak w przypadku każdego formatu reklamy i wydawcy, istnieją ograniczenia twórcze, których należy przestrzegać, aby kampania mogła się uruchomić. Nagłówek i tekst muszą mieć określoną długość, obrazy muszą mieć określony rozmiar itp.:

Różnica polega na tym, że ograniczenia dotyczące form genów wiodących nie są ograniczeniami twórczymi, które można obejść. Każda firma jest inna, podobnie jak cechy każdego wartościowego klienta. A kiedy jesteś zmuszony do wybrania z określonej grupy pól formularza, możesz być zmuszony do wybierania pól, które w żaden sposób nie powiedzą Ci, czy warto szukać klienta.

Na przykład wielkość firmy może nie być dla Ciebie wskaźnikiem jakości leadów. Twoi kupujący mogą kupować niezależnie od wielkości firmy. Lokalizacja też może nie mieć znaczenia. Może nie być korelacji między cennymi klientami a ich lokalizacją.

Pola formularza nie powinny zawierać ogólnej nazwy, adresu, stanowiska itp. Zamiast tego należy je uzyskać poprzez staranne rozważenie działań marketingowych i sprzedażowych, aby określić, jakie cechy mają Twoi najcenniejsi klienci. Znając je, możesz zadawać właściwe pytania, aby szybko określić, kto jest wart twojego czasu i zasobów, a kto nie.

Dzięki formularzom lead gen możesz używać tylko tego, co Ci zaoferowano. To może się zmienić, gdy produkt zostanie udostępniony szerszemu gronu odbiorców. Ale obecnie oferujesz 12 pól zawierających informacje.

5. Możesz poświęcić jakość na rzecz ilości

Mówiliśmy to już wiele razy: Największą zaletą formularzy generowania leadów Quora jest łatwość ich wypełnienia. Krótsze formularze, automatyczne wypełnianie pól, łatwy przycisk przesyłania — to sprawia, że ​​konwersja jest dziecinnie prosta. Problem polega na tym, że jeśli chodzi o formularze gen leadów, łatwiejsze do wypełnienia nie zawsze jest lepsze.

Dokonując takich optymalizacji: skracanie formularzy, automatyczne wypełnianie informacji — zwiększasz prawdopodobieństwo konwersji. I to dobrze, dopóki nie dostaniesz tsunami nowych leadów, które dokonały konwersji tylko dlatego, że konwersja była łatwa i byli umiarkowanie ciekawi Twojej oferty.

Nie potrzebujesz tylko dużej liczby potencjalnych klientów. Potrzebujesz potencjalnych klientów, którzy ostatecznie kupią Twój produkt lub usługę:

Chociaż formularze generowania leadów Quora mogą być świetnym sposobem na pompowanie dużej liczby leadów do potoku, mogą również zatkać ten potok bezużytecznymi danymi, które marketing i sprzedaż zmuszone są śledzić.

6. Być może zbierasz nieaktualne informacje

Czy użytkowników obchodzi, jeśli otrzymasz nieprawidłowe informacje z formularza przechwytywania potencjalnych klientów Quora? Prawdopodobnie nie.

Czy użytkownicy zawsze tworzą profile w mediach społecznościowych z dokładnymi informacjami? Nie zawsze.

Czy więc, gdy klikną Twoją reklamę i zobaczą, że ich informacje zostały uzupełnione automatycznie i to jest błędne, czy zaktualizują swój numer telefonu do prawidłowego numeru telefonu?

Czy podadzą Ci prawidłowy firmowy adres e-mail, czy pozostawią ten, którego używali w swojej poprzedniej pracy?

Czy poprawią swoją lokalizację do miejsca, w którym teraz mieszkają?

Być może. Ale jeśli jest coś, co możemy śmiało powiedzieć o użytkownikach, to to, że chcą tego, co dla nich jest. Prawdopodobnie nie będą się zbytnio przejmować tym, co Twoja firma otrzyma w zamian.

Czy wszystkie ich informacje mogą być aktualne? Być może. Jeśli nie, czy mogą poprawić te informacje, aby zapewnić Ci najwyższą jakość potencjalnych klientów do pracy. Możliwie.

Ale czy naprawdę chcesz skorzystać z tej szansy? Prawdopodobieństwo, że wprowadzą najnowsze dane, jest (prawdopodobnie) wyższe, jeśli robią to po raz pierwszy, zamiast poprawiać stare informacje, z którymi zarejestrowali się w Quorze w 2012 roku.

Zacznij optymalizować strony docelowe po kliknięciu

Choć Quora prowadzić formy gen może być cennym uzupełnieniem do innych działań marketingowych, nie powinny one zastępować stronę docelową post-click. Twoja strona docelowa to miejsce, w którym następuje konwersja. To tutaj dowiadujesz się o swoich odbiorcach. To tam buduje się zaufanie i zdobywa klientów.

Możesz być w stanie generować leady na Quora, ale będziesz musiał je zakwalifikować za pomocą własnych narzędzi. W tym celu potrzebujesz zoptymalizowanych stron docelowych po kliknięciu. Dowiedz się, jak szybko i łatwo je tworzyć, korzystając z wersji demonstracyjnej Instapage, jedynej platformy PCA.