4 częste zastrzeżenia, których używają marki Dlaczego personalizacja reklam 1:1 nie jest priorytetem i dlaczego jest to błąd

Wszelkie wydatki organizacji na reklamy cyfrowe muszą mieć najwyższy priorytet w zakresie personalizacji reklamy na stronie. Powinna być traktowana priorytetowo przed projektami „dobrymi, które warto mieć”, ponieważ bezpośrednio przyczynia się do wyższych współczynników konwersji i ma natychmiastowy wpływ na wynik finansowy firmy. Problem konwersji nasila się jeszcze bardziej, gdy marka wydaje ponad 500 000 USD lub 1 milion USD rocznie.

Równie ważna jak personalizacja reklam, nie ma najwyższego priorytetu dla wszystkich organizacji:

Ten post nie ma na celu przekonania Cię do usunięcia niektórych projektów z listy rzeczy do zrobienia. Nie da się ukryć, że działania takie jak generowanie leadów, zarządzanie doświadczeniami klientów, zaangażowanie w media społecznościowe, public relations – a nawet poniższa lista – są integralną częścią Twojej strategii marketingowej.

Zamiast tego dzisiejszy post ma na celu podkreślenie znaczenia personalizacji reklamy 1:1 na stronie podczas ponownej oceny priorytetów marketingowych, aby jak najlepiej wykorzystać swój budżet. A tak się prawdopodobnie nie stanie, jeśli personalizacja ma tylko niski lub „średni priorytet”.

Przyjrzyjmy się niektórym z głównych zastrzeżeń, których firmy nie mogą (lub nie chcą) dostosowywać swoich kampanii od przed kliknięciem do po kliknięciu jako swój główny cel marketingowy. Następnie omówimy, dlaczego warto to przemyśleć.

4 Główne zastrzeżenia do nadawania priorytetu personalizacji 1:1 z reklamy na stronę

1. Przebudowa strony internetowej

Doświadczenie użytkownika może i zrobi lub złamie Twoją reputację online. Posiadanie wyrafinowanej witryny z atrakcyjnym i responsywnym projektem oraz wysokiej jakości treścią jest podstawą każdej pozytywnej obecności w Internecie, ponieważ Twoja witryna służy jako Twoja cyfrowa witryna sklepu.

Nic dziwnego, że marki priorytetowo traktują przebudowę witryny jako przeżycie typu catch-all dla każdego.

2. Rebranding

To również normalne, że firma priorytetowo traktuje rebranding z wielu powodów, które zazwyczaj są albo proaktywne – aby zachować spójność między jej ewolucją a pierwotną tożsamością marki, takimi jak:

• Aktualizacja lub odświeżenie wizerunku firmy
• Adresowanie nowych rynków
• Wzmacnianie relacji z pierwotnymi celami
• Rozwój międzynarodowy

Lub reaktywny w odpowiedzi na zdarzenia zewnętrzne:

• Przejęcie przez większą firmę
• Fuzja z inną firmą
• Problemy ze znakami towarowymi
• Nowe kierownictwo
• Zła reputacja
• Ewolucja konkurencji wymuszająca rebranding w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej

3. Czekam na zatrudnienie

Jeśli firma czeka na zbudowanie swojego zespołu reklam cyfrowych, np. zatrudnienie dyrektora ds. reklamy lub menedżera PPC, warto poczekać na personalizację kampanii reklamowych, ponieważ jest to coś, czym poradziłby sobie nowy menedżer.

Ale jeśli firma zatrudnia na stanowiska niezwiązane z kampaniami reklamowymi, takie jak:

• Menedżer ds. Public Relations
• Menedżer ds. Sukcesu Klienta
• Menedżer ds. marketingu produktów
• Projektant UX
• Zasoby ludzkie

…wówczas personalizacja reklam powinna być priorytetem. Po co czekać z personalizacją kampanii, jeśli masz zespół ds. reklam cyfrowych?

4. Gaszenie „pożarów”

Każda organizacja w pewnym momencie napotyka niespodziewane problemy lub komplikacje w swojej działalności.

Być może rozwiązanie e-commerce nie łączy się prawidłowo z witryną front-end klienta, więc odwiedzający nie mogą sfinalizować transakcji, co powoduje utratę przychodów.

Być może Twoja firma z branży fintech niedawno otrzymała złe wiadomości w prasie, a teraz Twoje działania marketingowe muszą koncentrować się na zarządzaniu reputacją.

Lub uniwersytet może dążyć do dotarcia do międzynarodowej publiczności, ale ich międzynarodowa strona internetowa nie działa, a potencjalni studenci nie mogą przeglądać informacji potrzebnych do podjęcia decyzji, gdzie kontynuować naukę.

Możesz czuć, że nie możesz zignorować natychmiastowości tych problemów, dopóki nie zostaną rozwiązane. Jeśli jednak stale uganiasz się za gaszeniem pożarów, nigdy nie będziesz koncentrować się na przyszłym rozwoju.

Dlaczego personalizacja reklamy 1:1 na stronie powinna być priorytetem

Może być kuszące, aby zmienić priorytet personalizacji reklam, ponieważ nie wydaje się to tak natychmiastowe, jak powyższa lista. Nie popełnij tego błędu. Spersonalizowane strony docelowe od reklamy po kliknięciu pomagają osiągnąć wyższe współczynniki konwersji, co ma ogromny wpływ na przychody.

Mało tego, personalizacja nie jest czymś, co można po prostu odłożyć w miejsce innych projektów. Na przykład wiele firm nadal reklamuje się podczas aktualizacji swojej witryny, a ruch reklamowy i tak nigdy nie powinien być kierowany na stronę główną. Najprawdopodobniej jest tam oferowane kompletne, dogłębne przeglądanie, co oznacza podzielność uwagi, możliwe zamieszanie i mniejszą liczbę konwersji.

Zamiast tego ruch reklamowy powinien być kierowany na dedykowaną stronę docelową po kliknięciu (ze współczynnikiem konwersji 1:1), która rozwija spersonalizowaną historię reklamy. W końcu 74% użytkowników czuje się sfrustrowanych, gdy odwiedza stronę bez spersonalizowanej treści.

Przykład
Pomijając personalizację reklamy 1:1 na stronie, średni współczynnik konwersji w branży wynosi około 4%:

Załóżmy, że firma wydaje 500 tys. USD na reklamy w ciągu roku. Nie spersonalizując strony docelowej po kliknięciu, tracą 96% z tego — to strata 480 000 USD:

Co gorsza — jeśli wydatki na reklamę przekroczą 1 milion USD, a personalizacja po kliknięciu zostanie zignorowana, firma traci dwukrotnie:

Tak czy inaczej, oznacza to mnóstwo utraconego ROI i zmarnowanych wydatków na reklamę — i prawdopodobnie kosztuje dużo więcej niż na przykład zatrudnianie nowych członków zespołu. Marnowanie tak dużej ilości pieniędzy na reklamy, które nie powodują konwersji, należy uznać za ogień sam w sobie.

Ale jeśli nadasz priorytet personalizacji 1:1 na dużą skalę, możesz zobaczyć nawet czterokrotnie wyższą średnią w branży:

Maksymalizuj konwersje dzięki personalizacji reklam 1:1

Zamiast zaniedbywać personalizację reklamy 1:1 na stronie i tracić przychody, skupiając uwagę gdzie indziej — nie zapomnij zoptymalizować kampanii reklamowych. W ten sposób Twoje wydatki na reklamę są wydajnie wydawane, podczas gdy Ty nie spiesz się z innymi projektami.

Osiągnij nawet czterokrotnie średni współczynnik konwersji dzięki rozwiązaniu Instapage Personalizacja i usłudze Advertising Conversion Cloud.™ Uzyskaj wersję demonstracyjną już dziś, a Twoi potencjalni, klienci i wynik finansowy będą Ci wdzięczni.