Formulários de geração de leads de anúncios do Quora: o que são e seis maneiras de não personalizar

Nos últimos anos, as plataformas de mídia social lançaram tipos de anúncios que visam facilitar o atrito de conversão para os consumidores e, por sua vez, problemas de geração de leads para os anunciantes.

Esses tipos de anúncio permitem que os clientes em potencial enviem suas informações pessoais em troca de uma oferta, sem sair da plataforma. Uma vez que as plataformas de mídia social geralmente têm informações pessoais dos usuários a partir da inscrição, os usuários dificilmente precisam fazer nada além de clicar em “Enviar” para reivindicar a oferta antes de retornar à sua experiência de navegação.

O Facebook foi o primeiro a introduzir o formato com anúncios de leads anos atrás. Então o LinkedIn e o Twitter seguiram o exemplo. Agora, o Quora está testando anúncios semelhantes chamados “Quora Lead Gen Forms”, que oferecem vantagens semelhantes aos outros formatos. Mas vale a pena usá-los para os anunciantes?

O que são formas de geração de chumbo do Quora?

O Quora Lead Gen Forms é um formato de anúncio que permite aos anunciantes gerar leads de forma rápida e fácil, sem forçar os clientes em potencial a deixar a plataforma. De acordo com Quora:

O Lead Gen Forms oferece um fluxo de inscrição nativo para adquirir instantaneamente clientes em potencial com grande intenção. Conecte-se com as pessoas quando elas estiverem pesquisando e avaliando soluções no Quora e leve-as a realizar uma ação valiosa.

Como funcionam os formulários de geração de chumbo do Quora?

Se você tem alguma experiência com anúncios da geração de leads do Facebook ou anúncios da geração de leads do LinkedIn, você reconhecerá a maneira como os anúncios da geração de leads do Quora funcionam. A experiência do usuário se parece um pouco com isto:

O usuário encontra um anúncio gráfico ou de texto in-stream. Quando eles clicam no anúncio, ele imediatamente abre um formulário de captura de lead que preenche automaticamente as informações que o usuário já compartilhou com o Quora. Clicar no botão de call-to-action enviará essas informações ao anunciante e, em seguida, revelará uma mensagem de “obrigado” que virá com instruções sobre o que esperar em seguida. E pode incluir uma frase de chamariz para que o visitante visualize o site da empresa, saiba mais sobre a oferta ou visualize o recurso imediatamente:

Os formulários de geração de leads da Quora permitem que os anunciantes capturem as seguintes informações:

• Informações de contato: nome e sobrenome (obrigatório), e-mail, e-mail comercial, número de telefone
• Informações de emprego: cargo, nome da empresa, tamanho da empresa
• Informações do local: cidade, estado (apenas EUA), código postal (apenas EUA), país

Ao aderir aos seguintes parâmetros criativos:

• Formato de anúncio gráfico ou de texto (proporção da imagem 16: 9, px recomendado 600 × 335)
• Nome da empresa: 40 caracteres
• Título: 65 caracteres
• Cópia: 105 caracteres
• Cópia do CTA: Fale conosco download saiba mais inscreva-se

No formulário:

• Título da oferta: 65 caracteres
• URL da política de privacidade: (obrigatório)

Após o envio:

• Mensagem de agradecimento: 65 caracteres
• CTA de envio: Saiba mais, veja agora, veja o site da empresa
• URL da página de destino

Quando terminar de inserir essas informações, você pode concluir seu pedido e publicar seu anúncio. Quando os leads forem enviados, você os verá em seu painel.

Se você deseja exportar esses leads do Quora, pode baixar um arquivo CSV ou integrá-lo ao Zapier. A integração do Zapier com o gerador principal funciona com mais de 1.500 aplicativos como Gmail, Salesforce e Marketo.

Você deve usar os formulários de geração de chumbo do Quora?

As formas de geração de chumbo do Quora trazem grandes benefícios. Eles são minimamente intrusivos para os consumidores e fáceis de concluir, o que geralmente se traduz em um maior volume de leads. Eles também capitalizam a imagem de marca estabelecida da Quora para comunicar confiança, o que também contribui para aumentar a conversão. Antes de pular com os dois pés, no entanto, suas desvantagens devem ser consideradas:

1. Você negligencia a otimização da página de destino pós-clique

Talvez a maior vantagem de usar os formulários de geração de chumbo do Quora é que eles são rápidos e fáceis de serem preenchidos pelos visitantes. Há muito pouco atrito entre o clique e a conversão.

Considere, no entanto, que existem inúmeras ferramentas para acelerar o tempo de carregamento da landing page, como o Google AMP, por exemplo. Existem práticas recomendadas para tornar o preenchimento de formulários uma brisa e ferramentas para habilitá-los também, como o preenchimento automático social:

Quando usados ​​com moderação, os anúncios Quora podem oferecer a oportunidade de gerar leads mais rapidamente do que seu site. No entanto, se usado continuamente no lugar do conteúdo de geração de leads em seu site, é improvável que você descubra como melhorar a página de destino pós-clique.

Quando os usuários clicam no anúncio e são direcionados à página de destino pós-clique, eles oferecem dados valiosos:

• Como eles estão se comportando?
• Eles estão se convertendo?
• Eles estão saindo antes mesmo de sua página carregar?

O software de mapa de calor, por exemplo, pode mostrar onde seus visitantes estão clicando, rolando e pairando:

A coleta dessas informações é a forma de formar a base para a otimização. Não apenas para suas campanhas atuais, mas também para outras. Contar com outra plataforma para gerar leads para você significa cortar o tráfego do seu site e, com ele, dados valiosos.

2. Você perde oportunidades de construir confiança com seu próprio conteúdo de marca

É outro grande benefício de usar os formulários de geração de chumbo do Quora: Quora é uma marca bem conhecida com mais de 300 milhões de usuários. Essa prova social dá-lhes credibilidade aos olhos dos clientes potenciais que veem o seu anúncio. Eles confiam na Quora e, se a sua marca for desconhecida em comparação, essa confiança pode ser o que os deixa confortáveis ​​com a conversão.

No entanto, o outro lado é que, como marca relativamente desconhecida, você não está prestando nenhum favor a si mesmo ao impedir que seus usuários interajam com sua marca. Para os consumidores, a confiança é construída ao longo do tempo e da exposição repetida a um negócio. Cada campanha de geração de leads que você executa e não leva os visitantes à sua página de destino pós-clique, é uma vez a menos que eles veem seu logotipo. É uma vez a menos que eles veem o seu slogan, as cores da sua marca, consomem a voz da sua marca, o que o separa dos concorrentes. Embora algumas vezes não façam diferença, no longo prazo, resultam em uma grande perda.

3. Você perde a oportunidade de orientá-los ainda mais pelo funil

Depois que o usuário tenha apresentado as suas informações, existem CTA botões que podem levar um usuário para o seu site. Eles são “Ver agora”, “Saiba mais” e “Visite o site da empresa”.

Uma vez que atualmente existem poucos dados sobre a taxa de sucesso desses CTAs, podemos apenas especular sobre seu sucesso. É provável que novos leads cliquem neles após a conversão por meio de um formato de anúncio feito especificamente para ignorar o site do anunciante?

Eventualmente, os dados podem dizer o contrário, mas isso parece improvável.

E se eles não estiverem visitando o seu site, você não poderá tentá-los com ofertas relacionadas ao que está anunciando. Você não pode empurrá-los ainda mais pelo funil com um relatório, um estudo de caso ou uma demonstração. Novamente, o benefício desses anúncios é que eles não são intrusivos. Eles são feitos para fazer com que os usuários enviem suas informações e retornem ao Quora. E é muito provável que isso aconteça, apesar de qualquer prejuízo para a sua marca.

4. Você não tem a flexibilidade que vem com um formulário personalizado

Claro, como é o caso com todo formato de anúncio e editor, existem restrições de criativos que devem ser seguidas para que a campanha seja veiculada. O título e a cópia devem ter um determinado comprimento, as imagens devem ter um determinado tamanho, etc .:

A diferença é que as restrições nas formas de geração de chumbo não são restrições criativas que podem ser contornadas. Cada empresa é diferente, assim como as características de cada cliente valioso. E quando você é forçado a selecionar em um grupo definido de campos de formulário, pode ser forçado a escolher campos que não farão nada para dizer se vale a pena buscar um cliente.

Por exemplo, o tamanho da empresa pode não ser um indicador da qualidade do lead para você. Seus compradores podem comprar independentemente do tamanho do negócio. A localização também pode não ser importante. Pode não haver correlação entre clientes valiosos e onde eles estão localizados.

Os campos do formulário não devem ser nomes genéricos, endereço, cargo, etc. Em vez disso, eles devem ser obtidos por meio de uma consideração cuidadosa pelo marketing e vendas para determinar quais características seus clientes mais valiosos compartilham. Quando você sabe disso, pode fazer as perguntas certas para determinar rapidamente quem vale seu tempo e recursos e quem não vale.

Com os formulários de geração de leads, você só pode usar o que é oferecido. Isso pode mudar à medida que o produto chega a um público mais amplo. Mas, atualmente, o que você oferece são 12 campos de informações.

5. Você pode sacrificar a qualidade pela quantidade

Já dissemos isso várias vezes: A maior vantagem dos formulários de lead gen do Quora é a facilidade de preenchimento. Formulários mais curtos, campos de preenchimento automático e um botão de envio fácil - tudo isso torna a conversão muito fácil para os consumidores. O problema é que, quando se trata de formulários de geração de leads, o mais fácil de preencher nem sempre é melhor.

Quando você faz essas otimizações: redução de formulários, preenchimento automático de informações - você aumenta a probabilidade de conversão. E isso é bom até que você tenha um tsunami de novos leads que só foram convertidos porque era fácil de converter e eles estavam um pouco curiosos sobre sua oferta.

Você não quer apenas um grande volume de leads. Você quer leads que acabarão comprando seu produto ou serviço:

Embora os formulários de geração de chumbo do Quora possam ser uma ótima maneira de injetar um grande volume de leads no pipeline, ele também pode obstruí-lo com dados inúteis que o marketing e as vendas são forçados a acompanhar.

6. Você pode estar coletando informações desatualizadas

Os usuários se importam se você obtiver as informações erradas do formulário de captura de leads do Quora? Provavelmente não.

Os usuários sempre criam perfis de mídia social com informações precisas? Nem sempre.

Então, quando eles clicarem em seu anúncio e virem que suas informações foram preenchidas automaticamente, e isso está errado, eles irão atualizar seu número de telefone para o número de telefone correto?

Eles vão lhe dar o e-mail comercial correto ou deixar o que usavam no antigo emprego?

Eles vão corrigir sua localização para onde moram agora?

Pode ser. Mas se há uma coisa que podemos dizer com segurança sobre os usuários, é que eles querem o que há de melhor para eles. Eles provavelmente não se importarão muito com o que sua empresa recebe em troca.

Todas as informações deles podem estar atualizadas? Possivelmente. Caso contrário, eles podem corrigir essas informações para garantir que você tenha os leads da mais alta qualidade para trabalhar. Possivelmente.

Mas você realmente quer arriscar? A probabilidade de inserirem dados recentes é (provavelmente) maior se estiverem fazendo isso pela primeira vez, em vez de corrigir informações antigas com as quais se inscreveram no Quora em 2012.

Comece a otimizar suas páginas de destino pós-clique

Embora os formulários de geração de leads do Quora possam ser um complemento valioso para suas outras iniciativas de marketing, eles não devem substituir a página de destino pós-clique. Sua página de destino é onde a conversão acontece. É onde você aprende sobre seu público. É onde a confiança é construída e os clientes são conquistados.

Você pode gerar leads no Quora, mas precisará qualificá-los com suas próprias ferramentas. Para isso, você precisa de páginas de destino pós-clique otimizadas. Aprenda como criá-los de forma rápida e fácil com uma demonstração da Instapage, a única plataforma PCA.