Formularios de generación de leads de Quora Ads: qué son y 6 formas en que carecen de personalización

En los últimos años, las plataformas de redes sociales han lanzado tipos de anuncios que tienen como objetivo aliviar la fricción de conversión para los consumidores y, a su vez, los problemas de generación de clientes potenciales para los anunciantes.

Estos tipos de anuncios permiten a los prospectos enviar su información personal a cambio de una oferta sin salir de la plataforma. Dado que las plataformas de redes sociales a menudo tienen la información personal de los usuarios al registrarse, los usuarios apenas tienen que hacer nada más que hacer clic en "Enviar" para reclamar la oferta antes de volver a su experiencia de navegación.

Facebook fue el primero en introducir el formato con Lead Ads hace años. Luego, LinkedIn y Twitter siguieron su ejemplo. Ahora, Quora está probando anuncios similares llamados “Quora Lead Gen Forms”, que brindan ventajas similares a los otros formatos. Pero, ¿vale la pena usarlos para las desventajas para los anunciantes?

¿Qué son los formularios de generación de leads de Quora?

Los formularios de generación de prospectos de Quora son un formato de anuncio que permite a los anunciantes generar clientes potenciales de manera rápida y sencilla, sin obligar a los prospectos a abandonar la plataforma. Según Quora:

Los formularios de generación de clientes potenciales ofrecen un flujo de registro nativo para adquirir instantáneamente prospectos con mucha intención. Conéctese con las personas cuando estén investigando y evaluando soluciones en Quora y motívelas a completar una acción valiosa.

¿Cómo funcionan los formularios de generación de leads de Quora?

Si tiene alguna experiencia con los anuncios de generación de clientes potenciales de Facebook o los anuncios de generación de clientes potenciales de LinkedIn, reconocerá la forma en que funcionan los anuncios de generación de clientes potenciales de Quora. La experiencia del usuario se parece un poco a esto:

El usuario encuentra un anuncio de texto o con imágenes in-stream. Cuando hacen clic en el anuncio, se abre inmediatamente un formulario de captura de clientes potenciales que completa automáticamente la información que el usuario ya ha compartido con Quora. Al hacer clic en el botón de llamada a la acción, se enviará esta información al anunciante y luego se mostrará un mensaje de "Gracias" que incluirá instrucciones sobre qué esperar a continuación. Y puede incluir una llamada a la acción para que el visitante vea el sitio web de la empresa, obtenga más información sobre la oferta o vea el recurso de inmediato:

Los formularios de generación de leads de Quora permiten a los anunciantes capturar la siguiente información:

• Información de contacto: nombre y apellido (obligatorio), correo electrónico, correo electrónico comercial, número de teléfono
• Información de empleo: cargo, nombre de la empresa, tamaño de la empresa
• Información de ubicación: ciudad, estado (solo EE. UU.), Código postal (solo EE. UU.), País

Adhiriéndose a los siguientes parámetros creativos:

• Formato de anuncio de imagen o texto (relación de aspecto de la imagen 16: 9, px recomendado 600 × 335)
• Nombre comercial: 40 caracteres
• Título: 65 caracteres
• Copiar: 105 caracteres
• Copia de CTA: contáctenos descargar aprender más registrarse

En forma:

• Título de la oferta: 65 caracteres
• URL de la política de privacidad: (obligatorio)

Después de la presentación:

• Mensaje de agradecimiento: 65 caracteres
• CTA de envío: más información, ver ahora, ver el sitio web de la empresa
• URL de la página de destino

Cuando termine de ingresar esta información, puede completar su pedido y publicar su anuncio. Cuando se envíen clientes potenciales, los verá en su panel de control.

Si desea exportar esos clientes potenciales desde Quora, puede descargar un archivo CSV o integrarlo con Zapier. La integración de Zapier de formularios de generación de leads funciona con más de 1500 aplicaciones como Gmail, Salesforce y Marketo.

¿Debería utilizar los formularios de generación de leads de Quora?

Los formularios de generación de leads de Quora tienen grandes beneficios. Son mínimamente intrusivos para los consumidores y fáciles de completar, lo que generalmente se traduce en un mayor volumen de clientes potenciales. También aprovechan la imagen de marca establecida de Quora para comunicar confianza, lo que también ayuda a impulsar la conversión. Sin embargo, antes de saltar con ambos pies, se deben considerar sus desventajas:

1. Descuida la optimización de la página de destino posterior al clic.

Quizás la mayor ventaja de usar los formularios de generación de oportunidades de venta de Quora es que son rápidos y fáciles de completar para los visitantes. Hay muy poca fricción entre el clic y la conversión.

Sin embargo, tenga en cuenta que existen innumerables herramientas para acelerar los tiempos de carga de la página de destino, como Google AMP, por ejemplo. Existen mejores prácticas para facilitar el llenado de formularios y herramientas para habilitarlos, como el autocompletado social:

Cuando se usan con moderación, los anuncios de Quora pueden ofrecer la oportunidad de generar clientes potenciales más rápidamente que su sitio web. Sin embargo, si se usa continuamente en lugar del contenido de generación de clientes potenciales en su sitio web, es poco probable que descubra cómo mejorar la página de destino posterior al clic.

Cuando sus usuarios hacen clic en su anuncio y se dirigen a su página de destino posterior al clic, le ofrecen datos valiosos:

• ¿Cómo se están comportando?
• ¿Se están convirtiendo?
• ¿Se van antes de que cargue su página?

El software de mapas de calor, por ejemplo, puede mostrar dónde sus visitantes hacen clic, se desplazan y se desplazan:

La recopilación de dicha información es la forma en que se forma la base para la optimización. No solo para sus campañas actuales, sino también para otras. Confiar en otra plataforma para generar clientes potenciales para usted significa cortar el tráfico a su sitio web y, con él, datos valiosos.

2. Pierde oportunidades para generar confianza con su propio contenido de marca

Es otro beneficio importante del uso de formularios de generación de leads de Quora: Quora es una marca conocida con más de 300 millones de usuarios. Esta prueba social les da credibilidad a los ojos de los prospectos que ven su anuncio. Confían en Quora, y si su marca es desconocida en comparación, esta confianza podría ser lo que los haga sentir cómodos con la conversión.

Sin embargo, el otro lado es que, como marca relativamente desconocida, no te estás haciendo ningún favor al evitar que tus usuarios interactúen con tu marca. Para los consumidores, la confianza se construye con el tiempo y la exposición repetida a un negocio. Cada campaña de formulario de generación de clientes potenciales que ejecuta y que no atrae visitantes a su página de destino posterior al clic es una vez menos que ven su logotipo. Es una vez menos que ven su lema, los colores de su marca, consumen la voz de su marca, lo que lo separa de la competencia. Si bien algunas veces pueden no hacer ninguna diferencia, a largo plazo, se suma a una pérdida importante.

3. Pierde la oportunidad de guiarlos más a través del embudo.

Después de que el usuario ha enviado su información, hay CTA botones que pueden conducir a un usuario a su sitio web. Estos son "Ver ahora", "Más información" y "Visitar el sitio web de la empresa".

Dado que actualmente hay muy pocos datos sobre la tasa de éxito de estos CTA, solo podemos especular sobre su éxito. ¿Es probable que los nuevos clientes potenciales hagan clic en ellos después de realizar la conversión a través de un formato de anuncio creado específicamente para evitar el sitio web del anunciante?

Eventualmente, los datos pueden decir lo contrario, pero esto parece poco probable.

Y si no están visitando su sitio web, no puede tentarlos con ofertas relacionadas con el que está anunciando. No puede empujarlos más a través del embudo con un informe, un estudio de caso o una demostración. Nuevamente, el beneficio de estos anuncios es que no son intrusivos. Están hechos para que los usuarios envíen su información y vuelvan a Quora. Y eso es muy probable que hagan, a pesar de cualquier perjuicio para su marca.

4. Carece de la flexibilidad que viene con un formulario personalizado

Por supuesto, como es el caso de todos los formatos de anuncios y editores, existen limitaciones creativas que deben seguirse para que se ejecute la campaña. El título y la copia deben tener una longitud determinada, las imágenes deben tener un tamaño determinado, etc.

La diferencia es que las restricciones en los formularios de generación de clientes potenciales no son restricciones creativas que se puedan solucionar. Cada negocio es diferente, al igual que las características de cada cliente valioso. Y cuando se vea obligado a seleccionar de un grupo determinado de campos de formulario, es posible que se vea obligado a elegir entre campos que no harán nada para decirle si vale la pena perseguir a un cliente.

Por ejemplo, el tamaño de la empresa puede no ser un indicador de la calidad del cliente potencial para usted. Sus compradores pueden comprar independientemente del tamaño de la empresa. Puede que la ubicación tampoco sea importante. Puede que no exista una correlación entre los clientes valiosos y su ubicación.

Los campos de formulario no deben ser nombre genérico, dirección, puesto de trabajo, etc. En su lugar, se debe llegar a ellos a través de una consideración cuidadosa por parte de marketing y ventas para determinar qué características comparten sus clientes más valiosos. Cuando las sepa, puede hacer las preguntas correctas para determinar rápidamente quién vale su tiempo y recursos y quién no.

Con los formularios de generación de clientes potenciales, solo puede usar lo que se le ofrece. Eso puede cambiar a medida que el producto se lanza a una audiencia más amplia. Pero actualmente, lo que se le ofrece son 12 campos de información.

5. Puedes sacrificar calidad por cantidad

Ya lo hemos dicho varias veces: la mayor ventaja de los formularios de generación de prospectos de Quora es lo fáciles que son de completar. Formularios más cortos, campos que se completan automáticamente, un botón de envío fácil: hacen que la conversión sea muy sencilla para los consumidores. El problema es que cuando se trata de formularios de generación de prospectos, no siempre es mejor completarlos con mayor facilidad.

Cuando realiza tales optimizaciones: abreviando formularios, autocompletando información, aumenta la probabilidad de conversión. Y eso es bueno hasta que obtiene un tsunami de nuevos clientes potenciales que solo se convirtieron porque era fácil de convertir y tenían un poco de curiosidad acerca de su oferta.

No solo desea un gran volumen de clientes potenciales. Quiere clientes potenciales que eventualmente compren su producto o servicio:

Si bien los formularios de generación de prospectos de Quora pueden ser una excelente manera de bombear un gran volumen de prospectos a la canalización, también pueden obstruir esa canalización con datos inútiles que el marketing y las ventas se ven obligados a seguir.

6. Es posible que esté recopilando información desactualizada.

¿A los usuarios les importa si obtiene la información incorrecta de su formulario de captura de clientes potenciales de Quora? Probablemente no.

¿Los usuarios siempre crean perfiles de redes sociales con información precisa? No siempre.

Entonces, cuando hagan clic en su anuncio y vean que su información se completó automáticamente y es incorrecta, ¿van a actualizar su número de teléfono al número de teléfono correcto?

¿Le darán el correo electrónico comercial correcto o dejarán el que usaban en su antiguo trabajo?

¿Corregirán su ubicación al lugar donde viven ahora?

Quizás. Pero si hay algo que podemos decir con confianza sobre los usuarios es que quieren lo que les aporta. No es probable que se preocupen mucho por lo que obtiene su negocio a cambio.

¿Podría estar actualizada toda su información? Quizás. De lo contrario, ¿podrían corregir esa información para asegurarse de que tiene clientes potenciales de la más alta calidad con los que trabajar? Posiblemente.

¿Pero realmente quieres arriesgarte? La probabilidad de que ingresen datos recientes es (probablemente) mayor si lo hacen por primera vez, en lugar de corregir la información anterior con la que se registraron en Quora en 2012.

Comience a optimizar sus páginas de destino posteriores al clic

Mientras Quora conducen formas gen pueden ser un complemento valioso para sus otras iniciativas de marketing, no deben sustituir a la página de destino post-clic. Su página de destino es donde ocurre la conversión. Es donde aprendes sobre tu audiencia. Es donde se genera la confianza y se ganan los clientes.

Es posible que pueda generar clientes potenciales en Quora, pero necesitará calificarlos con sus propias herramientas. Para eso, necesita páginas de destino optimizadas después del clic. Aprenda a crearlos rápida y fácilmente con una demostración de Instapage, la única plataforma de PCA.