Lista przydatnych statystyk dotyczących marketingu na Twitterze i użytkowników

Twitter to niesamowita platforma, ale wydaje mi się, że wiele osób nie zdaje sobie sprawy, jak naprawdę jest niesamowity. Dajemy się złapać na własne indywidualne konta, monitorując nasze lokalne wskaźniki, komentując i retweetując we własnych małych kręgach. Zapominamy, że Twitter jest globalną firmą z ponad 300 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. To centrum dyskursu politycznego, spraw społecznych, biznesu i handlu. To także sposób, w jaki ludzie mogą być na bieżąco z przyjaciółmi i rodziną, czytać dowcipy, znajdować aktualizacje od swoich ulubionych twórców treści i kontaktować się z fanami telewizji w czasie rzeczywistym. Wkracza w surrealizm i został zautomatyzowany do tysiąca różnych celów. Jest w tym o wiele więcej niż dostają firmy z wąskimi oknami.

Ten post nie będzie zawierał informacji na wynos ani przydatnej inteligencji. To nie jest samouczek ani przewodnik. To po prostu monolit, pomnik tego, czym jest Twitter. Możesz ich używać w analizach statystycznych lub możesz je później przytoczyć, jeśli chcesz; to zależy od Ciebie. Osobiście polecam poświęcenie chwili na po prostu podziwianie. Internet powstał około 50 lat temu iw ciągu tego półwiecza przeszliśmy od prymitywnego przełączania pakietów, które może wyprzedzać zdeterminowany leniwiec, do globalnych sieci komunikacyjnych, które wypełniają otaczające nas powietrze. To naprawdę niesamowite, jak wiele historii ludzkości włożyło się w stworzenie czegoś takiego jak Twitter – i jak wiele historii ludzkości będzie przez to ukształtowane w tej i przyszłych dekadach.

Statystyki z samego Twittera

Twitter publikuje tutaj dobrą listę statystyk dotyczących swojej strony internetowej. Jestem pewien, że będą się różnić, jeśli będziesz czytać to za sześć lub dwanaście miesięcy od teraz, ale na razie to, co piszę, jest dokładne.

Twitter ma 313 000 000 aktywnych użytkowników miesięcznie. Wśród wszystkich witryn, które mają wbudowane tweety – nie licząc samego Twittera – co miesiąc uzyskują ponad miliard wyświetleń. Widzisz, wielu ludzi jest narażonych na Twittera.

Twitter został założony jako platforma mobilna i rozszerzył się na komputer stacjonarny dopiero chwilę po ich utworzeniu. W związku z tym mają prawdopodobnie największą adopcję mobilną spośród wszystkich sieci społecznościowych online. Aż 82% aktywnych użytkowników Twittera uzyskuje dostęp do witryny z urządzeń mobilnych. Nie mam statystyk na poparcie mojego przeczucia, ale zaryzykowałbym przypuszczenie, że duża część pozostałych to firmy, które używają programów komputerowych do zarządzania wieloma kontami na Twitterze jednocześnie.

Twitter jest obecny na całym świecie. Ci z nas, którzy prowadzą firmy w USA, mają raczej perspektywę skoncentrowaną na USA, ale 79% kont na Twitterze pochodzi spoza USA. Strona obsługuje ponad 40 języków, których listę znajdziesz tutaj. Na tej samej stronie można znaleźć link do formularza, w którym można poprosić o dodanie języka jako obsługiwanego, oraz link do ogólnego konta Twitter Translator, które publikuje aktualizacje dotyczące postępu w przyjmowaniu języka. Jeśli biegle posługujesz się więcej niż jednym językiem, możesz nawet pomóc wziąć udział w tłumaczeniu.

W rzeczywistości z tłumaczeniem na Twittera wiąże się cała gra. Mają odznaki tłumacza, które zdobywasz po zakończeniu rejestracji centrum tłumaczeń. Tłumacząc treść, zdobywasz punkty karmy. Im więcej punktów zdobędziesz, tym lepsze odznaki. Zachowujesz je tak długo, jak masz aktywne konto tłumaczeń. W ten sposób Twitter stale powiększa bazę tłumaczy, udoskonalając tłumaczenia na języki z całego świata i utrzymując wszystko na bieżąco.

Twitter jako firma ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii i posiada biura w Atlancie, Bostonie, Boulder, Chicago, Cincinnati, Detroit, Los Angeles, Miami, Nowym Jorku, Seattle, Sunnyvale i Waszyngtonie. Ponadto mają ponad 35 biur na całym świecie, zatrudniając łącznie 3 860 pracowników.

Więcej statystyk i lekcja historii

Firma została założona w 2006 roku przez Jacka Dorseya, Evana Williamsa, Biz Stone i Noah Glass. Nazywało się to wtedy Twttr , w uznaniu potrzeby ograniczania znaków w telefonach komórkowych w tamtych czasach.

Smartfony i długie teksty nie były powszechne; limit 140 znaków wynika z długości jednego tekstu wysłanego przez usługę komórkową.

• Jack Dorsey nadal pełnił funkcję dyrektora generalnego Twittera, a także założył Square, jedną z najpopularniejszych form płatności mobilnych dostępnych obecnie dla małych firm. Square jest wyjątkowo łatwy w użyciu, z prostą aplikacją i adapterem wtykowym do smartfonów.
• Noah Glass nie odniósł takiego sukcesu z firmą podcastingową Odeo, która została zamknięta w 2007 roku. Jego strona internetowa nie była aktualizowana od 2009 roku, a jego Twitter był ostatnio aktywny w 2013 roku. Jest znany jako „zapomniany współpracownik”. -założyciel” i jego historia jest nieco bolesna.
• Biz Stone zrobił wiele rzeczy, w tym uruchomił wiele domowych nazw internetowych, takich jak Xanga, Medium, Lyft, Square i Jelly. Jest inwestorem aniołem, więc ma palce w wielu ciastach.
• Evan Williams założył Bloggera, pomagał przy Odeo i Twitterze, współpracował z Medium i kontynuuje swoją działalność jako internetowy przedsiębiorca o szerokim spektrum działania.

Koncepcja Hashtags została stworzona przez Chrisa Messinę w 2007 roku. Jego oryginalny tweet nadal istnieje i był często łączony, w tym właśnie tutaj. Mniej więcej w tym samym czasie Twitter zaczął naprawdę wystartować, na konferencji SXSW w 2007 roku. Wiele osób biorących udział w konferencji skorzystało z tego, co teraz nazywamy tweetowaniem na żywo, dzieląc się informacjami w sposób, którego nie mógłby udostępnić żaden inny format. Mikrotweety publikowały wiadomości, zanim blogi mogły pisać posty i je edytować, a także na długo zanim agencje prasowe mogły pisać i publikować.

Pierwsza oferta publiczna Twittera miała miejsce w 2013 roku. Akcje otworzyły się po 26 USD za sztukę i zamknęły na nieco poniżej 45 USD, co oznaczało, że wartość Twittera jako firmy wynosi około 31 miliardów dolarów. Od tego czasu mieli trochę trudny czas, ponieważ Twitter potykał się, próbując ponownie znaleźć swój rytm, wprowadzając zmiany na platformie, a w niektórych przypadkach je przywracając.

Twitter przez lata miał wiele awarii, niektóre poważniejsze niż inne. Na przykład:

• Unikalna liczbowa liczba całkowita identyfikująca tweeta przekroczyła liczbę dostępną dla 32-bitowych liczb całkowitych – nieco ponad 2,1 miliarda – a aplikacje innych firm Twittera nie miały dostępu do ostatnich tweetów. Stało się to w 2009 roku.
• Również w 2009 roku serwery Twittera zmagały się z obciążeniem tweetami Michaela Jacksona, kiedy zmarł, a strona otrzymywała ich 50 000 na godzinę.
• Atak DDoS spowodował wyłączenie witryny na kilka godzin w sierpniu 2009 roku.
• Kaskadowy błąd w 2012 roku spowodował wyłączenie witryny na odpowiedni czas: 1:40 lub godzinę i czterdzieści minut.

Najczęściej obserwowanym kontem na Twitterze jest Katy Perry , która złamała już 90 milionów obserwujących. Za nią podążają Justin Bieber, Taylor Swift, Barack Obama, Rihanna i oficjalne konto YouTube. Lady Gaga, Ellen DeGeneres, oficjalne konto na Twitterze i Justin Timberlake zamykają pierwszą dziesiątkę.

MarQuis Trill, @6BillionPeople, to konto, które podąża za większością innych kont, z 4,6 milionami. @VENETHIS ma największą liczbę tweetów (bez banowania za spam) i jest unikalny. Większość użytkowników z dużą liczbą tweetów to boty agregujące treści, ale VENETHIS to prawdziwa osoba w Japonii, gracz i fan anime, który nieustannie szuka graczy do gier online, aby z nim zagrać. Jest w czołówce większości tweetów z szokującym marginesem. Ma 37 milionów tweetów, gdzie drugie miejsce ma tylko 7 milionów. Co ciekawe, zdecydowana większość jego tweetów została opublikowana w ciągu zaledwie 40 dni w 2012 roku i prawdopodobnie dlatego na Twitterze obowiązują teraz limity stawek.

Biznesowa obecność na Twitterze

Twitter to ogromna, miliardowa firma, która przez lata dokonała wielu zakupów i fuzji.

Firma nabyła lub połączyła się z 53 innymi firmami, w tym:

• Summize , wyszukiwarka społecznościowa, która stała się rdzeniem ich obecnej mechaniki wyszukiwania.
• Mixer Labs , firma specjalizująca się w informacjach o lokalizacji.
• Atebits , twórcy Tweetie, jedynej dostępnej w tym czasie aplikacji Twitter na iOS. Od tego czasu został przemianowany na oficjalną aplikację Twittera.
• TweetDeck , jedno z oryginalnych i jedno z najlepszych narzędzi do zarządzania Twitterem dla firm i posiadaczy wielu kont.
• BackType , twórcy pakietu do analiz społecznościowych, który zasila Twitter Analytics.
• Posterous , platforma blogowa o dłuższym formacie.
• Vine , skrócona usługa udostępniania wideo, która stała się znakiem rozpoznawczym mikroblogowania Twittera w nowoczesnym formacie wideo.
• Periscope , rozwiązanie do transmisji na żywo i konkurent dla transmisji na żywo na Facebooku.

Możesz oczekiwać, że ciąg przejęć będzie kontynuowany, ponieważ wybierają usługi, które usprawniają ich istniejącą platformę lub dodają nowe, istotne funkcje. Najlepiej byłoby, gdyby nie popełnili błędów przy wybieraniu drogich firm, których nie mogą odpowiednio wykorzystać.

Dodatkowe statystyki

Co ciekawe, aż 44% wszystkich kont utworzonych na Twitterze nigdy nie wysłało tweeta . Powodów jest kilka. Niektórzy z nich śledzą znajomych lub marki i nie publikują, po prostu konsumują. Inne są tworzone, aby wziąć udział w konkursach, które wymagają obserwowania, ale nie trzeba wysyłać wiadomości, aby się zakwalifikować. Niektóre z nich to konta spamowe tworzone w celu śledzenia innych na polecenie właściciela. Niektórzy są nawet prawdziwymi użytkownikami, którzy zarejestrowali się, aby zapisać nazwę i nigdy nie wrócili na stronę.

Weryfikacja na Twitterze jest bardzo poszukiwana przez marki, ale w rzeczywistości jest używana głównie przez dziennikarzy. Najwyższym odsetkiem branży frakcji zweryfikowanych użytkowników są dziennikarze, stanowiący 24,6% wszystkich zweryfikowanych użytkowników. Podmioty sportowe i sportowcy stanowią kolejne 18%, a aktorzy i animatorzy kolejne 13,6%. Firmy, marki i przedsiębiorcy to tylko 12,7% zweryfikowanych użytkowników Twittera, a muzycy to 12%.

Codziennie wysyłanych jest ponad 500 milionów tweetów. Okazuje się, że wynosi około 6000 na sekundę, chociaż są oczywiście wzloty i upadki poziomów aktywności.

Jednym z najczęściej retweetowanych tweetów na całej stronie jest Ellen's z Oskarów w 2014 roku, gdzie zrobiła sobie selfie z grupą celebrytów. Ma 3,3 miliona retweetów i 2,2 miliona polubień.

Chociaż te Oskary były aktywne, finał mistrzostw świata w 2014 roku wzrósł do 618 000 tweetów w ciągu jednej minuty, co czyni go najbardziej aktywnym wydarzeniem w historii na Twitterze.

Miliardowy tweet został wysłany trzy lata, dwa miesiące i jeden dzień po założeniu Twittera.

Twitter nie jest obcy biznesowi. Prawie 66% wszystkich firm w USA zatrudniających ponad 100 pracowników posiada konto na Twitterze. Wiele mniejszych firm też to robi. Zaangażowanie ze strony tych marek jest ważne, ponieważ 77% użytkowników Twittera czuje się bardziej pozytywnie na temat marki, gdy ta marka odpowiada na wysyłaną wiadomość.

Spośród firm na Twitterze 92% z nich utrzymuje aktywność, wysyłając więcej niż jeden tweet dziennie. 80% użytkowników Twittera w pewnym momencie @ wspomniało o marce w swoich tweetach, z różnych powodów, od pochwał, przez pogardę, po prośby o obsługę klienta. Mówiąc o obsłudze klienta, Twitter rozwija się jako platforma CS, przy 2,5-krotnym wzroście interakcji z obsługą klienta w ciągu ostatnich dwóch lat.

Użytkownicy oczekują, że marki odpowiedzą w ciągu godziny, ale średni czas odpowiedzi to w rzeczywistości prawie półtorej godziny.

Mimo to aż 90% internautów w rzeczywistości nie korzysta z Twittera. To po prostu pokaz tego, ile osób jest w Internecie. Światowa populacja liczy obecnie ponad 7 miliardów i rośnie w dość stałym tempie. Szacuje się, że 3,4 miliarda – prawie połowa ludności świata – korzysta z internetu. Nawet przy 300 milionach osób korzystających z Twittera, wciąż jest wiele osób, które z niego nie korzystają. Oczywiście wiele z tych osób przynajmniej o tym słyszało.

Nic dziwnego, że tak wiele osób przyciąga ta strona i inne sieci społecznościowe. Tak wiele się dzieje na świecie, a Twitter to wspaniałe miejsce, aby nadążyć za tym i brać udział w rozmowach na arenie międzynarodowej. Bez względu na to, kim jesteś na Twitterze, Twój głos będzie słyszalny.