7 powodów, dla których formularze LinkedIn Lead Gen nie nadają się do spersonalizowanych doświadczeń po kliknięciu

Jeśli istnieje jeden cel, który większość firm podziela, jest nim generowanie leadów. Bez stałego napływu potencjalnych klientów przychody mają spaść.

Wiedząc o tym, platformy reklamowe postawiły sobie za cel uproszczenie sposobu generowania potencjalnych klientów — zarówno dla konsumentów, jak i firm. Wśród tych platform jest LinkedIn.

Dzięki formularzom generowania potencjalnych klientów LinkedIn oferuje firmom szybki i skalowalny sposób generowania potencjalnych klientów. Dla użytkowników sprawia to, że zgłaszanie ofert jest bezproblemowe.

Ale czy format jest skuteczny w dobie hiperpersonalizacji?

Co to są formularze generowania potencjalnych klientów LinkedIn?

Formularze generowania potencjalnych klientów LinkedIn umożliwiają reklamodawcom tworzenie łatwych do wypełnienia formularzy przechwytywania potencjalnych klientów dla wybranych formatów reklam LinkedIn. Sprawiają, że wypełnianie formularza jest łatwe dla klientów, a generowanie leadów skalowalne dla firm.

Gdy użytkownik kliknie wezwanie do działania reklamy, która korzysta z formularza generowania potencjalnych klientów, pojawia się formularz, wstępnie wypełniony informacjami, które już udostępnił LinkedIn. Tak długo, jak formularz wymaga informacji, które już przekazali LinkedIn, nie będą musieli wpisywać ich ręcznie. Wystarczy nacisnąć „prześlij”, aby przekazać dane potencjalnego klienta:

Ponieważ 80% zaangażowania w sponsorowane treści ma miejsce na telefonach komórkowych, ten ruch LinkedIn miał na celu poprawę doświadczenia użytkownika, a co za tym idzie współczynników konwersji dla reklamodawców.

Czy reklamy leadów LinkedIn działają?

Jak w przypadku większości skomplikowanych pytań, odpowiedź brzmi oczywiście „to zależy”. Zależy to od tego, kogo zapytasz, celu kampanii, zbieranych danych i nie tylko. Według LinkedIn:

„Dzięki formularzom lead gen reklamodawcy mogą zbierać potencjalnych klientów przy współczynnikach konwersji, które zazwyczaj przewyższają benchmark LinkedIn”. Dodali: „Nasze wewnętrzne dane pokazują, że kampanie LinkedIn Lead Gen Form zwiększają konwersje o 2-3 razy w porównaniu ze standardowymi kampaniami sponsorowanych treści”.

Co mają do powiedzenia reklamodawcy?

Bynder, firma programistyczna, twierdzi, że wykorzystała formularze Lead Gen Forms, aby zwiększyć generowanie leadów o 400% ze swoich sponsorowanych treści, przy pomocy 20% współczynnika konwersji:

Kiedy Sage wykorzystał moc LinkedIn Lead Gen Forms, wygenerował 4 razy więcej potencjalnych klientów niż ich cel, jednocześnie obniżając koszt na leada do mniej niż jednej piątej ich poprzedniej średniej.

Łatwo zauważyć, jak te wstępne wypełnianie formularzy może być tak pomocne. Najważniejszym powodem jest oczywiście to, że oszczędzają użytkownikom grzebania w celu wypełnienia formularza na urządzeniu mobilnym. Chociaż nasze kciuki stały się w ostatnich latach zwinniejsze, nadal nie są najlepsze do pisania na małym ekranie, gdy jesteśmy w drodze.

Po drugie, LinkedIn to biznesowa sieć społecznościowa. W związku z tym istnieje większe prawdopodobieństwo uzyskania cennych danych o potencjalnych klientach od osób, które mogły sprzeciwiać się udostępnianiu swoich informacji w bardziej osobistej sieci społecznościowej, mówi Emily Pollock:

Kiedy użytkownicy rejestrują się w celu uzyskania konta LinkedIn, zazwyczaj są bardziej skłonni do wprowadzania swoich rzeczywistych informacji w porównaniu z innymi platformami społecznościowymi. Wynika to z profesjonalizmu i zaufania sieci społecznościowej. Gdy informacje o użytkowniku zostaną automatycznie uzupełnione, najprawdopodobniej nie będziesz musiał się martwić, że dostarczane przez niego e-maile są spamem.

Te wstępnie wypełnione dane są prawdopodobnie bardziej wartościowe niż te, które możesz uzyskać na przykład na Facebooku lub Twitterze.

Inna ważna zaleta korzystania z formularzy Lead Gen Forms jest dwojaka. Ponieważ Twoi potencjalni klienci nigdy nie opuszczają LinkedIn:

• Nie musisz się martwić o szybkość ładowania strony, która, jeśli jest wolniejsza niż trzy sekundy, może zniechęcić około połowy odwiedzających do czekania na Twoją stronę internetową.
• Wykorzystujesz kapitał marki LinkedIn. Ponieważ platforma przez lata zdobyła autorytet w Internecie, ludzie prawdopodobnie ufają im bardziej niż firmie, o której niewiele słyszeli. Mało znana firma lub źle zaprojektowana witryna to wystarczający powód, aby powstrzymać kogoś przed podaniem swoich danych osobowych. Jest mniej prawdopodobne, że będzie to problem na LinkedIn.

Biorąc pod uwagę te korzyści, ma sens, że formularze Lead Gen sprawdziły się w wielu firmach. Jednocześnie mają one wiele wad, które mogą nie być oczywiste dla reklamodawcy chcącego generować leady.

Reklamy Lead Gen: 7 problemów, na które należy uważać

Zalety LinkedIn Lead Gen Forms są oczywiste. Ich wady są jednak mniej. Oto, co należy rozważyć przed użyciem ich w kampaniach:

1. Pola formularza są ograniczone w tym, o co mogą poprosić

Chociaż LinkedIn twierdzi, że oferuje elastyczność, jeśli chodzi o przechwytywanie informacji o potencjalnych klientach, większość opcji, z których będziesz musiał wybierać, pochodzi z listy rozwijanej. Tylko trzy z maksymalnych pól mogą być polami „niestandardowymi”, za pomocą których można zażądać informacji, które nie są znane przez LinkedIn.

2. Możesz wystraszyć swoje perspektywy

Potrzeba było kilku naruszeń danych, aby użytkownicy mogli dowiedzieć się, ile informacji Facebook miał na temat każdego z nich. Gdy tworzysz długi formularz, a użytkownik klika na niego, aby zobaczyć wszystkie wstępnie wypełnione pola, może to mieć ten sam efekt. „Skąd LinkedIn to wszystko o mnie wie?” lub „Nie pamiętam, abym to udostępniał…” Może to spowodować, że szybko przejdą z Twojego formularza do ustawień prywatności.

3. Musisz przestrzegać maksymalnego rozmiaru dla każdego pola

Tworzenie formularza na cudzej platformie oznacza przestrzeganie jej zasad. Istnieją maksymalne liczby pól, limity znaków i zasady, których musisz przestrzegać, a których nie byś przestrzegał we własnej witrynie. Ograniczenia pola są największą przeszkodą, gdy weźmiesz pod uwagę, że LinkedIn to sieć B2B. Firmy B2B używają znacznie dłuższych formularzy niż firmy B2C w całym ścieżce do kwalifikowania potencjalnych klientów. Takie formularze generowania potencjalnych klientów są prawdopodobnie wartościowe tylko w przypadku ofert na szczycie ścieżki, które nie wymagają od użytkownika zbyt wielu informacji.

4. Tracisz okazje do budowania własnego kapitału marki

Podczas gdy jazda na płaszczach LinkedIn może pozyskać potencjalnych klientów w krótkim okresie, długoterminowa wartość marki jest budowana poprzez ciągłą ekspozycję na Twoją markę. To jest kompromis z reklamami LinkedIn Lead Gen Ads. Ich szablony można dostosowywać, ale nie do tego stopnia, że ​​można wprowadzić szczegóły własnego brandingu do każdego formularza. Nie wspominając już o tym, że kliknięcie nie zawsze skutkuje odwiedzinami strony, co oznacza, że ​​Twoi potencjalni klienci mogą nawet nie zobaczyć, jak wygląda Twoja strona internetowa, zanim zgłoszą się do Twojej oferty. Kolejny brak ekspozycji na Twoją markę.

5. Konwersja odbywa się na Twojej stronie internetowej

Problemy z konwersją leadów w innym miejscu niż Twoja witryna wykraczają poza brak budowania marki. W artykule dla Venture Harbor Aaron Brooks przedstawia kilka świetnych uwag na temat największych z tych problemów:

Konwersje w aplikacji mają zawsze pewną wadę: ryzyko, że ruch nigdy nie dotrze do Twojej witryny. Jeśli masz już ich adres e-mail, możesz uznać to za niewielką cenę, ale utrata ruchu może pozbawić Cię innych konwersji, przydatnych danych analitycznych, potencjalnych przychodów z reklam i innych możliwości budowania marki.

Twoja strona internetowa to Twoje centrum operacyjne. Zastanów się, ile kosztowałoby to dla Twojej firmy, gdybyś nie mógł zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający korzystali z Twojej witryny, nie mógłbyś skierować ich do powiązanych ofert, zwabić ich wyskakującymi okienkami lub przekierować ich na podstawie ich zachowania. Kiedy nie możesz zbierać takich danych, personalizacja jest nieosiągalna. Każda oferta powinna być zgłaszana na stronie docelowej po kliknięciu stworzonej specjalnie dla każdego użytkownika. Jeśli nie możesz tego zaoferować, długoterminowa personalizacja jest nieosiągalna na poziomie, jakiego oczekuje współczesny konsument.

6. Pola niestandardowe niszczą cel formularza

W swoich wysiłkach, aby zapewnić elastyczność, LinkedIn mógł utrudnić skuteczność ich formularzy. Największą zaletą tych formularzy jest to, że nie trzeba ich wypełniać ręcznie. Cóż, pola niestandardowe tak. Nie jest jasne, w jakim stopniu wpływa to na współczynnik konwersji. Ale jeśli największą korzyścią płynącą z LinkedIn Lead Gen Forms jest to, że można je wykonać jednym kliknięciem, cóż, tak nie jest, jeśli musisz zebrać bardziej szczegółowe dane o potencjalnych klientach.

7. Być może zbierasz nieprawidłowe dane

Chociaż dane na LinkedIn mogą być dokładniejsze niż w innych sieciach społecznościowych, nie oznacza to, że są nieskazitelne. Jak często aktualizujesz swój profil na LinkedIn? Czy zawsze jest na czasie? Użytkownik po prostu zainteresowany ofertą może szybko kliknąć „Prześlij”, niezależnie od tego, czy wstępnie wypełnione informacje są dokładne.

A nawet jeśli jest dokładny, istnieje szansa, że ​​nadal jest bezcenny. W poście na blogu Greenhouse Caleb Edwards wyjaśnia:

Pamiętasz w pierwszej wskazówce, w której wspomnieliśmy tylko o uwzględnianiu pól, które LinkedIn może wypełniać automatycznie? Często oznacza to, że podany adres e-mail jest osobistym adresem e-mail, a nie służbowym. Pomyśl o swoim koncie LinkedIn. Czy zarejestrowałeś się za pomocą osobistego lub firmowego adresu e-mail? Odkryliśmy, że około 90 procent przechwyconych potencjalnych klientów podało swój osobisty adres e-mail (ponieważ jest to automatycznie wypełniane) zamiast firmowego adresu e-mail.

Dzięki wstępnie wypełnionym formularzom, które są łatwe do przesłania i nie wymagają w ogóle ręcznego wprowadzania danych, prawdopodobieństwo wystąpienia nieprawidłowych informacji jest znacznie większe. Dlaczego Twój potencjalny klient powinien potwierdzać, że podane przez niego informacje są prawidłowe? Chcą tylko tego, co oferujesz. Jest mało prawdopodobne, aby przejmowali się tym, co otrzymasz w zamian.

LinkedIn Lead Gen Forms to tylko bandaż, a nie rozwiązanie

Jeśli jest jeden ważny punkt, który powinieneś usunąć, to jest to ten punkt, doskonale wyartykułowany przez Brooksa w jego poście dla Venture Harbor:

Formularze Lead Gen mają wiele do zaoferowania w kampaniach reklamowych LinkedIn, ale bądźmy szczerzy: nie rozwiązują problemu z projektowaniem formularzy, na który cierpi większość marek.

Jeśli Twoje formularze internetowe są zaprojektowane i zoptymalizowane tak, jak powinny, formularze LinkedIn Lead Gen Forms nie będą miały większego znaczenia, ponieważ Twoje formularze będą już konwertowane na wszystkich urządzeniach, dla wszystkich Twoich kampanii reklamowych, w każdej sieci.

Powodem, dla którego LinkedIn wymyślił tę funkcję, nie jest to, że reklamy promowanych treści zawiodły; dzieje się tak dlatego, że marki nie tworzą intuicyjnego środowiska, gdy użytkownicy trafiają na ich stronę.

Formularze LinkedIn Lead Gen to krótkoterminowe rozwiązanie znacznie większego problemu: doświadczenie przed kliknięciem nadal ma pierwszeństwo przed stroną docelową po kliknięciu. Kierowanie, platforma, kreacja reklam — marketerzy uważają te rzeczy za bardzo wartościowe i poświęcają dużo czasu i budżetu na ich doskonalenie.

Jednak na landing page’u po kliknięciu formularze, oferty, testowanie użytkowników, szybkość ładowania strony — są to refleksje. Jeśli interfejs strony docelowej po kliknięciu jest dobrze zaprojektowany, może zrobić dokładnie to, co LinkedIn Lead Gen Forms, a nawet więcej.

Zamiast polegać długoterminowo na LinkedIn Lead Gen Forms, reklamodawcy powinni skupić się na tworzeniu zrównoważonej, płynnej i wysoce spersonalizowanej kampanii od pierwszego wrażenia do ostatniego kliknięcia.

Specyfikacje reklam LinkedIn Lead Gen Forms dla sponsorowanych treści

Oczywiście, jeśli nie będziesz przestrzegać zasad Linkedin, Twoja reklama nie będzie się wyświetlać. Tworząc formularze LinkedIn Lead Gen, pamiętaj o tych specyfikacjach.

1. Język Twojego formularza głównego gen jest zgodny z językiem wybranym dla Twojej kampanii.
2. Nagłówek oferty nie może przekraczać 40 znaków.
3. Pole szczegółów oferty ma limit 160 znaków i zostanie skrócone po dwóch wierszach (około ~70 znaków).
4. W polu URL polityki prywatności podaj stronę internetową opisującą politykę prywatności Twojej firmy.
5. W tekście niestandardowej polityki prywatności wyjaśnij, w jaki sposób będziesz korzystać z danych członka i podaj link do swojej polityki prywatności.

Czy ułatwienie wypełniania formularzy sprawi, że moje współczynniki konwersji wzrosną?

Ułatwienie wypełniania formularzy może przyczynić się do lepszej skuteczności kampanii. Było więcej niż kilka firm, które to odkryły.

Jednak korzystanie z LinkedIn Lead Gen Forms nie gwarantuje sukcesu kampanii. Ułatwiają wypełnianie formularzy, ale nie są magiczne. Cokolwiek można osiągnąć za pomocą formularzy LinkedIn Lead Gen Forms, można podobnie osiągnąć za pomocą strony szybko ładującej się i autouzupełniania społecznościowego.

Dowiedz się, jak tworzyć skuteczne, spersonalizowane kampanie reklamowe dzięki personalizacji Instapage tutaj.