Interaktywny marketing e-mailowy: kompletny przewodnik

Marketing e-mailowy okazał się być starym złotem, który w najbliższym czasie nie umrze, dzięki wysokiemu ROI: otrzymujesz średni zwrot 44 USD za każdego wydanego dolara.

Z tego powodu wiele firm inwestuje swoje pieniądze i czas w e-mail marketing, 93% marketerów B2B wykorzystuje e-mail do dystrybucji treści.

Oznacza to, że ludzie codziennie otrzymują mnóstwo e-maili w swoich skrzynkach, 35% marketerów wysyła swoim klientom 3-5 e-maili tygodniowo, dodatkowo w samym 2019 roku wysyłano i odbierano 293,6 miliarda e-maili każdego dnia, co dowodzi, że skrzynki pocztowe są bardziej zatłoczony niż kiedykolwiek wcześniej.

Chociaż klienci otrzymują oszałamiające ilości e-maili, są wybredni przy tych, które otwierają i na które czekają, pokazuje to, że konkurencja jest sztywna i będziesz musiał się wyróżniać, jeśli chcesz, aby Twoje wysiłki w e-mail marketingu przyniosły korzyści.

Jednym z głównych trendów, których doświadczyli marketerzy w świecie poczty e-mail, jest interaktywny e-mailing, interaktywność zajmująca pierwsze miejsce na liście trendów e-mail z 2017 roku.

Nie jest to całkowicie nowa koncepcja, jest to coś, co już robisz na swojej stronie internetowej, aplikacjach i innych platformach, więc jest to tylko jej rozszerzenie.

Interaktywność to zdolność angażowania klientów poprzez zachęcanie ich do podjęcia określonych działań na bieżącej platformie, którą przeglądają.

Treść interaktywna to zdolność do pobudzania aktywności i zaangażowania w treść, która zwykle obejmuje najeżdżanie, klikanie, przesuwanie, stukanie, a nawet stukanie.

Okazał się skuteczny, ponieważ w ankiecie przeprowadzonej przez Zembulę zawartość interaktywna przewyższała każdy inny rodzaj zawartości.

Tak więc wysyłanie interaktywnych wiadomości e-mail oznacza zamiast starych nudnych, statycznych i przewidywalnych wiadomości e-mail, które otrzymują subskrybenci, tym razem e-maile są wciągające i ekscytujące dzięki CTA, które nie wymaga od nich opuszczania swoich e-maili.

Dodanie kilku elementów i ekscytujących funkcji do wiadomości e-mail przekształci Twoją grę e-mail marketingową na wyższy poziom i poprawi wrażenia subskrybenta.

Jak zacząć korzystać z interaktywnego marketingu e-mailowego

Oto niektóre z najlepszych interaktywnych elementów, które można dodać do wiadomości e-mail i wygenerować więcej potencjalnych klientów:

1-Gify i Memy

Jest to jeden z najpopularniejszych i najprostszych elementów interaktywnych, które firmy umieszczają w swoich e-mailach.

Możesz użyć memów do uzupełnienia treści wiadomości e-mail, aby zapewnić rozrywkę i zaangażować czytelników, lub użyć GIF-ów, aby zaprezentować różne funkcje swoich produktów. Gify dają żywy, wizualny wyraz tego, co chcesz przekazać swoim czytelnikom, przyciągając uwagę do zilustrowania koncepcji lub CTA.

Gify to świetny format do zabawy z wizualizacjami i grafiką, możesz łączyć obrazy i ruchy, aby zilustrować je swoim subskrybentom.

Oto przykład Tindera wysłanego do swoich subskrybentów:

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Podczas gdy memy sprawiają, że Twoje e-maile są zabawne i zabawne.

2-wielokrotne efekty zawisu

To kolejna dobrze znana forma interaktywności w wiadomościach e-mail, możesz wykorzystać efekty najechania w wielu scenariuszach.

Na przykład subskrybent może najechać kursorem na przyciski wezwania do działania, dzięki czemu będzie bardziej zwizualizowany, dając poczucie grywalizacji i podświetlając opcje, aby podkreślić.

Możesz tworzyć efekty najechania kursorem na zdjęcia, na przykład zdjęcia produktów mogą być przeglądane w wiadomości e-mail, gdy subskrybent najedzie na nie, wtedy pojawi się efekt najechania, który wyświetla szczegóły produktu, takie jak cena i opis produktu, to jest interaktywny i zabawny.

Powinieneś wybrać układ jednokolumnowy, jak zwykle w przypadku stron internetowych. W przypadku efektów najechania ważną rolę odgrywają układy. Wybór niewłaściwego układu może zniweczyć wszystkie Twoje działania e-mail marketingowe.

Możesz również użyć efektów najechania kursorem, aby drażnić produkty lub funkcje, prosząc ich o dotknięcie lub najechanie kursorem w celu ujawnienia pakietu lub oferty w wiadomości e-mail, dzięki czemu Twoi klienci będą oczekiwać, zaciekawić i zaangażować.

3-wtyczka mediów społecznościowych

Możesz zachęcić swoich obserwujących do udostępniania swoich e-maili za pomocą przycisków mediów społecznościowych, które umieszczasz w wiadomości e-mail, co ułatwi im udostępnianie i zwiększenie świadomości marki, a także zwiększy szanse na zdobycie większej liczby subskrybentów.

Dzięki przyciskom osadzonym w wiadomości e-mail mogą je kliknąć, aby udostępnić je rodzinie i znajomym, a możliwość zrobienia tego bezpośrednio z wiadomości e-mail będzie bardziej skuteczna niż zwykłe przekonywanie ich za pomocą zwykłego tekstu.

4- Wideo

Dodawanie filmów do wiadomości e-mail to także świetny sposób na zaangażowanie czytelników, ludzie kochają filmy, w rzeczywistości jest to prawdopodobnie ulubiona forma korzystania z treści.

Tak więc, gdy w Twoich e-mailach znajduje się film, widzowie będą zachęcani do odtwarzania i oglądania filmów.

Początkowa wiadomość e-mail z filmem zwiększa współczynnik klikalności o 96%.

Upewnij się, że filmy są prosto do celu, a nie 30-minutowe filmy w długiej formie.

Pamiętaj, że uwaga jest kosztowna, więc staraj się na nią pozwolić, staraj się, aby była krótka, trafna, ładna i przyjemna, w przeciwnym razie Twoje filmy nie zwrócą uwagi. Statystyki pokazują, że filmy o długości do 2 minut cieszą się największym zainteresowaniem.

Dodanie filmów do treści wiadomości e-mail może zwiększyć współczynniki klikalności nawet o 300% .

Filmy te mogą mieć charakter informacyjny, instruktażowy lub podsumować to, co zostało przekazane w e-mailu, ponieważ widzowie zachowują 95% wiadomości, gdy oglądają ją w filmie, w porównaniu do 10%, gdy czytają ją w tekście.

Jeśli marketing wideo nie jest jeszcze na twoim radarze, zdecydowanie rozważ to, marketing wideo staje się coraz większy wraz z upływem czasu i ogromnym trendem dla marketerów, 87% marketerów internetowych korzysta z treści wideo.

5- Formularze ankiet i kwestionariusze

To niesamowity sposób na uzyskanie wglądu w to, czego oczekują, chcą i kochają Twoi subskrybenci.

Ich przemyślenia i opinie sprawią, że stworzysz dla nich spersonalizowane doświadczenie i sprawisz, że Twoi klienci będą zadowoleni, że ich opinie mają znaczenie.

Możesz utworzyć serię pytań, ankietę do głosowania i osadzić ją w wiadomości e-mail zamiast prosić o dodatkowe kliknięcie.

Ankiety i oceny to świetny sposób, aby pokazać klientom, że Ci na nich zależy, ich opinie, sugestie i preferencje.

Oto przykład z Code Camp:

Danie swoim subskrybentom możliwości wypełniania tych ankiet w wiadomościach e-mail bez dalszych podróży na inną stronę lub stronę, da im łatwość i motywację do faktycznego przeprowadzenia ankiet.

Ankiety mogą być ankietami z jednym lub wieloma pytaniami.

Nie zapomnij zawsze optymalizować pod kątem urządzeń mobilnych.

6- Grywalizacja

Ten interaktywny element jest naprawdę zabawny dla subskrybentów, ale nie jest przyjemny w tworzeniu, ponieważ wymaga skomplikowanego kodowania i projektowania.

Chociaż nadal możesz znaleźć alternatywy dla skomplikowanego kodowania, stając się kreatywnym.

Na przykład, możesz rozszerzyć zastosowanie wielu efektów najechania kursorem, w szczególności efektu najazdu obrazu, możesz prezentować różne obrazy, a jeden z nich będzie tym, który powinien kliknąć subskrybent, trzy obrazy mogą być wyświetlane na czerwono po najechaniu kursorem na znak niewłaściwy obraz i można pokazać inny kolor, taki jak niebieski lub zielony, jako znak właściwego obrazu, czy to nie brzmi ekscytująco?

A klienci poczty e-mail, którzy to obsługują, są bardzo ograniczone, ale jest to warte każdego wysiłku. Ta koncepcja polega na umożliwieniu subskrybentom grania w gry w wiadomości e-mail.

Oto przykład:

Karuzela obrazów w wiadomościach e-mail

Możesz wyświetlić kilka zdjęć produktów z ich cenami, opisami, które mogą przeglądać, aby zobaczyć swoje preferencje.

Daje to możliwość natychmiastowego przekształcenia subskrybentów w klientów i zapewnienia klientom wciągających wrażeń bezpośrednio w ich skrzynkach odbiorczych.

Mają też możliwość wybrania tego, co chcą zobaczyć.

Oto przykład:

Źródło: Towerdata

7-Hamburgerowe Menu

Paski menu to jedna z najczęściej klikanych funkcji w Twoich witrynach i nie bez powodu.

Ludzie chcą mieć możliwość łatwego poruszania się po Twojej witrynie i przechodzenia od razu do tego, co dla nich najważniejsze.

Nie ogranicza się to tylko do Twojej witryny, ale obejmuje również e-maile. Do projektu wiadomości e-mail możesz dołączyć to, co jest popularnie nazywane menu hamburgerów.

Ten interaktywny element poprowadzi Twoich subskrybentów do łatwego klikania i poruszania się po Twojej poczcie e-mail, poprawi wrażenia Twoich subskrybentów i zapewni im dostęp do ich potrzeb.

Jest to okazja do włączenia większej ilości treści do e-maili bez przepełniania ich i zminimalizowania długości e-maili w inteligentny sposób.

Oto przykład:

8- akordeony

Akordeony, podobnie jak menu, sprawiają, że projektowanie wiadomości e-mail jest wydajne, minimalistyczne i uproszczone.

Przewijanie wiadomości e-mail przez długi czas nie jest zabawne i ułatwi Ci wyjście, podczas gdy użycie akordeonów pozwoli Ci podzielić treść wiadomości e-mail na sekcje, dzięki czemu Twoi subskrybenci mogą łatwo kliknąć, a następnie otrzymają listę rozwijaną do wyświetlenia szczegóły każdej sekcji.

Oto przykład:

Jeśli chcesz wysyłać długie i szczegółowe wiadomości e-mail bez zniechęcania subskrybentów, akordeon może pomóc skrócić treść i zapewnić widzom łatwą nawigację.

Możesz także zmierzyć liczbę kliknięć na każdej karcie i uzyskać wgląd w sekcję, która przyciąga najwięcej uwagi i oglądalności.

9- Dodaj do opcji kalendarza

Czy promujesz jedno ze swoich wydarzeń firmowych? A może organizujesz webinarium? A może wprowadzasz na rynek nowy produkt? Lub na żywo?

W takim razie jest to idealny interaktywny element do umieszczenia w e-mailach, ta funkcja faktycznie sprawi, że Twoi subskrybenci będą zaangażowani i zaangażowani w uczestnictwo w tych okazjach.

Dzięki opcji dodawania do kalendarza subskrybenci są zachęcani do podejmowania działań, a nie tylko do czytania statycznego e-maila.

Otrzymają również przypomnienia i będą czekali na te wydarzenia.

Jest to bardziej skuteczne, gdy mogą to zrobić bezpośrednio ze swoich e-maili, w porównaniu do zwykłego tekstu.

10- Żywe Wózki Zakupowe

Jak widać z pomysłów na e-maile, interaktywne e-maile polegają na przeniesieniu tego, co zostało zrobione wyłącznie na stronach internetowych, do skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Dzięki koszykom zakupów na żywo w wiadomościach e-mail możesz przyspieszyć tempo konwersji zamiast zwiększać ruch, a następnie mieć nadzieję na konwersję.

Ta funkcja poczty e-mail doskonale nadaje się do pójścia w pościg i zachęcania kupujących, którzy porzucili swoje koszyki, do dokonywania wyborów i zmian w swoich zakupach.

Wysyłanie e-maili do klientów, którzy porzucili swoje koszyki, jest zdecydowanie działaniem podejmowanym przez większość firm, więc wyrównaj swoją grę marketingową, rozwiązując ich niezdecydowanie w e-mailach.

Oto przykład:

11- Interaktywne quizy

To świetny sposób na nawiązanie kontaktu z subskrybentami oraz możliwość wyeksponowania swobodnej i zabawnej strony Twojej firmy.

Ponadto nie muszą być promocyjne ani konwertujące, możesz to zrobić jako jedną z tych rzeczy, które zatrzymają i przyciągną klientów.

Quizy mogą również służyć jako wgląd w to, ile Twoi klienci wiedzą o Twojej marce i produktach.

Ankiety, comiesięczne quizy, pytania tygodnia lub dnia to przykłady interaktywnych quizów, których możesz użyć, aby zaangażować swoich subskrybentów.

Powinieneś również spróbować dołączyć zachętę dla tych, którzy wygrają, a jeśli martwisz się o koszty, Twoi klienci zainwestują w Ciebie więcej, gdy poczują, że jesteś hojny i opiekuńczy.

12- Odliczanie czasu

Kiedy składasz ofertę, zamierzasz wprowadzić produkt lub organizować wydarzenie lub sprzedajesz produkty lub usługi przez ograniczony czas, co jest jedną z dobrych strategii marketingowych, ponieważ jest to pilne, jest to interaktywny element dla ty.

Wstawienie licznika czasu do wiadomości e-mail sprawi, że poczujesz się jak prawdziwy, bliski i łatwy do zajęcia umysłu klienta.

Chociaż nie wymaga to przesuwania ani klikania od subskrybentów, napędza konwersje.

Przypominają klientom, że muszą sfinalizować swoją decyzję w wyznaczonym terminie, w przeciwnym razie umkną.

Dzięki temu będą nadal odwoływać się do Twojego e-maila, aby sprawdzić, ile czasu im zostało, jest to łatwiejsze niż logowanie się do Twojej witryny, nie musisz kierować subskrybentów na stronę docelową, zanim poczują intensywność i pilność proponowanej oferty.

Oto przykład:

13- suwaki pełnoekranowe

Ten interaktywny element daje możliwość przeglądania produktów na różnych slajdach, a subskrybenci będą musieli kliknąć, przesunąć palcem, aby zobaczyć następny slajd.

Daje im to żywy opis Twoich produktów/usług i różnorodne opcje do wyboru, a także możesz przydzielić różne CTA do każdego suwaka.

To sprytny sposób na zwiększenie liczby wezwań, które możesz zawrzeć w wiadomości e-mail.

Nie tylko produkty, ale także funkcje, rekomendacje, bestsellery, najlepsze typy itp. Po prostu możesz w pełni zaprezentować pokrewną różnorodność rzeczy.

Oto przykład:

14- Obrotowe banery

Obracanie banerów pomaga również wyświetlać wiele obrazów produktów poprzez automatyczne przejścia, ten proces przyciąga uwagę subskrybentów i umożliwia im oglądanie różnych produktów bez wysiłku.

Minimalizuje również długość wiadomości e-mail i pomaga oszczędzać cenne nieruchomości w wiadomościach e-mail.

To sprawia, że ​​Twój projekt wiadomości e-mail jest atrakcyjny i niekonwencjonalny.

15- Efekty odwracania

Efekty odwracania umożliwiają wyświetlanie informacji z dwóch różnych stron za pomocą odwrócenia.

W tym celu użyjesz dwóch obrazów, więc po dotknięciu przeskakuje od pierwszego do drugiego, a także inteligentnie pakuje cenne informacje bez wypełniania wiadomości e-mail.

Nie tylko obrazy, możesz również wstawiać akapity treści w przewrotkach.

Na przykład pierwsza klapka może zawierać zdjęcie Twojego produktu, a druga będzie zawierać cenę i opis produktu.

Albo pierwszy rzut może przedstawić teorię lub fakt, drugi rzut może być statystyką, która to potwierdza.

Oto przykład efektu odwrócenia:

Wniosek

Tworzenie interaktywnych wiadomości e-mail to sposób na wyróżnienie się z tłumu i pozbycie się normy statycznych wiadomości e-mail.

Istnieje wiele korzyści z włączenia interaktywności do marketingu e-mailowego, a także kilka wyzwań, z którymi można sobie poradzić przy dodatkowym wysiłku.

Eksperymentuj z różnymi formami elementów interaktywnych i zobacz, które najlepiej sprawdzają się w przypadku Twojej marki, z którymi Twoi subskrybenci lepiej się angażują.

Staraj się zwiększać ciekawość, integrując personalizację, optymalizując pod kątem telefonów komórkowych i przeprowadzając testy poczty e-mail w interaktywnym e-mail marketingu.

Spróbuj wysyłać interaktywne e-maile do nowych subskrybentów, nada to ton Twojej marce i zrobi niesamowite pierwsze wrażenie.

Zawsze rób miejsce na projekty awaryjne dla urządzeń i klientów poczty e-mail, które nie obsługują interaktywności.

Wreszcie, nie zapełniaj wiadomości e-mail kilkoma interaktywnymi elementami, w końcu zdezorientuje to subskrybentów i zastąpi zawartość, zamiast tego skup się tylko na jednym interaktywnym elemencie lub kombinacji dwóch.

Mając te pomysły i spostrzeżenia na temat tworzenia interaktywnych wiadomości e-mail, podejmij działanie i zacznij osiągać świetne wyniki.

o autorze

Joydeep Bhattacharya jest ewangelistą marketingu cyfrowego i autorem SEOsandwitch.com . Pomógł wielu markom poprawić ich obecność w Internecie. Jego artykuły były publikowane w serwisach takich jak Search Engine Watch, SEMrush, Smartinsights, Hubspot i kilku innych. Możesz połączyć się z nim na LinkedIn .