交互式電子郵件營銷：完整指南

電子郵件營銷已被證明是一種不會很快消亡的老式 Goldie，其投資回報率很高：每花費 1 美元，您將獲得 44 美元的平均回報。

出於這個原因，許多企業都在電子郵件營銷上投入了金錢和時間， 93% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件來分發內容。

這意味著人們每天都會在收件箱中收到大量電子郵件， 35% 的營銷人員每周向客戶發送 3-5 封電子郵件，此外，僅在 2019 年，每天發送和接收的電子郵件為 2936 億封，證明電子郵件收件箱是比以往任何時候都更加擁擠。

儘管客戶收到的電子郵件數量驚人，但他們對打開和期待的電子郵件很挑剔，這表明競爭很激烈，如果您希望在電子郵件營銷方面的努力取得成效，則必須通過各種方式脫穎而出。

營銷人員在電子郵件世界中經歷的主要趨勢之一是交互式電子郵件，交互式在 2017 年電子郵件趨勢列表中排名第一。

這並不是一個全新的概念，它是你已經在你的網站、應用程序和其他平台上做的事情，所以這只是它的擴展。

交互性是通過提示客戶在他們瀏覽的當前平台上採取某些操作來吸引客戶的能力。

交互式內容是一種在通常涉及懸停、點擊、滑動、輕敲甚至輕敲的內容中提示活動和參與的能力。

在 Zembula 進行的一項調查中，它已被證明是有效的，因為交互式內容的表現優於所有其他類型的內容。

因此，發送交互式電子郵件意味著與訂閱者收到的陳舊的、靜態的、可預測的電子郵件不同，這一次的電子郵件與 CTA 互動且令人興奮，不需要他們留下電子郵件。

向您的電子郵件添加多個元素和令人興奮的功能將使您的電子郵件營銷遊戲升級到一個升級的水平並增強您的訂閱者的體驗。

如何開始交互式電子郵件營銷

以下是一些可以添加到您的電子郵件中並產生更多業務線索的頂級互動元素：

1-GIF 和模因

這是企業電子郵件中最流行和最簡化的交互元素之一。

您可以使用模因來補充電子郵件內容以娛樂和吸引讀者，也可以使用 Gif 展示產品的不同功能。 Gif 可以生動地表達您想要傳達給讀者的內容，通過說明概念或 CTA 來吸引註意力。

Gif 是一種很好的視覺效果和圖形格式，您可以結合圖像和動作向訂閱者說明。

這是發送給其訂閱者的 Tinder 示例：

來源：非常好的電子郵件

雖然模因使您的電子郵件變得有趣和熱鬧。

2-多重懸停效果

這是電子郵件中另一種眾所周知的交互形式，您可以在許多場景中使用懸停效果。

例如，訂閱者可以將鼠標懸停在 CTA 按鈕上，使其更加形象化，給人一種遊戲化的感覺，並突出顯示選項以創建重點。

您可以在圖像上創建懸停效果，例如，當訂閱者將鼠標懸停在您的電子郵件中時，可以在您的電子郵件中查看產品圖像，然後它將具有滾動效果，顯示產品的詳細信息，例如產品的價格和描述，這感覺互動和遊戲。

您應該像通常在網站的情況下一樣採用單列佈局。 佈局在懸停效果的情況下起著重要作用。 選擇不正確的佈局可能會破壞您所有的電子郵件營銷工作。

您還可以使用懸停效果來挑逗產品或功能，讓他們點擊或懸停以在電子郵件中顯示包裹或交易，這將使您的客戶期待、好奇和參與。

3-社交媒體插件

您可以鼓勵您的關注者通過電子郵件中包含的社交媒體按鈕分享您的電子郵件，這將使他們更容易分享和提高您的品牌知名度，並增加獲得更多訂閱者的機會。

通過嵌入在您的電子郵件中的按鈕，他們可以點擊它們與家人和朋友分享，能夠直接從他們的電子郵件中執行此操作將比僅通過純文本敦促他們更有效。

4- 視頻

將視頻添加到您的電子郵件也是吸引讀者的好方法，人們喜歡視頻，事實上，它可以說是最喜歡的消費內容形式。

因此，當您的電子郵件中有視頻時，將鼓勵觀眾播放和觀看視頻。

帶有視頻的初始電子郵件的點擊率提高了 96%。

確保視頻直截了當，而不是 30 分鐘的長視頻。

記住注意力是很昂貴的，所以盡量負擔得起，保持簡短、相關、甜蜜和愉快，否則你的視頻將不會得到任何關注。 統計數據顯示，長達 2 分鐘的視頻參與度最高。

將視頻添加到您的電子郵件內容可以將點擊率提高 300% 。

這些視頻可以提供信息、說明或電子郵件中所傳達內容的摘要，因為觀眾在觀看視頻時保留了 95%的信息，而在閱讀文本時保留了 10%。

如果您還沒有考慮視頻營銷，那麼一定要考慮一下，隨著時間的推移，視頻營銷變得越來越大，對於營銷人員來說，這是一個巨大的趨勢， 87% 的在線營銷人員使用視頻內容。

5- 調查表和問卷

這是深入了解訂閱者對您的期望、想要和喜愛的絕佳方式。

他們的想法和反饋將使您為他們創造個性化的體驗，並使您的客戶對他們的意見很重要感到高興。

您可以創建一系列問題、投票並將其嵌入電子郵件中，而不是請求額外點擊。

調查和評級是向客戶表明您關心他們、他們的意見、建議和偏好的一種好方法。

下面是 Code Camp 的一個例子：

讓您的訂閱者能夠在他們的電子郵件中接受這些調查，而無需進一步訪問不同的網站或頁面，這將使他們能夠輕鬆和積極地實際進行調查。

調查可以是與單個或多個問題相關的調查。

不要忘記始終針對移動設備進行優化。

6- 遊戲化

這種交互元素對訂閱者來說真的很有趣，但創建起來並不有趣，因為這需要復雜的編碼和設計。

儘管如此，您仍然可以通過發揮創意來找到復雜編碼的替代方案。

例如，您可以擴展多個懸停效果的使用，特別是圖像翻轉效果，您可以呈現不同的圖像，其中一個將是您的訂閱者應該單擊的正確圖像，當懸停在三個圖像上時可以顯示紅色作為標誌錯誤的圖像，可以顯示另一種顏色（如藍色或綠色）作為正確圖像的標誌，聽起來是不是很令人興奮？

支持此功能的電子郵件客戶端非常有限，但值得付出一切努力。此概念涉及使您的訂閱者能夠在電子郵件中玩遊戲。

下面是一個例子：

電子郵件中的圖像輪播

您可以顯示一些帶有價格、描述的產品圖片，他們可以瀏覽以查看他們的偏好。

這使您有機會在現場將訂閱者轉換為客戶，並在客戶的收件箱中為他們提供身臨其境的體驗。

他們還可以選擇要查看的內容。

下面是一個例子：

資料來源： Towerdata

7-漢堡菜單

菜單欄是您網站上點擊次數最多的功能之一，這是有原因的。

人們希望能夠輕鬆瀏覽您的網站並直接訪問對他們最重要的內容。

這不僅限於您的網站，它還擴展到電子郵件。 您可以在電子郵件設計中包含通常稱為漢堡包菜單的內容。

這種互動元素將引導您的訂閱者輕鬆點擊和瀏覽您的電子郵件，它將增強您的訂閱者的體驗並允許他們訪問他們的需求。

這是一個在不擁擠的情況下在您的電子郵件中包含更多內容的機會，並以明智的方式最大限度地減少電子郵件的長度。

下面是一個例子：

8- 手風琴

手風琴就像菜單一樣使您的電子郵件設計高效、簡約和簡化。

長時間滾動瀏覽電子郵件並不有趣，而且會讓您輕鬆退出，而手風琴的使用將使您能夠將電子郵件內容劃分為多個部分，因此您的訂閱者可以輕鬆單擊，然後他們會得到一個下拉列表進行查看每個部分的詳細信息。

下面是一個例子：

如果您想在不影響訂閱者的情況下發送冗長冗長的電子郵件，手風琴可以幫助您縮短內容並為觀眾提供輕鬆導航。

您還可以衡量每個選項卡上的點擊次數，並深入了解獲得最多關注和觀看次數的部分。

9- 添加到日曆選項

您是否正在宣傳您的公司活動之一？ 或者舉辦網絡研討會？ 還是推出新產品？ 還是要直播？

那麼這是一個完美的互動元素，可以包含在您的電子郵件中，此功能實際上將使您的訂閱者參與並致力於成為這些場合的一部分。

通過添加到日曆選項，鼓勵訂閱者採取行動，而不僅僅是閱讀靜態電子郵件。

他們也將得到提醒並期待這些事件。

與僅以純文本形式告知相比，當他們可以直接從電子郵件中執行此操作時，這會更有效。

10- 實時購物車

正如您從電子郵件創意中看到的那樣，交互式電子郵件旨在將網站上專門完成的內容帶到訂閱者的收件箱中。

通過電子郵件中的實時購物車，您可以加快轉化率，而不是增加流量然後希望轉化。

此電子郵件功能非常適合切入正題，並提示放棄購物車的買家做出選擇並改變購物方式。

向放棄購物車的客戶發送電子郵件絕對是大多數企業正在採取的行動，因此通過解決他們在電子郵件中猶豫不決的問題來平衡您的營銷遊戲。

下面是一個例子：

11-互動測驗

這是一種與訂閱者互動的有趣方式，也是展示您業務休閒和有趣一面的機會。

此外，他們不必進行促銷或轉換，您可以將其作為留住和吸引客戶的事情之一。

測驗還可以深入了解您的客戶對您的品牌和產品的了解程度。

民意調查、每月測驗、一周或一天的問題是您可以用來吸引訂閱者的交互式測驗的示例。

您還應該嘗試為獲勝者附加獎勵，如果您擔心成本，那麼當您的客戶感到您的慷慨和關懷時，他們會在您身上投入更多。

12- 倒數計時器

當您提出要約，或即將推出產品，或舉辦活動，或者您在有限的時間內銷售產品或服務時，這是一種很好的營銷策略，因為這會產生緊迫感，這是互動元素你。

在電子郵件中插入倒數計時器將使其感覺真實、貼近且易於佔據客戶的心智。

儘管這不需要訂閱者進行任何滑動或點擊，但它會推動轉化。

他們提醒客戶他們需要在規定的時間內完成他們的決定，否則他們將錯過。

這也將使他們不斷參考您的電子郵件以查看他們還剩多少時間，這比登錄您的網​​站更容易，您不必在訂閱者感受到強度和緊迫性之前將其引導至登錄頁面您提出的報價。

下面是一個例子：

13- 全屏滑塊

這種互動元素釋放了在不同幻燈片上查看產品的機會，訂閱者必須點擊、滑動才能查看下一張幻燈片。

這為他們提供了對您的產品/服務的生動描述以及多種可供選擇的選項，您還可以為每個滑塊指定不同的 CTA。

這是擴展可包含在電子郵件中的 CTA 數量的明智方法。

不僅是產品，還有功能、推薦、暢銷書、精選等您只需充分展示各種相關的東西。

下面是一個例子：

14- 旋轉橫幅

旋轉橫幅還可以幫助您通過自動轉換顯示多個產品圖像，此過程可以吸引訂閱者的注意力，並使他們能夠輕鬆查看不同的產品。

它還可以最大限度地減少您的電子郵件長度，並有助於節省電子郵件的寶貴空間。

這使您的電子郵件設計具有吸引力且與眾不同。

15- 翻轉效果

翻轉效果可以讓您通過翻轉顯示兩個不同側面的信息。

為此，您將使用兩個圖像，因此在點擊時它會從第一個翻轉到第二個，它還可以巧妙地打包有價值的信息，而不會塞滿您的電子郵件。

不僅僅是圖像，您還可以在翻轉中插入內容段落。

例如，第一個翻轉可以包含您的產品的圖像，然後第二個將包含產品的價格和描述。

或者第一次翻轉可以陳述一個理論或事實，第二次翻轉可以是一個支持它的統計數據。

這是一個翻轉效果示例：

結論

創建交互式電子郵件是一種讓您與眾不同並使您的品牌擺脫靜態電子郵件規範的方法。

在您的電子郵件營銷中包含交互性有很多好處，而且您可以通過額外的努力來應對一些挑戰。

嘗試不同形式的互動元素，看看哪種最適合您的品牌，讓您的訂閱者更好地參與其中。

在交互式電子郵件營銷中努力激發好奇心、集成個性化、針對移動設備進行優化以及執行電子郵件測試。

嘗試向新訂閱者發送交互式電子郵件，這將為您的品牌定下基調，並給人留下驚人的第一印象。

始終為不支持交互性的設備和電子郵件客戶端的後備設計留出空間。

最後，不要在一封電子郵件中塞滿多個互動元素，它最終會讓您的訂閱者感到困惑並取代您的內容，相反，請只關註一個互動元素或兩者的組合。

有了這些關於開發交互式電子郵件的想法和見解，請採取行動並開始看到出色的結果。

關於作者

Joydeep Bhattacharya 是一位數字營銷傳播者，也是SEOsandwitch.com的作者。 他曾幫助眾多品牌提升其在線形象。 他的文章已發表在 Search Engine Watch、SEMrush、Smartinsights、Hubspot 等網站上。 您可以在LinkedIn上與他聯繫。