Marketing interactivo por correo electrónico: la guía completa

El marketing por correo electrónico ha demostrado ser un viejo Goldie que no morirá pronto, con su alto ROI: obtienes un retorno promedio de $ 44 por cada dólar gastado.

Por esa razón, muchas empresas están invirtiendo su dinero y tiempo en el marketing por correo electrónico, el 93% de los especialistas en marketing B2B utilizan el correo electrónico para distribuir contenido.

Esto significa que las personas reciben muchos correos electrónicos en sus bandejas de entrada todos los días, el 35% de los especialistas en marketing envían a sus clientes 3-5 correos electrónicos por semana, además, solo en 2019, se enviaron y recibieron 293.6 mil millones de correos electrónicos cada día, lo que demuestra que las bandejas de entrada de correo electrónico son más concurrido que nunca.

Aunque los clientes reciben cantidades asombrosas de correos electrónicos, son exigentes con los que abren y esperan con ansias, esto muestra que la competencia es dura y tendrá que destacarse por todos los medios si desea que sus esfuerzos en marketing por correo electrónico sean rentables.

Una de las principales tendencias que los especialistas en marketing han experimentado en el mundo del correo electrónico es el correo electrónico interactivo, la interactividad ocupa el primer lugar en la lista de tendencias de correo electrónico de 2017.

Este no es un concepto completamente nuevo, es algo que ya haces en tu sitio web, aplicaciones y otras plataformas, por lo que esto es solo una expansión.

La interactividad es la capacidad de involucrar a sus clientes al pedirles que realicen ciertas acciones en la plataforma actual por la que están navegando.

El contenido interactivo es la capacidad de impulsar la actividad y la participación en una pieza de contenido que generalmente implica pasar el mouse, hacer clic, deslizar, tocar e incluso tocar.

Ha demostrado ser eficaz, ya que el contenido interactivo superó a cualquier otro tipo de contenido en una encuesta realizada por Zembula.

Por lo tanto, enviar correos electrónicos interactivos significa, en lugar de los viejos y aburridos correos electrónicos predecibles y estáticos que reciben los suscriptores, esta vez los correos electrónicos son atractivos y emocionantes con CTA que no requieren que dejen sus correos electrónicos.

Agregar varios elementos y funciones interesantes a su correo electrónico transformará su juego de marketing por correo electrónico a un nivel mejorado y mejorará la experiencia de sus suscriptores.

Cómo comenzar con el marketing por correo electrónico interactivo

Estos son algunos de los principales elementos interactivos para agregar en su correo electrónico y generar más oportunidades comerciales:

1-Gifs y Memes

Este es uno de los elementos interactivos más populares y simplificados que las empresas incluyen en sus correos electrónicos.

Puede usar memes para complementar el contenido de su correo electrónico para entretener e involucrar a sus lectores, o puede usar Gifs para mostrar diferentes características de sus productos. Los GIF brindan una expresión visual vívida de lo que está tratando de transmitir a sus lectores, capturando la atención para ilustrar un concepto o una llamada a la acción.

Los GIF son un gran formato para jugar con imágenes y gráficos, puedes combinar imágenes y movimientos para ilustrar a tus suscriptores.

Aquí hay un ejemplo que Tinder envió a sus suscriptores:

Fuente: Correos electrónicos realmente buenos

Mientras que los memes hacen que sus correos electrónicos sean entretenidos y divertidos.

2-Múltiples efectos de desplazamiento

Esta es otra forma conocida de interactividad en los correos electrónicos, puede usar los efectos de desplazamiento en muchos escenarios.

Por ejemplo, un suscriptor puede colocar el cursor sobre los botones de llamada a la acción haciéndolo más visualizado, dando una sensación de gamificación y resaltando opciones para crear énfasis.

Puede crear efectos de desplazamiento en las imágenes, por ejemplo, las imágenes de productos se pueden ver en su correo electrónico cuando un suscriptor pasa el mouse sobre él, luego tendrá un efecto de desplazamiento que muestra detalles del producto como el precio y la descripción del producto, esto se siente interactivo y jugoso.

Debe optar por un diseño de una sola columna como lo hace normalmente en el caso de los sitios web. Los diseños juegan un papel importante en el caso de los efectos de desplazamiento. La elección de un diseño incorrecto puede destruir todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

También puede usar efectos de desplazamiento para mostrar productos o funciones, pidiéndoles que toquen o pasen el cursor por encima para revelar el paquete o las ofertas en un correo electrónico, esto hará que sus clientes se anticipen, sientan curiosidad y se involucren.

3-Enchufe de redes sociales

Puede animar a sus seguidores a compartir sus correos electrónicos a través de los botones de redes sociales que incluye en el correo electrónico, esto les facilitará compartir y aumentar el conocimiento de su marca y también aumentará las oportunidades de obtener más suscriptores.

A través de los botones incrustados en su correo electrónico, pueden hacer clic en ellos para compartir con familiares y amigos, poder hacerlo directamente desde sus correos electrónicos será más eficiente que simplemente presionarlos a través de texto sin formato.

4- Videos

Agregar videos a sus correos electrónicos también es una excelente manera de involucrar a sus lectores, a la gente le encantan los videos, de hecho, es posiblemente la forma favorita de consumir contenido.

Entonces, cuando haya un video en sus correos electrónicos, se alentará a los espectadores a reproducir y ver los videos.

Un correo electrónico inicial con un video recibe una tasa de clics aumentada en un 96%.

Asegúrese de que los videos vayan directamente al grano y no sean un video de 30 minutos de duración.

Recuerde que la atención es costosa, así que trate de permitírselo, sea breve, relevante, dulce y agradable, o de lo contrario sus videos no recibirán ninguna atención. Las estadísticas muestran que los videos de hasta 2 minutos de duración obtienen la mayor participación.

Agregar videos al contenido de su correo electrónico puede aumentar las tasas de clics hasta en un 300% .

Estos videos pueden ser informativos, instructivos o un resumen de lo que se transmitió en el correo electrónico, ya que los espectadores retienen el 95% de un mensaje cuando lo ven en un video, en comparación con el 10% cuando lo leen en texto.

Si el video marketing aún no está en su radar, definitivamente considérelo, el video marketing es cada vez más grande a medida que avanza el tiempo y es una gran tendencia para los especialistas en marketing, el 87% de los comercializadores en línea utilizan contenido de video.

5- Formularios de encuesta y cuestionarios

Esta es una manera asombrosa de obtener información sobre lo que sus suscriptores esperan, quieren y aman de usted.

Sus pensamientos y comentarios te harán crear una experiencia personalizada para ellos y harán felices a tus clientes de que sus opiniones sean importantes.

Puede crear una serie de preguntas, una encuesta de votación e incrustarla en el correo electrónico en lugar de solicitar un clic adicional.

Las encuestas y las calificaciones son una excelente manera de mostrar a sus clientes que se preocupa por ellos, sus opiniones, sugerencias y preferencias.

Aquí hay un ejemplo de Code Camp:

Darles a sus suscriptores la posibilidad de tomar estas encuestas en sus correos electrónicos sin tener que hacer más viajes a un sitio web o página diferente, les dará facilidad y motivación para realizar las encuestas.

Las encuestas pueden ser encuestas relacionadas con una o varias preguntas.

No olvide optimizar siempre para dispositivos móviles.

6- Gamificación

Este elemento interactivo es realmente divertido para los suscriptores, pero no es divertido de crear, ya que requiere una codificación y un diseño complejos.

Aunque, aún puede encontrar alternativas a la codificación complicada siendo creativo.

Por ejemplo, puede extender el uso de múltiples efectos de desplazamiento, específicamente el efecto de desplazamiento de imagen, puede presentar diferentes imágenes y una de ellas será la imagen correcta en la que su suscriptor debe hacer clic, tres imágenes pueden mostrarse en rojo cuando se desplaza como un signo de la imagen incorrecta y uno puede mostrar otro color como azul o verde como el signo de la imagen correcta, ¿no suena emocionante?

Y los clientes de correo electrónico que admiten esto son muy limitados, pero vale la pena hacer todo el esfuerzo. Este concepto implica permitir que sus suscriptores jueguen dentro del correo electrónico.

He aquí un ejemplo:

Carrusel de imágenes en correos electrónicos

Puede mostrar un par de imágenes de productos con sus precios, descripciones, pueden navegar para ver sus preferencias.

Esto le brinda la oportunidad de convertir suscriptores en clientes en el lugar y brindar a sus clientes una experiencia inmersiva directamente en sus bandejas de entrada.

También tienen las opciones para seleccionar lo que quieren ver.

He aquí un ejemplo:

Fuente: Towerdata

Menús de 7 hamburguesas

Las barras de menú son una de las funciones en las que más se hace clic en sus sitios web y eso es por una razón.

La gente quiere poder navegar fácilmente por su sitio web e ir directamente a lo que es más importante para ellos.

Esto no se limita solo a su sitio web, también se amplía a los correos electrónicos. Puede incluir lo que se conoce popularmente como menús de hamburguesa en el diseño de su correo electrónico.

Este elemento interactivo llevará a sus suscriptores a hacer clic y navegar por su correo electrónico fácilmente, mejorará la experiencia de sus suscriptores y les otorgará acceso a sus necesidades.

Esta es una oportunidad para incluir más contenido en sus correos electrónicos sin saturarlos y minimizar la longitud de sus correos electrónicos de una manera inteligente.

He aquí un ejemplo:

8- Acordeones

Los acordeones, al igual que los menús, hacen que el diseño de su correo electrónico sea eficiente, minimalista y simplificado.

Desplazarse por un correo electrónico durante un período prolongado no es divertido y lo hará salir fácilmente, mientras que el uso de acordeones le permitirá compartimentar el contenido de su correo electrónico en secciones, para que sus suscriptores puedan hacer clic fácilmente y luego obtengan un menú desplegable para ver detalles de cada sección.

He aquí un ejemplo:

Si desea enviar correos electrónicos extensos y detallados sin desanimar a sus suscriptores, el acordeón puede ayudarlo a acortar su contenido y brindar una navegación fácil para los espectadores.

También puede medir la cantidad de clics en cada pestaña y obtener información sobre la sección que recibe más atención y visitas.

9- Opción Agregar al calendario

¿Está promocionando uno de los eventos de su empresa? ¿O organizar un seminario web? ¿O lanzar un nuevo producto? ¿O en vivo?

Entonces, este es un elemento interactivo perfecto para incluir en sus correos electrónicos, esta función realmente hará que sus suscriptores se involucren y se comprometan a ser parte de estas ocasiones.

Con la opción de agregar al calendario, se alienta a los suscriptores a tomar medidas en lugar de simplemente leer un correo electrónico estático.

También se les recordará y también estarán ansiosos por estos eventos.

Esto es más efectivo cuando pueden hacerlo directamente desde sus correos electrónicos en comparación con solo recibir mensajes de texto sin formato.

10- Carritos de compras en vivo

Como puede ver en las ideas de correo electrónico, los correos electrónicos interactivos tratan de llevar lo que se hizo exclusivamente en los sitios web a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Con los carritos de compras en vivo en los correos electrónicos, puede acelerar la tasa de conversiones en lugar de generar tráfico y luego esperar realizar una conversión.

Esta función de correo electrónico es excelente para ir al grano e incitar a los compradores que abandonaron sus carritos a tomar decisiones y realizar cambios en sus esfuerzos de compra.

Enviar correos electrónicos a los clientes que abandonaron sus carritos es definitivamente una acción que la mayoría de las empresas están tomando, así que nivele su juego de marketing resolviendo su indecisión en los correos electrónicos.

He aquí un ejemplo:

11- Cuestionarios interactivos

Esta es una forma divertida de interactuar con sus suscriptores y la oportunidad de resaltar el lado informal y divertido de su negocio.

Además, no tienen que ser promocionales o de conversión, puede hacerlo como una de esas cosas que retendrá y atraerá a los clientes.

Los cuestionarios también pueden servir como una idea de cuánto saben sus clientes sobre su marca y sus productos.

Sondeos, cuestionarios mensuales, preguntas de la semana o del día son ejemplos de cuestionarios interactivos que puede utilizar para atraer a sus suscriptores.

También debe intentar incluir un incentivo para aquellos que ganan, y si está preocupado por el costo, sus clientes invertirán más en usted cuando sientan que es generoso y cariñoso.

12- Temporizadores de cuenta regresiva

Cuando está haciendo una oferta, o está a punto de lanzar un producto, o organizar un evento, o está vendiendo productos o servicios por un período limitado, que es una de las buenas estrategias de marketing porque crea una urgencia, este es el elemento interactivo para usted.

Insertar un temporizador de cuenta regresiva en el correo electrónico hará que se sienta real, cercano y fácil de ocupar la mente de un cliente.

Aunque esto no requiere que los suscriptores deslicen o hagan clic, genera conversiones.

Recuerdan a los clientes que necesitan finalizar su decisión dentro de un período estipulado o de lo contrario se perderán.

Esto también hará que sigan consultando su correo electrónico para verificar cuánto tiempo les queda, esto es más fácil que tener que iniciar sesión en su sitio web, no tiene que llevar a sus suscriptores a una página de destino antes de que sientan la intensidad y la urgencia de su oferta propuesta.

He aquí un ejemplo:

13- Deslizadores de pantalla completa

Este elemento interactivo da rienda suelta a la oportunidad de poder ver productos en diferentes diapositivas, y los suscriptores tendrán que hacer clic, deslizar para ver la siguiente diapositiva.

Esto les brinda una descripción vívida de sus productos / servicios y una variedad de opciones para elegir, también puede designar una llamada a la acción diferente para cada control deslizante.

Esta es una forma inteligente de ampliar la cantidad de CTA que puede incluir en un correo electrónico.

No solo productos, sino también características, recomendaciones, los más vendidos, las mejores selecciones, etc. Solo tiene la oportunidad de mostrar completamente una variedad de cosas relacionadas.

He aquí un ejemplo:

14- Banners giratorios

Los banners giratorios también lo ayudan a mostrar múltiples imágenes de productos a través de transiciones automatizadas, este proceso captura la atención de sus suscriptores y les permite ver diferentes productos sin esfuerzo.

También minimiza la longitud de su correo electrónico y ayuda a ahorrar valiosos bienes inmuebles en los correos electrónicos.

Esto hace que el diseño de su correo electrónico sea atractivo y poco convencional.

15- Efectos de volteo

Los efectos de volteo pueden permitirle mostrar información en dos lados diferentes con un giro.

Utilizará dos imágenes para este propósito, por lo que cambia de la primera a la segunda cuando se toca, también empaqueta inteligentemente información valiosa sin llenar su correo electrónico.

No solo imágenes, también puede insertar párrafos de contenido en los giros.

Por ejemplo, el primer flip puede contener la imagen de su producto, luego el segundo contendrá el precio y la descripción del producto.

O el primer giro puede establecer una teoría o un hecho, el segundo giro puede ser una estadística que lo respalde.

Aquí hay un ejemplo de efecto de volteo:

Conclusión

La creación de correos electrónicos interactivos es una forma de diferenciarlo del resto y deshacerse de su marca de la norma de los correos electrónicos estáticos.

Hay grandes beneficios de incluir la interactividad en su marketing por correo electrónico y también una serie de desafíos que puede manejar con un esfuerzo adicional.

Experimente con diferentes formas de elementos interactivos y vea cuál funciona mejor para su marca y con el que sus suscriptores interactúan mejor.

Intente aumentar la curiosidad, integre la personalización, optimice para dispositivos móviles y realice pruebas de correo electrónico en su marketing por correo electrónico interactivo.

Intente enviar correos electrónicos interactivos a nuevos suscriptores, esto marcará el tono de su marca y causará una primera impresión increíble.

Siempre deje espacio para diseños alternativos para dispositivos y clientes de correo electrónico que no admiten la interactividad.

Finalmente, no llene un correo electrónico con varios elementos interactivos, terminará confundiendo a sus suscriptores y desplazando su contenido, en cambio, concéntrese en un solo elemento interactivo o en una combinación de dos.

Con estas ideas y conocimientos sobre el desarrollo de correos electrónicos interactivos, actúe y comience a ver grandes resultados.

Sobre el Autor

Joydeep Bhattacharya es un evangelista de marketing digital y autor de SEOsandwitch.com . Ha ayudado a numerosas marcas a mejorar su presencia en línea. Sus artículos se han publicado en sitios como Search Engine Watch, SEMrush, Smartinsights, Hubspot y varios otros. Puedes conectarte con él en LinkedIn .