Pemasaran Email Interaktif: Panduan Lengkap

Pemasaran email telah terbukti menjadi Goldie lama yang tidak akan mati dalam waktu dekat, dengan ROI yang tinggi: Anda mendapatkan pengembalian rata-rata $44 untuk setiap dolar yang dihabiskan.

Untuk alasan itu banyak bisnis menginvestasikan uang dan waktu mereka dalam pemasaran email, 93% pemasar B2B menggunakan email untuk mendistribusikan konten.

Ini menandakan bahwa orang mendapatkan banyak email di kotak masuk mereka setiap hari, 35% pemasar mengirim pelanggan mereka 3-5 email per minggu, selain itu, pada tahun 2019 saja, 293,6 miliar email dikirim dan diterima setiap hari, membuktikan bahwa kotak masuk email lebih ramai dari sebelumnya.

Meskipun pelanggan mendapatkan jumlah email yang mengejutkan, mereka pilih-pilih dengan yang mereka buka dan nantikan, ini menunjukkan persaingan yang ketat dan Anda harus menonjol dengan segala cara jika Anda ingin upaya Anda dalam pemasaran email membuahkan hasil.

Salah satu tren utama yang dialami pemasar di dunia email adalah email interaktif, interaktivitas menempati urutan nomor 1 dalam daftar tren email 2017.

Ini bukan sepenuhnya konsep baru, ini adalah sesuatu yang sudah Anda lakukan di situs web, aplikasi, dan platform Anda lainnya, jadi ini hanyalah perluasan darinya.

Interaktivitas adalah kemampuan untuk melibatkan pelanggan Anda dengan mendorong mereka untuk mengambil tindakan tertentu pada platform saat ini yang mereka jelajahi.

Konten interaktif adalah kemampuan untuk mendorong aktivitas dan keterlibatan dalam konten yang biasanya melibatkan mengarahkan kursor, mengklik, menggeser, mengetuk, dan bahkan mengetuk.

Ini terbukti efektif karena konten interaktif mengungguli semua jenis konten lainnya dalam survei yang dilakukan oleh Zembula.

Jadi, mengirim email interaktif berarti alih-alih email lama yang dapat diprediksi dan statis yang didapat pelanggan, kali ini email tersebut menarik dan mengasyikkan dengan CTA yang tidak mengharuskan mereka meninggalkan email mereka.

Menambahkan beberapa elemen dan fitur menarik ke email Anda akan mengubah permainan pemasaran email Anda ke tingkat yang ditingkatkan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Cara Memulai Pemasaran Email Interaktif

Berikut adalah beberapa elemen interaktif teratas untuk ditambahkan ke email Anda dan menghasilkan lebih banyak prospek bisnis:

1-Gif dan Meme

Ini adalah salah satu bisnis elemen interaktif paling populer dan disederhanakan yang disertakan dalam email mereka.

Anda dapat menggunakan meme untuk melengkapi konten email Anda untuk menghibur dan melibatkan pembaca Anda, atau Anda dapat menggunakan Gif untuk menampilkan berbagai fitur produk Anda. Gif memberikan ekspresi visual yang jelas tentang apa yang Anda coba sampaikan kepada pembaca Anda, menarik perhatian untuk mengilustrasikan konsep atau CTA.

Gif adalah format yang bagus untuk bermain-main dengan visual dan grafik, Anda dapat menggabungkan gambar dan gerakan untuk diilustrasikan kepada pelanggan Anda.

Berikut ini contoh Tinder yang dikirim ke pelanggannya:

Sumber: Email Sangat Bagus

Sementara meme membuat email Anda menghibur dan kocak.

2-Beberapa Efek Arahkan kursor

Ini adalah bentuk interaktivitas lain yang terkenal dalam email, Anda dapat menggunakan efek hover dalam banyak skenario.

Misalnya, pelanggan dapat mengarahkan kursor ke tombol CTA sehingga lebih divisualisasikan, memberikan kesan gamification dan opsi penyorotan untuk menciptakan penekanan.

Anda dapat membuat efek hover pada gambar, misalnya gambar produk dapat dilihat di email Anda ketika pelanggan mengarahkan kursor ke atasnya, maka akan memiliki efek rollover yang menampilkan detail produk seperti harga dan deskripsi produk, ini terasa interaktif dan gamy.

Anda harus menggunakan tata letak satu kolom seperti yang biasa Anda lakukan dalam kasus situs web. Tata letak memainkan peran penting dalam kasus efek hover. Pilihan tata letak yang salah dapat menghancurkan semua upaya pemasaran email Anda.

Anda juga dapat menggunakan efek hover untuk menggoda produk atau fitur, dengan meminta mereka untuk mengetuk atau mengarahkan untuk mengungkapkan paket atau penawaran dalam email, ini akan membuat pelanggan Anda mengantisipasi, penasaran, dan terlibat.

3-Social Media Plug

Anda dapat mendorong pengikut Anda untuk membagikan email Anda melalui tombol media sosial yang Anda sertakan dalam email, ini akan memudahkan mereka untuk berbagi dan meningkatkan kesadaran merek Anda dan juga meningkatkan peluang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Melalui tombol yang disematkan di email Anda, mereka dapat mengkliknya untuk berbagi dengan keluarga dan teman, dapat melakukannya langsung dari email mereka akan lebih efisien daripada hanya mendesak mereka melalui teks biasa.

4- Video

Menambahkan video ke email Anda juga merupakan cara yang bagus untuk melibatkan pembaca Anda, orang-orang menyukai video, bahkan, ini bisa dibilang bentuk favorit dari mengonsumsi konten.

Jadi, ketika ada video di email Anda, pemirsa akan terdorong untuk memutar dan menonton video tersebut.

Email awal dengan video menerima peningkatan rasio klik-tayang sebesar 96%.

Pastikan video langsung ke intinya dan bukan video berdurasi 30 menit.

Ingat perhatian itu mahal, jadi cobalah untuk membelinya, tetap pendek, relevan, manis dan menyenangkan, atau video Anda tidak akan mendapat perhatian. Statistik menunjukkan bahwa video berdurasi hingga 2 menit mendapatkan keterlibatan paling banyak.

Menambahkan video ke konten email Anda dapat meningkatkan rasio klik hingga 300% .

Video ini dapat bersifat informatif, instruksional, atau ringkasan dari apa yang disampaikan dalam email, karena pemirsa mempertahankan 95% pesan saat mereka menontonnya dalam video, dibandingkan dengan 10% saat membacanya dalam teks.

Jika pemasaran video belum ada di radar Anda, maka pertimbangkanlah, pemasaran video semakin besar seiring berjalannya waktu, dan tren besar bagi pemasar, 87% pemasar online menggunakan konten video.

5- Formulir Survei dan Kuesioner

Ini adalah cara luar biasa untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang diharapkan, diinginkan, dan disukai pelanggan dari Anda.

Pikiran dan umpan balik mereka akan membuat Anda menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk mereka dan membuat pelanggan Anda senang bahwa pendapat mereka penting.

Anda dapat membuat serangkaian pertanyaan, polling pemungutan suara, dan menyematkannya di email alih-alih meminta klik tambahan.

Survei dan penilaian adalah salah satu cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka, pendapat, saran, dan preferensi mereka.

Berikut ini contoh dari Code Camp:

Memberi pelanggan Anda kemampuan untuk mengikuti survei ini di email mereka tanpa melakukan perjalanan lebih lanjut ke situs web atau halaman lain, akan memberi mereka kemudahan dan motivasi untuk benar-benar melakukan survei.

Survei dapat berupa survei tunggal atau beberapa pertanyaan terkait.

Jangan lupa untuk selalu mengoptimalkan untuk seluler.

6- Gamifikasi

Elemen interaktif ini sangat menyenangkan bagi pelanggan tetapi tidak menyenangkan untuk dibuat karena memerlukan pengkodean dan desain yang rumit.

Meskipun demikian, Anda masih dapat menemukan alternatif untuk pengkodean yang rumit dengan menjadi kreatif.

Misalnya, Anda dapat memperluas penggunaan beberapa efek hover, khususnya efek rollover gambar, Anda dapat menampilkan gambar yang berbeda dan salah satunya akan menjadi gambar yang tepat yang harus diklik pelanggan Anda, tiga gambar dapat menunjukkan warna merah saat diarahkan sebagai tanda gambar yang salah dan seseorang dapat menunjukkan warna lain seperti biru atau hijau sebagai tanda gambar yang benar, bukankah itu terdengar menarik?

Dan klien email yang mendukung ini sangat terbatas, tetapi itu sepadan dengan segala upaya. Konsep ini melibatkan memungkinkan pelanggan Anda untuk bermain game di dalam email.

Berikut ini contohnya:

Korsel Gambar di Email

Anda dapat menampilkan beberapa gambar produk dengan harga, deskripsi, mereka dapat menelusuri untuk melihat preferensi mereka.

Ini memberi Anda kesempatan untuk mengonversi pelanggan menjadi pelanggan di tempat, dan memberi pelanggan Anda pengalaman yang mendalam langsung di kotak masuk mereka.

Mereka juga memiliki opsi untuk memilih apa yang ingin mereka lihat.

Berikut ini contohnya:

Sumber: Towerdata

7-Hamburger Menu

Bilah menu adalah salah satu fitur yang paling banyak diklik di situs web Anda dan itu karena suatu alasan.

Orang ingin dapat dengan mudah menavigasi situs web Anda dan langsung membuka apa yang paling penting bagi mereka.

Ini tidak hanya terbatas pada situs web Anda, tetapi juga diperluas ke email. Anda dapat memasukkan apa yang secara populer disebut sebagai menu hamburger dalam desain email Anda.

Elemen interaktif ini akan mengarahkan pelanggan Anda untuk mengklik dan menavigasi email Anda dengan mudah, ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dan memberi mereka akses ke kebutuhan mereka.

Ini adalah kesempatan untuk memasukkan lebih banyak konten ke email Anda tanpa memadatinya dan meminimalkan panjang email Anda dengan cara yang cerdas.

Berikut ini contohnya:

8- Akordeon

Akordeon seperti menu membuat desain email Anda efisien, minimalis, dan disederhanakan.

Menggulir email untuk waktu yang lama tidak menyenangkan dan akan membuat Anda keluar dengan mudah, sedangkan penggunaan akordeon akan memungkinkan Anda untuk mengelompokkan konten email Anda menjadi beberapa bagian, sehingga pelanggan Anda dapat dengan mudah mengklik dan kemudian mereka mendapatkan drop-down untuk melihat detail setiap bagian.

Berikut ini contohnya:

Jika Anda ingin mengirim email yang panjang dan bertele-tele tanpa menunda pelanggan Anda, akordeon dapat membantu Anda mempersingkat konten Anda dan memberikan navigasi yang mudah bagi pemirsa.

Anda juga dapat mengukur jumlah klik pada setiap tab dan mendapatkan wawasan tentang bagian yang paling banyak diperhatikan dan dilihat.

9- Tambahkan ke Opsi Kalender

Apakah Anda mempromosikan salah satu acara perusahaan Anda? Atau menyelenggarakan webinar? Atau meluncurkan produk baru? Atau akan siaran langsung?

Maka ini adalah elemen Interaktif yang sempurna untuk disertakan dalam email Anda, fitur ini benar-benar akan membuat pelanggan Anda terlibat dan berkomitmen untuk menjadi bagian dari acara ini.

Dengan opsi tambahkan ke kalender, pelanggan didorong untuk mengambil tindakan daripada hanya membaca email statis.

Mereka juga akan diingatkan dan juga menantikan acara-acara ini.

Ini lebih efektif ketika mereka dapat melakukannya langsung dari email mereka dibandingkan dengan hanya diberitahu dalam teks biasa.

10- Keranjang Belanja Langsung

Seperti yang Anda lihat dari ide email, email interaktif adalah tentang membawa apa yang secara eksklusif dilakukan di situs web ke kotak masuk pelanggan Anda.

Dengan keranjang belanja langsung di email, Anda dapat mempercepat tingkat konversi Anda alih-alih mengarahkan lalu lintas kemudian berharap untuk berkonversi.

Fungsi email ini sangat bagus untuk mengejar dan mendorong pembeli yang meninggalkan keranjang mereka untuk membuat pilihan dan perubahan pada upaya belanja mereka.

Mengirim email ke pelanggan yang meninggalkan troli mereka jelas merupakan tindakan yang dilakukan sebagian besar bisnis, jadi tingkatkan permainan pemasaran Anda dengan menyelesaikan keraguan mereka dalam email.

Berikut ini contohnya:

11- Kuis Interaktif

Ini adalah cara yang menyenangkan untuk terlibat dengan pelanggan Anda dan kesempatan untuk menonjolkan sisi kasual dan menyenangkan dari bisnis Anda.

Juga, mereka tidak harus menjadi promosi atau konversi, Anda dapat melakukannya sebagai salah satu hal yang akan mempertahankan dan menarik pelanggan.

Kuis juga dapat berfungsi sebagai wawasan tentang seberapa banyak yang diketahui pelanggan Anda tentang merek dan produk Anda.

Jajak pendapat, kuis bulanan, pertanyaan minggu atau hari adalah contoh kuis interaktif yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pelanggan Anda.

Anda juga harus mencoba memberikan insentif bagi mereka yang menang, dan jika Anda khawatir tentang biayanya, pelanggan Anda akan berinvestasi lebih banyak pada Anda ketika mereka merasa Anda murah hati dan peduli.

12- Penghitung Waktu Mundur

Ketika Anda membuat penawaran, atau akan meluncurkan produk, atau mengadakan acara, atau Anda menjual produk atau layanan untuk jangka waktu terbatas yang merupakan salah satu strategi pemasaran yang baik karena ini menciptakan urgensi, ini adalah elemen interaktif untuk Anda.

Memasukkan penghitung waktu mundur di email akan membuatnya terasa nyata, dekat dan mudah menempati pikiran pelanggan.

Meskipun ini tidak memerlukan gesekan atau klik dari pelanggan, ini mendorong konversi.

Mereka mengingatkan pelanggan bahwa mereka perlu menyelesaikan keputusan mereka dalam jangka waktu yang ditentukan atau mereka akan ketinggalan.

Ini juga akan membuat mereka terus merujuk ke email Anda untuk memeriksa berapa banyak waktu yang tersisa, ini lebih mudah daripada harus masuk ke situs web Anda, Anda tidak perlu mengarahkan pelanggan Anda ke halaman arahan sebelum mereka merasakan intensitas dan urgensinya. dari penawaran yang Anda usulkan.

Berikut ini contohnya:

13- Penggeser Layar Penuh

Elemen interaktif ini membuka peluang untuk dapat melihat produk pada slide yang berbeda, dan pelanggan harus mengklik, menggesek untuk melihat slide berikutnya.

Ini memberi mereka deskripsi yang jelas tentang produk/layanan Anda dan berbagai opsi untuk dipilih, Anda juga dapat menentukan CTA yang berbeda untuk setiap penggeser.

Ini adalah cara cerdas untuk memperluas jumlah CTA yang dapat Anda sertakan dalam email.

Bukan hanya produk tetapi fitur, rekomendasi, penjual terbaik, pilihan teratas, dll. Anda hanya dapat sepenuhnya menampilkan berbagai barang terkait.

Berikut ini contohnya:

14- Spanduk Berputar

Memutar spanduk juga membantu Anda menampilkan banyak gambar produk melalui transisi otomatis, proses ini menarik perhatian pelanggan Anda dan memungkinkan mereka untuk melihat produk yang berbeda tanpa ketegangan.

Ini juga meminimalkan panjang email Anda dan membantu menghemat real estat yang berharga di email.

Ini membuat desain email Anda menarik dan tidak konvensional.

15- Efek Balik

Efek flip dapat memungkinkan Anda untuk menampilkan informasi di dua sisi yang berbeda dengan flip.

Anda akan menggunakan dua gambar untuk tujuan ini, jadi itu membalik dari yang pertama ke yang kedua saat diketuk, itu juga dengan cerdas mengemas informasi berharga tanpa menjejalkan email Anda.

Tidak hanya gambar, Anda juga dapat menyisipkan paragraf konten di flips.

Misalnya, flip pertama dapat berisi gambar produk Anda, kemudian flip kedua akan berisi harga dan deskripsi produk.

Atau flip pertama dapat menyatakan teori atau fakta, flip kedua dapat menjadi stat yang mendukungnya.

Berikut ini contoh efek flip:

Kesimpulan

Membuat email interaktif adalah cara untuk membedakan Anda dari paket dan menyingkirkan merek Anda dari norma email statis.

Ada banyak manfaat dari menyertakan interaktivitas dalam pemasaran email Anda dan juga beberapa tantangan yang dapat Anda kelola dengan upaya ekstra.

Bereksperimenlah dengan berbagai bentuk elemen interaktif dan lihat mana yang paling cocok untuk merek Anda dan pelanggan Anda terlibat lebih baik.

Berusaha keras untuk meningkatkan rasa ingin tahu, mengintegrasikan personalisasi, mengoptimalkan untuk ponsel, dan melakukan tes email dalam pemasaran email interaktif Anda.

Coba kirim email Interaktif ke pelanggan baru, ini akan mengatur nada merek Anda dan membuat kesan pertama yang luar biasa.

Selalu sediakan ruang untuk desain fallback untuk perangkat dan klien email yang tidak mendukung interaktivitas.

Terakhir, jangan memadati email dengan beberapa elemen interaktif, itu akan membingungkan pelanggan Anda dan menggusur konten Anda, sebaliknya, fokuslah hanya pada satu elemen interaktif atau kombinasi keduanya.

Dengan ide dan wawasan ini untuk mengembangkan email interaktif, ambil tindakan dan mulailah untuk melihat hasil yang luar biasa.

tentang Penulis

Joydeep Bhattacharya adalah penginjil pemasaran digital dan penulis SEOsandwitch.com . Dia telah membantu banyak merek meningkatkan kehadiran mereka secara online. Artikelnya telah dipublikasikan di situs-situs seperti Search Engine Watch, SEMrush, Smartinsights, Hubspot dan beberapa lainnya. Anda dapat terhubung dengannya di LinkedIn .