Jak prawidłowo używać hashtagów do powiększania liczby obserwujących i retweetów

Hashtagi były kiedyś unikalne dla Twittera, chociaż większość Internetu zabrała je i używa ich w dzisiejszych czasach, nawet w ironicznym użyciu, gdzie #nic nie znaczą. Jako metoda kategoryzacji i łączenia treści są doskonałe. Jako system sortowania społecznego są świetne. Jako sposób na przypadkowe sabotowanie marketingu nie mają sobie równych . Jak więc używać hashtagów bez odstraszania użytkowników lub wpadania w ich złe strony?

Zanim zaczniemy, powinienem wyjaśnić, że mówię tutaj konkretnie o hashtagach na Twitterze. Inne witryny mogą używać hashtagów, ale nie działają one w ten sam sposób. Na przykład Facebook próbował kooptować system, ale przy okazji go zrujnował. Sposób, w jaki z powodzeniem używasz hashtagów na Facebooku, polega na tym, że w ogóle tego nie robisz, ale to już inna historia. Na razie porady dotyczące hashtagów na Twitterze.

Zostaw miejsce na hashtagi i personalizację

Wiadomo, że tweety mają limit 140 znaków. Czy wiesz, ile faktycznie powinieneś użyć? Jeśli odpowiedziałeś „krótszy znaczy lepszy”, jesteś na dobrej drodze. Właściwie idealnie jest nigdy nie przekroczyć 110, a krótszy czas jest ogólnie korzystny. Są ku temu dwa powody.

Pierwszym powodem jest to, że krótkie i mocne tweety są często bardziej wartościowe i łatwiejsze do retweetowania. Zyskują większe zaangażowanie, ponieważ są łatwe. Im dłuższy jest tweet, tym bardziej jest złożony i tym więcej miejsca na pewne niepowodzenia poznawcze.

Drugim powodem jest to, że ludzie lubią retweetować i dodawać własne komentarze. Taki ręczny retweet wymaga dodania RT: na początku tweeta i komentarza na końcu. Jeśli spakujesz tweeta po brzegi, użytkownicy nie mogą tego zrobić, więc nie robią tego. Tracisz wiele potencjalnych retweetów.

Zwróć uwagę na poziomy aktywności społeczności Hashtag

Kiedy wybierasz hashtagi do użycia, sprawdź je wcześniej. Znaczniki ogólne, takie jak #thunderstorm, #BlackFriday lub #cute, sprawią, że wiele osób już z nich korzysta. Musisz poświęcić dzień lub dwa na monitorowanie poziomów aktywności tagów. Zobacz, kiedy ludzie publikują, kiedy są najbardziej aktywni, a kiedy Twój tweet ma największe szanse na zaangażowanie.

Jest to ważne, ponieważ niekoniecznie muszą to być te same godziny, w których Twoi odbiorcy są aktywni. Twoi odbiorcy są ważniejsi w przypadku markowych, unikalnych hashtagów. Ogólne hashtagi są znacznie bardziej zależne od ogólnej populacji Twittera jako całości.

Pamiętaj też, że nie wszyscy sprawdzają hashtagi pod kątem treści. Niektóre tagi są często monitorowane, inne nie. Jeśli zauważysz, że aktywny hashtag nie robi wiele dla Ciebie, warto poszukać takiego, który poświęci więcej uwagi jego zawartości.

Utwórz specjalne tagi

Pod tym jednym nagłówkiem umieszczam wiele rad, ponieważ tworzenie własnych tagów to sposób, w jaki naprawdę udaje się je wykorzystać na Twitterze . Widzisz, kiedy używasz ogólnego tagu, zawsze coś się dzieje. Twoje tweety mogą zgubić się w losowaniu, jeśli nie zostaną szybko odebrane. Dzięki markowym tagom nie musisz się martwić o to, że istniejąca zawartość spowoduje obniżenie zawartości; Twoje treści są w centrum uwagi. Jest w tym zastrzeżenie, ale omówię to później.

W jakim celu powinieneś tworzyć tagi? Istnieje wiele opcji.

• Utwórz markowy hashtag, gdy prowadzisz konkurs lub prezent. Możesz tego użyć na dwa sposoby. Po pierwsze, możesz użyć tagu do śledzenia, ile osób ogólnie angażuje się w Twój konkurs i jak dobrze konkurs jest odbierany. Po drugie, możesz użyć tagu do rzeczywistych zgłoszeń. Wyobraź sobie konkurs fotograficzny, w którym wszystkie wpisy są ładnie skategoryzowane w jednym miejscu, abyś mógł je przeglądać, klikając link; to właśnie robi dla Ciebie hashtag.
• Twórz markowe hashtagi tylko dla swojej marki i świadomości marki. Kiedy promujesz się, powinieneś używać markowego tagu. Jest jednak dobry i zły sposób na zrobienie tego. Nie twórz po prostu tagu #brand i dołączaj go do każdego tweeta. Ludzie zignorują to prawie na pewno, a dodatkowo utrudnia to zobaczenie ludzi mówiących o tobie w bałaganie własnych treści. Zamiast tego utwórz tagi dla określonych kampanii. Promujesz książkę? Użyj specjalnego tagu o #tytule książki, który powinien być oznaczony marką tak, jak jest. Promujesz kampanię reklamową na lato? Tagi #BrandedSummer mogą działać bardzo dobrze. Prowadzisz weekendową ofertę reklamową? Użyj tagu #brandedweekend. Ogólnie rzecz biorąc, tagi powinny zmieniać się wraz z kampaniami reklamowymi, z kilkoma bardziej długoterminowymi tagami do ogólnego użytku.
• Twórz specjalne tagi na specjalne wydarzenia. Można to zrobić na dwa sposoby i widziałem, jak oba są skutecznie używane. Pierwsza opcja to użycie ogólnego tagu i utrzymywanie go dostępnego i aktywnego przez cały rok. #EventName umożliwia śledzenie wydarzeń przed i po wydarzeniu, dzięki czemu możesz zobaczyć opinie i poprosić o pomysły na ulepszenie go w przyszłym roku. Jedynym potencjalnym problemem jest to, że w przyszłym roku w kanale pojawią się tweety z zeszłego roku, które mogą zaciemnić twoją analitykę. Inną opcją jest powtarzanie tagu co roku. #EventName2015 jest tagiem odrębnym od #EventName2014 i pozwala gromadzić wszystkie dane w jednym miejscu. Teraz niektórzy użytkownicy będą tworzyć własne ogólne znaczniki, aby zaoszczędzić miejsce na znaki, i to jest w porządku; po prostu zachowaj podstawową aktywność na datowanym tagu.

Sztuką jest upewnienie się, że Twoje tagi są niepowtarzalne, chwytliwe i interesujące same w sobie. Za chwilę podam więcej szczegółów na temat tworzenia dobrych tagów.

Nie twórz tagów dla wiadomości

Jest to jedna z tych trudnych rzeczy, które można zrobić i zrobić dobrze, ale trzeba to robić ostrożnie, aby nie napiąć ścięgien podkolanowych.

Tworzenie hashtagu na bieżące wydarzenie będzie prawdopodobnie zdroworozsądkowe, ale używanie go będzie trudne. Za każdym razem, gdy widzisz jeden z tych błędów związanych z kradzieżą wiadomości, zwykle pochodzi on od kogoś, kto próbuje użyć hashtagu związanego z wiadomościami w celach marketingowych. Niepowodzenia Newsjackingu są nie tylko szkodliwe dla Twojej marki, ale są dobrze udokumentowane i kręcą się latami.

Używanie ogólnego tagu wiadomości jest w porządku, jeśli używasz go specjalnie do komentowania wiadomości i niczego więcej. Tweet w stylu „Nasze kondolencje dla ofiar #NationalTragedy” jest w porządku. To smutne, że takie rzeczy stały się powszechne w naszym społeczeństwie, ale publikowanie tego nie jest gafą w mediach społecznościowych. Z drugiej strony jest wielkim faux pas, aby opublikować coś o tym, jak można było zapobiec #NationalTragedy, gdyby tylko ludzie kupili twoje swetry.

Jedyny moment, w którym powinieneś spróbować newsjacka za pomocą markowych tagów, to wtedy, gdy możesz zapewnić zaangażowanym ludziom coś o namacalnej wartości. Jednym z przykładów jest to, czy możesz pomóc w katastrofie i użyć tagu, aby pomóc w jej promocji i organizacji. Nie używasz go do marketingu, używasz go do świadomości – a jeśli zdarzy ci się uzyskać z tego dobre wibracje i rozpoznawalność marki, niech tak będzie.

Zbadaj tag, zanim go użyjesz

Kilka razy ominąłem to, ale tak naprawdę jest to kluczowy punkt, który musisz odrzucić od używania hashtagów. Zawsze, zawsze, zawsze sprawdzaj tag, zanim pomyślisz o użyciu go w marketingu. Dowiedz się, czym jest tag, kto go używa, dlaczego jest używany i jakie ma znaczenie.

Najgorszym możliwym rezultatem jest to, co przydarzyło się DiGiorno jakiś czas temu. W tamtym czasie istniał popularny hashtag o nazwie #WhyIStayed. Jeśli na to spojrzysz, wygląda jak każdy inny hashtag; coś, co na pierwszy rzut oka jest proste. DiGiorno opublikował ten hashtag i ich uzasadnienie, w sensie marketingowym – „Miałeś pizzę”.

Jedyny problem polega na tym, że gdyby ich stażysta z marketingu potrzebował więcej niż pięć sekund na próbę przejęcia tagu, zauważyliby, że zyskuje na popularności, ponieważ było to bardzo wzruszające wydarzenie, w którym ludzie dzielą się swoimi historiami na temat przemocy domowej. #WhyIstayed było miejscem, w którym ludzie mogli wyznać powody, dla których trzymali ich z agresywnym partnerem tak długo, jak to robili. Potem wchodzi jakiś durny handlarz pizzą i żartuje z tego. Pizza jest dobra, ale nie tak dobra.

Utrzymuj krótkie hashtagi

Ogólnie rzecz biorąc, hashtagi powinny być krótkie i wyraziste. W końcu Twitter ma ten limit znaków. Chcesz #ShortTag, a nie #LongTagTakingUpAlotOfSpace. Dodatkowo, utrzymując krótkie tagi, unikasz wyglądania jak jedna z tych nieprzyjemnych osób, które #Zmienia #Wszystko #W #A #Hashtag #W #W swoich #Tweetach.

Hashtagi powinny być również swobodne. Nie chcesz jakiegoś długiego tagu, którego zrozumienie wymaga przemyślenia. Przykład, którego używa Neil Patel, pochodzi z Dunkin Donuts, gdzie używają #mydunkin. To dobry mały hashtag. Krótka, słodka, rzeczowa. Nawet po przeczytaniu tego wiesz, że dotyczy ludzi i ich historii z DD lub ich ulubionych produktów DD. Świetne do marketingu, markowe i doskonałe. Z kolei generyczny #FavoriteDunkinDonut byłby znacznie gorszy. Jest dłuższy, trochę bardziej zawiły i sugeruje, że marka myśli tylko o pączkach, mimo że sprzedaje szereg innych produktów.

Dąż do unikalnych tagów

Byłeś narażony na ten koncept kilka razy, ale przyjmę go tutaj. Generalnie istnieją dwa rodzaje hashtagów; ogólne i markowe. Tagi marki są charakterystyczne dla Twojej firmy, a często także dla konkretnego wydarzenia, kampanii reklamowej lub produktu. Są świetne w użyciu, ponieważ są jak twój własny mały plac zabaw. Generalnie możesz robić z nimi, co chcesz. Minusem jest to, że nie przychodzą z żadną już utworzoną społecznością. Nie ma dyskusji, bo właśnie wymyśliłeś przestrzeń. To byłoby jak budowanie nowego domu i otwieranie drzwi, aby znaleźć rodzinę, która już tam mieszka.

Po drugiej stronie monety znajdują się ogólne metki . Te tagi są bardzo aktywne, ale nie są w żaden sposób oznaczone marką. Coś w rodzaju #Nofilter na Instagramie lub ogólne przymiotniki, takie jak #cute lub #sad, są ogólnymi tagami. Odbywają się różnego rodzaju dyskusje, szeroki zakres istniejących treści, ale są też dość trudne do wykorzystania w marketingu. Jeśli uda ci się przyciągnąć uwagę ludzi, którzy już tam są, możesz eksplodować popularnością. Jeśli tego nie zrobisz, będzie ci trudniej dotrzeć do kogokolwiek przez tag.

Nie hasztaguj nazw użytkowników, @Wzmianka o nich

To tylko podstawowa, prosta wskazówka. W większości przypadków, jeśli zamierzasz przywołać czyjeś imię w tweecie, będziesz chciał bezpośrednio @wzmiankę o tej osobie . To powiadamia ich, że mówisz o nich i zaprasza ich do wzięcia udziału w dyskusji. Jeśli @wzmianka jest pierwszym znakiem w tweecie, wiadomość nie jest nawet publikowana publicznie, a zamiast tego działa bardziej jak bezpośrednia wiadomość.

Hashtagowanie czyjegoś nazwiska prawdopodobnie nie da wiele. Jest to specyficzny tag, który prawdopodobnie nie jest używany, więc używanie go zamiast nieotagowanej wzmianki lub @wzmianki nie ma sensu. Nie musisz też używać go do przyciągnięcia uwagi firmy w sposób pasywno-agresywny; mają aplikacje do nasłuchiwania społecznościowego, mogą je znaleźć samodzielnie.

Ogranicz hashtagi do dwóch

Używanie dwóch hashtagów jest idealne, o ile w ogóle ich używasz. Tweety z hashtagami zwiększają zaangażowanie – nawet 2x więcej. Tweety z dwoma hashtagami angażują o 21% więcej niż tweety z 3+ hashtagami. Używając zbyt wielu tagów, dzielisz swoją uwagę i wydajesz wartościowe postacie na zbędne treści. Idealny tweet będzie miał długość 70-100 znaków i nie więcej niż dwa hashtagi, ale przynajmniej jeden.

Dotyczy to oczywiście w szczególności tweetów marketingowych, które są ogólnie nadawane. Nie odniesiesz korzyści z używania hashtagów w prywatnej komunikacji lub mniejszych, mniej marketingowych tweetów. Jednak to do Ciebie należy przetestowanie i sprawdzenie, które to są.

Użyj narzędzia do zarządzania hashtagami

Większość aplikacji skoncentrowanych na Twitterze zawiera jakiś analizator hashtagów, ale istnieją samodzielne aplikacje, które robią to dobrze, jeśli chcesz z nich korzystać. Oto parę sugestii:

• Trendsmap – jest to mapa geograficzna z nakładką pokazującą, jakie hashtagi zyskują popularność w lokalnych obszarach geograficznych. Większość z nich będzie nadrzędnymi trendami krajowymi, ale można je powiększyć, aby zobaczyć więcej lokalnych obszarów. Jest to jednak o wiele bardziej korzystne dla lokalnych firm niż dla firm internetowych lub globalnych marek.
• Tagboard – jest to aplikacja do śledzenia tagów, która pokazuje, w jaki sposób tagi są używane nie tylko na Twitterze. Może pokazywać użycie tagów w Google+, Vine, Instagramie, Facebooku i innych. Oczywiście Twitter jest wliczony w cenę.
• RiteTag – Jest to analizator tagów, który pomoże Ci pokazać, jak używany jest tag. Wykorzystuje pewne zastrzeżone metryki, aby określić, czy tag jest nadużywany, czy nadaje się do twoich celów, czy tylko jest dobry. To świetny sposób na przeanalizowanie wielu tagów, aby wybrać najlepszy.
• HashtagifyMe – To niesamowicie szczegółowy i użyteczny analizator tagów, który ma absolutne stosy danych. Jeśli jest coś, o czym myślisz, że możesz chcieć wiedzieć o tagu, ta aplikacja prawdopodobnie Ci to pokaże.
• Wyróżnienie: Twitalyzer – Ta aplikacja robi dużo, ale odpowiednią funkcją w tym przypadku jest analizator tagów, który pokaże wspólne tagi używane przez określone osoby. Użyj go w połączeniu z następną wskazówką na tej liście. Uwaga: na dzień 03.07.16 ich witryna wydaje się być w trybie offline.

Korzystając z aplikacji takiej jak jedna z tych, masz więcej informacji i szczegółów do wykorzystania podczas planowania kampanii z tagami. Kiedy już się do tego przyzwyczaisz, prawdopodobnie okaże się, że jest to nieocenione.

Monitoruj użycie hashtagu influencer

Ostatnia wskazówka, jaką mam dla Ciebie dzisiaj, jest dobra. Wiesz, kim są Twoi influencerzy, prawda? Osoby z Twojej niszy i branży, które stale mają posty wysokiej jakości, liczni obserwatorzy i wiele dobrych rzeczy do powiedzenia? Cóż, uważnie obserwuj tych ludzi i zobacz, jakich tagów używają. Jakiej mieszanki tagów markowych i ogólnych używają? Jak często publikują otagowane tweety w porównaniu z nieotagowanymi? Jaki rodzaj luzu przyjmują? Czy próbują zdobyć newsjacka, a jeśli tak, to czy odnoszą sukces? Możesz się wiele nauczyć, obserwując tych ludzi i obserwując, co robią. Dodatkowo możesz użyć Twitalyzer, aby zidentyfikować ich tagi i przepuścić je przez RiteTag, aby zobaczyć, jak mogą pracować dla Ciebie.