8 porad marketingowych na Facebooku, jak ożywić nudną stronę

TikTok i Instagram mogą wykorzystywać swój moment, by zabłysnąć, ale Facebook to platforma mediów społecznościowych, której Twoja firma po prostu nie może zignorować.

Miesięczna liczba aktywnych użytkowników Facebooka stale rośnie od momentu jego powstania, osiągając prawie 3 miliardy (2,96) aktywnych użytkowników miesięcznie w trzecim kwartale 2022 r.

Była to również najpopularniejsza sieć społecznościowa na świecie według stanu na styczeń 2022 r. Pod względem liczby aktywnych użytkowników miesięcznie.

Wiedząc, że znaczna część docelowych odbiorców prawdopodobnie regularnie korzysta z Facebooka, jako marketerzy mediów społecznościowych bardzo ważne jest, aby nadążać za wskazówkami marketingowymi na Facebooku, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy.

Twoja firma prawdopodobnie już wykorzystuje Facebooka, aby dotrzeć do docelowych odbiorców – a jeśli tego nie robisz, tracisz cenne możliwości pozyskiwania leadów i konwersji.

Prawdopodobnie założyłeś stronę na Facebooku, aby komunikować się z obecnymi i potencjalnymi klientami, udostępniać aktualne aktualizacje i budować społeczny dowód słuszności.

Ale czy Twoja strona na Facebooku jest zoptymalizowana pod kątem zaangażowania docelowych odbiorców? Czy zainwestowałeś wystarczająco dużo czasu, aby upewnić się, że wykorzystujesz każdą możliwą formę i dziedzinę?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​zaczynanie od zera jest najtrudniejszą częścią uruchomienia strony na Facebooku.

Ponieważ już to zrobiłeś, rewitalizacja strony jest łatwą częścią – a my jesteśmy tutaj, aby jeszcze bardziej usprawnić ten proces.

Ten szczegółowy przewodnik zwięźle nakreśli, co jest potrzebne, aby przekształcić swoją stronę na Facebooku z nudnej w pełną życia, za pomocą następujących ośmiu wskazówek marketingowych.

Czytaj dalej, aby maksymalnie wykorzystać najczęściej odwiedzaną platformę mediów społecznościowych na świecie na swoją korzyść.

1. Poza podstawami strony na Facebooku

Twoją firmę można znaleźć w wielu miejscach online, od profilu firmy w Google (GBP) po witryny z opiniami i platformy społecznościowe.

Potencjalni klienci powinni mieć możliwość znalezienia dokładnych informacji o Twojej firmie w dowolnym miejscu. Obejmuje to Twój aktualny adres fizyczny, link do strony internetowej, numer telefonu i inne.

W rzeczywistości 20% konsumentów raczej nie odwiedzi firmy, której wpis zawiera nieprawidłowe lub brakujące informacje.

Warto zacząć od upewnienia się, że wszystkie informacje na Twojej stronie na Facebooku są aktualne.

Następnie nadszedł czas na optymalizacje, które wykraczają poza podstawy, aby Twoja strona na Facebooku wyróżniała się na tle konkurencji.

2. Wykorzystaj szablony stron na Facebooku

Facebook oferuje wiele szablonów zaprojektowanych w celu ulepszenia strony i ułatwienia klientom znalezienia tego, czego szukają.

Istnieje standardowy szablon, który najczęściej zobaczysz podczas odwiedzania stron na Facebooku innych firm.

Ale są też szablony przeznaczone dla różnych typów firm, takich jak organizacje non-profit, restauracje, usługi, sprzedawcy detaliczni i nie tylko.

Aby znaleźć szablon najlepiej pasujący do Twojej marki, po otwarciu strony na Facebooku kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz opcję Edytuj karty .

W sekcji szablonów kliknij przycisk Edytuj .

Następnie zobaczysz listę dostępnych szablonów. Wybierz szablon, który najlepiej pasuje do Twojej kategorii biznesowej.

Zrzut ekranu z Facebooka, grudzień 2022 r

Na przykład, jeśli prowadzisz działalność usługową i wybierzesz szablon usługi, możesz wyraźnie zaprezentować klientom usługi, które oferujesz, wraz z recenzjami i ofertami.

3. Użyj atrakcyjnego zdjęcia na okładkę

Treść wizualna ma moc przyciągania uwagi i zwiększania konwersji.

Według Google firmy, które dodają zdjęcia do swoich profili firm, otrzymują o 42% więcej próśb o wskazówki dojazdu w Mapach Google i o 35% więcej kliknięć prowadzących do ich witryn niż firmy, które tego nie robią.

Twoje zdjęcie w tle to pierwszy element, który przyciągnie uwagę ludzi. Może to być punkt przełomowy, który pomoże ludziom zdecydować się przewinąć w dół, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie.

Wybierz zdjęcie, które pasuje do Twojej marki, ale przykuwa uwagę odbiorców.

Użyj prawdziwego zdjęcia lub ilustracji, które prezentują styl Twojej marki pod względem kolorów, misji i wartości – i pamiętaj, aby unikać zdjęć stockowych.

Zdjęcia stockowe nie przedstawiają wizualnej reprezentacji Twojej marki, co z kolei może sprawić, że Twoja marka będzie mniej autentyczna.

Podczas wybierania obrazu w tle Facebook zaleca:

• Wyrównanie do lewej z pełnym spadem i współczynnikiem proporcji 16:9.
• Musi mieć co najmniej 400 pikseli szerokości i 150 pikseli wysokości.
• Ładuje się najszybciej jako plik sRGB JPG o szerokości 851 pikseli, wysokości 315 pikseli i wadze mniejszej niż 100 kilobajtów.

4. Wybierz profesjonalne zdjęcie profilowe

Twoje zdjęcie profilowe, choć nie tak widoczne jak zdjęcie w tle, jest dobrze widoczne u góry strony na Facebooku.

Pojawia się również jako Twój awatar we wszystkich postach i zdjęciach, które publikujesz na Facebooku (na Twojej stronie i innych).

To zdjęcie powinno skutecznie reprezentować Twoją markę za każdym razem, gdy ktoś je zobaczy.

W przypadku większości firm używanie logo firmy jest zazwyczaj powszechną praktyką, ponieważ klienci mogą już je znać i kojarzyć z Twoją firmą.

Zrzut ekranu z Facebooka, grudzień 2022 r

Ktoś powinien łatwo rozpoznać, z którą marką się kontaktuje, gdy zobaczy Twoją stronę na Facebooku.

Twoje zdjęcie profilowe jest wyświetlane w rozdzielczości 176 × 176 pikseli na Twojej stronie na Facebooku na komputerach, 196 × 196 pikseli na smartfonach i 36 × 36 pikseli na większości telefonów komórkowych.

Upewnij się, że Twoje zdjęcie profilowe jest wyraźne, przestrzegając wyżej wymienionych wskazówek dotyczących rozmiaru i używając obrazu w wysokiej rozdzielczości.

5. Twórz treści, które rezonują z Twoją grupą docelową

Twoja strona na Facebooku powinna być punktem kompleksowej obsługi dla odbiorców.

To okazja, aby dowiedzieć się więcej o swojej firmie, przeczytać recenzje lojalnych klientów i zapoznać się z odpowiednimi treściami.

Twórz więc wysokiej jakości treści, które rezonują z szerszą publicznością.

Możesz także włączyć mieszankę różnych typów postów – na przykład posty wideo, gdy masz do przekazania ważne opinie klientów, lub wysokiej jakości zdjęcia, gdy wprowadzasz nowy produkt.

Bez względu na rodzaj treści, które zdecydujesz się udostępnić, upewnij się, że są one istotne i mają wpływ na czytelników. Na przykład, jeśli twoja szersza publiczność to pokolenie Z, treści wideo mogą być dobrym rozwiązaniem.

Podczas tworzenia treści zadaj sobie pytanie: czy ten post wniesie wartość dodaną, czy też próbuję osiągnąć limit? Jeśli Twoja odpowiedź jest druga, może być konieczne zrewidowanie strategii marketingu treści na Facebooku.

Weź również pod uwagę czas postu.

W przeszłości posty w godzinach porannych generowały największe zaangażowanie, ponieważ ludzie często korzystają z aplikacji w drodze do szkoły lub pracy. Jednak publikowanie postów we wczesnych godzinach porannych przejęło teraz inicjatywę.

Czas publikowania różni się również w zależności od branży, więc znajdź najlepszy czas na dotarcie do bazy klientów.

6. Stwórz zachętę do obserwowania swojej strony na Facebooku

Oferty i rabaty odgrywają znaczącą rolę w decyzjach zakupowych konsumentów.

Prawie trzy czwarte (74%) Amerykanów twierdzi, że oferty są głównym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji, gdzie i co kupić online. Oferty są tak ważne, że 48% Amerykanów stwierdziło, że będzie unikać marek, które ich nie oferują.

Twoja strona na Facebooku umożliwia Twojej firmie bezpłatne promowanie ofert.

Te oferty mogą być:

• Zniżka procentowa.
• Dolar off.
• Darmowy produkt lub usługa.
• Darmowa dostawa.
• Indywidualna oferta do wyboru.

Stwórz wyjątkową ofertę dla swoich obserwujących na Facebooku. To zachęca ich do śledzenia Cię i angażowania się w Twoje posty.

Oferty te mogą się zmieniać i różnić. Radzimy aktualizować oferty i okresowo je zmieniać, aby zachęcić odbiorców do dalszego śledzenia Twojej strony.

Zrzut ekranu z Facebooka, grudzień 2022 r

Odpowiadaj na opinie klientów

Jedną z najbardziej podstawowych wskazówek marketingowych na Facebooku (i ogólnie wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego) jest reagowanie na wszystkie opinie klientów, gdy tylko jest to możliwe.

Obejmuje to kontaktowanie się klientów za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger, podczas transmisji na żywo na Facebooku, gdy zostawiają recenzję na Twojej stronie na Facebooku lub gdy odpowiadają na Twoje relacje na Facebooku.

Bycie proaktywnym w odpowiedziach, niezależnie od tego, czy klient zostawia negatywną, czy pozytywną opinię, pokazuje, że Twoja marka troszczy się o swoich klientów.

Twój czas reakcji też ma znaczenie.

Według ReviewTrackers 53% klientów oczekuje, że firmy odpowiedzą na negatywne recenzje w ciągu tygodnia, ale 1 na 3 oczekuje odpowiedzi w ciągu 3 dni lub krócej.

Upewnij się, że dysponujesz strategią zarządzania reputacją i zespołem do selekcji odpowiedzi. Ustal standardy i oczekiwania ze swoim zespołem, jeśli chodzi o przeglądanie odpowiedzi.

Tworzenie szablonów odpowiedzi to dobry sposób na szybkie i wydajne odpowiadanie na recenzje klientów na wielu platformach.

7. Używaj każdego znaku w opisie swojej strony

Twoja strona na Facebooku pozwala na opisanie Twojej firmy za pomocą 255 znaków.

Wykorzystaj każdą możliwą postać, aby podzielić się tym, co robisz, co sprzedajesz i dlaczego jest to ważne. Podczas tworzenia opisu używaj oryginalnych treści związanych z Twoją firmą.

Będziesz także chciał dodać pełne informacje o:

• Dane kontaktowe Twojej firmy (numer telefonu, adres i adres e-mail).
• Kategorie biznesowe.
• Stronie internetowej.
• Konta w mediach społecznościowych.
• Godziny.
• Przedział cenowy.

8. Dodaj wezwanie do działania

Pozwól swoim klientom szybko wykonać wybrane przez Ciebie wezwanie do działania (CTA).

Ten przycisk pojawia się pod zdjęciem w tle i po prawej stronie zdjęcia profilowego. Możesz wybierać spośród wielu opcji wezwania do działania, w tym:

• Podążać.
• Zobacz kartę podarunkową.
• Rozpocznij zamówienie.
• Rezerwuj teraz.
• Zadzwoń teraz.
• Skontaktuj się z nami.
• Wyślij wiadomość.
• Wysłać email.
• Ucz się więcej.
• I więcej.

Na przykład marka restauracji skorzystałaby na dodaniu wezwania do rozpoczęcia zamówienia .

Eliminuje to tarcia na ścieżce konsumenta do zakupu, umożliwiając mu rozpoczęcie składania zamówienia bezpośrednio z Twojej strony na Facebooku, zamiast przechodzić do Twojej witryny lub aplikacji dostarczającej jedzenie innej firmy.

Monitoruj wskaźniki zaangażowania, aby sprawdzić, czy wybrane wezwanie do działania przynosi wymierne wyniki. Jeśli tak nie jest, rozważ dodanie innego wezwania do działania, aby sprawdzić, czy Twoi odbiorcy lepiej angażują się dzięki alternatywnemu przekazowi.

Aby znaleźć wskaźniki zaangażowania, kliknij przycisk Statystyki w menu.

Facebook Insights oferuje bogactwo informacji, takich jak polubienia, zasięg relacji, działania na stronie, wskaźniki zaangażowania postów, skuteczność różnych rodzajów treści i wiele więcej.

Często sprawdzaj te statystyki, aby lepiej kierować swoją strategią marketingową na Facebooku.

Zrzut ekranu z Facebooka, grudzień 2022 r

Końcowe myśli

Jak widać, aktualizacja i optymalizacja strony na Facebooku nie wymaga dużego wysiłku.

Zamiast tego wymaga ciągłego śledzenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych i wykorzystywania dostępnych narzędzi i funkcji.

Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami marketingowymi na Facebooku to dobry początek.

Aby być na bieżąco z rozwijającymi się funkcjami Facebooka, co kwartał przeprowadzaj szybki audyt, aby zobaczyć, co nowego i co jest dla Ciebie dostępne.

Dzięki temu Twoja firma w pełni wykorzystuje możliwości strony na Facebooku i jest o krok przed konkurencją.

Więcej zasobów:

• Wiadomości branżowe nie muszą być nudne: 5 lekcji dotyczących treści niszowych
• Wzmocnij swoją grupę na Facebooku dzięki tym 7 pomysłom marketingowym
• Marketing w mediach społecznościowych: kompletny przewodnik po strategii

Obraz wyróżniony: Kaspars Grinvalds/Shutterstock