지루한 페이지를 활성화하는 8가지 Facebook 마케팅 팁

TikTok과 Instagram은 빛을 발하는 순간을 맞이할 수 있지만 Facebook은 비즈니스에서 무시할 수 없는 소셜 미디어 플랫폼입니다.

Facebook의 월간 활성 사용자는 2022년 3분기 현재 거의 30억(2.96)명의 월간 활성 사용자로 시작 이후 계속 증가했습니다.

또한 2022년 1월 현재 월 활성 사용자 수로 순위를 매긴 전 세계에서 가장 인기 있는 소셜 네트워크였습니다.

대상 고객의 상당 부분이 Facebook을 정기적으로 사용할 가능성이 높다는 것을 알고 있으므로 소셜 미디어 마케터로서 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 Facebook 마케팅 팁을 따라가는 것이 중요합니다.

귀하의 비즈니스는 이미 Facebook을 활용하여 대상 고객에게 도달하고 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 귀중한 리드 및 전환 기회를 놓치고 있는 것입니다.

현재 및 잠재 고객과 소통하고 최신 업데이트를 공유하고 사회적 증거를 구축하기 위해 Facebook 페이지를 설정했을 가능성이 큽니다.

그러나 귀하의 Facebook 페이지는 대상 고객의 참여를 유도하도록 최적화되어 있습니까? 가능한 모든 양식과 필드를 활용하는 데 충분한 시간을 투자했습니까?

좋은 소식은 처음부터 시작하는 것이 Facebook 페이지를 시작하는 데 가장 어려운 부분이라는 것입니다.

이미 이 작업을 수행했으므로 페이지를 활성화하는 것은 쉬운 부분입니다. 프로세스를 더욱 간소화할 수 있도록 도와드리겠습니다.

이 심층 분석 가이드는 다음 8가지 마케팅 팁을 사용하여 Facebook 페이지를 활기차게 만드는 데 필요한 사항을 간결하게 설명합니다.

세계에서 가장 많이 방문한 소셜 미디어 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 계속 읽어보세요.

1. Facebook 페이지 기본 사항을 넘어

귀하의 비즈니스는 Google 비즈니스 프로필(GBP)에서 리뷰 사이트 및 소셜 플랫폼에 이르기까지 온라인의 여러 위치에서 찾을 수 있습니다.

잠재 고객은 귀하를 찾을 수 있는 모든 곳에서 귀하의 비즈니스에 대한 정확한 정보를 찾을 수 있어야 합니다. 여기에는 현재 실제 주소, 웹사이트 링크, 전화번호 등이 포함됩니다.

실제로 소비자의 20%는 목록 정보가 잘못되었거나 누락된 업체를 방문하지 않을 것입니다.

Facebook 페이지의 모든 정보를 최신 상태로 유지하는 것이 좋은 시작점입니다.

다음으로, 기본을 뛰어넘는 최적화를 통해 Facebook 페이지를 경쟁에서 돋보이게 할 때입니다.

2. Facebook 페이지의 템플릿 활용

Facebook은 페이지를 개선하고 고객이 원하는 것을 찾을 수 있도록 돕기 위해 고안된 다양한 템플릿을 제공합니다.

다른 비즈니스의 Facebook 페이지를 방문할 때 가장 자주 보게 될 표준 템플릿이 있습니다.

그러나 비영리 조직, 레스토랑, 서비스, 소매업체 등과 같은 다양한 유형의 비즈니스에 적합한 템플릿도 있습니다.

브랜드에 가장 적합한 템플릿을 찾으려면 Facebook 페이지에서 더 보기 드롭다운 메뉴를 클릭하고 탭 편집을 선택합니다.

템플릿 섹션에서 편집 버튼을 클릭합니다.

그러면 사용 가능한 템플릿 목록이 표시됩니다. 비즈니스 카테고리와 가장 관련성이 높은 템플릿을 선택하세요.

2022년 12월 Facebook 스크린샷

예를 들어 귀하가 서비스 비즈니스이고 서비스 템플릿을 선택한 경우 리뷰 및 제안과 함께 고객에게 제공하는 서비스를 명확하게 보여줄 수 있습니다.

3. 매력적인 표지 사진 사용

시각적 콘텐츠는 관심을 끌고 전환을 증가시키는 힘이 있습니다.

Google에 따르면 비즈니스 프로필에 사진을 추가한 비즈니스는 그렇지 않은 비즈니스보다 Google 지도에서 길찾기 요청을 42% 더 많이 받고 웹사이트 클릭률은 35% 더 많습니다.

표지 사진은 사람들의 관심을 끌 첫 번째 요소입니다. 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 자세히 알아보기 위해 아래로 스크롤하도록 결정하는 데 도움이 되는 성패를 가르는 지점이 될 수 있습니다.

브랜딩과 일치하지만 청중의 관심을 끄는 사진을 선택하십시오.

색상, 사명 선언문 및 가치 측면에서 브랜드 스타일을 보여주는 실제 사진이나 일러스트레이션을 사용하고 재고 이미지를 피하십시오.

스톡 사진은 브랜드의 시각적 표현을 전달하지 못하여 브랜드의 진정성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

표지 이미지를 선택할 때 Facebook은 다음을 권장합니다.

• 왼쪽은 풀 블리드 및 16:9 종횡비로 정렬됩니다.
• 가로 400픽셀, 세로 150픽셀 이상이어야 합니다.
• 폭 851픽셀, 높이 315픽셀, 100킬로바이트 미만의 sRGB JPG 파일로 가장 빠르게 로드됩니다.

4. 전문가 프로필 사진 선택

프로필 사진은 표지 사진만큼 눈에 잘 띄지는 않지만 Facebook 페이지 상단에 눈에 띄게 나타납니다.

또한 Facebook(페이지 및 기타)에 게시하는 모든 게시물과 사진에 아바타로 나타납니다.

이 사진은 누군가가 볼 때마다 브랜드를 효과적으로 나타내야 합니다.

대부분의 비즈니스에서 회사 로고를 사용하는 것은 일반적으로 일반적인 관행입니다. 고객이 이미 로고에 익숙하고 비즈니스와 연관시킬 수 있기 때문입니다.

2022년 12월 Facebook 스크린샷

누군가가 귀하의 Facebook 페이지를 볼 때 참여하고 있는 브랜드를 쉽게 식별할 수 있어야 합니다.

프로필 이미지는 컴퓨터에서 Facebook 페이지에 176×176픽셀, 스마트폰에서 196×196픽셀, 대부분의 피처폰에서 36×36픽셀로 표시됩니다.

앞서 언급한 크기 조정 지침을 따르고 고해상도 이미지를 사용하여 프로필 이미지가 선명한지 확인하십시오.

5. 대상 고객과 공감하는 콘텐츠 만들기

Facebook 페이지는 청중을 위한 원스톱 상점이어야 합니다.

비즈니스에 대해 자세히 알아보고 충성도가 높은 고객의 리뷰를 읽고 관련 콘텐츠를 소비할 수 있는 기회입니다.

따라서 더 많은 청중과 공감할 수 있는 양질의 콘텐츠를 만드십시오.

공유할 영향력 있는 고객 평가가 있는 경우 비디오 게시물 또는 신제품을 출시할 때 고품질 사진과 같은 다양한 유형의 게시물을 혼합하여 통합할 수도 있습니다.

공유하기로 선택한 콘텐츠 유형에 관계없이 독자에게 관련성이 있고 영향력이 있는지 확인하세요. 예를 들어 더 많은 청중이 Z세대인 경우 동영상 콘텐츠가 적합할 수 있습니다.

콘텐츠를 만들 때 자신에게 물어보십시오. 이 게시물이 가치를 더할 것인가, 아니면 할당량에 도달하려고 하는가? 답이 후자라면 Facebook 콘텐츠 마케팅 전략을 수정해야 할 수도 있습니다.

포스트 타이밍도 고려하십시오.

과거에는 사람들이 통학이나 직장에서 앱을 사용하는 경우가 많았기 때문에 오전 중 게시물이 가장 많은 참여를 유도했습니다. 하지만 지금은 이른 아침 시간의 포스팅이 주도권을 잡았습니다.

게시 시기도 산업에 따라 다르므로 고객 기반에 도달할 수 있는 최적의 시간을 찾으십시오.

6. Facebook 페이지 팔로우를 위한 인센티브 만들기

거래 및 할인은 소비자의 구매 결정에 중요한 역할을 합니다.

거의 4분의 3(74%)의 미국인이 온라인 구매 장소와 제품을 결정할 때 제안이 가장 중요한 요소라고 말합니다. 거래는 매우 중요해서 미국인의 48%가 제안을 제공하지 않는 브랜드를 피할 것이라고 말했습니다.

귀하의 Facebook 페이지를 통해 귀하의 비즈니스는 무료로 제안을 홍보할 수 있습니다.

이러한 제안은 다음과 같습니다.

• 퍼센트 오프.
• 달러 오프.
• 무료 제품 또는 서비스.
• 무료 배송.
• 원하는 맞춤형 제안.

Facebook 팔로워에게 고유한 제안을 만드세요. 이것은 그들이 당신을 팔로우하고 당신의 게시물에 참여하도록 장려합니다.

이러한 제안은 변경될 수 있으며 다를 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 페이지를 계속 팔로우하도록 장려하기 위해 제안을 최신 상태로 유지하고 주기적으로 전환하는 것이 좋습니다.

2022년 12월 Facebook 스크린샷

고객 피드백에 응답

가장 기본적인 Facebook 마케팅 팁(및 일반적으로 디지털 마케팅 팁) 중 하나는 가능할 때마다 모든 고객 피드백에 응답하는 것입니다.

여기에는 고객이 Facebook Messenger를 통해 연락하는 경우, Facebook 라이브 중, Facebook 페이지에 리뷰를 남기거나 Facebook 스토리에 회신하는 모든 시간이 포함됩니다.

고객이 부정적인 피드백을 남기든 긍정적인 피드백을 남기든 귀하의 응답에 능동적으로 반응하는 것은 귀하의 브랜드가 고객에 대한 관심을 보여줍니다.

응답 시간도 중요합니다.

ReviewTrackers에 따르면 고객의 53%는 비즈니스가 부정적인 리뷰에 일주일 이내에 응답할 것으로 기대하지만 3분의 1은 3일 이내에 응답을 기대합니다.

반응을 분류할 평판 관리 전략과 팀이 있는지 확인하십시오. 응답을 검토할 때 팀과 함께 표준과 기대치를 설정합니다.

응답 템플릿을 만드는 것은 여러 플랫폼에서 고객 리뷰에 빠르고 효율적으로 응답할 수 있는 좋은 방법입니다.

7. 페이지 설명에 모든 문자 사용

Facebook 페이지에서는 255자로 비즈니스를 설명할 수 있습니다.

가능한 모든 캐릭터를 사용하여 귀하가 하는 일, 판매하는 제품 및 그것이 중요한 이유를 공유하십시오. 설명 초안을 작성할 때 비즈니스와 관련된 원본 콘텐츠를 사용하세요.

또한 다음에 대한 완전한 정보를 추가할 수 있습니다.

• 비즈니스 연락처 세부 정보(전화번호, 주소 및 이메일).
• 비즈니스 카테고리.
• 웹사이트.
• 소셜 미디어 계정.
• 시간.
• 가격 범위.

8. CTA 추가

고객이 선택한 CTA(Call to Action)를 신속하게 수행할 수 있습니다.

이 버튼은 표지 이미지 아래와 프로필 이미지 오른쪽에 나타납니다. 다음을 포함한 다양한 CTA 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 따르다.
• 기프트 카드 보기.
• 주문을 시작합니다.
• 지금 예약.
• 지금 전화하세요.
• 문의하기.
• 문자 보내.
• 이메일을 보내.
• 더 알아보기.
• 그리고 더.

예를 들어 레스토랑 브랜드는 시작 주문 CTA를 추가하면 도움이 됩니다.

이렇게 하면 소비자의 구매 경로에서 마찰이 제거되어 웹사이트나 타사 음식 배달 앱으로 이동하지 않고 Facebook 페이지에서 바로 주문을 시작할 수 있습니다.

선택한 CTA가 측정 가능한 결과를 가져오는지 확인하기 위해 참여 지표를 주시하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 CTA를 추가하여 청중이 대체 메시지에 더 잘 참여하는지 확인하십시오.

참여 메트릭을 찾으려면 메뉴에서 통찰력 버튼을 클릭하십시오.

Facebook Insights는 좋아요, 스토리 도달 범위, 페이지에서의 작업, 게시물 참여율, 다양한 유형의 콘텐츠가 수행되는 방식 등을 통해 풍부한 정보를 제공합니다.

이러한 인사이트를 자주 확인하여 Facebook 마케팅 전략을 더 잘 안내하세요.

2022년 12월 Facebook 스크린샷

결론 생각

보시다시피 Facebook 페이지를 업데이트하고 최적화하는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다.

대신 소셜 미디어 마케팅 전략을 지속적으로 유지하고 사용 가능한 도구와 기능을 활용해야 합니다.

이러한 Facebook 마케팅 팁을 따르는 것이 좋은 시작점입니다.

Facebook의 진화하는 기능을 따라잡으려면 분기마다 빠른 감사를 수행하여 새로운 기능과 사용 가능한 기능을 확인하십시오.

이렇게 하면 귀하의 비즈니스가 Facebook 페이지의 기능을 최대한 활용하고 경쟁에서 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.

추가 리소스:

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주요 이미지: Kaspars Grinvalds/Shutterstock