8 Tips Facebook Marketing Untuk Merevitalisasi Halaman Yang Membosankan
Diterbitkan: 2022-12-09TikTok dan Instagram mungkin memanfaatkan momen mereka untuk bersinar, tetapi Facebook adalah platform media sosial yang tidak dapat diabaikan oleh bisnis Anda.
Pengguna aktif bulanan Facebook terus meningkat sejak awal, dengan hampir 3 miliar (2,96) pengguna aktif bulanan pada kuartal ketiga tahun 2022.
Itu juga merupakan jejaring sosial paling populer di seluruh dunia pada Januari 2022 ketika diberi peringkat berdasarkan jumlah pengguna aktif bulanan.
Mengetahui sebagian besar audiens target Anda kemungkinan besar menggunakan Facebook secara teratur, sangat penting sebagai pemasar media sosial untuk mengikuti kiat pemasaran Facebook yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis.
Bisnis Anda mungkin sudah memanfaatkan Facebook untuk menjangkau audiens target Anda – dan jika tidak, Anda kehilangan prospek dan peluang konversi yang berharga.
Anda mungkin telah menyiapkan Halaman Facebook untuk berkomunikasi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan, berbagi pembaruan terkini, dan membangun bukti sosial.
Tapi, apakah Halaman Facebook Anda dioptimalkan untuk melibatkan audiens target Anda? Sudahkah Anda menginvestasikan banyak waktu untuk memastikan Anda memanfaatkan setiap bentuk dan bidang yang memungkinkan?
Kabar baiknya adalah, memulai dari awal adalah bagian yang paling menantang untuk memulai Halaman Facebook Anda.
Karena Anda sudah melakukannya, merevitalisasi halaman Anda adalah bagian yang mudah – dan kami di sini untuk membantu merampingkan proses lebih jauh.
Panduan mendalam ini akan secara ringkas menguraikan apa yang diperlukan untuk mengubah Halaman Facebook Anda dari hambar menjadi lincah dengan delapan kiat pemasaran berikut.
Baca terus untuk memastikan Anda memaksimalkan platform media sosial yang paling banyak dikunjungi di dunia untuk keuntungan Anda.
1. Di Luar Dasar Halaman Facebook
Bisnis Anda dapat ditemukan di banyak tempat secara online, mulai dari Google Profil Bisnis (GBP) hingga situs ulasan dan platform sosial.
Calon pelanggan harus dapat menemukan informasi yang akurat tentang bisnis Anda di mana pun mereka dapat menemukan Anda. Ini termasuk alamat fisik Anda saat ini, tautan situs web, nomor telepon, dan lainnya.
Faktanya, 20% konsumen tidak mungkin mengunjungi bisnis dengan informasi cantuman yang salah atau hilang.
Memastikan semua informasi di halaman Facebook Anda mutakhir adalah tempat yang baik untuk memulai.
Selanjutnya, saatnya pengoptimalan yang melampaui dasar-dasar untuk membantu Halaman Facebook Anda menonjol dari pesaing Anda.
2. Manfaatkan Template Halaman Facebook
Facebook menawarkan berbagai template yang dirancang untuk menyempurnakan Halaman Anda dan membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari.
Ada template standar yang paling sering Anda lihat saat mengunjungi Halaman Facebook bisnis lain.
Namun ada juga template yang melayani berbagai jenis bisnis, seperti organisasi nirlaba, restoran, layanan, retailer, dan lainnya.
Untuk menemukan template yang paling sesuai dengan merek Anda, setelah Anda berada di Halaman Facebook, klik menu tarik-turun Lainnya dan pilih Edit Tab .
Di bagian template, klik tombol Edit .
Anda kemudian akan melihat daftar template yang tersedia. Pilih template yang paling relevan dengan kategori bisnis Anda.
Tangkapan layar dari Facebook, Desember 2022Misalnya, jika Anda adalah bisnis jasa dan memilih template layanan, Anda dapat menampilkan dengan jelas layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan, beserta ulasan dan penawaran.
3. Gunakan Foto Sampul yang Menarik
Konten visual memiliki kekuatan untuk menarik perhatian dan meningkatkan konversi.
Menurut Google, bisnis yang menambahkan foto ke Profil Bisnis mereka menerima permintaan petunjuk arah 42% lebih banyak di Google Maps, dan klik ke situs web mereka 35% lebih banyak daripada bisnis yang tidak melakukannya.
Foto sampul Anda adalah elemen pertama yang akan menarik perhatian orang. Ini bisa menjadi titik penentu, membantu orang memutuskan untuk menggulir ke bawah untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda.
Pilih foto yang selaras dengan branding Anda, tetapi menarik perhatian audiens Anda.
Gunakan foto asli atau ilustrasi yang menampilkan gaya merek Anda dalam hal warna, pernyataan misi, dan nilai – dan pastikan untuk menghindari pencitraan stok.
Stok foto gagal menyampaikan representasi visual merek Anda dan, pada gilirannya, dapat membuat merek Anda terasa kurang autentik.
Saat memilih gambar sampul Anda, Facebook merekomendasikannya:
- Kiri sejajar dengan berdarah penuh dan rasio aspek 16:9.
- Lebar minimal harus 400 piksel dan tinggi 150 piksel.
- Dimuat paling cepat sebagai file sRGB JPG dengan lebar 851 piksel, tinggi 315 piksel, dan kurang dari 100 kilobyte.
4. Pilih Gambar Profil Profesional
Gambar profil Anda, meskipun tidak sejelas foto sampul, muncul dengan jelas di bagian atas Halaman Facebook Anda.
Itu juga muncul sebagai avatar Anda di semua posting dan foto yang Anda publikasikan di Facebook (di halaman Anda dan lainnya).
Foto ini harus mewakili merek Anda secara efektif setiap kali seseorang melihatnya.
Untuk sebagian besar bisnis, menggunakan logo perusahaan Anda biasanya merupakan praktik umum, karena pelanggan mungkin sudah mengenalnya, dan mengaitkannya dengan bisnis Anda.
Tangkapan layar dari Facebook, Desember 2022Seharusnya mudah bagi seseorang untuk membedakan dengan merek mana mereka terlibat ketika mereka melihat Halaman Facebook Anda.
Gambar profil Anda ditampilkan dengan ukuran 176×176 piksel di Halaman Facebook Anda di komputer, 196×196 piksel di ponsel cerdas, dan 36×36 piksel di sebagian besar ponsel berfitur.
Pastikan gambar profil Anda jelas dengan mengikuti pedoman ukuran yang disebutkan di atas dan menggunakan gambar beresolusi tinggi.
5. Buat Konten yang Selaras dengan Audiens Target Anda
Halaman Facebook Anda harus menjadi toko serba ada untuk audiens Anda.
Ini adalah kesempatan untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda, membaca ulasan dari pelanggan setia, dan menggunakan konten yang relevan.
Jadi, buat konten berkualitas yang beresonansi dengan audiens Anda yang lebih luas.
Anda mungkin juga ingin menggabungkan berbagai jenis postingan – seperti postingan video saat Anda memiliki testimoni pelanggan yang berpengaruh untuk dibagikan, atau foto berkualitas tinggi saat Anda meluncurkan produk baru.
Apa pun jenis konten yang Anda pilih untuk dibagikan, pastikan itu relevan dan berdampak bagi pembaca Anda. Misalnya, jika audiens Anda yang lebih luas adalah Gen Z, konten video mungkin merupakan cara yang tepat.
Saat membuat konten, tanyakan pada diri sendiri: apakah posting ini akan menambah nilai, atau apakah saya mencoba mencapai kuota? Jika jawaban Anda adalah yang terakhir, Anda mungkin perlu merevisi strategi pemasaran konten Facebook Anda.
Pertimbangkan waktu posting Anda juga.
Di masa lalu, postingan di tengah pagi mendorong interaksi paling banyak, karena orang sering menggunakan aplikasi dalam perjalanan mereka ke sekolah atau kantor. Namun, posting pada dini hari kini telah memimpin.
Waktu posting juga bervariasi menurut industri, jadi temukan waktu terbaik untuk menjangkau basis pelanggan Anda.
6. Buat Insentif Untuk Mengikuti Halaman Facebook Anda
Kesepakatan dan diskon memainkan peran penting dalam keputusan pembelian konsumen.
Hampir tiga perempat (74%) orang Amerika mengatakan penawaran adalah faktor utama saat memutuskan di mana dan apa yang akan dibeli secara online. Penawaran sangat penting sehingga 48% orang Amerika mengatakan mereka akan menghindari merek yang tidak memberikan penawaran.
Halaman Facebook Anda memungkinkan bisnis Anda mempromosikan penawaran secara gratis.
Penawaran ini dapat berupa:
- Persentase mati.
- Dollar-off.
- Produk atau layanan gratis.
- Bebas biaya kirim.
- Penawaran kustom pilihan Anda.
Buat penawaran yang unik untuk pengikut Facebook Anda. Ini mendorong mereka untuk mengikuti Anda dan terlibat dengan posting Anda.
Penawaran ini dapat berubah dan bervariasi. Kami menyarankan agar Anda selalu memperbarui penawaran dan mengubahnya secara berkala untuk mendorong audiens agar terus mengikuti halaman Anda.
Tangkapan layar dari Facebook, Desember 2022Menanggapi Umpan Balik Pelanggan
Salah satu tip pemasaran Facebook yang paling mendasar (dan tip pemasaran digital pada umumnya) adalah menanggapi semua umpan balik pelanggan jika memungkinkan.
Ini termasuk setiap kali pelanggan menjangkau melalui Facebook Messenger, selama Facebook Live, saat mereka meninggalkan ulasan di Halaman Facebook Anda, atau saat mereka membalas Cerita Facebook Anda.
Bersikap proaktif dengan tanggapan Anda, apakah pelanggan meninggalkan umpan balik negatif atau positif, menunjukkan bahwa merek Anda peduli dengan pelanggannya.
Waktu respons Anda juga penting.
Menurut ReviewTrackers, 53% pelanggan berharap bisnis menanggapi ulasan negatif dalam seminggu, tetapi 1 dari 3 mengharapkan tanggapan dalam waktu 3 hari atau kurang.
Pastikan Anda memiliki strategi dan tim manajemen reputasi untuk melakukan triase tanggapan. Tetapkan standar dan harapan dengan tim Anda saat meninjau tanggapan.
Membuat template tanggapan adalah cara yang baik untuk menanggapi ulasan pelanggan dengan cepat dan efisien di berbagai platform.
7. Gunakan Setiap Karakter Dalam Deskripsi Halaman Anda
Halaman Facebook Anda memungkinkan Anda 255 karakter untuk mendeskripsikan bisnis Anda.
Gunakan setiap karakter yang memungkinkan untuk membagikan apa yang Anda lakukan, apa yang Anda jual, dan mengapa itu penting. Gunakan konten asli yang relevan dengan bisnis Anda saat menyusun deskripsi.
Anda juga ingin menambahkan informasi lengkap untuk:
- Detail kontak bisnis Anda (nomor telepon, alamat, dan email).
- Kategori bisnis.
- Situs web.
- Akun media sosial.
- Jam.
- Kisaran harga.
8. Tambahkan CTA
Izinkan pelanggan Anda dengan cepat melakukan ajakan bertindak (CTA) pilihan Anda.
Tombol ini muncul di bawah gambar sampul Anda dan di sebelah kanan gambar profil Anda. Anda dapat memilih dari berbagai opsi CTA, termasuk:
- Mengikuti.
- Lihat kartu hadiah.
- Mulai pesanan.
- Pesan sekarang.
- Telepon sekarang.
- Hubungi kami.
- Mengirim pesan.
- Mengirim email.
- Belajarlah lagi.
- Dan banyak lagi.
Misalnya, merek restoran akan mendapat manfaat dari penambahan CTA pesanan Mulai .
Hal ini menghilangkan friksi dalam jalur konsumen untuk membeli, memungkinkan mereka untuk memulai pesanan langsung dari Halaman Facebook Anda, daripada membuka situs web Anda atau aplikasi pengiriman makanan pihak ketiga.
Pantau terus metrik keterlibatan Anda untuk melihat apakah CTA yang Anda pilih mendorong hasil yang terukur. Jika tidak, pertimbangkan untuk menambahkan CTA yang berbeda untuk melihat apakah audiens Anda terlibat lebih baik dengan perpesanan alternatif.
Untuk menemukan metrik keterlibatan Anda, klik tombol Wawasan di menu.
Wawasan Facebook menawarkan banyak informasi mulai dari suka, jangkauan cerita, tindakan di halaman, tingkat keterlibatan posting, bagaimana kinerja berbagai jenis konten, dan banyak lagi.
Periksa wawasan ini sesering mungkin untuk memandu strategi pemasaran Facebook Anda dengan lebih baik.
Tangkapan layar dari Facebook, Desember 2022Kesimpulan Pikiran
Seperti yang Anda lihat, memperbarui dan mengoptimalkan Halaman Facebook Anda tidak membutuhkan banyak usaha.
Alih-alih, itu membutuhkan terus mengikuti strategi pemasaran media sosial Anda dan memanfaatkan alat dan fitur yang tersedia untuk Anda.
Mengikuti tips pemasaran Facebook ini adalah tempat yang baik untuk memulai.
Untuk mengikuti perkembangan fungsionalitas Facebook, lakukan audit cepat setiap tiga bulan untuk melihat apa yang baru dan tersedia untuk Anda.
Ini memastikan bisnis Anda memanfaatkan sepenuhnya kemampuan Halaman Facebook Anda dan tetap selangkah lebih maju dari pesaing Anda.
Lebih banyak sumber daya:
- Berita Industri Tidak Harus Membosankan: 5 Pelajaran Untuk Konten Ceruk
- Perkuat Grup Facebook Anda Dengan 7 Ide Pemasaran Ini
- Pemasaran Media Sosial: Panduan Strategi Lengkap
Gambar Unggulan: Kaspars Grinvalds/Shutterstock