退屈なページを活性化するための 8 つの Facebook マーケティングのヒント

TikTok と Instagram が輝きを放つ瞬間を迎えているかもしれませんが、Facebook はビジネスで無視できないソーシャル メディア プラットフォームです。

Facebook の月間アクティブ ユーザー数は開始以来増加を続けており、2022 年の第 3 四半期の時点で、月間アクティブ ユーザー数は約 30 億 (2.96) に達しています。

また、2022 年 1 月の時点で、月間アクティブ ユーザー数でランキングされた世界で最も人気のあるソーシャル ネットワークでもありました。

ターゲット オーディエンスのかなりの部分が定期的に Facebook を使用していると考えられるため、ソーシャル メディア マーケターとして、ビジネスの成長に役立つ Facebook マーケティングのヒントを常に把握しておくことが重要です。

あなたのビジネスはおそらく、ターゲット オーディエンスにリーチするために Facebook をすでに活用しています。

Facebook ページを設定して、現在および潜在的な顧客と通信し、現在の更新情報を共有し、社会的証拠を構築している可能性があります。

しかし、あなたのFacebookページは、ターゲットオーディエンスを引き付けるために最適化されていますか? 可能なすべてのフォームとフィールドを確実に活用するために十分な時間を費やしましたか?

良いニュースは、ゼロから始めることは、Facebookページを軌道に乗せるための最も難しい部分です.

すでにこれを行っているので、ページの再活性化は簡単な部分です。プロセスをさらに合理化するために私たちがお手伝いします.

この詳細なガイドでは、次の 8 つのマーケティングのヒントを使用して、Facebook ページを空虚なものから活気のあるものに変えるために必要なことを簡潔に概説します。

世界で最も訪問者の多いソーシャル メディア プラットフォームを最大限に活用するために、以下をお読みください。

1. Facebookページの基本を超えて

あなたのビジネスは、Google ビジネス プロフィール (GBP) からレビュー サイトやソーシャル プラットフォームまで、オンラインのさまざまな場所で見つけることができます。

潜在的な顧客は、どこにいてもあなたのビジネスに関する正確な情報を見つけることができる必要があります。 これには、現在の住所、ウェブサイトのリンク、電話番号などが含まれます。

実際、消費者の 20% は、リスティング情報が間違っていたり欠落していたり​​すると、店舗を訪れる可能性は低いです。

Facebookページのすべての情報が最新であることを確認することは、開始するのに適した場所です.

次に、基本を超えた最適化を行って、Facebook ページを競合他社から際立たせます。

2. Facebookページのテンプレートを活用する

Facebook では、ページを強化し、顧客が探しているものを見つけやすくするために設計された多数のテンプレートを提供しています。

他の企業の Facebook ページにアクセスするときに最もよく目にする標準的なテンプレートがあります。

ただし、非営利団体、レストラン、サービス、小売業者など、さまざまな種類のビジネスに対応するテンプレートもあります.

ブランドに最も適したテンプレートを見つけるには、Facebook ページにアクセスしたら、 [その他] ドロップダウン メニューをクリックし、 [タブの編集]を選択します。

テンプレート セクションで、 [編集]ボタンをクリックします。

利用可能なテンプレートのリストが表示されます。 ビジネス カテゴリに最も関連するテンプレートを選択します。

Facebook のスクリーンショット、2022 年 12 月

たとえば、サービス ビジネスでサービス テンプレートを選択すると、顧客に提供するサービスをレビューやオファーとともに明確に紹介できます。

3. 魅力的なカバー写真を使う

ビジュアル コンテンツには、注目を集めてコンバージョンを増やす力があります。

Google によると、ビジネス プロフィールに写真を追加している企業は、そうでない企業に比べて、Google マップでの経路検索のリクエストが 42% 増え、ウェブサイトへのクリック数が 35% 増えています。

カバー写真は、人々の注目を集める最初の要素です。 それは、人々が下にスクロールしてあなたのビジネスについてもっと知ることを決定するのを助ける、成否を分けるポイントになる可能性があります.

ブランディングに沿った写真を選びますが、視聴者の注意を引きます。

色、ミッション ステートメント、価値観の点でブランドのスタイルを紹介する実際の写真またはイラストを使用し、ストック画像は避けてください。

ストックフォトではブランドを視覚的に表現できず、ブランドの信頼性が低下する可能性があります。

カバー画像を選択する際、Facebook は次のことを推奨しています。

• 左はフル ブリードで 16:9 の縦横比に揃えます。
• 幅 400 ピクセル以上、高さ 150 ピクセル以上である必要があります。
• 幅 851 ピクセル、高さ 315 ピクセル、100 キロバイト未満の sRGB JPG ファイルとして読み込みが最も高速です。

4. プロのプロフィール写真を選ぶ

プロフィール写真は、カバー写真ほど目立ちませんが、Facebook ページの上部に目立つように表示されます。

また、Facebook で公開するすべての投稿や写真 (自分のページなど) にアバターとして表示されます。

この写真は、誰かが目にするたびにブランドを効果的に表現する必要があります。

ほとんどの企業では、顧客がすでにロゴに精通しており、企業と関連付けている可能性があるため、通常、会社のロゴを使用することは一般的な方法です。

Facebook のスクリーンショット、2022 年 12 月

誰かがあなたの Facebook ページを見たときに、どのブランドと関わっているかを簡単に識別できるようにする必要があります。

プロフィール画像は、コンピューターの Facebook ページでは 176×176 ピクセル、スマートフォンでは 196×196 ピクセル、ほとんどの多機能携帯電話では 36×36 ピクセルで表示されます。

前述のサイズのガイドラインに従い、高解像度の画像を使用して、プロフィール画像が鮮明であることを確認してください。

5. ターゲットオーディエンスの心に響くコンテンツを作成する

あなたの Facebook ページは、視聴者にとってのワンストップ ショップであるべきです。

ビジネスについて詳しく知り、忠実な顧客からのレビューを読み、関連するコンテンツを利用する機会です。

そのため、より多くの視聴者の共感を呼ぶ質の高いコンテンツを作成してください。

インパクトのある顧客の声を共有する場合はビデオ投稿、新製品を発売する場合は高品質の写真など、さまざまな種類の投稿を組み合わせて組み込むこともできます。

共有するコンテンツの種類に関係なく、読者にとって関連性があり、影響力のあるものであることを確認してください。 たとえば、より幅広い視聴者が Z 世代である場合、動画コンテンツが適している可能性があります。

コンテンツを作成するときは、次のことを自問してください。この投稿は価値を追加しますか、それとも割り当てに到達しようとしていますか? 答えが後者の場合、Facebook コンテンツ マーケティング戦略を修正する必要があるかもしれません。

投稿のタイミングも考慮してください。

以前は、人々が通学や通勤中にアプリを使用することが多いため、午前中の投稿が最もエンゲージメントを促進していました。 しかし、今では早朝の投稿が主流になっています。

投稿のタイミングも業界によって異なるため、顧客ベースに到達するのに最適な時間を見つけてください。

6. Facebookページをフォローするためのインセンティブを作成する

セールや割引は、消費者の購入決定において重要な役割を果たします。

アメリカ人の 4 分の 3 近く (74%) が、オンラインで何をどこで購入するかを決定する際に、オファーが最大の要因であると述べています。 取引は非常に重要であるため、米国人の 48% が、取引を提供しないブランドは避けると答えています。

Facebook ページを使用すると、ビジネスは無料でオファーを宣伝できます。

これらのオファーは次のとおりです。

• パーセンテージオフ。
• ドルオフ。
• 無料の製品またはサービス。
• 送料無料。
• お好みのカスタムオファー。

Facebook フォロワーに固有のオファーを作成します。 これにより、彼らはあなたをフォローし、あなたの投稿に関与するようになります.

これらのオファーは変更される可能性があります。 オファーを最新の状態に保ち、定期的に切り替えて、視聴者がページをフォローし続けるようにすることをお勧めします。

Facebook のスクリーンショット、2022 年 12 月

お客様からのフィードバックに対応する

最も基本的な Facebook マーケティングのヒント (および一般的なデジタル マーケティングのヒント) の 1 つは、可能な限りすべての顧客からのフィードバックに対応することです。

これには、Facebook ライブ中、Facebook ページにレビューを残すとき、または Facebook ストーリーに返信するときに、顧客が Facebook Messenger を介して連絡するときが含まれます。

顧客が否定的または肯定的なフィードバックを残すかどうかにかかわらず、積極的に対応することは、ブランドが顧客を気にかけていることを示しています。

応答時間も重要です。

ReviewTrackers によると、顧客の 53% は企業が否定的なレビューに 1 週​​間以内に返信することを期待していますが、3 人に 1 人は 3 日以内に返信を期待しています。

評判管理戦略とチームを用意して、応答をトリアージします。 回答のレビューに関しては、チームで基準と期待を設定します。

応答テンプレートを作成することは、複数のプラットフォームにわたってカスタマー レビューに迅速かつ効率的に応答するための優れた方法です。

7. ページの説明にすべての文字を使用する

Facebook ページでは、255 文字でビジネスを説明できます。

可能な限りすべての文字を使用して、あなたが何をしているか、何を販売しているか、なぜそれが重要なのかを共有してください。 説明の下書きを作成する際は、ビジネスに関連するオリジナルのコンテンツを使用してください。

また、以下の完全な情報を追加する必要があります。

• ビジネスの連絡先の詳細 (電話番号、住所、メール)。
• ビジネス カテゴリ。
• Webサイト。
• ソーシャル メディア アカウント。
• 時間。
• 価格帯。

8.CTAを追加する

選択した行動を促すフレーズ (CTA) を顧客がすばやく実行できるようにします。

このボタンは、カバー画像の下、プロフィール画像の右側に表示されます。 次のようなさまざまな CTA オプションから選択できます。

• 従う。
• ギフトカードを見る。
• 注文開始。
• 今予約する。
• 今すぐ電話してください。
• お問い合わせ。
• メッセージを送る。
• メールを送る。
• もっと詳しく知る。
• もっと。

たとえば、レストランのブランドは、開始注文CTA を追加することでメリットが得られます。

これにより、消費者が購入する際の摩擦がなくなり、Web サイトやサードパーティの食品配達アプリに移動するのではなく、Facebook ページから直接注文を開始できるようになります。

エンゲージメント メトリクスを監視して、選択した CTA が測定可能な結果を​​もたらしているかどうかを確認します。 そうでない場合は、別の CTA を追加して、視聴者が別のメッセージにうまく反応するかどうかを確認することを検討してください。

エンゲージメント指標を確認するには、メニューの[インサイト]ボタンをクリックします。

Facebook Insights は、いいね、ストーリーのリーチ、ページでのアクション、投稿のエンゲージメント率、さまざまな種類のコンテンツのパフォーマンスなど、豊富な情報を提供します。

これらのインサイトを頻繁に確認して、Facebook のマーケティング戦略をより適切に導きましょう。

Facebook のスクリーンショット、2022 年 12 月

おわりに

ご覧のとおり、Facebook ページの更新と最適化にはそれほど労力はかかりません。

代わりに、ソーシャル メディア マーケティング戦略に継続的に対応し、利用可能なツールと機能を活用する必要があります。

これらのFacebookマーケティングのヒントに従うことは、始めるのに適した場所です.

Facebook の進化する機能に遅れずについていくために、四半期ごとに簡単な監査を行って、新しい機能や利用できる機能を確認してください。

これにより、ビジネスが Facebook ページの機能を最大限に活用し、競合他社よりも一歩先を行くことが保証されます。

その他のリソース:

• 業界ニュースは退屈である必要はありません: ニッチなコンテンツに関する 5 つの教訓
• これらの7つのマーケティングアイデアでFacebookグループを増幅します
• ソーシャル メディア マーケティング: 完全な戦略ガイド

主な画像：Kaspars Grinvalds / Shutterstock