3 strategie e-mail, które możesz wdrożyć już teraz

Problem z marketingiem dzisiaj

Wielu z nas przyzwyczaiło się i jest uzależnione od status quo marketingu internetowego. Istnieje powszechne założenie, że media społecznościowe i SEO będą nadal generować organiczny (bezpłatny) ruch do Twojej witryny, co będzie popychać nowych potencjalnych klientów do lejka sprzedaży. Chociaż jest prawdopodobne, że pozostanie to prawdą jeszcze przez jakiś czas, dobrze jest mieć długoterminowy plan tworzenia kopii zapasowych, oto dlaczego.

Dzięki mediom społecznościowym twoi odbiorcy są własnością platformy społecznościowej – masz dostęp do swoich obserwatorów, a nie ich własność. Zmiany na tych platformach mogą z dnia na dzień ograniczyć Twój zasięg do obecnych i potencjalnych odbiorców. Dzięki SEO Google (lub inna odpowiednia wyszukiwarka) kontroluje Twoją widoczność. W miarę jak zmieniają się reklamy i algorytmy lub Google stara się konkurować o ruch (na przykład, oferując sugerowane odpowiedzi, aby użytkownicy nie musieli przechodzić do Twojej witryny), jasne jest, że generowanie ruchu nie jest gwarantowane w nieskończoność.

Rozwiązanie: marketing e-mailowy

Rozwiązaniem tego problemu jest utworzenie listy, do której zachowujesz własność, a obecnie nie ma lepszego narzędzia do tego niż poczta e-mail. Oprócz tego, że jest aktywem, nad którym masz pełną kontrolę, jest to również jedna z najwyższych strategii marketingowych ROI – generuje około 51 USD przychodu na wydany dolar, co stanowi znaczny zwrot z inwestycji.

Przejdźmy więc do trzech strategii, które możesz teraz wdrożyć, aby rozwijać i zarabiać na swojej liście e-mailowej.

3 strategie e-mail do wdrożenia

1. Zoptymalizuj strukturę wiadomości e-mail

Istnieje nieskończona liczba sposobów na dostosowanie struktury wiadomości e-mail, a wiele z nich warto przetestować na swojej liście. Reakcja na e-mail i uzyskiwanie dobrych wyników kliknięć to umiejętność, która jest bardzo podobna do optymalizacji witryny pod kątem wyższych współczynników klikalności dzięki SEO. Istnieje wiele nakładających się na siebie odpowiednich umiejętności zarówno w przypadku kopiowania w Internecie, jak i w wiadomościach e-mail, więc jeśli wcześniej pisałeś dla witryny internetowej lub bloga, ta lista może wydawać Ci się znajoma.

Chociaż ta lista nie jest wyczerpująca, przedstawiamy tylko kilka głównych, praktycznych sposobów wpływania na współczynnik klikalności i ROI.

• Optymalizacja wiersza tematu — może to być oczywiste, ale bez dobrego wiersza tematu reszta wiadomości w zasadzie nie ma znaczenia. Tytuł określa, czy wiadomość e-mail zostanie otwarta, czy nie. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zachowaj prostotę i celowość – unikaj klikania lub modnych słów, takich jak „zwycięzca!” ponieważ mogą one wysłać Twój e-mail do folderu ze spamem.
• Wyczucie czasu – to szybkie i proste, ale często pomijane. Chociaż w praktyce wszystko może się różnić w zależności od konkretnej grupy odbiorców, ogólnie według badań wtorek jest najlepszym dniem tygodnia na wysyłanie e-maili. Jeśli zamierzasz wysyłać więcej niż jeden e-mail tygodniowo, najlepiej to zrobić we wtorek i czwartek.
• Responsywny projekt – według badania 75% z 900 milionów użytkowników Gmaila uzyskuje dostęp do swoich kont na urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że Twój e-mail powinien być responsywny (zoptymalizowany i widoczny zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych).
• Wezwanie do działania – silne i wyraźne wezwanie do działania (CTA) ma kluczowe znaczenie dla zachęcenia widzów do podjęcia pożądanego działania i osiągnięcia zamierzonego ROI. Przykładem może być coś w stylu: „Użyj kodu SPRING20 do następnego piątku, aby uzyskać dodatkowe 20% zniżki na zamówienie”. Kluczem jest upewnienie się, że CTA jest jasne, wykonalne i zawiera termin uzyskania najlepszych wyników.

2. Podziel swoją listę na segmenty

Segmentacja listy e-mailowej jest jedną z najlepszych strategii poprawy zwrotu z inwestycji w pocztę e-mail i robi to zaskakująco mała liczba firm (tylko 11% w 2020 r.). Jeśli masz zwyczaj wysyłania każdego e-maila do każdego subskrybenta, czas zacząć segmentację. Wyślij to, co jest istotne dla danej osoby, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Istnieje wiele sposobów na poznanie swoich odbiorców, jeśli chodzi o cyfrowy świat. Gdy zarządzasz listą e-mailową, otrzymujesz wiele danych o swoich subskrybentach, a wraz z nią kilka świetnych sposobów na segmentację listy. Oto kilka kreatywnych przykładów:

• Lokalizacja – niektórzy sprzedawcy detaliczni wykorzystują lokalizację, na przykład do promowania płaszczy przeciwdeszczowych w deszczowy dzień w Baltimore, jednocześnie promując okulary przeciwsłoneczne na swojej liście e-mailowej w Kalifornii. Ta strategia polega na dostarczaniu treści dla odbiorców, którzy byliby zainteresowani we właściwym czasie.
• Działania w witrynie — jeśli ktoś wypełnił koszyk zakupów w Twojej witrynie, często ją odwiedza lub zapisuje się na Twoją listę e-mailową na określonej stronie w Twojej witrynie, masz wgląd w tę osobę. Możesz działać na podstawie tego spostrzeżenia, aby segmentować i lepiej kierować swoje e-maile w oparciu o zainteresowania klientów.
• Cykl sprzedaży – Jeśli ktoś ma szczególnie wysoki wskaźnik zaangażowania w Twoje e-maile lub kupił coś w przeszłości, możesz nagrodzić go bardziej agresywnym e-mailem lojalnościowym na podstawie jego wcześniejszych interakcji. Z drugiej strony, jeśli ktoś jest zupełnie nowy w Twojej marce, prawdopodobnie jest nieco bardziej niechętny reklamom i przydałby się bardziej wprowadzający e-mail lub dwa, aby się do Ciebie ogrzać.

3. Niech będzie interaktywny

Twoi odbiorcy zazwyczaj skanują lub czytają partię e-maili naraz. Oznacza to, że mogą być w bardziej pasywnym trybie oglądania niż w aktywnym trybie podejmowania działań. Aby wyrwać ich z pasywnego stanu i sprawić, by czuli się komfortowo i gotowi do działania, rozgrzej ich mięśnie krytycznego myślenia dzięki interaktywnemu e-mail marketingowi.

To dopiero pojawia się jako nadchodząca strategia zaangażowania e-mailowego, ale zilustrujemy to przykładem. Wyobraź sobie, że Twój e-mail zawiera prowokujące do myślenia pytanie, które prowadzi ich przez przykładowy scenariusz. Po zapoznaniu się z tym krótkim scenariuszem, następnie oferuje sposób na znalezienie ich spersonalizowanej odpowiedzi na to samo pytanie poprzez kliknięcie (np. „Czy lepiej kupić lub wydzierżawić samochód?” z przepływem procesu, który analizuje zalety i wady). . Twoi czytelnicy są nie tylko zaangażowani, ale także myślą w kierunku tego, co promujesz.

Myśli zamykające

Chociaż krajobraz wygląda inaczej niż dziesięć lat temu, jedna rzecz się nie zmieniła: poczta e-mail jest jednym z najpotężniejszych narzędzi w internetowym poradniku biznesowym. Skorzystaj z tych trzech praktycznych strategii, aby zwiększyć zwrot z inwestycji w pocztę e-mail i rozwinąć swoją listę: zoptymalizuj treść wiadomości e-mail, podziel ją na segmenty i spraw, aby wiadomości e-mail były interaktywne. W mgnieniu oka uzyskasz lepszą własność i kontrolę nad odbiorcami.