3 stratégies de messagerie que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant

Le problème du marketing aujourd'hui

Beaucoup d'entre nous se sont habitués et dépendent du statu quo du marketing Internet. Il existe une hypothèse répandue selon laquelle les médias sociaux et le référencement continueront à générer du trafic organique (gratuit) vers votre site, ce qui continuera à pousser de nouveaux prospects dans votre entonnoir de vente. Bien qu'il soit probable que cela restera vrai pendant un certain temps, il est bon d'avoir un plan de sauvegarde à plus long terme, voici pourquoi.

Avec les médias sociaux, votre public appartient à la plate-forme sociale - vous avez accès à vos abonnés, et non la propriété de ceux-ci. Les modifications apportées à ces plates-formes peuvent limiter votre portée à votre public existant et potentiel du jour au lendemain. Avec le SEO, Google (ou un autre moteur de recherche pertinent) contrôle votre visibilité. À mesure que les publicités et les algorithmes changent ou que Google cherche à concourir pour le trafic (par exemple, en proposant des réponses suggérées afin que les internautes n'aient pas à cliquer sur votre site Web), il est clair que votre génération de trafic n'est pas garantie à perpétuité.

La solution : le marketing par e-mail

La solution à ce problème est de créer une liste dont vous conservez la propriété et il n'y a actuellement pas de meilleur outil pour cela que le courrier électronique. En plus d'être un atout sur lequel vous avez un contrôle total, c'est aussi l'une des stratégies de marketing avec le meilleur retour sur investissement - elle génère environ 51 $ de revenus par dollar dépensé, ce qui représente un retour sur investissement considérable.

Passons donc aux trois stratégies que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant pour développer et monétiser votre liste de diffusion.

3 stratégies de messagerie à mettre en œuvre

1. Optimisez la structure de votre messagerie

Il existe un nombre infini de façons de personnaliser la structure de votre messagerie et nombre d'entre elles méritent d'être testées avec votre liste. La réactivité des e-mails et l'obtention de résultats de clics solides sont des compétences très similaires à l'optimisation de votre site Web pour des taux de clics plus élevés grâce au référencement. Il existe de nombreuses compétences applicables qui se chevauchent entre la copie Web et la copie par e-mail, donc si vous avez déjà écrit pour un site Web ou un blog, cette liste peut vous sembler familière.

Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, voici quelques-uns des principaux moyens exploitables d'avoir un impact sur votre taux de clics et votre retour sur investissement.

• Optimisation de la ligne d'objet - Cela peut aller de soi, mais sans une bonne ligne d'objet, le reste de votre e-mail n'a pratiquement pas d'importance. Le titre est ce qui détermine si votre e-mail est ouvert ou non. Pour de meilleurs résultats, restez simple et intentionnel - évitez les pièges à clics ou les mots à la mode comme "gagnant!" car ceux-ci peuvent envoyer votre e-mail dans le dossier spam.
• Timing - Celui-ci est simple et rapide, mais souvent négligé. Bien que tout puisse différer dans la pratique avec votre public spécifique, en général, le mardi est le meilleur jour de la semaine pour envoyer des e-mails selon les recherches. Si vous allez envoyer plus d'un e-mail par semaine, le mardi et le jeudi sont les meilleurs jours pour le faire.
• Conception réactive - Selon une étude, 75% des 900 millions d'utilisateurs de Gmail accèdent à leurs comptes sur leurs appareils mobiles. Cela signifie que votre e-mail doit être conçu pour être réactif (optimisé et visible sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles).
• Appel à l'action - Un appel à l'action (CTA) fort et clair est essentiel pour inciter votre spectateur à prendre l'action souhaitée et à atteindre le retour sur investissement que vous visez. Un exemple pourrait être quelque chose comme "Utilisez le code SPRING20 d'ici vendredi prochain pour obtenir 20 % de réduction supplémentaire sur votre commande". La clé est de s'assurer que le CTA est clair, exploitable et a une date limite pour les meilleurs résultats.

2. Segmentez votre liste

La segmentation de votre liste de diffusion est l'une des meilleures stratégies pour améliorer le retour sur investissement de votre courrier électronique et un nombre étonnamment faible d'entreprises le font (seulement 11 % en 2020). Si vous avez l'habitude d'envoyer chaque e-mail à chaque abonné, il est temps de commencer à segmenter. Envoyez ce qui est pertinent pour l'individu pour obtenir les meilleurs résultats.

Il existe de nombreuses façons d'en savoir plus sur votre public lorsqu'il s'agit du monde numérique. Vous recevez beaucoup de données sur vos abonnés lorsque vous gérez une liste de diffusion et, avec elle, plusieurs excellentes façons de segmenter votre liste. Voici quelques exemples créatifs :

• Emplacement - Certains détaillants utilisent l'emplacement, par exemple, pour promouvoir des imperméables un jour de pluie à Baltimore tout en faisant simultanément la promotion de lunettes de soleil sur leur liste de diffusion en Californie. Cette stratégie consiste à fournir du contenu à un public qui serait intéressé au bon moment.
• Actions du site Web - Si quelqu'un a rempli un panier sur votre site Web, le visite fréquemment ou s'est inscrit à votre liste de diffusion sur une page particulière de votre site, vous avez un aperçu de cette personne. Vous pouvez agir sur ces informations pour segmenter et mieux cibler vos e-mails en fonction de l'intérêt des clients.
• Cycle de vente - Si quelqu'un a un taux d'engagement particulièrement élevé avec vos e-mails ou a acheté quelque chose dans le passé, vous pouvez le récompenser avec un e-mail de fidélité plus agressif en fonction de ses interactions précédentes. Si quelqu'un est nouveau dans votre marque, en revanche, il est probablement un peu plus opposé à la publicité et pourrait utiliser un ou deux e-mails d'introduction pour se familiariser avec vous.

3. Rendez-le interactif

Votre public analyse ou lit généralement un lot d'e-mails à la fois. Cela signifie qu'ils peuvent être davantage dans un mode de visualisation passif que dans un mode d'action actif. Pour les sortir de leur état passif et les mettre à l'aise et prêts à passer à l'action, échauffez leurs muscles de la pensée critique avec le marketing par e-mail interactif.

Cela commence tout juste à apparaître comme une stratégie d'engagement par e-mail prometteuse, mais nous allons l'illustrer par un exemple. Imaginez que votre e-mail pose une question stimulante qui les guide à travers un exemple de scénario. Après avoir lu ce scénario rapide, il offre ensuite un moyen de trouver leur réponse personnalisée à la même question en cliquant dessus (par exemple, « Vaut-il mieux acheter ou louer une voiture ? » avec un flux de processus qui explore les avantages et les inconvénients) . Vos lecteurs ne sont pas seulement engagés, mais pensent dans le sens de ce que vous promouvez.

Réflexions finales

Bien que le paysage soit différent de ce qu'il était il y a dix ans, une chose n'a pas changé : le courrier électronique est l'un des outils les plus puissants du livre de jeu des affaires en ligne. Utilisez ces trois stratégies exploitables pour augmenter le retour sur investissement de votre e-mail et développer votre liste : optimisez le contenu de votre e-mail, segmentez votre liste et rendez vos e-mails interactifs. Vous aurez une meilleure propriété et un meilleur contrôle sur votre public en un rien de temps.