Email Geeks: jak bronić się w pracy

Opublikowany: 2016-09-26

E-mailowi ​​geekowie, czas się uzbroić.

Znasz swoją pracę. Pasjonujesz się wszystkim, co jest związane z pocztą e-mail i nieustannie koncentrujesz się na tworzeniu osobistych, odpowiednich wiadomości. Ale możesz pracować z kolegami, którzy po prostu tego nie rozumieją.

Rozumiemy. Byliśmy tam przed sobą i znamy ból bycia samotnym adwokatem e-mail w organizacji. Nauczyliśmy się również z tego i oferujemy te porady dotyczące promowania siebie i swoich pomysłów:

Proś o przebaczenie, nie o pozwolenie

Aby osiągnąć swoje cele, musisz być odważny i podejmować pewne ryzyko, w tym trzymać się odwiecznego powiedzenia: „Lepiej prosić o przebaczenie niż prosić o pozwolenie”. Jeśli spędzasz czas czekając na zatwierdzenie, aby przetestować wiersz tematu lub zmienić kolor przycisku, tracisz możliwość ulepszenia swoich wiadomości e-mail i wywarcia wpływu na wyniki Twojej firmy.

Na Litmus Live (wcześniej znanym jako The Email Design Conference) Andrea Mignolo dużo mówił o koncepcji przywództwa. Często utożsamiamy zarządzanie z przywództwem, ale prawdziwi liderzy nie czekają na awans lub pozwolenie, aby zacząć przewodzić — po prostu to robią.

facebook-In-Stream_Square___Bildschirmfoto 2016-07-26 um 14.42.40

W naszym e-booku o stanie produkcji e-maili stwierdziliśmy, że prawie 38% firm w USA wymaga zgody 4 lub więcej osób przed wysłaniem wiadomości e-mail. Wielu ludzi czeka na „tak”.

Choć może to być zniechęcające, nadszedł czas, aby przestać czekać i zacząć działać. Śmiało, przetestuj kilka wierszy tematu lub tekst w preheaderach. Eksperymentuj z zabawnym lub wciągającym tekstem ALT. Wyjdź i zrób to.

Szablon: przedstawianie pomysłów na e-maile

Zacznij tworzyć swoją sprawę, korzystając z naszego szablonu do pobrania.

Odbierz swój darmowy egzemplarz →

Zbierz dowody + sojusznicy

Wykorzystaj dane na swoją korzyść

Znajdź dowody na to, że to, co chcesz zrobić, działa, na podstawie doświadczenia znajomego, studium przypadku lub zasobów w Internecie (jak na blogu Litmus!). Aby być przekonującym, musisz znaleźć dane. Mogą to być mierniki ilościowe lub jakościowa informacja zwrotna.

Jeśli chodzi o kampanie, najważniejszą rzeczą jest jasne określenie celów i zadań, a następnie porównanie ich z tymi konkretnymi celami i założeniami. Może się okazać, że nie każda kampania jest mierzona w ten sam sposób; na przykład nasz wielokrotnie nagradzany e-mail TEDC „Zapisz datę” nie był sukcesem pod względem liczby otwarć i kliknięć. Zamiast tego poprosiliśmy ich o zaangażowanie w media społecznościowe, ponieważ w e-mailu umieściliśmy kanał na żywo z Twittera. I tweetowali!

Dlatego cele są tak ważne. Po zdefiniowaniu celów kampanii masz ramy do rozpoczęcia testowania, ulepszania i zbierania danych potrzebnych do przedstawienia swojej sprawy. Poznaj swoje kampanie od środka i na zewnątrz, aby zobaczyć, jak skutecznie udało Ci się osiągnąć założone cele, mierzyć liczbę otwarć, kliknięć, czas trwania czytania, wizyty w sieci, zapytania dotyczące sprzedaży i nie tylko.

Aby być przekonującym w swojej sprawie, upewnij się, że te cele są zgodne z szerszymi celami organizacji i wykorzystaj dane, aby połączyć sukces kampanii z sukcesem całej organizacji.

Zbierz sojuszników

W pracy nie możesz być samotnym wilkiem. Może to być trudne, jeśli jesteś zespołem składającym się z jednego lub dwóch osób, np. 41,5% sprzedawców e-maili, których ankietowaliśmy w naszym e-booku o stanie produkcji poczty e-mail. (To wzrasta do 48% dla firm mniejszych niż 500 osób!)

Aby coś zrobić, musisz współpracować z innymi w swojej organizacji i poza nią, a zebranie sojuszników, którzy pomogą Twojej sprawie, jest ważnym krokiem w rzucaniu czegokolwiek, nawet czegoś małego.

To nie musi być formalne ani podobne do Ocalałego. Jeśli masz trudności z przekonaniem kogoś o swoim pomyśle lub wartości, poproś innych członków zespołu o pomoc. Może wymagać przekonania ich, by stanęli po Twojej stronie lub przedstawienia im migawki tego, co prezentujesz na następnym spotkaniu.

Jeśli chodzi o podejmowanie decyzji, wystarczy jedna osoba, aby wciągnąć tłum w efekt modowy. Kiedy jedna osoba zgadza się na coś, reszta zwykle się zgadza. To potężna siła, którą można wprawić w ruch nawet z odręcznym komentarzem lub uśmiechem sojusznika.

Rozpocznij projekt poboczny

Jeśli nie jesteś gotowy na skok w swojej zwykłej pracy lub nie czujesz, że kultura Twojej firmy wspiera Twoje szalone pomysły e-mail geeków, rozpocznij projekt poboczny. (Tak, we własnym czasie.) Zacznij samodzielnie eksperymentować, aby zebrać dane, które uzbroją Cię w następnej dyskusji.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, znajdź konkurs (jak nasz w Społeczności) lub spróbuj odtworzyć naprawdę fajny hack lub sztuczkę, o której dowiedziałeś się podczas tej konferencji. Nie martw się o staranne planowanie projektu — po prostu ruszaj w drogę. Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, strony poświęcone karierze, takie jak The Daily Muse, mają świetne zasoby (i motywację), aby wykonać skok.

Niezależnie od tego, czy poboczny projekt zamieni się w coś, czego używasz w pracy, stworzyłeś coś specjalnie dla siebie (i swojego portfolio), co pomoże ci zbudować umiejętności potrzebne do odniesienia sukcesu.

Jak zrobić swoją sprawę

Gdy zaczniesz zwracać uwagę na swój zabójczy projekt lub umiejętności marketingowe, musisz być przygotowany na kolejne rozmowy. Może potrzebujesz większego budżetu, a może chcesz wyższej pensji.

Bez względu na wszystko, pamiętaj o tych rzeczach:

  • Poznaj swoich odbiorców. Aby odnieść sukces w prezentowaniu siebie, musisz znać swoich odbiorców. Kim oni są? Na czym im zależy? Dlaczego mieliby dbać o Twój pomysł? Zgłaszasz się do swojego dyrektora generalnego? Upewnij się, że łączysz swoje cele z celami całej firmy. Potrzebujesz pomocy programisty? Podaj jasno wszystkie szczegóły w swoim zapytaniu, aby mogli odpowiednio zaplanować swoje zaległości.
  • Przekształć swoje cele jako własne . Teraz, gdy już rozważyłeś swoją publiczność, zastanów się, jak przeformułować to, co chcesz zrobić, nie według swoich celów, ale według ich. Jak to, o co prosisz, pomaga im? Jeśli próbujesz uzyskać poparcie swojego dyrektora generalnego i zależy mu tylko na przychodach, musisz nauczyć się prezentować swoje pomysły w sposób zorientowany na przychody. Jeśli jako marketer próbujesz uzyskać poparcie innych działów, musisz zdać sobie sprawę, że różne działy mają inne cele niż ty, i odpowiednio przeformułuj swoje pomysły.
  • Rozważ kontekst. Kontekst jest kluczowy w każdej prośbie, ponieważ pomaga umieścić Twoją prośbę wśród tysięcy innych żądań, które Twój zespół zarządzający ma na swoim talerzu. Ze wszystkich rzeczy, o których myślą, czy najlepiej wykorzystać te dolary?

Ostatecznie musisz odpowiedzieć swojemu szefowi na dwa główne pytania:

  • Jaki jest zwrot z mojej inwestycji (ROI)? Jest to najczęstszy wskaźnik biznesowy przy podejmowaniu decyzji; zasadniczo bierze Twój zysk i dzieli go przez kwotę, którą wydałeś, aby określić zwrot.
  • Jaki jest koszt alternatywny? Koszt alternatywny to całkowity koszt niepodjęcia działań. Czego Ci brakuje? Jaki byłby koszt alternatywnego wyboru?

Jeśli potrafisz odpowiedzieć na oba te pytania (najlepiej cyframi), możesz udowodnić, że wykonałeś należytą staranność. Postaw się w sytuacji swojego menedżera i pomyśl o ograniczeniach zasobów, ograniczeniach budżetowych, potencjalnym wpływie na proces i oczywiście przychodach. W jaki sposób to, co proponujesz, może pomóc firmie, ale także jak możesz złagodzić negatywne skutki, takie jak zmniejszenie budżetu, zanim menedżer będzie musiał o tym pomyśleć?

Teraz idź za siebie!

Sprawa jest łatwiejsza do powiedzenia niż do zrobienia. Przygotowaliśmy ten darmowy szablon do pobrania, aby przeanalizować Twoje pomysły i upewnić się, że trafiasz we właściwe punkty.

Wyrzucić →

Chcesz więcej takich zasobów?

Zasubskrybuj Litmus Weekly, aby otrzymywać cotygodniową dawkę inspiracji, wskazówek i sztuczek e-mail bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.