Rzecznictwo pracownicze dla małych i średnich firm

Rzecznictwo pracowników jest często kojarzone z przedsiębiorstwami, które mają tysiące pracowników i duże budżety przeznaczone na działania rzecznicze.

I jest wiele znanych marek — Facebook, T-Mobile i American Family Insurance, żeby wymienić tylko kilka — które doceniają wartość rzecznictwa pracowników i wykorzystują EverySocial, aby umożliwić swoim pracownikom tworzenie i udostępnianie treści.

Ale rzecznictwo nie jest przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorstw. Nie potrzebujesz też ogromnego budżetu, aby odnieść sukces i czerpać korzyści.

Organizacje każdej wielkości czerpią korzyści z aktywizowania i angażowania swoich zespołów w mediach społecznościowych.

Rzućmy okiem na to, w jaki sposób rozwiązanie wspierające czystą zabawę, takie jak EverySocial, może przekształcić małe i średnie firmy, a także na zalety tych zespołów i wskazówki dotyczące sukcesu w zakresie działań rzeczniczych.

Świadczenia rzecznicze dla pracowników

Wdrożenie i budowanie programu wspierania pracowników przynosi niezliczone korzyści organizacjom każdej wielkości, ale przyjrzyjmy się, w jaki sposób są one szczególnie korzystne dla mniejszych i średnich firm.

Większe zaangażowanie pracowników

Kiedy pracownicy mają większy dostęp do informacji firmowych, są bardziej zaangażowani i w rezultacie pracują ciężej.

A kiedy można im zaufać, że będą twarzą marki w ich sieciach osobistych, sprzyja to poczuciu własności, które dodatkowo zwiększa zaangażowanie pracowników.

Zwiększony wzrost i rentowność

Wysoko zaangażowane zespoły mają o 21% większą rentowność. Ponadto organizacje z wdrożonym programem wspierania pracowników są ponad dwukrotnie bardziej prawdopodobne niż firmy szybko rozwijające się: te, których wzrost przychodów przekracza 20%.

Większy zasięg i zaangażowanie marki

Gdy pracownicy udostępniają informacje i treści firmy w swoich osobistych sieciach społecznościowych, zwiększa to świadomość marki o ponad 500%. A treści udostępniane przez pracowników wzbudzają ośmiokrotnie większe zaangażowanie niż te udostępniane przez kanały firmowe.

Niższe koszty marketingu

Przy całym tym udostępnianiu i zaangażowaniu wiadomości firmowe docierają do wielu potencjalnych klientów w sposób organiczny, oszczędzając na wydatkach marketingowych.

W rzeczywistości klienci EverySocial wygenerowali ponad 200 milionów dolarów wartości w mediach tylko w pierwszej połowie 2021 r. i zaoszczędzili pieniądze, ponieważ ich pracownicy generowali kliknięcia i zaangażowanie za ułamek kosztów płatnych reklam w mediach społecznościowych.

Lepsza marka pracowników

Siedemdziesiąt pięć procent osób poszukujących pracy bierze pod uwagę markę pracodawcy przed złożeniem wniosku o pracę, a kandydaci ufają faktycznym pracownikom firmy trzy razy bardziej niż samej firmie.

Tak więc umożliwienie członkom zespołu publikowania informacji o firmie w mediach społecznościowych pomaga budować autentyczną, godną zaufania markę pracodawcy.

A to oznacza, że ​​przyciągniesz więcej najlepszych talentów — za ułamek ceny.

Ulepszona sprzedaż społecznościowa

Gdy pracownicy sami udostępniają Twoje treści, zwiększa to zaufanie potencjalnych klientów do Twojej marki, ułatwiając sprzedaż w mediach społecznościowych. Oznacza to, że lepiej otrzymujesz lepszej jakości leady, lepsze wskaźniki wygranych i krótszy cykl sprzedaży.

Sześćdziesiąt cztery procent firm z wdrożonymi programami rzecznictwa przypisuje im przyciąganie nowych firm, a sprzedaż społecznościowa za pośrednictwem platformy takiej jak EverySocial prowadzi do 48% większych transakcji.

Zalety wdrażania rzecznictwa w mniejszych zespołach

Twoja organizacja może nie mieć wszystkich zasobów dużej korporacji, ale uruchomienie programu rzeczniczego w mniejszej firmie ma swoje zalety. Spójrzmy.

Aby uzyskać wpisowe, potrzeba mniej osób.

Kiedy zdecydujesz się wdrożyć program wspierania pracowników — niezależnie od tego, czy będziesz nim zarządzać ręcznie, czy za pomocą kompleksowego rozwiązania, takiego jak EverySocial — może to być tak proste, jak samodzielne podjęcie decyzji.

Jednak nawet jeśli potrzebujesz zgody przełożonego lub kierownika działu, nadal jest znacznie mniej biurokracji niż w przypadku próby uruchomienia takiej inicjatywy w organizacji korporacyjnej.

Osiągniesz szybsze rezultaty.

Im szybciej uruchomisz program wspierania pracowników, tym szybciej odniesiesz z niego korzyści.

Zobaczysz wyniki — w tym zwiększone zaangażowanie i zasięg w mediach społecznościowych — niemal natychmiast, gdy członkowie zespołu zaczną udostępniać treści w swoich sieciach osobistych.

A gdy Twoja firma się rozrasta, możesz uczynić ją częścią procesu onboardingowego. Łatwo jest stworzyć kulturę aktywną społecznie wśród pracowników, zaczynając od pierwszego dnia.

Pracownicy chętniej udostępniają treści.

Udowodniono, że wdrożenie rozwiązania wspierającego pracowników, takiego jak EverySocial, zwiększa udostępnianie, a mniejsze zespoły mogą doświadczać jeszcze większej liczby udostępnień.

Czemu? Ponieważ pracownicy częściej dobrze znają swoich współpracowników, a tym samym częściej udostępniają swoje posty.

W rzeczywistości badania pokazują, że ludzie nie tylko częściej ufają treściom osób, które znają, ale także chętniej sami je udostępniają.

Jak najlepiej wykorzystać rzecznictwo pracowników w Twojej firmie

Postępuj zgodnie z tymi czterema wskazówkami, aby upewnić się, że Twoje inicjatywy rzecznicze odniosą sukces.

1. Rozwijaj kulturę adwokatów.

Nie bez powodu Kathleen Reidenback, dyrektor handlowy Kimpton Hotels & Restaurants, mówi, że „inwestowanie w kulturę miejsca pracy” leży w najlepszym interesie firm. „Odkryliśmy, że pracownicy, którzy doświadczają wysokiego poziomu satysfakcji, pracują mądrzej i ciężej oraz są bardziej dumni z dobrze wykonanej pracy” — mówi. „Są największymi orędownikami marki”.

Aby pracownicy dzielili się firmowymi treściami i naprawdę promowali w imieniu marki w mediach społecznościowych, muszą najpierw być usatysfakcjonowanymi, zaangażowanymi pracownikami. A to zaczyna się od kultury firmy.

Czy twoja kultura pracy wymaga trochę pracy? Zastosuj opisane tutaj kroki, aby zbudować kulturę mistrzów marki.

2. Podkreśl korzyści dla pracowników.

Rzecznictwo pracowników jest bez wątpienia korzystne dla firm, ale jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy tworzyli i udostępniali treści dotyczące ich pracodawcy, muszą zrozumieć, jakie to dla nich korzyści .

Na szczęście zaangażowanie w działania rzecznicze przynosi korzyści poszczególnym pracownikom, umożliwiając im rozwój sieci i umożliwiając im budowanie własnych marek.

W ankiecie Social Media Today przeprowadzonej na prawie 600 osobach, 86% respondentów stwierdziło, że zaangażowanie w program wspierania pracowników pozytywnie wpłynęło na ich karierę, łącząc ich z nowymi ludźmi, zwiększając ich widoczność i pomagając im być na bieżąco z trendami w branży i rozwijać swoje umiejętności

Więc kiedy rozpoczynasz swoje działania rzecznicze, pokaż pracownikom, jakie korzyści przynoszą im ich zaangażowanie i daj im solidne powody, by zacząć tworzyć i udostępniać.

3. Zapewnij szkolenie w zakresie mediów społecznościowych.

Nie wszyscy rozumieją media społecznościowe lub swobodnie z nich korzystają — zwłaszcza jeśli chodzi o rozmowę o swoim pracodawcy.

W rzeczywistości prawie 75% pracowników twierdzi, że nie przeszło żadnego szkolenia na temat profesjonalnego angażowania się w media społecznościowe, a połowa pracowników twierdzi, że ich firmy nie mają polityki dotyczącej mediów społecznościowych dla pracowników. Ojej.

W dzisiejszych czasach ważne jest, aby zapewnić pracownikom jasne zasady korzystania z mediów społecznościowych, a także podstawowe szkolenie z korzystania z mediów społecznościowych.

Czego pracownicy chcą się nauczyć? Według ankiety Social Media Today na szczycie listy znalazły się następujące tematy:

• Jak wspierać zaangażowanie
• Szkolenia dla konkretnych kanałów społecznościowych
• Strategia marketingu treści
• Jak generować i pielęgnować leady
• Jak zostać adwokatem marki

4. Zachęcaj pracowników do dzielenia się.

Rozwijanie sieci i rozwijanie marki osobistej może być motywacją niektórych pracowników do aktywnego udziału w programie rzecznictwa pracowniczego. Ale inni mogą potrzebować trochę więcej zachęty.

Właśnie dlatego EverySocial oferuje konfigurowalne funkcje tablicy wyników i grywalizacji, które nagradzają użytkowników za uczestnictwo.

Niektórzy z naszych klientów idą o krok dalej i oferują nagrody najlepszym użytkownikom za dalsze motywowanie.

Na przykład firma ed-tech Instructure, która zatrudnia około 1200 pracowników, nagradza wysiłki swoich pracowników w zakresie udostępniania społecznościowego kartami podarunkowymi i iPadami. Ta skuteczna strategia umożliwiła organizacji zwiększenie udziału treści o zdumiewające 3,846% w ciągu zaledwie dwóch miesięcy. Przeczytaj studium przypadku.

Rozpocznij z EverySocial już dziś za darmo

Jednym z głównych powodów, dla których małe i średnie firmy wahają się przed uruchomieniem programów wspierania pracowników, jest związany z tym koszt.

Jednak przekształcenie pracowników w rzeczników marki nie musi być kosztowną inwestycją.

W rzeczywistości EverySocial ma plan Teams (zapłać za żądaną liczbę użytkowników) lub jeśli chcesz po prostu przetestować wody, wypróbuj nasz darmowy plan na zawsze .

Na co czekasz!?