Defensa de los empleados para pequeñas y medianas empresas
Publicado: 2021-12-15La defensa de los empleados a menudo se asocia con empresas empresariales, aquellas con miles de empleados y grandes presupuestos para dedicar a los esfuerzos de defensa.
Y hay muchas marcas de renombre (Facebook, T-Mobile y American Family Insurance, solo por nombrar algunas) que reconocen el valor de la defensa de los empleados y usan EveryoneSocial para permitir que su gente cree y comparta contenido.
Pero la promoción no es solo para empresas empresariales. Tampoco necesita un presupuesto masivo para tener éxito y cosechar los beneficios.
Las organizaciones de todos los tamaños se benefician de que sus equipos estén activos y comprometidos en las redes sociales.
Echemos un vistazo a cómo una solución de promoción pura como EveryoneSocial puede transformar a las pequeñas y medianas empresas, así como las ventajas que tienen estos equipos y los consejos para el éxito de la promoción.
Beneficios de defensa de los empleados
Implementar y crear un programa de defensa de los empleados tiene innumerables beneficios para las organizaciones de todos los tamaños, pero profundicemos en cómo son particularmente beneficiosos para las empresas pequeñas y medianas.
Mayor compromiso de los empleados
Cuando los trabajadores tienen más acceso a la información de la empresa, están más comprometidos y, como resultado, trabajan más duro.
Y cuando se confía en ellos para que sean la cara de la marca en sus redes personales, se fomenta un sentido de propiedad que aumenta aún más el compromiso de los empleados.
Mayor crecimiento y rentabilidad
Los equipos altamente comprometidos tienen un 21% más de rentabilidad. Además, las organizaciones que cuentan con un programa de defensa de los empleados tienen más del doble de probabilidades que las empresas de alto crecimiento: aquellas con un crecimiento de los ingresos superior al 20 %.
Mayor alcance y compromiso de la marca
Cuando los empleados comparten noticias y contenido de la empresa en sus redes sociales personales, aumenta el conocimiento de la marca en más del 500 %. Y este contenido compartido por los empleados recibe ocho veces más participación que el compartido por los canales de marca.
Menores costos de mercadeo
Con todo este intercambio y compromiso, los mensajes de la empresa llegan a toneladas de clientes potenciales de forma orgánica, lo que ahorra gastos de marketing.
De hecho, los clientes de EveryoneSocial generaron más de $ 200 millones en valor de medios solo en la primera mitad de 2021, y ahorraron dinero porque sus empleados generaron clics y participación a una fracción del costo de los anuncios sociales pagados.
Mejor marca de empleado
El setenta y cinco por ciento de los buscadores de empleo tienen en cuenta la marca del empleador antes de solicitar un trabajo, y los candidatos confían en los empleados reales de una empresa tres veces más que en la empresa misma.
Por lo tanto, empoderar a los miembros del equipo para que publiquen sobre la empresa en las redes sociales ayuda a construir una marca de empleador auténtica y confiable.
Y eso significa que atraerá a más talentos destacados, a una fracción del costo.
Venta social mejorada
Cuando los propios empleados comparten su contenido, aumenta la confianza de los clientes potenciales en su marca, lo que facilita la venta social. Eso significa que obtiene mejores clientes potenciales de mayor calidad, mejores tasas de ganancia y un ciclo de ventas más corto.
El 64 % de las empresas que cuentan con programas de defensa les dan crédito por atraer nuevos negocios, y las ventas sociales a través de una plataforma como EveryoneSocial generan negocios hasta un 48 % más grandes.
Ventajas de implementar la promoción en equipos más pequeños
Es posible que su organización no tenga todos los recursos de una gran corporación, pero lanzar un programa de defensa en una empresa más pequeña tiene ventajas. Vamos a ver.
Se requiere menos gente para obtener la aceptación.
Cuando decide implementar un programa de defensa de los empleados, ya sea que lo administre manualmente o a través de una solución todo en uno como EveryoneSocial, puede ser tan simple como tomar la decisión usted mismo.
Sin embargo, incluso si necesita la aprobación de un supervisor o jefe de departamento, todavía hay muchos menos trámites burocráticos que si intentara lanzar una iniciativa de este tipo en una organización empresarial.
Obtendrá resultados más rápidos.
Cuanto antes lance un programa de defensa de los empleados, antes obtendrá los beneficios.
Verá los resultados, incluido un mayor compromiso y alcance en las redes sociales, casi de inmediato a medida que los miembros del equipo comiencen a compartir contenido con sus redes personales.
Y a medida que su empresa crezca, puede hacer que forme parte de la experiencia de incorporación. Es fácil establecer una cultura socialmente activa entre los empleados cuando se comienza desde el primer día.
Es más probable que los empleados compartan contenido.
Se ha demostrado que la implementación de una solución de defensa de los empleados como EveryoneSocial aumenta el intercambio, y los equipos más pequeños pueden experimentar una cantidad aún mayor de acciones.
¿Por qué? Porque es más probable que los empleados conozcan bien a sus compañeros de trabajo y, por lo tanto, es más probable que compartan sus publicaciones.
De hecho, la investigación muestra que las personas no solo son más propensas a confiar en el contenido de las personas que conocen, sino que también es más probable que lo compartan ellos mismos.
Cómo aprovechar al máximo la defensa de los empleados en su empresa
Siga estos cuatro consejos para asegurarse de que sus iniciativas de promoción sean un éxito.
1. Fomentar una cultura de defensores.
Hay una razón por la que Kathleen Reidenback, directora comercial de Kimpton Hotels & Restaurants, dice que “invertir en la cultura del lugar de trabajo” es lo mejor para las empresas. “Descubrimos que los empleados que experimentan altos niveles de satisfacción trabajan de manera más inteligente y más ardua y se enorgullecen más del trabajo bien hecho”, dice. “Son los máximos defensores de la marca”.
Para lograr que los empleados compartan el contenido de la empresa y defiendan verdaderamente la marca en las redes sociales, primero deben ser trabajadores satisfechos y comprometidos. Y eso comienza con la cultura de la empresa.
¿La cultura de su lugar de trabajo necesita algo de trabajo? Implemente los pasos descritos aquí para construir una cultura de campeones de marca.
2. Destacar los beneficios para los empleados.
Sin duda, la defensa de los empleados es beneficiosa para las empresas, pero si desea que su gente cree y comparta contenido sobre su empleador, deben comprender cómo los beneficia.
Afortunadamente, la participación en los esfuerzos de defensa tiene ventajas para los empleados individuales, lo que les permite hacer crecer sus redes y empoderarlos para construir sus marcas personales.
En una encuesta de Social Media Today de casi 600 personas, el 86 % de los encuestados dijo que la participación en un programa de defensa de los empleados tuvo un impacto positivo en su carrera al conectarlos con nuevas personas, aumentar su visibilidad y ayudarlos a mantenerse actualizados sobre las tendencias de la industria y desarrollar sus habilidades.
Entonces, cuando lance sus esfuerzos de promoción, muestre a los empleados cómo su participación los beneficia directamente y bríndeles razones sólidas para comenzar a crear y compartir.
3. Proporcione capacitación en redes sociales.
No todos entienden las redes sociales o se sienten cómodos usándolas, especialmente cuando se trata de hablar sobre su empleador.
De hecho, casi el 75% de los trabajadores dicen que no han recibido ninguna capacitación sobre cómo participar profesionalmente en las redes sociales y la mitad de los trabajadores dicen que sus empresas no cuentan con una política de redes sociales para empleados. ¡Ay!
En estos días, es esencial brindarles a los empleados reglas claras sobre las redes sociales, así como capacitación básica sobre cómo usar las redes sociales.
¿Qué quieren aprender los empleados? Según la encuesta de Social Media Today, estos temas encabezaron la lista:
- Cómo fomentar el compromiso
- Capacitación para canales sociales específicos
- estrategia de marketing de contenidos
- Cómo generar y nutrir clientes potenciales
- Cómo convertirse en un defensor de la marca
4. Incentivar a los empleados a compartir.
Hacer crecer su red y desarrollar una marca personal podría ser toda la motivación que algunos trabajadores necesitan para participar activamente en un programa de defensa de los empleados. Pero otros pueden necesitar un poco más de incentivo.
Es por eso que EveryoneSocial tiene una tabla de clasificación personalizable y funciones de gamificación que recompensan a los usuarios por su participación.
Algunos de nuestros clientes van un paso más allá y ofrecen premios a los mejores usuarios para obtener más incentivos.
La empresa de tecnología educativa Instructure, por ejemplo, que tiene alrededor de 1200 empleados, recompensa los esfuerzos de intercambio social de su gente con tarjetas de regalo y iPads. Esta estrategia eficaz permitió a la organización aumentar las cuotas de contenido en un asombroso 3846 % en solo dos meses. Lea el estudio de caso.
Comience con EveryoneSocial hoy gratis
Una de las principales razones por las que las pequeñas y medianas empresas dudan en lanzar programas de defensa de los empleados es el costo asociado con ellos.
Sin embargo, transformar a sus empleados en defensores de la marca no tiene por qué ser una inversión costosa.
De hecho, EveryoneSocial tiene un plan Teams (paga por la cantidad de usuarios que quieras) o si solo quieres probar las aguas, prueba nuestro plan gratuito para siempre .
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