Litmus Picks: 우리가 가장 좋아하는 2018년 보고서

Litmus는 2018년에 5개의 보고서와 6개의 백서를 발표했으며, 분석에서 이메일 서비스 제공업체, 대화형 이메일, 이메일의 투자 수익에 이르기까지 광범위한 이메일 마케팅 주제를 다룹니다.

해당 연구의 대부분은 2018년 이메일 현황 설문조사를 통해 이루어졌습니다. 설문조사를 완료한 3,000명의 마케터 중 한 명이라면 진심으로 감사드립니다!

작년 설문조사에 참여했든 참여하지 않았든 현재 진행 중인 2019년 이메일 현황 설문조사에 참여하시기 바랍니다. 이 연구는 당신 없이는 불가능합니다!

2018년에 발표한 보고서와 백서는 다음과 같습니다.

• 2018년 이메일 분석 현황
• 2018년 이메일 서비스 제공업체 현황
• 2018년 이메일 워크플로 현황
• 2018년 이메일 현황 보고서
• 이메일 마케팅 실수에서 복구하는 방법
• 대화형 이메일: 이메일 마케팅의 가장 핫한 트렌드 이해하기
• 이메일 마케팅 실수의 부족이 위험 신호인 이유
• 이메일 마케팅 ROI: 더 나은 수익으로 이어지는 요인
• 이메일 검토 주기 및 이메일 승인을 개선하는 방법
• 이메일 마케팅 인력 확보 및 성공을 위한 리소스
• 2018년 가장 큰 이메일 마케팅 과제를 극복하는 방법

그것은 많은 콘텐츠입니다. 135페이지 이상의 이메일 마케팅 통찰력! (그리고 이것들은 단지 보고서일 뿐입니다. 우리는 이 연구를 기반으로 웨비나, 인포그래픽, 블로그 포스트도 했습니다.)

물론 이러한 보고서는 모두 시간을 할애할 가치가 있다고 생각하지만 어떤 보고서를 먼저 읽어야 하는지에 대한 지침이 필요한 경우 마케팅 팀 구성원에게 최고의 선택을 요청했습니다.

우리는 당신의 도움이 필요합니다! 우리의 모든 연구는 귀하의 지원이 있어야만 가능합니다. 2019년 이메일 현황 설문조사에 참여하여 이메일 인사이트와 벤치마크를 한 해 더 강화하는 데 도움이 됩니다. 당신의 목소리를 들려주세요! 2019년 설문조사 참여 →

제이슨 로드리게스의 픽:

이메일 마케팅 실수의 부족이 위험 신호인 이유

올해의 내가 가장 좋아하는 보고서는 이메일 마케팅에서 흔히 볼 수 있는 심각한 문제를 강조하기 때문에 이메일 마케팅 실수의 부족이 위험 신호인 이유였습니다.

산업이 성숙해짐에 따라 전략과 디자인에 있어 신중을 기하는 경향이 있습니다. 마케팅 담당자는 이메일 상호 작용 및 개인화(특히)와 같은 새로운 기술을 수용하는 대신 최첨단 솔루션으로 다른 사람들의 성공에 대해 듣기를 기다리는 경향이 있습니다. 실수와 실패에 대한 두려움 때문에 캠페인과 실적이 부진한 경우가 많습니다.

실수를 수용하고 이를 학습 도구로 사용함으로써 이메일 마케팅 담당자는 이메일에서 가능한 것의 한계를 확장하고 소중한 구독자 관계에 대한 새로운 경로를 구축할 수 있습니다. 실수는 무섭지만 실수가 없다고 해서 이메일에서 모든 것을 제대로 하고 있다고 생각하지 마십시오.

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베티나 스펙트의 선택:

이메일 마케팅 인력 확보 및 성공을 위한 리소스

리소스 부족 및 이메일 팀 인력 부족은 마케팅 부서에서 지속적으로 발생하는 주요 문제입니다. 성공을 위한 이메일 마케팅 인력 및 리소스 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 43%가 이메일 프로그램의 리소스가 부족하거나 리소스가 매우 부족하다고 말합니다.

해당 백서는 이 문제를 자세히 설명합니다. 전 세계 3,000명의 마케터를 대상으로 한 Litmus의 이메일 현황 조사 데이터를 사용하여 성공적인 이메일 팀의 인력 및 자원 수준에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하고, 귀사에 배치할 적절한 이메일 마케팅 직원 수를 결정하고, 어떤 도구를 보여줄 것인지 보여줍니다. 및 프로세스는 이메일 프로그램 효율성을 향상시킵니다.

최선을 다할 수 있는 자원이 없지만 이메일 팀에 대한 추가 투자를 위해 지지를 얻기 위해 고군분투하는 마케팅 담당자라면 이 연구가 찾을 수 있는 가장 강력한 콘텐츠가 될 것입니다. . 리소스 수준을 벤치마킹하는 데 필요한 통찰력을 제공하고 이메일 프로그램을 보다 성공적으로 만드는 데 필요한 사람과 도구에 투자할 수 있는 사례를 만드는 데 도움이 됩니다.

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제이나 미스트리의 선택:

2018년 이메일 워크플로 현황

모든 이메일 마케팅 담당자는 State of Email Workflows가 완벽하게 강조하는 "그냥 이메일 보내기"와 같은 것은 없다는 것을 이해합니다. 이 보고서는 이메일 워크플로의 모든 단일 단계를 다루고 있으며, 심지어 존재하지도 않았을 수도 있는 단계까지 포함하고 있으며, 자신의 이메일 워크플로를 벤치마킹하고 개선하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 통찰력 있는 데이터를 강조합니다.

마케터의 4분의 1 이상이 QA 이메일을 보내기 전에 미리 보내기 체크리스트를 사용하지 않는다는 사실을 알고 놀랐습니다. 이메일에 들어가는 모든 내용에는 확인하지 않으면 잘못될 가능성이 있는 많은 것들이 있습니다. 파일럿, 의사와 같은 다른 직업에서도 사전 보내기 체크리스트를 사용하며 마케터도 그렇게 해야 합니다! 체크리스트는 우리가 특정 작업을 너무 많이 반복하기 때문에 잊어버릴 수 있는 모든 것을 상기시키는 역할을 하고 우리가 놓칠 수 있는 세부 사항을 상기시키는 데 도움이 됩니다. 우리는 결국 인간일 뿐입니다.

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Chad S. White의 선택:

이메일 마케팅 ROI: 더 나은 수익으로 이어지는 요인

옴니채널 세계에서 어떤 채널이 다른 채널보다 더 나은지는 문제가 아닙니다. 브랜드는 잠재고객에게 도달하는 데 효과적인 모든 채널을 사용해야 합니다.

그러나 이메일 마케팅의 ROI가 평균 38:1이라는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. 즉, 브랜드가 이메일 마케팅 프로그램에 1달러를 투자할 때마다 38달러의 수익이 발생한다는 사실을 알면 안심이 됩니다. 일반적으로 이것은 SEO나 키워드 광고와 같은 다른 디지털 채널에서 기대할 수 있는 것의 약 두 배이며 카탈로그나 TV 광고와 같은 기존 미디어 채널에서 기대할 수 있는 것보다 몇 배 더 좋습니다.

이메일에 대한 투자가 매우 건전하다는 사실을 알게 된 안도감 외에도 이메일 마케팅의 ROI에 대한 연구에서는 다양한 이메일 프로그램 및 회사 특성이 ROI와 어떻게 상관 관계가 있는지도 조사했습니다. 몇 가지 더 흥미로운 발견은 다음과 같습니다.

1. 규제가 엄격한 유럽 시장의 회사는 이메일 및 개인 정보 보호 규정이 느슨한 미국의 회사보다 이메일 ROI가 약간 더 높았습니다.
2. 주로 이중 옵트인 프로세스를 사용하는 회사는 주로 단일 옵트인 프로세스를 사용하는 회사보다 이메일 ROI가 훨씬 더 높습니다.

이러한 두 가지 결과는 브랜드가 GDPR과 미국에 GDPR과 유사한 규칙을 가져올 가능성이 있는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법에 대해 훨씬 덜 불안하게 만들 것입니다.

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