Litmus Picks: รายงานที่เราชื่นชอบในปี 2018

Litmus ได้เผยแพร่รายงาน 5 ฉบับและเอกสารรายงาน 6 ฉบับในปี 2018 ซึ่งครอบคลุมหัวข้อการตลาดทางอีเมลที่หลากหลายตั้งแต่การวิเคราะห์ไปจนถึงผู้ให้บริการอีเมล และอีเมลแบบโต้ตอบไปจนถึงผลตอบแทนจากการลงทุนของอีเมล

งานวิจัยส่วนใหญ่นั้นจัดทำโดยการสำรวจสถานะอีเมลประจำปี 2018 ของเรา หากคุณเป็นหนึ่งในนักการตลาด 3,000 คนที่ตอบแบบสำรวจเสร็จสิ้น ขอขอบคุณจากก้นบึ้งของหัวใจของเรา!

ไม่ว่าคุณจะเข้าร่วมแบบสำรวจของปีที่แล้วหรือไม่ เราหวังว่าคุณจะทำแบบสำรวจสถานะอีเมลประจำปี 2019 ซึ่งขณะนี้เผยแพร่แล้ว งานวิจัยนี้จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีคุณ!

รายงานและเอกสารรายงานที่เราเผยแพร่ระหว่างปี 2018 ได้แก่:

• 2018 สถานะของอีเมล Analytics
• 2018 สถานะของผู้ให้บริการอีเมล
• 2018 สถานะของเวิร์กโฟลว์อีเมล
• รายงานสถานะอีเมลปี 2018
• วิธีการกู้คืนจากข้อผิดพลาดทางการตลาดอีเมล
• อีเมลเชิงโต้ตอบ: การทำความเข้าใจแนวโน้มที่ร้อนแรงที่สุดในการตลาดผ่านอีเมล
• เหตุใดการขาดข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นสัญญาณสีแดง
• ROI การตลาดผ่านอีเมล: ปัจจัยที่นำไปสู่ผลตอบแทนที่ดีขึ้น
• วิธีปรับปรุงรอบการตรวจสอบอีเมลและการอนุมัติอีเมล
• การจัดหาพนักงานการตลาดทางอีเมลและการจัดหาทรัพยากรเพื่อความสำเร็จ
• วิธีเอาชนะความท้าทายด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2018

เนื้อหาเยอะมาก ข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดทางอีเมลมากกว่า 135 หน้า! (และนี่เป็นเพียงรายงานเท่านั้น เรายังทำการสัมมนาผ่านเว็บ อินโฟกราฟิก และโพสต์บล็อกตามการวิจัยนี้)

แน่นอน เราคิดว่ารายงานเหล่านั้นทุกฉบับคุ้มค่ากับเวลาของคุณ แต่ในกรณีที่คุณต้องการคำแนะนำว่าควรอ่านรายงานใดก่อน เราได้ขอให้สมาชิกทีมการตลาดของเราเลือกสิ่งที่ดีที่สุด

เราต้องการความช่วยเหลือจากคุณ! การวิจัยทั้งหมดของเราเป็นไปได้ด้วยการสนับสนุนของคุณเท่านั้น เพื่อช่วยขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกและเกณฑ์มาตรฐานของอีเมลอีกปีหนึ่ง โปรดเข้าร่วมในการสำรวจสถานะอีเมลประจำปี 2019 ของเรา ให้ได้ยินเสียงของคุณ! ทำแบบสำรวจ 2019 ของเรา →

เจสัน โรดริเกซ 'เลือก:

เหตุใดการขาดข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นสัญญาณสีแดง

รายงานที่ฉันโปรดปรานแห่งปีคือ เหตุใดข้อผิดพลาดด้านการตลาดผ่านอีเมลจึงทำให้เข้าใจผิด เพราะมันเน้นย้ำถึงปัญหาทั่วไปและปัญหาร้ายแรงในการตลาดผ่านอีเมล

เมื่ออุตสาหกรรมเติบโตขึ้น กลยุทธ์และการออกแบบจึงมีแนวโน้มที่ต้องระวัง แทนที่จะเปิดรับเทคนิคใหม่ๆ เช่น การโต้ตอบทางอีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ (เหนือสิ่งอื่นใด) นักการตลาดมักจะรอฟังเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้อื่นด้วยโซลูชันที่ล้ำสมัย ความกลัวต่อความผิดพลาดและความล้มเหลวมักสร้างปัญหาให้กับแคมเปญและประสิทธิภาพที่น่าเบื่อ

นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถผลักดันขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ในอีเมลโดยการโอบรับข้อผิดพลาดและใช้เป็นเครื่องมือในการเรียนรู้ และสร้างเส้นทางใหม่สู่ความสัมพันธ์อันมีค่าของสมาชิก ข้อผิดพลาดนั้นน่ากลัว แต่อย่าหลอกตัวเองโดยคิดว่าการพลาดข้อผิดพลาดหมายความว่าคุณทำทุกอย่างในอีเมลถูกต้อง

รับเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี →

ตัวเลือกของ Bettina Specht:

การจัดหาพนักงานการตลาดทางอีเมลและการจัดหาทรัพยากรเพื่อความสำเร็จ

ทีมอีเมลที่มีการจัดหาทรัพยากรไม่เพียงพอและมีจำนวนพนักงานไม่เพียงพอเป็นปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในแผนกการตลาด 43% ของนักการตลาดกล่าวว่าโปรแกรมอีเมลของตนมีทรัพยากรไม่เพียงพอหรือมีทรัพยากรไม่เพียงพอ ตามรายงาน Email Marketing Staffing and Resourcing for Success

เอกสารไวท์เปเปอร์นั้นพิจารณาปัญหานี้โดยละเอียด ด้วยการใช้ข้อมูลจากการสำรวจสถานะอีเมลล์ของนักการตลาด 3,000 คนทั่วโลกของ Litmus เราจึงให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเกี่ยวกับระดับการจัดหาพนักงานและการจัดหาทรัพยากรของทีมอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ช่วยกำหนดจำนวนเจ้าหน้าที่การตลาดทางอีเมลที่เหมาะสมที่จะมีในธุรกิจของคุณ และแสดงเครื่องมือ และกระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรแกรมอีเมล

หากคุณเป็นหนึ่งในนักการตลาดที่ไม่มีทรัพยากรในการทำงานให้ดีที่สุด แต่กำลังพยายามซื้อเพื่อการลงทุนเพิ่มเติมในทีมอีเมลของคุณ งานวิจัยชิ้นนี้อาจเป็นเนื้อหาที่ทรงพลังที่สุดที่คุณจะได้พบ . ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อเปรียบเทียบระดับการจัดหาทรัพยากรของคุณ และช่วยให้คุณทำกรณีนี้เพื่อลงทุนในบุคลากรและเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อทำให้โปรแกรมอีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

รับเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี →

Jaina Mistry's Pick:

2018 สถานะของเวิร์กโฟลว์อีเมล

นักการตลาดผ่านอีเมลทุกคนเข้าใจดีว่าไม่มีคำว่า "เพียงแค่ส่งอีเมล" ซึ่งขั้นตอนการทำงานของอีเมลเน้นอย่างชัดเจน รายงานนี้ครอบคลุมทุกขั้นตอนของเวิร์กโฟลว์อีเมล แม้กระทั่งขั้นตอนที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน และเน้นย้ำข้อมูลเชิงลึกบางอย่างที่สามารถช่วยคุณเปรียบเทียบและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์อีเมลของคุณเอง

น่าแปลกใจที่รู้ว่านักการตลาดมากกว่าหนึ่งในสี่ไม่ได้ใช้รายการตรวจสอบก่อนส่งไปยังอีเมล QA ก่อนส่ง ทุกสิ่งที่ใส่ลงในอีเมล มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดได้หากไม่ตรวจสอบ อาชีพอื่นๆ ใช้รายการตรวจสอบก่อนส่ง เช่น นักบิน แพทย์ และนักการตลาดด้วย! รายการตรวจสอบทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจสำหรับทุกสิ่งที่เราอาจลืมเพราะเราทำงานบางอย่างซ้ำๆ และช่วยเตือนเราถึงรายละเอียดที่เราอาจพลาด เราเป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น

ดาวน์โหลดรายงานฟรี →

Chad S. White's Pick:

ROI การตลาดผ่านอีเมล: ปัจจัยที่นำไปสู่ผลตอบแทนที่ดีขึ้น

ในโลกของ omnichannel ไม่ใช่คำถามว่าช่องไหนดีกว่าช่องอื่น แบรนด์ต้องใช้ทุกช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชม

อย่างไรก็ตาม มั่นใจได้ว่า ROI ของการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 38:1 ซึ่งทำให้มั่นใจได้ ว่าสำหรับแบรนด์ทุก 1 ดอลลาร์ที่ลงทุนในโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมล จะได้รับผลตอบแทน 38 ดอลลาร์ โดยทั่วไปแล้ว สิ่งนี้จะมากเป็นสองเท่าของที่คุณคาดหวังจากช่องทางดิจิทัลอื่นๆ เช่น SEO หรือโฆษณาระดับคีย์เวิร์ด และดีกว่าที่คุณคาดหวังจากช่องทางสื่อแบบดั้งเดิม เช่น แค็ตตาล็อกหรือโฆษณาทางทีวีหลายเท่า

นอกจากความสบายใจที่จะรู้ว่าการลงทุนในอีเมลนั้นดีมากแล้ว การวิจัยของเราเกี่ยวกับ ROI ของการตลาดผ่านอีเมลยังตรวจสอบด้วยว่าโปรแกรมอีเมลและคุณลักษณะต่างๆ ของบริษัทมีความสัมพันธ์กับ ROI อย่างไร ข้อค้นพบที่น่าสนใจอีกสองสามข้อคือ:

1. บริษัทต่างๆ ในตลาดยุโรปที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดมากขึ้นมี ROI ของอีเมลที่สูงกว่าบริษัทในสหรัฐฯ เล็กน้อย ซึ่งเป็นข้อบังคับเกี่ยวกับอีเมลและความเป็นส่วนตัวที่หละหลวม
2. บริษัทที่ใช้กระบวนการเลือกเข้าร่วมแบบคู่เป็นหลักจะมี ROI ของอีเมลที่สูงกว่าบริษัทที่ใช้กระบวนการเลือกรับเพียงขั้นตอนเดียวเป็นหลัก

การค้นพบทั้งสองข้อนี้น่าจะทำให้แบรนด์กังวลน้อยลงเกี่ยวกับ GDPR และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย ซึ่งมีแนวโน้มที่จะนำกฎที่คล้ายกับ GDPR มาสู่สหรัฐอเมริกา

รับเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี →

สารสีน้ำเงินเพิ่มเติมสำหรับปี 2018

• การสัมมนาผ่านเว็บ Litmus ที่เราโปรดปรานปี 2018
• คำพูดที่เราโปรดปรานที่ Litmus Live 2018

ต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่?

เข้าร่วมกับนักการตลาด 300,000 คนที่ไว้วางใจ Litmus สำหรับข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรมอีเมล คำแนะนำ และการวิจัย เช่นรายงานที่เราพูดถึงในโพสต์นี้

สมัครสมาชิก Litmus News →