Wybory lakmusowe: nasze ulubione raporty z 2018 roku

Litmus opublikował w 2018 r. pięć raportów i sześć oficjalnych dokumentów, obejmujących szeroki zakres tematów związanych z marketingiem e-mailowym, od analityki przez dostawców usług pocztowych i interaktywnych wiadomości e-mail po zwrot z inwestycji w pocztę e-mail.

Wiele z tych badań zostało opartych na naszej ankiecie dotyczącej stanu poczty e-mail z 2018 roku. Jeśli jesteś jednym z 3000 marketerów, którzy wypełnili tę ankietę, z całego serca dziękujemy!

Niezależnie od tego, czy uczestniczyłeś w zeszłorocznej ankiecie, czy nie, mamy nadzieję, że wszyscy weźmiecie udział w ankiecie dotyczącej stanu poczty e-mail 2019, która jest już dostępna. Bez Ciebie te badania nie byłyby możliwe!

Raporty i oficjalne dokumenty, które opublikowaliśmy w 2018 roku, obejmują:

• 2018 Stan analizy poczty e-mail
• 2018 Stan dostawców usług poczty e-mail
• 2018 Stan przepływów pracy poczty e-mail
• Raport o stanie wiadomości e-mail 2018
• Jak naprawić błędy w e-mail marketingu?
• Interaktywne e-maile: Zrozumienie najgorętszego trendu w e-mail marketingu
• Dlaczego brak błędów w e-mail marketingu jest sygnałem ostrzegawczym
• ROI z e-mail marketingu: czynniki, które prowadzą do lepszych zwrotów
• Jak ulepszyć cykle sprawdzania wiadomości e-mail i zatwierdzania wiadomości e-mail?
• E-mail marketing kadra i zasoby dla sukcesu
• Jak sprostać największym wyzwaniom e-mail marketingu 2018 roku?

To dużo treści. Ponad 135 stron spostrzeżeń dotyczących e-mail marketingu! (A to są tylko raporty. Zrobiliśmy też webinaria, infografiki i wpisy na blogu oparte na tych badaniach.)

Oczywiście uważamy, że każdy z tych raportów jest wart poświęcenia czasu, ale jeśli potrzebujesz wskazówek, które z nich należy przeczytać jako pierwsze, poprosiliśmy członków naszego zespołu marketingowego o ich najlepsze wybory.

Potrzebujemy Twojej pomocy! Wszystkie nasze badania są możliwe tylko przy Twoim wsparciu. Aby wesprzeć kolejny rok analiz i testów porównawczych dotyczących poczty e-mail, weź udział w naszej ankiecie na temat stanu poczty e-mail 2019. Niech Twój głos zostanie usłyszany! Weź udział w ankiecie 2019 →

Wybór Jasona Rodrigueza:

Dlaczego brak błędów w e-mail marketingu jest sygnałem ostrzegawczym

Moim ulubionym raportem roku było Dlaczego brak błędów w e-mail marketingu jest czerwoną flagą, ponieważ zwraca uwagę na tak powszechny i ​​poważny problem w e-mail marketingu.

Wraz z dojrzewaniem branży pojawiła się tendencja do ostrożności, jeśli chodzi o strategię i projektowanie. Zamiast stosować nowsze techniki, takie jak interaktywność poczty e-mail i hiperpersonalizacja (między innymi), marketerzy mają tendencję do czekania, aby usłyszeć o sukcesach innych osób dzięki najnowocześniejszym rozwiązaniom. Strach przed błędami i porażką często skłania ich do słabych kampanii i wyników.

Akceptując błędy i używając ich jako narzędzi uczenia się, marketerzy e-mailowi ​​mogą przesuwać granice tego, co jest możliwe w wiadomościach e-mail i tworzyć nowe ścieżki do wartościowych relacji z subskrybentami. Błędy są przerażające, ale nie oszukuj się, że ich brak oznacza, że ​​wszystko robisz w e-mailu dobrze.

Pobierz bezpłatną białą księgę →

Wybór Bettiny Specht:

E-mail marketing kadra i zasoby dla sukcesu

Niedobór zasobów i brak personelu w zespołach e-mailowych to poważny, uporczywy problem w działach marketingu. 43% marketerów twierdzi, że ich program pocztowy jest niedofinansowany lub bardzo niedofinansowany, zgodnie z naszym raportem E-mail Marketing Staffing and Resourcing for Success.

W tej białej księdze szczegółowo omówiono tę kwestię. Korzystając z danych z ankiety dotyczącej stanu poczty e-mail przeprowadzonej przez Litmus wśród 3000 marketerów na całym świecie, zapewniamy oparty na danych wgląd w poziom personelu i zasobów skutecznych zespołów e-mailowych, pomagamy określić odpowiednią liczbę pracowników ds. marketingu e-mailowego w Twojej firmie i pokazujemy, które narzędzia a procesy poprawiają efektywność programu pocztowego.

Jeśli należysz do marketerów, którzy nie mają zasobów, aby jak najlepiej wykonać swoją pracę, ale mają problemy z uzyskaniem poparcia dla dalszych inwestycji w swój zespół poczty e-mail, to badanie może być najpotężniejszym elementem treści, jaki znajdziesz . Dostarcza informacji potrzebnych do porównania poziomów zasobów i pomaga zainwestować w ludzi i narzędzia, których potrzebujesz, aby Twój program pocztowy był bardziej skuteczny.

Pobierz bezpłatną białą księgę →

Wybór Jainy Mistry:

2018 Stan przepływów pracy poczty e-mail

Każdy e-mail marketer rozumie, że nie ma czegoś takiego jak „tylko wysłanie wiadomości e-mail”, co doskonale podkreśla State of Email Workflows. Ten raport obejmuje każdy etap przepływu pracy poczty e-mail — nawet te, o których istnieniu mogłeś nie wiedzieć — i podkreśla pewne wnikliwe dane, które mogą pomóc w przeprowadzeniu analizy porównawczej i udoskonaleniu własnego przepływu pracy poczty e-mail.

Zaskakujące było to, że ponad jedna czwarta marketerów nie korzysta z listy kontrolnej przed wysłaniem w e-mailach kontroli jakości przed ich wysłaniem. Ze wszystkim, co trafia do wiadomości e-mail, istnieje wiele rzeczy, które mogą się nie udać, jeśli nie zostaną sprawdzone. Inne zawody używają list kontrolnych przed wysłaniem — piloci, lekarze — i marketerzy też powinni! Listy kontrolne działają jako przypomnienie o wszystkich rzeczach, o których możemy zapomnieć, ponieważ tak często powtarzamy pewne zadanie i pomagają nam przypomnieć o tych szczegółach, które możemy przegapić. W końcu jesteśmy tylko ludźmi.

Pobierz darmowy raport →

Wybór Chada S. White'a:

ROI z e-mail marketingu: czynniki, które prowadzą do lepszych zwrotów

W świecie wielokanałowym nie jest kwestią, który kanał jest lepszy od drugiego. Marki muszą korzystać ze wszystkich kanałów, które skutecznie docierają do odbiorców.

Jednak dobrze jest wiedzieć, że ROI w e-mail marketingu wynosi średnio 38:1 — że za każdego dolara zainwestowanego przez markę w program e-mail marketingu generuje 38 dolarów w zamian. Ogólnie rzecz biorąc, jest to około dwa razy więcej niż można się spodziewać po innych kanałach cyfrowych, takich jak SEO lub reklamy oparte na słowach kluczowych, i wielokrotnie więcej niż to, czego można oczekiwać od tradycyjnych kanałów medialnych, takich jak katalogi lub reklamy telewizyjne.

Poza wygodą świadomości, że inwestycje w pocztę elektroniczną są niezwykle rozsądne, nasze badania nad zwrotem z inwestycji w e-mail marketingu sprawdzały również, jak różne programy pocztowe i cechy firmy korelują z ROI. Kilka ciekawszych ustaleń to:

1. Firmy na bardziej uregulowanym rynku europejskim miały nieco wyższy zwrot z inwestycji w pocztę e-mail niż firmy w Stanach Zjednoczonych, co spowodowało rozluźnienie przepisów dotyczących poczty e-mail i prywatności.
2. Firmy, które stosują głównie proces podwójnej zgody, mają znacznie wyższy zwrot z inwestycji w pocztę e-mail niż firmy, które stosują głównie pojedynczy proces zgody.

Oba te ustalenia powinny sprawić, że marki będą mniej zaniepokojone RODO i kalifornijską ustawą o prywatności konsumentów, która prawdopodobnie wprowadzi w USA zasady podobne do RODO.

Pobierz bezpłatną białą księgę →

Więcej lakmusowych wyborów na rok 2018

• Nasze ulubione webinaria lakmusowe 2018
• Nasze ulubione prelekcje na Litmus Live 2018

Chcesz więcej takich zasobów?

Dołącz do 300 000 marketerów, którzy polegają na Litmus, aby otrzymywać najnowsze wiadomości, porady i badania dotyczące poczty e-mail, takie jak raporty, które omówiliśmy w tym poście.

Subskrybuj Wiadomości lakmusowe →