2022년 Google 개인정보 보호 및 광고 추적 변경 사항에 대해 알아야 할 사항

2022년 2월 Google은 Android에서 앱 간 추적을 종료할 것이라고 발표했습니다. 광고주에게 이는 Google 앱 생태계에 대한 타겟팅이 덜 효과적임을 의미합니다. 그러나 그것은 잠시 동안 작업에 있었던 변화이고, 실제 변화는 앞으로 2년 동안 아직 일어나지 않을 것입니다.

디지털 마케터인 우리 대부분은 이러한 현상을 목격했습니다. 개인 정보 보호를 먼저 이야기하고 추적에 대한 변경 사항이 몇 년 동안 떠들썩했습니다.

2021년 4월, Apple은 iOS 14 업데이트를 통해 사용자가 장치에서 추적을 선택 해제할 수 있는 더 많은 권한을 제공할 것이라고 발표했습니다.

거의 동시에 Google은 개인 정보 보호 샌드박스를 도입하고 타사 쿠키를 없앨 것이라고 발표했습니다. 일부 방법이 변경되었지만 Google은 여전히 ​​인터넷에 대한 보다 개인 정보 보호에 중점을 둔 접근 방식을 사용하고 있습니다.

그리고 페이스북? 글쎄요, Meta는 현재 알려진 대로 Apple이 도입한 변경 사항으로 인해 여전히 비틀거리고 있습니다. 그러나 그들은 가치가 무엇이든 간에 메타버스의 리더가 될 가능성이 큽니다.

그렇다면 온라인 광고의 미래에 이 모든 것이 의미하는 바는 무엇입니까? 특히 클릭당 지불의 경우 2022년 이후에는 작업에 큰 변화가 있을 것입니다.

추적 및 타겟 광고의 흥망성쇠

Google이 획기적인 인터넷 검색 도구를 출시한 이후 클릭당 지불을 사용하여 비즈니스를 수익화했습니다. 그리고 그것은 당연히 이해가 됩니다. 사람들이 무언가를 찾고 있다면 잘 배치된 광고로 전환될 가능성이 더 큽니다.

타사 쿠키를 사용하면 이 광고 방법에 완전히 다른 차원이 추가됩니다.

그들이 특정 웹사이트를 보거나 특정 항목을 검색했다면 우리는 사람들의 '정당한 이익'에 대해 합리적인 추론을 할 수 있습니다.

이것은 광고주에게는 효과적이지만 개인에게는 그다지 좋지 않습니다. 특히 개인 정보 보호 문제를 고려할 때.

그리고 Facebook을 사용하면 문제가 훨씬 더 복잡해집니다.

일부 세간의 이목을 끄는 스캔들(Cambridge Analytica)과 소셜 미디어의 가짜 뉴스 문제, 사회적 양극화 및 극단주의가 콘텐츠 대상 지정 방식에 불을 붙였습니다. 따라서 추적 및 온라인 타겟팅 문제는 디지털 산업의 해야 할 일 목록의 맨 위로 가속화되었습니다.

페이스북의 문제가 구글과 애플의 결정에 직접적인 영향을 미쳤는지 여부는 논쟁의 여지가 있다. 그러나 온라인 개인 정보 보호에 대한 광범위한 우려는 수년 동안 표면 아래에서 끓어오르고 있습니다.

이는 또한 침해적인 쿠키 권한 상자인 GDPR에 대한 동의 메커니즘이 실제로 유럽 법률에 따라 불법이라는 EU의 판결을 따릅니다.

인터넷 사용자와 소비자의 경우 온라인 개인 정보 보호에 대한 이러한 변경 사항은 축하받아야 합니다. 대부분의 사람들은 자신의 세부 정보를 비공개로 유지하고 전 세계 수백 또는 수천 개의 회사와 공유하지 않기를 원합니다.

그러나 마케팅 세계에서 우리는 항상 개인화가 더 낫다는 말을 들어왔습니다. 사실인가요?

사람들은 관련성 있는 타겟 광고를 원합니까?

온라인 추적 및 타겟 광고의 주요 주장 중 하나는 ' 사람들은 자신과 관련된 광고를 선호한다 '는 것입니다.

그러나 이 주장은 Apple의 최신 추적 변경 사항에 의해 크게 도전받았습니다. iOS 14에 대한 2021 업데이트를 통해 사용자는 Facebook과 같은 타사 플랫폼을 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다.

적어도 미국에서는 반응이 압도적이었습니다. 사용자의 94%는 데이터를 공유하지 않는 것을 선호합니다. 이는 대다수의 iPhone 사용자가 타겟팅된 광고나 관련성 있는 광고를 선택하지 않았음을 의미합니다.

Global Witness의 연구에 따르면 11%의 사람들만이 개인 데이터를 사용하여 광고를 타겟팅하는 데 만족합니다. 같은 연구에 따르면 57%의 사람들이 어떤 광고의 표적이 되는 것을 원하지 않고 26%는 정치 광고의 표적이 되는 것을 반대합니다.

마케터는 GDPR이 거의 쓸모가 없었으며 50%에서 76%의 사람들이 이러한 쿠키 팝업을 무시한다는 통계를 사용할 수도 있습니다(Deloitte 연구). 그러나 방문하는 모든 웹사이트의 쿠키 정책을 거부하는 것은 운영 체제를 통한 액세스를 거부하는 것보다 훨씬 더 번거롭습니다.

사람들이 광고를 차단하는 가장 일반적인 방법은 광고 차단기를 사용하는 것입니다. 실제로 사용자의 약 40%가 광고 차단기를 사용하여 광고를 차단합니다(source1 source2).

인터넷 사용자의 많은 부분이 기술에 익숙하지 않거나 광고 차단 프로그램에 대해 알지 못하는 것을 고려하면 여전히 전 세계 인터넷 사용자의 큰 덩어리입니다.

또한 개인 정보 우선 검색 및 탐색 옵션도 증가하고 있습니다. 광고를 기본으로 차단하는 개인 정보 보호 기반 웹 사이트 브라우저인 Brave는 지난 5년 동안 매년 사용자 기반이 두 배로 증가했습니다. (원천)

요점은 사람들이 디지털 광고를 신뢰하지 않거나 너무 거슬려서 노출되지 않으려는 것이라고 말합니다.

그리고 개인 데이터를 계속 관리해야 하는 경우 개인 맞춤 광고를 건너뛰게 되어 기쁩니다.

변화가 오고 있다

마케터들의 반대에도 불구하고 디지털 마케팅 업계는 변화의 요구에 부응하고 있습니다.

온라인 광고는 여전히 무료 인터넷의 많은 부분을 지불하고 있으며 사람들은 무료 콘텐츠에는 대가가 따른다는 것을 이해하고 있습니다. 그러나 일반적으로 그들은 가격이 개인 데이터가 아닌 것을 선호합니다.

어떻게 보면 온라인에서 사용자를 추적하는 방법이 변경될 것입니다(이미 변경됨). 따라서 우리 광고가 제공되는 방식이나 잠재 고객을 타겟팅하는 데 사용하는 방법에 대한 영향이 무엇이든 마케터는 적응해야 합니다.

추적에 대한 이러한 변경은 덜 효과적인 광고를 의미합니까?

지금 당장은 명확한 대답을 하기에는 너무 이르지만, 업계가 어떻게 대처했는지 알아보기 위해 최근의 다른 개인 정보 보호 변경 사항을 살펴볼 수 있습니다.

가장 큰 변화 중 하나는 최근의 법률, 특히 GDPR 및 CCPA입니다. 유럽 ​​연합과 캘리포니아 시민의 디지털 개인 정보를 보호하기 위한 이 두 가지 이니셔티브는 마케터를 위한 PPC 광고 캠페인의 인기에 거의 영향을 미치지 않았습니다.

예, GDPR을 앞두고 광고 기술 회사의 활동에 약간의 차질이 있었습니다. 그러나 이 기사에 따르면 마케터에게 미치는 전반적인 실제 효과는 미미한 것으로 보입니다.

사실, 유럽의 법률 변경으로 인해 처음에는 데이터베이스의 평균 23%가 손실되었음에도 불구하고 GDPR 마케터는 1년 후에 실제로 데이터베이스를 확장했으며 심지어 GDPR 이전 수준 이상의 수익을 보았습니다. (원천)

…변화는 좋은 것이다?

임박한 Google 개인 정보 업데이트와 추적 감소 및 타겟팅 감소의 위협이 디지털 마케터에게 골칫거리이지만 사실 변화는 항상 일어나고 있습니다.

Google과 Facebook은 광고 타겟팅 방식 또는 캠페인 실행 방식을 여러 번 변경했습니다.

따라서 이러한 변화가 매우 파괴적인 것처럼 보이지만 사실은 변화가 기회를 제공한다는 것입니다. 프로세스를 개선하고 메시지를 전달하는 방식을 변경할 수 있는 기회입니다.

ClickCease의 Ilan Missulawin은 “마케터는 광고 추적을 좋아하지만 고객은 그렇지 않습니다. 그리고 대형 광고 기술 플레이어는 유료 광고주를 위해 플랫폼을 작동시키는 동시에 사용자의 개인 정보를 손상시키지 않는 방법을 찾아야 했습니다...

"지금까지는 균형을 유지하는 작업이었고 추적에 대한 변경 사항은 솔직히 말해서 완전히 기한이 지났습니다.

“... 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은 클릭 사기 및 광고 사기의 항상 존재하는 문제였으며, 이는 PPC 광고의 명성을 손상시켰습니다. 그리고 이것은 애드테크 공급업체가 실제로 해결한 적이 없는 문제입니다.”

그렇다면 Google의 개인정보 보호 및 추적 업데이트가 디지털 광고의 무효 트래픽 비율에 영향을 미칠까요?

가짜 트래픽 문제

2021년에 우리는 클릭 사기 또는 광고 사기라고도 하는 유료 광고에 대한 가짜 클릭이 350억 달러 이상의 수익 손실을 초래했음을 강조하는 데이터를 발표했습니다.

검색 플랫폼과 마케터에 의해 경시되는 경우가 많지만 디지털 마케팅이 시작된 이래로 클릭 사기는 매년 증가하고 있습니다.

사내 데이터에 따르면 모든 광고 클릭의 평균 14% 이상이 사기로 차단됩니다. 그리고 이것은 Google에서 적용한 필터 이후 입니다.