ما تحتاج لمعرفته حول تغييرات الخصوصية وتتبع الإعلانات في Google في عام 2022

في فبراير 2022 ، أعلنت Google أنها ستنهي التتبع عبر التطبيقات على Android. بالنسبة للمعلنين ، يعني هذا استهدافًا أقل فاعلية لنظام تطبيقات Google. لكنه تغيير كان قيد العمل منذ فترة ، والتغييرات الفعلية لن تحدث لمدة عامين آخرين بعد.

لقد شهد معظمنا ، بصفتنا مسوقين رقميين ، هذا قادمًا. كان الحديث عن الخصوصية أولاً والتغييرات التي تم إجراؤها على التتبع صاخبًا لعدة سنوات حتى الآن.

في أبريل 2021 ، أعلنت شركة Apple أنها ستمنح المستخدمين مزيدًا من القوة لإلغاء الاشتراك في التتبع على أجهزتهم من خلال تحديث iOS 14 الخاص بهم.

في نفس الوقت تقريبًا ، أعلنت Google أنها ستقدم وضع الحماية للخصوصية والتخلص من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. على الرغم من وجود تغييرات على بعض أساليبهم ، إلا أن Google لا تزال تعمل على نهج يركز بشكل أكبر على الخصوصية في الإنترنت.

وفيسبوك؟ حسنًا ، لا تزال Meta ، كما هي معروفة الآن ، تترنح من التغييرات التي أدخلتها Apple. لكن من المحتمل جدًا أن يكونوا روادًا في metaverse - مهما كان الأمر يستحق.

إذن ، ماذا يعني كل هذا لمستقبل الإعلان عبر الإنترنت؟ بالنسبة للدفع لكل نقرة على وجه الخصوص ، من المحتمل أن تكون هناك بعض التغييرات الكبيرة في الأعمال في عام 2022 وما بعده.

صعود وهبوط التتبع والإعلانات المستهدفة

منذ أن طرحت Google أداة البحث الرائدة على الإنترنت ، تم استخدام الدفع لكل نقرة لتحقيق الدخل من أعمالها. وهذا منطقي بالطبع. إذا كان الأشخاص يبحثون عن شيء ما ، فمن المرجح أن يتم تحويلهم عن طريق إعلان في وضع جيد.

يضيف استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث بُعدًا آخر تمامًا لطريقة الإعلان هذه.

إذا نظروا إلى مواقع ويب معينة ، أو بحثوا عن أشياء معينة ، فيمكننا إجراء بعض الاستقطاعات المعقولة حول المصلحة المشروعة للأشخاص.

على الرغم من أن هذا يعمل بشكل رائع للمعلنين ، إلا أنه ليس جيدًا للأفراد. خاصة عندما تضع في اعتبارك مخاوف الخصوصية.

ومع Facebook ، تصبح المشكلة أكثر تعقيدًا.

أضافت بعض الفضائح البارزة (Cambridge Analytica) وقضية الأخبار المزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي والاستقطاب المجتمعي والتطرف وقودًا إلى النار فيما يتعلق بكيفية استهداف المحتوى. لذلك تم تسريع مسألة التتبع والاستهداف عبر الإنترنت إلى أعلى قائمة مهام الصناعة الرقمية.

سواء كانت المشكلات المتعلقة بـ Facebook لها تأثير مباشر على قرارات Google و Apple أم لا ، فهي مفتوحة للنقاش. لكن المخاوف الأوسع بشأن الخصوصية على الإنترنت ظلت تحت السطح لسنوات عديدة.

يتبع هذا أيضًا الحكم الصادر في الاتحاد الأوروبي بأن آلية الموافقة على اللائحة العامة لحماية البيانات ، صناديق أذونات ملفات تعريف الارتباط المتطفلة ، هي في الواقع غير قانونية بموجب القانون الأوروبي.

بالنسبة لمستخدمي الإنترنت والمستهلكين ، يجب الاحتفال بهذه التغييرات في الخصوصية عبر الإنترنت. يرغب معظم الأشخاص في الحفاظ على خصوصية بياناتهم وتجنب مشاركتها مع مئات أو آلاف الشركات حول العالم.

لكن في عالم التسويق ، قيل لنا دائمًا أن التخصيص أفضل . هل هذا صحيح؟

هل يريد الناس إعلانات مستهدفة ذات صلة؟

تتمثل إحدى الحجج الرئيسية للتتبع عبر الإنترنت والإعلان المستهدف في أن " الأشخاص يفضلون الإعلانات ذات الصلة بهم" .

ومع ذلك ، فقد تم تحدي هذه الحجة بشكل سليم من خلال أحدث تغييرات التتبع التي أجرتها Apple. مع تحديث 2021 لنظام iOS 14 ، يمكن للمستخدمين اختيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في منصات الطرف الثالث مثل Facebook.

في أمريكا على الأقل ، كانت الاستجابة ساحقة. يفضل 94٪ من المستخدمين عدم مشاركة بياناتهم. هذا يعني أن غالبية مستخدمي iPhone اختاروا عدم وجود إعلانات مستهدفة أو ذات صلة.

وجدت دراسة من Global Witness أن 11٪ فقط من الأشخاص سعداء باستخدام بياناتهم الشخصية لاستهدافهم بالإعلانات. وجدت الدراسة نفسها أن 57٪ من الأشخاص لا يريدون أن يتم استهدافهم بأي إعلانات ، و 26٪ يعارضون الاستهداف بالإعلانات السياسية.

قد يستخدم المسوقون أيضًا الإحصائيات التي تفيد بأن الناتج المحلي الإجمالي كان عديم الفائدة إلى حد كبير ، وأن ما يقرب من 50٪ إلى 76٪ من الأشخاص يتجاهلون النوافذ المنبثقة لملفات تعريف الارتباط (دراسة Deloitte). لكن إلغاء الاشتراك في سياسة ملفات تعريف الارتباط لكل موقع ويب تزوره هو أمر أكثر صعوبة من رفض الوصول عبر نظام التشغيل الخاص بك.

الطريقة الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الأشخاص لمنع الإعلانات هي استخدام أدوات منع الإعلانات. في الواقع ، يحظر حوالي 40٪ من المستخدمين الإعلانات باستخدام أدوات منع الإعلانات (المصدر 1 المصدر 2).

بالنظر إلى أن نسبة كبيرة من مستخدمي الإنترنت ليسوا على دراية بالتكنولوجيا ، أو حتى غير مدركين لبرامج حظر الإعلانات ، فإن هذا لا يزال جزءًا كبيرًا من مستخدمي الإنترنت العالميين.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن خيارات البحث والتصفح الأولى المتعلقة بالخصوصية آخذة في الارتفاع أيضًا. شهد Brave ، متصفح الويب المستند إلى الخصوصية والذي يحظر الإعلانات كمعيار قياسي ، تضاعفًا سنويًا لقاعدة مستخدميه كل عام على مدار السنوات الخمس الماضية. (مصدر)

الوجبات الجاهزة هي أن الناس يقولون إنهم إما لا يثقون في الإعلانات الرقمية ، أو أنهم يجدونها متطفلة لدرجة أنهم لا يفضلون التعرض لها.

ويسعدهم تخطي الإعلانات المخصصة إذا كان ذلك يعني أنهم يحتفظون بالسيطرة على بياناتهم الشخصية.

التغيير قادم

على الرغم من اعتراضات المسوقين ، فإن صناعة التسويق الرقمي تستجيب لطلب التغيير.

لا يزال الإعلان عبر الإنترنت يدفع مقابل الكثير من الإنترنت المجاني ، ويدرك الناس أن المحتوى المجاني له ثمن. لكن بشكل عام ، يفضلون ألا يكون السعر هو بياناتهم الشخصية.

كيفما نظرت إليه ، ستتغير طرق تتبع المستخدمين عبر الإنترنت (هم بالفعل كذلك). لذا ، مهما كان التأثير على طريقة عرض إعلاناتنا ، أو الأساليب التي نستخدمها لاستهداف جمهورنا ، سيتعين على جهات التسويق التكيف.

هل هذه التغييرات في التتبع تعني إعلانات أقل فاعلية؟

على الرغم من أنه قد يكون من السابق لأوانه إعطاء إجابة محددة في الوقت الحالي ، إلا أنه يمكننا إلقاء نظرة على بعض التغييرات الحديثة الأخرى في الخصوصية لنرى كيف تأقلم هذا المجال.

أحد أكبر التغييرات هو التشريع الأخير ، وتحديداً القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA). كان لهاتين المبادرتين لحماية الخصوصية الرقمية لمواطني الاتحاد الأوروبي وكاليفورنيا تأثير ضئيل ، إن وجد ، على شعبية حملات إعلانات الدفع بالنقرة للمسوقين.

نعم ، كان هناك بعض الاضطراب في أنشطة شركات تكنولوجيا الإعلانات في الفترة التي سبقت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولكن يبدو أن التأثيرات الفعلية للمسوقين بشكل عام كانت ضئيلة ، وفقًا لهذه المقالة.

في الواقع ، على الرغم من خسارة 23٪ في المتوسط ​​من قاعدة بياناتهم في البداية بسبب التغيير في القانون في أوروبا ، بعد عام من المسوقين في القانون العام لحماية البيانات ، قاموا بالفعل بتطوير قواعد بياناتهم وكانوا يرون عوائد تتجاوز مستويات ما قبل القانون العام لحماية البيانات (GDPR). (مصدر)

…التغيير جيد؟

على الرغم من أن تحديثات خصوصية Google الوشيكة ، والتهديد بتتبع أقل واستهداف أقل يمثل مشكلة للمسوقين الرقميين ، فإن الحقيقة هي أن التغيير يحدث دائمًا.

غيّرت Google و Facebook طريقة استهداف الإعلانات ، أو طريقة تشغيل الحملات ، عدة مرات.

لذلك على الرغم من أن هذه التغييرات تبدو وكأنها قد تكون مدمرة بشكل كبير ، إلا أن الحقيقة هي أن التغيير يوفر فرصًا. فرصة تحسين عملياتنا وتغيير الطريقة التي ننشر بها رسالتنا.

يقول إيلان ميسولاوين من ClickCease: "على الرغم من أن المسوقين يحبون تتبع الإعلانات ، فإن الحقيقة هي أن العملاء لا يفعلون ذلك. وكان على اللاعبين الكبار في مجال التكنولوجيا الإعلانية إيجاد طريقة لجعل منصاتهم تعمل من أجل دفع المعلنين ، وفي الوقت نفسه عدم المساس بخصوصية مستخدميهم ...

"حتى الآن ، كان هذا بمثابة عمل متوازن ، والتغييرات التي تم إجراؤها على التتبع ، وبكل صدق ، كانت متأخرة تمامًا

"... تفاقمت المشكلة المستمرة المتمثلة في النقر الاحتيالي والاحتيال على الإعلانات ، والتي تلحق الضرر بسمعة إعلانات الدفع بالنقرة. وهذه مشكلة لم يتم التعامل معها من قبل بائعي تكنولوجيا adtech ".

فهل سيكون لتحديثات الخصوصية والتتبع من Google أي تأثير على معدلات الزيارات غير الصالحة على الإعلانات الرقمية؟

مشكلة المرور الوهمي

في عام 2021 ، أصدرنا بيانات تسلط الضوء على أن النقرات المزيفة على الإعلانات المدفوعة ، والمعروفة أيضًا باسم النقر الاحتيالي أو الاحتيال في الإعلانات ، كانت مسؤولة عن أكثر من 35 مليار دولار من الإيرادات المفقودة.

على الرغم من التقليل من أهمية منصات البحث ، وإلى حد ما من قبل المسوقين ، إلا أن النقر على الاحتيال يتزايد سنويًا منذ فجر التسويق الرقمي.

تُظهر بياناتنا الداخلية أننا نحظر في المتوسط ​​ما يزيد عن 14٪ من جميع نقرات الإعلانات على أنها احتيالية. وهذا بعد المرشحات التي تطبقها Google.