HubSpot이 내 소매 비즈니스 성장에 도움이 됩니까?
게시 됨: 2022-08-26훌륭한 기술은 저절로 비즈니스를 성장시킬 수 없습니다. 하지만 훌륭한 기술이 없으면 확실히 발목을 잡을 것입니다.
고객의 기술 고문 으로서 저는 판매 팀이 실제 게시판을 사용하여 거래를 추적하고, 아무도 볼 수 없는 메모장에 회의 메모를 작성하고, 심지어 변경된 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하는 것을 모두 보았습니다. 2000년대 초반 이후로 조금.
그러나 내가 주로 보는 것은 서로 잘 작동하지 않아 궁극적으로 팀을 방해하는 스프레드시트와 제한된 산업별 플랫폼의 잡다한 조합입니다.
다음과 같이 생각해 보십시오.
당신의 팀은 당신이 더 나은 기술 스택을 가지고 있다면 제거할 수 있는 작업을 수행하는 데 매달 얼마나 많은 시간을 할애합니까?
소매업의 경우 이것은 특히 어려운 딜레마를 나타냅니다.
우리와 함께 일하는 많은 마케팅 팀은 자동화, 거래 추적 및 분석을 위해 HubSpot을 사용하기를 원하지만 HubSpot이 소매 산업에 얼마나 실용적인지 모릅니다.
이 선택에 직면한 수십 개의 회사와 함께 일한 저는 이 기사를 사용하여 어떻게 그들을 도울 수 있는지 설명할 것입니다. 포함:
- HubSpot이 소매 비즈니스를 향상시키는 방법
- HubSpot 앱 마켓플레이스에 대해 알아보는 방법
- 기술 스택을 통합하는 데 사용할 수 있는 최고의 통합
HubSpot이 소매 비즈니스를 향상시키는 방법
소매 비즈니스는 모든 형태와 규모로 제공됩니다.
나는 여러 전자 상거래 비즈니스와 함께 일합니다. 다른 것들은 엄격하게 벽돌과 박격포입니다. 나머지는 여전히 복잡한 하이브리드입니다(예: 고객이 온라인에서 검색을 시작한 다음 쇼룸에서 회의 일정을 잡고 직접 또는 온라인으로 구매를 완료함).
재고를 관리하고, 회의를 예약하고, 고객과 계속 연락하기 위해 이러한 기업은 다양한 도구와 플랫폼을 사용합니다.
그리고 분명히 HubSpot은 이러한 필수 작업을 도와주는 훌륭한 솔루션이 아닙니다. 결과적으로 그들은 종종 이미 사용하고 있는 도구를 대체할 필요가 없는 또 하나의 도구인 HubSpot을 추가하는 것을 주저합니다.
그러나 HubSpot은 이러한 다른 도구가 할 수 없는 많은 작업을 수행할 수 있으며 HubSpot과 통합하여 모든 것을 하나로 통합할 수 있습니다.
예를 들어 Shopify를 사용하여 재고를 관리하는 경우에도 마케팅 이메일을 자동화하고 웹사이트 참여를 추적하며 판매 파이프라인을 구성하는 도구가 필요합니다.
하지만 여기서 그치지 않습니다.
소매 기술이 할 수 없는 HubSpot이 할 수 있는 것
HubSpot은 마케팅을 강화하고 판매를 구성하며 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공하는 다양한 기능을 제공합니다. 이것이 우리가 고객에게 그것을 사용하는 것을 권장하는 이유입니다.
이것이 완전한 목록은 아니지만 HubSpot은 다음을 통해 귀하를 도울 수 있습니다.
- 블로그, 비디오 및 다운로드 가능한 콘텐츠 호스팅
- 웹사이트 호스팅
- 마케팅 이메일 보내기(예약 및 자동화)
- 양식(표준 및 슬라이드 아웃 양식)을 사용하여 리드 캡처
- 프리미엄 콘텐츠 다운로드 전용 랜딩 페이지 생성
- 리드 육성을 위한 자동화 사용(이메일을 통해)
- CRM의 모든 연락처 데이터 구성
- 각 콘텐츠(본 페이지, 본 동영상, 다운로드한 콘텐츠)에 대한 웹사이트 참여 추적
- 각 연락처 기록에 대한 모든 판매 활동 추적(회의 예약/완료, 통화, 이메일, 메모, 거래 마감)
- 판매 프로세스 개선(이메일 템플릿, 추적 문서, 개인 회의 링크 등을 사용하여)
- 다른 많은 도구(SMS 도구, 예약 앱)와 통합
- 판매 보고 간소화(마감 시간, 예측, 주당 판매 활동 등)
- 보다 쉽고 직관적인 마케팅 보고
- 모든 마케팅 활동에 대한 투자 수익(ROI) 보고 제공
마지막 요점인 " ROI 보고 제공" 은 다른 플랫폼에서 부족한 경향이 있습니다.
다른 사람들은 이러한 작업 중 몇 가지를 잘 수행할 수 있지만 HubSpot이 이 모든 작업을 수행할 수 있다는 사실을 통해 기업은 전체 고객 여정에서 데이터를 수집하여 ROI와 작동 중인 항목에 대해 보고할 수 있습니다.
현재 사용 중인 도구 세트가 마음에 들더라도 HubSpot은 귀하가 더 잘할 수 있도록 도와줄 것입니다. 그리고 그것은 둘 중 하나 또는 선택일 필요가 없습니다. 현재 사용하는 모든 것이 HubSpot 플랫폼과 원활하게 통합될 가능성이 있습니다.
HubSpot과 소매 기술 스택 통합
HubSpot App Marketplace 는 이메일 도구에서 데이터 분석 에 이르기까지 인기 있는 앱 및 플랫폼과의 1,500개 이상의 통합을 제공합니다.
Gmail, Google Search Console 및 Facebook 광고와의 통합을 포함하여 일부 통합은 HubSpot의 엔지니어 팀이 구축합니다.
다른 것들은 Hotjar, Calendly 또는 WooCommerce와의 통합과 같은 다른 플랫폼에서 제공됩니다.
다른 것들은 타사 개발자에 의해 구축됩니다.
앱을 검색, 정렬 및 필터링할 수 있습니다. 각 앱을 사용하면 커밋하기 전에 스크린샷을 보고, 비디오 연습을 하고, 리뷰를 읽고, 가격을 확인할 수 있습니다.
배워야 할 다른 도구나 플랫폼이 생각나더라도 걱정하지 마십시오.
HubSpot은 무료 온라인 학습 자료, 번성하는 사용자 커뮤니티 및 사용하는 나머지 소프트웨어를 통합하기 위한 단계별 지침을 통해 쉽게 만듭니다.
소매 기술 스택을 통합하는 최고의 HubSpot 통합
소매업에서는 다양한 도구를 사용합니다. 다음은 HubSpot과 원활하게 통합되는 가장 일반적인 몇 가지입니다.
- 일정: Calendly
- 재고 및 전자 상거래 관리: Shopify, WooCommerce
- SMS: 사카리
- 지역 비즈니스 지원: 포디움
(참고로 아래의 모든 동영상은 HubSpot 앱 마켓플레이스에서 제공되며 제작자의 소유입니다.)
일정 도구: Calendly
Calendly는 잠재 고객과의 회의 일정을 잡는 데 도움이 됩니다.
다음은 Calendly의 HubSpot 통합에 대한 안내입니다.
전자상거래 재고 관리: Shopify, WooCommerce
HubSpot과 Shopify의 통합은 가장 인기 있는 것 중 하나입니다. HubSpot에 따르면 이 통합을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.
- Shopify 스토어를 HubSpot에 연결
- HubSpot에서 Shopify 데이터 분석(기본 보고서에는 평균 주문 금액, 평생 주문 금액, 버려진 장바구니 복구 등이 포함됨)
- Shopify에서 HubSpot으로 제품, 연락처 및 주문(HubSpot에서 "거래"로 표시)을 자동으로 동기화
- 제품에 따라 연락처 분류(Marketing Hub Starter, Professional 또는 Enterprise만 해당)
- 전자상거래 캠페인 자동화(Marketing Hub 또는 Sales Hub Professional 또는 Enterprise만 해당)
개요는 다음과 같습니다.
WooCommerce 통합을 통해 HubSpot Workflows에서 직접 할인을 생성하고 보낼 수 있습니다.
시작하는 방법은 다음과 같습니다.
SMS를 통해 잠재 고객과 연결: Sakari
Sakari를 사용하면 문자 메시지를 통해 청중과 연결할 수 있습니다. Sakari와 HubSpot의 통합은 다음과 같습니다.
지역 비즈니스 지원: 포디움
Podium은 첫 번째 터치에서 결제에 이르기까지 지역 비즈니스가 청중과 소통하는 데 도움이 됩니다.
다음은 HubSpot과 Podium의 통합에 대한 개요입니다.
HubSpot을 사용하여 소매 비즈니스 성장
기술 스택에 추가하는 것은 위협적일 수 있습니다. 월예산에 다른 도구, 다른 플랫폼 및 다른 항목이 정말로 필요합니까?
소매 또는 전자 상거래 비즈니스인 경우 프로모션을 보내거나, 포기한 장바구니에 대해 알리거나, 블로그를 통해 트래픽을 추적하여 마케팅할 수 있도록 연락처를 체계적으로 유지하려면 CRM이 반드시 필요합니다. .
지금 가지고 있는 도구로는 그렇게 할 수 없습니다. HubSpot은 일정, 인벤토리, 메시징 또는 기타 유형의 솔루션과 상관없이 다른 도구와 원활하게 통합됩니다.
시간을 내어 HubSpot 앱 마켓플레이스 를 방문하여 HubSpot이 한 가지 더 알아야 할 사항이 아닌 방법을 확인하십시오. 다른 모든 것을 파악하는 데 도움이 되는 유일한 항목이 될 것입니다.
어떻게 해야 할지 잘 모르겠다면 IMPACT와 대화할 시간을 정하십시오. 우리는 기업이 기술을 더 잘 사용하여 고객과 연결하고 판매를 촉진하도록 돕습니다.