콘텐츠 마케팅 우선순위를 위한 ABC 계획
게시 됨: 2021-07-14콘텐츠 우선 순위에 가중치를 부여하는 간단한 프로세스
상시 운영되는 콘텐츠 마케팅의 부상으로 콘텐츠 쓰나미가 발생하여 컷스루가 더 어려워졌습니다. 따라서 팀은 콘텐츠 우선 순위의 균형을 유지하기 위한 도구와 접근 방식이 필요합니다. 이 게시물에서는 콘텐츠 마케팅의 우선 순위를 지정하고 고객의 목표를 달성하기 위해 가장 효과적인 콘텐츠를 계획하는 프로세스를 단순화하는 데 사용하는 'ABC 프로세스'를 공유합니다.
마케팅 상식 ≠ 상식
콘텐츠를 만드는 즐거움에 빠져 큰 그림을 놓치기 쉽습니다. (나도 거기에 가본 적이 있다). 문제는 우리가 마케터로서 업무에 전념할 때(그리고 진실은 다르다는 사실을 알고 있는 한) 우리의 목표 고객이 우리가 제공해야 하는 것을 열렬히 찾고 있는 것처럼 행동하기 쉽기 때문에 머리를 잃기 쉽습니다.
콘텐츠 마케팅의 불편한 진실
마케터가 직면해야 하는 불편한 진실이 있습니다. 우리는 관련성과 관심을 위한 전쟁을 하고 있습니다. 콘텐츠 쓰나미 가 증가하고 있습니다. 이 전쟁에서 우리의 주요 라이벌은 다른 회사가 아닙니다 . 우리의 라이벌은 – 우리가 그들을 무시한다면 – 사람들의 삶에 대한 모든 관심 과 관심 입니다.
마케터로서 우리는 수적으로 열세이기 때문에 전쟁에서 이기기를 바랄 수 없습니다. 내용 쓰나미는 계속해서 증가할 것입니다. 빠져들지 않기 위한 유일한 희망은 사람들의 관심 과 관심사 를 활용하고 즉각적인 관련성과 가치가 있기 때문에 맨 위에 떠 있는 콘텐츠를 생성하는 것입니다.
이러한 초점을 유지하는 데 도움이 되도록 콘텐츠 팀을 일관성 있게 유지하는 데 도움이 되는 간단한 모델과 이를 적용하기 위한 엄격한 프로세스가 있습니다.
콘텐츠 우선 순위를 올바르게 설정하는 ABC
다음 모델이 약간 단순해 보인다면 그것은 단순하게 의도되었기 때문입니다. 이는 매우 똑똑한 마케터도 흔히 범하는 셀카 마케팅의 함정에 빠지는 간단한 실수를 해결하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 때때로 우리는 마케터가 상업적 결과를 가져오지 않는 흥미로운 콘텐츠를 생성(또는 큐레이팅)하는 반대 문제도 봅니다.
이 간단한 콘텐츠 마케팅 우선 순위 지정 모델은 콘텐츠 팀이 양극단을 피하고 균형 잡힌 콘텐츠 믹스를 만드는 데 도움이 됩니다.
- 동작
사람들을 당신의 브랜드에 더 가깝게 만들기 위해 어떤 행동을 하고 싶습니까? 사용자를 이끌고 싶은 일련의 작업은 무엇입니까?
- 상표
사람들이 당신의 브랜드에 대해 무엇을 알고, 생각하고, 느끼기를 바라는가? 이는 새로운 브랜드 또는 브랜드 새로 고침에 특히 중요합니다.
- 통신
관심 대상 커뮤니티 는 무엇에 대해 소통 합니까? 이것은 사람들이 귀하의 브랜드와 관련이 있지만 귀하의 브랜드가 존재하지 않더라도 이야기할 내용입니다.
가중치 결정
ABC 약어는 콘텐츠 팀이 균형을 유지하는 데 필요한 우선 순위를 기억하는 데 도움이 되며, 우리는 추진하는 데 도움이 되는 작업으로 전략적 계획 을 시작합니다. ( 콘텐츠 마케팅 우선 순위 지정 과 관련하여 CBA [Comms, Brand, Action] 순서로 생각하는 것이 때때로 대상 커뮤니티에서 말하는 내용을 활용하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 마케팅 우선 순위에 대한 가중치
우리는 클라이언트 측 팀이 각 우선 순위를 목표로 하는 콘텐츠와 참여의 비율을 결정하도록 권장하고 싶습니다. 물론 이 비율은 특정 응답을 유도하기 위한 특별 캠페인이나 이벤트를 홍보해야 하는 경우와 같이 때때로 달라질 수 있습니다.
그러나 프로젝트 소유자가 각 우선 순위에 대해 백분율 가중치를 적용하는 것은 여전히 중요합니다. 왜요? 제작된 콘텐츠가 통신 가치를 전달하는지 확인하는 데 도움이 되기 때문입니다.
커뮤니케이션 우선 순위는 가장 전달하고 싶은 것이 무엇인지가 아니라 관심 대상 커뮤니티에서 말하는 내용을 활용하는 것이기 때문에 기존 브랜드 커뮤니티를 훨씬 뛰어넘어 생각해야 합니다. 한발 물러서서 들어보세요. 사람들은 무엇에 관심을 갖고 이야기합니까? 브랜드에 대해 말하지 않고 즉시 제공할 수 있는 가치는 무엇입니까?
가중치 예:
주당 5개의 Facebook 게시물을 포함하는 상시 콘텐츠 프로그램을 실행하는 경우 이 40:40:20 가중치는 Facebook 게시 빈도에 어떤 영향을 줍니까? (아래 비주얼은 빈도에 초점을 맞추고 있습니다. 게시물의 실제 타이밍과 순서는 별도의 질문입니다.)
전체 팀 조정을 달성하려면 콘텐츠 가중치가 게시 빈도에 어떤 영향을 미치는지 보여주는 것이 중요합니다. 이 추가 설명 단계를 수행할 때 프로젝트 팀에서 우선 순위를 다시 생각하기를 원할 수 있습니다. 충분한 토론을 하고 철저하게 해결하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 콘텐츠 믹스가 아무리 영감을 받아도 원하는 결과를 생성하지 못할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅 우선순위를 지정하지 않으면 어떻게 되나요?
실제로 성공적인 콘텐츠 마케터는 이미 직관적으로 일부 버전을 수행하고 있을 것입니다. 그러나 ABC 우선 순위에서 콘텐츠의 우선 순위를 현명하게 지정해야 할 필요성을 아직 확신하지 못한다면 각 우선 순위 영역을 너무 많이 또는 너무 적게 강조하면 어떻게 되는지 고려하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
그렇다면 귀하에게 적합한 ABC 가중치는 무엇입니까?
그것은 정말로 달려 있습니다. ABC 우선 순위 기둥 사이에서 이상적인 가중치를 찾는 것은 브랜드가 새롭거나 잘 정립되었는지 여부를 포함한 다양한 요인에 따라 달라집니다. 이미 잘 알려진 할인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 Action 에 상대적으로 더 많은 우선 순위를 두고 Brand 및 Comms 에 덜 우선 순위를 둘 수 있습니다. 이는 호평을 받는 정기적인 제안을 발행하는 회사에 적합할 수 있습니다. 하지만 아직 잘 알려지지 않은 브랜드라면 의미가 없을 것입니다.
콘텐츠 마케팅의 ABC가 플랫폼 전반에 걸쳐 진행되는 방식
특정 플랫폼은 커뮤니케이션 콘텐츠에 더 적합하고, 다른 플랫폼은 브랜드 제안에 대한 이해를 구축하는 데 더 적합하고, 다른 플랫폼은 행동을 유도하는 데 가장 적합할 수 있습니다. 그러나 첫 번째 단계는 전체 콘텐츠 믹스에 대한 ABC 우선 순위 비율을 결정하는 것입니다.
ABC 계획은 일회성 연습이 아닙니다
경험을 통해 우리는 위의 내용을 이해하기가 상당히 간단하고 위의 작업을 수행하는 것이 가치 있는 연습임을 알 수 있습니다. 팀이 콘텐츠 우선 순위에 대해 진정으로 생각하게 하기 때문입니다. 그러나 일회성 운동으로 취급하지 않는 것이 중요합니다. 우리는 실제로 모든 콘텐츠 계획 주기의 일부로 ABC 계획을 수행합니다. 우리가 가장 먼저 하는 일은 계획 기간 동안 ABC 믹스를 매핑하는 것입니다. 그런 다음 개별 콘텐츠의 주제를 결정합니다. 이를 통해 비즈니스 우선 순위를 지원하면서 대상 고객의 참여를 유도하는 콘텐츠를 적절하게 조합할 수 있습니다.