이메일 마케팅은 확실히 부를 향한 가장 도전적이면서도 보람 있는 길입니다.

대기업이든 중소기업이든 모든 유형의 비즈니스는 고객과의 긴밀한 관계를 발전시키고 육성해야 합니다. 그리고 현재 시장이 서서히 100% 디지털화되고 있기 때문에 이메일 커뮤니케이션은 클라이언트 및 고객과의 견고한 연결을 구축하는 가장 효과적인 방법이며 앞으로도 그럴 것입니다.

그러나 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 수행하려면 모든 옵션을 완벽하게 이해해야 합니다. 또한, 승리와 패배 캠페인을 구별할 수 있는 몇 가지 중요한 측면을 포함하는 이메일 자동화의 기본 사항을 이해해야 합니다.

오늘의 게시물에서 우리는 모든 존경받는 이메일 자동 응답기가 제공하는 가장 흥미롭고 도전적인 기능 중 하나인 자동화 규칙에 초점을 맞출 것입니다.

용어에 익숙하지 않은 경우를 대비하여 이메일 자동화 규칙은 원하는 대로 설정한 인과 관계를 프로그래밍한 것입니다. 예를 들어, X 고객이 Y 제품을 구매하면 목록 B로 이동하고 새 이메일을 받기 시작합니다.

이메일 마케팅을 적절하게 자동화하면 작업을 단순화하고 작업 시간을 단축할 수 있는 큰 이점을 활용할 수 있습니다. 자, 오늘의 포스팅은 여기까지입니다. 주의를 기울이고 비틀기를 추가하십시오. 마지막으로 행동을 확실히 하세요!

주제 자동화

주요 트리거: 다운로드 및/또는 웹사이트 방문 제공

기업은 다양한 고객을 위해 다양한 문제를 해결하는 다양한 제품을 판매할 수 있습니다. 이 경우 콘텐츠를 개발할 각 틈새 관련 주제에 대해 다른 이메일 시퀀스를 개발해야 합니다.

귀하의 비즈니스의 주요 고객이 개 주인으로 구성되어 있다고 가정해 보겠습니다. 분명히 귀하의 콘텐츠를 통해 다양한 문제와 도전(개 건강, 개 영양, 개 훈련)을 다룰 것입니다.

글쎄, 이러한 주제 중 일부는 목록의 큰 부분과 관련이 없을 수 있지만 더 많은 것을 보고 싶어하는 소수와 관련이 있을 수 있습니다. 이 경우 적절한 콘텐츠를 적절한 잠재 고객에게 더 쉽게 보낼 수 있도록 이메일 청중을 분리하는 주제 자동화 규칙을 만들어야 합니다.

그래서. 이메일 목록을 나누고 적절한 자동 이메일 시퀀스를 요청하는 가장 간단한 방법은 잠재 고객이 미래에 받기를 원하는 정보를 선택할 수 있는 양식 제출을 사용하는 것입니다.

대안은 특정 주제에 대한 전자책, 웨비나 또는 팟캐스트와 같은 다양한 무료 보너스를 개발하여 잠재 고객의 진정한 관심을 이해하는 데 사용하는 것입니다. 따라서 잠재 고객 중 한 명이 "당신이 인식하지 못할 수도 있는 50개의 개의 건강 문제"에 대한 전자책을 다운로드하기로 선택한 경우 "개 건강" 이메일 시퀀스가 ​​트리거되어 개 건강과 관련된 이메일만 보내야 합니다. 다른 과목 없음.

새 구독 환영 이메일

기본 트리거: 웹사이트 또는 블로그에 대한 옵트인

“이메일 마케팅의 필수 규칙 중 하나는 고객과 견고하고 오래 지속되는 관계를 구축하는 것입니다. 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 올바른 발판에서 시작하여 잠재 고객에게 올바른 인상을 주는 것입니다.” – Johana Pierce, EssayGeeks.co.uk의 마케팅 전문가.

실제로 Johana가 언급했듯이 성공적인 B2C 관계의 시작은 브랜드가 남기는 첫 인상에 크게 영향을 받습니다.

이메일 마케팅에서 가장 일반적으로 사용되는 자동화 규칙 중 하나는 브랜드 목록을 구독하는 모든 새 사람에게 자동화된 환영 이메일을 전달하는 것입니다.

구독자의 경험을 더욱 향상시키려면 서로 다른 자동화 시퀀스 각각에 대해 개인화된 환영 이메일을 개발해야 합니다. 이 자동화 규칙을 활용하면 모든 새 구독자(각 시퀀스의)가 앞으로 받게 될 이메일에서 어떤 콘텐츠를 받게 될지 이해할 수 있습니다.

또한 환영 이메일을 사용하여 가입에 대해 감사하고 구독 기본 설정을 다시 조정할 수 있도록 허용할 수도 있습니다. 마지막으로 환영 이메일은 귀하가 게시한 최고의 콘텐츠를 제공하여 귀하가 미래에 제공할 것을 약속하는 가치에 대한 소개 역할을 할 수 있습니다.

예시:

잠재 고객 전환 환영 이메일

기본 트리거: 구매

잠재 고객 중 한 명이 제품이나 서비스를 전환하고 구매하면 고객이 됩니다. 구매한 모든 잠재 고객에게 또 다른 환영 이메일을 보내는 또 다른 자동화 규칙을 만듭니다. 이제 새로운 콘텐츠에 초점을 맞춘 다른 이메일 시퀀스의 일부임을 그에게 알리십시오.

고객이 움직였다는 사실을 인정함으로써 고객과의 관계를 개선하고 브랜드에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

또한 신규 고객이 귀사의 제품이나 서비스를 이해하고 사용하는 데 도움이 되는 자세한 교육 자료로 안내할 수도 있습니다.

예시:

슈퍼 유망주 시퀀스

기본 트리거: 강력한 사용자 활동

슈퍼 잠재 고객은 웹사이트에서 매우 활발하게 활동하고 대부분의 이메일을 열고 대부분의 무료 콘텐츠를 다운로드하는 구독자입니다. 간단히 말해서, 그는 귀하의 사이트와 이메일 시퀀스가 ​​제공하는 것에 매우 관심이 있지만 어떻게든 귀하로부터 무언가를 사지 못했습니다.

이러한 잠재 고객을 고객으로 전환하려면 다양한 트리거에 응답하는 동적 자동화 시퀀스를 개발할 수 있습니다.

• 특정 기간 동안 X개의 웹사이트 방문 횟수
• X% 이메일 오픈율
• X% 이메일 클릭 가능성
• 양식 제출
• 소셜 미디어 게시물 참여(좋아요/공유/댓글)

"X" 요소는 스스로 결정한 숫자입니다. 예를 들어, 한 사람이 일주일에 10번 귀하의 웹사이트를 방문하거나 그가 귀하의 이메일의 60%를 여는 경우, 그를 슈퍼 잠재 고객으로 간주하고 귀하의 " 슈퍼 시퀀스.”

이 "수퍼" 자동화 시퀀스를 통해 이러한 사람들에게 다르게 접근할 수 있습니다. 분석에서 얻은 피드백을 사용하고 이러한 슈퍼 구독자에게 다르게 접근하세요. 당신의 목표는 최종적으로 그들을 고객으로 만드는 것이므로 콘텐츠를 좀 더 "판매적"으로 만드는 것이 좋은 선택이 될 수 있습니다.

예시:

안녕하세요, 나는 당신이 X와 Y 주제에 특별한 관심을 기울이고 또한 A, B, C, 행동을 했다는 것을 알았습니다. 제가 도와드릴 수 있을지 궁금합니다. 이 이메일에 회신하여 정확히 무엇이 필요한지 알려주십시오.

추신: 가장 활동적인 구독자에게 X, Y, Z로 보상하는 "특별 목록"에 귀하를 추가했습니다. _____(링크)를 클릭하여 이 금광 장소에 가입해야 합니다.

재참여 순서

기본 트리거: 비활성

많은 이메일 연락처가 갑자기 비활성화될 수 있습니다. 사실, 그들 중 일부는 상호 작용이 시작될 때부터 비활성 상태일 수 있으므로 활성 이메일 시퀀스에 자리가 없습니다.

운 좋게도 모든 전문 이메일 자동화 소프트웨어를 사용하면 선택한 특정 트리거의 결과로 비활성 잠재 고객을 별도의 자동화된 순서로 배치하여 "다시 깨울 수 있습니다".

예를 들어 이러한 조건(트리거) 중 일부는 다음과 같을 수 있습니다.

• 마지막 양식 제출 이후 X 시간
• 마지막 웹사이트 방문 이후 X 시간
• 마지막 이메일 열기/링크 클릭 이후 X시간

구독자가 "비활성"으로 표시되면 재참여 순서로 이동됩니다. 당신의 임무는 그들을 "활성 목록"으로 다시 옮기는 것이므로, 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 주의를 끄는 것입니다. 가장 일반적으로 사람들은 긴급을 유발하는 독점 거래, 쿠폰 및 제안에 응답합니다.

예시:

장바구니 포기 순서

기본 트리거: 장바구니 포기

전자 상거래 비즈니스를 소유하고 있다면 잠재 고객이 장바구니를 포기할 때 오는 좌절감을 이해할 수 있습니다. 운 좋게도 거의 모든 것에 대해 자동화된 이메일 시퀀스를 생성할 수 있으며 이것은 예외가 아닙니다.

이 순서의 개념은 매우 간단합니다. 잠재 고객 중 한 명이 장바구니에 제품/서비스를 추가했지만 구매를 완료하기 전에 플랫폼을 떠날 때마다 다음을 수행하는 자동 이메일을 트리거할 수 있습니다.

• 즉시 구매하기로 선택한 경우 혜택을 받을 수 있는 독점 제안을 제공하십시오.
• 귀하의 제품/서비스 구매에 대한 초기 생각을 (몇 시간/일 후) 상기시키십시오.
• 잠재 고객이 장바구니에 남긴 제품/서비스에 대한 가장 일반적인 질문과 답변을 제공합니다.

예시:

테이크아웃

모든 마케터는 충분한 시간, 노력 및 관심을 기울이기만 하면 록스타 이메일 마케팅 캠페인을 개발할 수 있습니다. 이러한 X 규칙을 활용하고 이메일 구독자의 경험을 개선하십시오. 통계를 올바르게 추적하는 한 매우 짧은 시간 내에 약간의 개선 사항을 볼 수 있습니다. 이를 빠른 결과가 아닌 하나의 여정으로 생각하면 이메일 성능이 서서히 향상되기 시작할 것입니다!