従業員のエンパワーメント：それが重要である理由とそれを達成する方法

公開: 2021-11-02

組織の成功には、従業員の関与が不可欠であることを私たちは知っています。結局のところ、それは生産性、収益性、仕事の満足度などを向上させます。

しかし、多くの企業が気付いていないのは、従業員のエンパワーメントなしに労働者を雇うことはできないということです。

7,000人以上の労働者の調査によると、権限を与えられていない従業員はエンゲージメントの24パーセンタイルにランク付けされ、仕事で権限を与えられていると感じる従業員は79パーセンタイルにランク付けされます。

後者はより幸せで、より生産的で、会社により忠実であり、それは労働者自身だけでなく彼らの雇用者にとっても有益です。

今日、従業員のエンパワーメントはこれまで以上に重要になっているため、それが何であるか、そして人々にエンパワーメントを与えるために実行できる手順を理解する必要があります。

従業員のエンパワーメントとは何ですか？

従業員のエンパワーメントとは、組織が従業員に自律性を提供し、従業員が自分で決定を下し、説明責任を果たし、個人の成功を管理するために必要なサポートを提供する方法を指します。

言い換えれば、それはマイクロマネジメントの反対です。

ただし、従業員のエンパワーメントには、単に従業員に権限を与えるだけではありません。それは以下を伴います：

フィードバックを促し、従業員が自分の考えや意見を心理的に安全に発声できる環境を育む
労働者に彼らの地位を学び、成長させ、拡大するためのリソース、トレーニング、および教育の機会を提供する
従業員により多くの責任、より大きな自律性、主導する機会、そしてまったく新しい役割を引き受ける機会を与える
従業員が目標を設定し、フィードバックを提供し、ガイダンスとコーチングを受けることができるように、年間を通じて定期的な業績評価と1対1のチェックインが行われます。
組織への貢献に対して労働者を認識し、報いる

従業員のエンパワーメントが重要なのはなぜですか？

最も成功している企業は、コーンフェリーのシニアクライアントパートナーであるサラジェンセンクレイトンが「従業員に取りつかれた組織」と呼んでいる企業です。

これらの企業は、従業員が最も重要な資産であることを理解しています。これらの組織のリーダーは、目標を達成し、会社の使命を果たし、顧客の価値を高めるために、従業員が力を与えられていると感じる必要があることを知っています。

従業員のエンパワーメントが労働者と会社全体の両方にどのように役立つかを正確に見てみましょう。

従業員のモチベーションと仕事の満足度が向上します。

研究によると、人々がより大きな自律性を持ち、自分の意思決定を行い、好きなときに好きな場所で仕事をすることが信頼されている場合、従業員はより一生懸命働き、仕事をより魅力的にし、仕事全体により満足します。

それはリーダーシップへの信頼を強化します。

権限を与えると見なされるマネージャーは信頼できると見なされる可能性が高く、信頼性の高い企業の従業員は次のように報告しています。

74％少ないストレス
生産性が50％向上
仕事で106％多くのエネルギー
病欠が13％少ない
エンゲージメントが76％増加
生活の満足度が29％向上
燃え尽き症候群が40％少ない

それは市民権の行動に影響を及ぼします。

市民行動とは、契約上の義務の一部ではない行動に対する従業員の自発的な取り組みを指します。権限を与えられた従業員は、より大きな市民行動を示し、同僚を助け、ボランティアでより多くの責任を引き受け、必須ではない仕事関数やトレーニングに参加する可能性が高くなります。

それは創造性を高めます。

30か国の3万人の労働者のハーバード分析によると、労働者が自分で考え、独自のアイデアを生み出し、新しいソリューションをブレインストーミングすることを奨励するマネージャーは、より創造的な部下を持っています。これらの権限を与えられた従業員はまた、組織の目標にもっとコミットし、それらを達成するために彼らの創造性を向けました。

生産性と収益性が向上します。

従業員のエンパワーメントは、労働者間のエンゲージメントを高め、21％の収益性を高めます。ただし、解雇された従業員は、米国企業に年間最大5,500億ドルの費用をかけています。

組織の従業員のエンパワーメントを改善する方法

従業員のエンパワーメントを優先することには、明らかに多くのメリットがあります。それでは、従業員のエンパワーメントが企業文化に組み込まれていることを確認するために実行できる具体的な手順を見てみましょう。

支持者になるように彼らを招待します。

チームメンバーに、自分の考えや意見を大切にするだけでなく、従業員擁護プログラムに参加するよう招待することで、会社について投稿することを信頼していることを示します。

EveryoneSocialのようなアドボカシーソリューションにより、パーソナルブランドを構築し、ネットワークを拡大することが簡単になります。

さらに、組織にも無数のメリットがあります。

心理的安全を促進します。

チームメンバーが職場で心理的に安全であると感じるとき、彼らはアイデアを共有したり、質問したり、懸念を表明したりするなどの対人関係のリスクを冒すことに抵抗がありません。

経営陣がこの種の職場づくりに特に貢献できる方法はたくさんあります。ここにいくつかあります：

対人コミュニケーションスキルに取り組む
アクティブリスニングの練習
問題を認識し、その影響と考えられる解決策について話し合う
自由形式の質問をして、対話を開きます
チームメンバーがアイデアを共有したり、問題を提起したりしたときに感謝の意を表す
共感を実践する

定期的なフィードバックを奨励し、要請します。

誰からのアイデア、質問、批判も受けやすい職場は、従業員が自分の考えを話す力を持っていると感じる職場です。

実際、リーダーに「聞いた」と感じる従業員は、最高の仕事をする可能性が5倍近くあります。

定期的なレビュー、エンゲージメントアンケートの送信、仮想提案ボックスなど、このタイプのフィードバックを共有するためのシステムを導入することが不可欠です。

ただし、フィードバックは正式なプロセスの一部である必要はありません。企業文化の一部である必要があります。会議を質疑応答で締めくくり、従業員の意見を頻繁に求め、常に彼らの考えを受け入れることで、これを奨励します。

そのフィードバックに対応する

フィードバックを求めたり、定期的なエンゲージメント調査を実施したりするだけでは不十分です。また、それらに対応して行動を起こす必要があります。

あなたが彼らの考えにオープンであるが実際に彼らのアドバイスに耳を傾けないことを従業員に伝えるならば、彼らは組織が彼らのフィードバックに本当にオープンであると信じるつもりはありません。そして、彼らは煩わしさをやめます。

しかし、会社の問題について従業員に本当の声を与えることは、本当の影響を及ぼします。実際、労働者の90％は、フィードバックに基づいて行動する組織に留まる可能性が高いと述べています。

ギャップを特定し、それらを埋めます。

あなたの組織は実際に従業員のエンパワーメントを実践していますか？リーダーシップは本当に労働者の考えや意見を大切にしていますか？

従業員の19％だけが、自分の仕事の経験が会社が推進しているものと一致すると答えており、非管理職の労働者の58％は、マネージャーが自分の言葉に従って行動していると答えています。うわぁ。

この種の切断は、従業員のエンパワーメントだけでなく、エンゲージメントと定着にも影響を与えます。さらに、不満のある従業員は、組織に代わって提唱したい従業員ではありません。

そのため、従業員と話し合い、フィードバックを求め、エンゲージメント調査を実施して、これらの不一致を特定し、それらを克服するための措置を講じます。

従業員を称える。

職場で従業員の認識が重要である理由はたくさんあります。

パフォーマンス、エンゲージメント、モチベーション、保持力が向上します。さらに、それはより大きな従業員のエンパワーメントとさらに高い株価にリンクされています。

したがって、フィードバックを求めるのと同じように、組織で定期的に認識してください。

よくできた仕事を即座に認識し、将来の評価に特定の賞賛を含めるようにメモを取り、会議、Slack、または従業員擁護プラットフォームを介してチームの前で労働者を祝います。

開発の機会を提供します。

権限を与えられた従業員は、専門能力の開発と進歩を支援するための継続的なトレーニングと学習の機会を受け取ります。

これは、労働力の3分の1以上を占めるミレニアル世代にとって特に重要です。実際、彼らの87％は、教育と開発が彼らにとって重要であり、彼らの定着に重要な役割を果たしていると述べています。

これらの機会は、企業が彼らを評価し、彼らの進歩に投資する用意があることを労働者に示すため、従業員のエンパワーメントの鍵となります。

仕事の拡大と充実を優先します。

これらは、従業員のエンゲージメント、モチベーション、満足度を高めたい場合に見逃せない、従業員のエンパワーメントの重要な概念です。

仕事の拡大には、労働者の役割を水平方向に拡大して、より多様な活動や追加の責任を含めることが含まれます。たとえば、以前にマネージャーが在庫を管理していたときに、従業員が在庫を管理できるようにします。

一方、仕事の充実は、よりやる気を起こさせる仕事を生み出すために役割を垂直に拡大することに特に焦点を当てています。仕事の充実の例には、継続的な従業員教育の提供や従業員インセンティブプログラムの開発が含まれます。

EveryoneSocialで従業員に力を与える

真の従業員のエンパワーメントの鍵は、それを企業文化に組み込むことであり、純粋な遊びの従業員擁護ソリューションが役立ちます。

EveryoneSocialは、コミュニケーションを合理化し、知識の共有を改善して、従業員に情報を提供し続けます。また、従業員が仕事をよりよく遂行するのに役立つ無数の機能を備えています。

さらに、コンテンツを共有し、パーソナルブランドを構築し、ネットワークを拡大するようにチームを動機付けます。