Empowerment der Mitarbeiter: Warum es wichtig ist und wie man es erreicht

Veröffentlicht: 2021-11-02

Wir wissen, dass das Engagement der Mitarbeiter für den Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist. Schließlich steigert es Produktivität, Rentabilität, Arbeitszufriedenheit und mehr.

Was viele Unternehmen jedoch nicht erkennen, ist, dass sie ohne Mitarbeiter-Empowerment keine engagierten Mitarbeiter haben können .

Laut einer Studie mit mehr als 7.000 Arbeitnehmern rangieren entmachtete Mitarbeiter im 24. Perzentil des Engagements, während Mitarbeiter, die sich bei der Arbeit gestärkt fühlen, im 79. Perzentil liegen.

Letztere sind glücklicher, produktiver und loyaler gegenüber dem Unternehmen, was nicht nur den Arbeitnehmern selbst, sondern auch ihrem Arbeitgeber zugute kommt.

Mitarbeiterbefähigung ist heute wichtiger denn je, daher müssen Sie verstehen, was es ist und welche Schritte Sie unternehmen können, um Ihre Mitarbeiter zu befähigen.

Was ist Mitarbeiter-Empowerment?

Empowerment der Mitarbeiter bezieht sich auf die Art und Weise, wie eine Organisation Mitarbeitern die Autonomie und Unterstützung bietet, die sie benötigen, um ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, für sie verantwortlich zu sein und die Kontrolle über ihren persönlichen Erfolg zu übernehmen.

Mit anderen Worten, es ist das Gegenteil von Mikromanagement.

Empowerment von Mitarbeitern bedeutet jedoch mehr, als nur Mitarbeitern Autorität zu geben. Es beinhaltet Folgendes:

Förderung eines Umfelds, das Feedback fördert und in dem sich Mitarbeiter psychologisch sicher fühlen, ihre Ideen und Meinungen zu äußern
Bereitstellung von Ressourcen, Schulungen und Bildungsmöglichkeiten für Arbeitnehmer, um zu lernen, zu wachsen und ihre Positionen zu erweitern
Den Mitarbeitern mehr Verantwortung, mehr Autonomie, die Chance zu führen und die Möglichkeit zu geben, völlig neue Rollen zu übernehmen
Regelmäßige Leistungsbeurteilungen und Einzelgespräche, die das ganze Jahr über stattfinden, damit Mitarbeiter Ziele setzen, Feedback geben und Anleitung und Coaching erhalten können
Mitarbeiter für ihre Beiträge zur Organisation anerkennen und belohnen

Warum ist Mitarbeiterförderung wichtig?

Die erfolgreichsten Unternehmen sind diejenigen, die Sarah Jensen Clayton, Senior Client Partner bei Korn Ferry, als „mitarbeiterbesessene Organisationen“ bezeichnet.

Diese Unternehmen wissen, dass ihre Mitarbeiter ihr wichtigstes Gut sind. Die Führungskräfte dieser Organisationen wissen, dass sich die Mitarbeiter befähigt fühlen müssen, um Ziele zu erreichen, die Mission des Unternehmens zu erfüllen und den Wert für seine Kunden zu steigern.

Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, wie genau die Mitarbeiter und das Unternehmen als Ganzes von der Mitarbeiterbefähigung profitieren.

Es verbessert die Motivation und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter.

Studien zeigen, dass Mitarbeiter härter arbeiten, ihre Arbeit ansprechender finden und insgesamt zufriedener mit ihrer Arbeit sind, wenn Menschen mehr Autonomie haben und darauf vertrauen können, dass sie ihre eigenen Entscheidungen treffen und arbeiten, wann und wo sie wollen.

Es stärkt das Vertrauen in die Führung.

Manager, die als befähigend angesehen werden, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit als vertrauenswürdig angesehen, und Mitarbeiter in vertrauenswürdigen Unternehmen berichten Folgendes:

74 % weniger Stress
50 % höhere Produktivität
106 % mehr Energie bei der Arbeit
13 % weniger Krankheitstage
76 % mehr Engagement
29 % mehr Zufriedenheit in ihrem Leben
40 % weniger Burnout

Sie beeinflusst das Bürgerverhalten.

Citizenship Behavior bezieht sich auf die freiwillige Verpflichtung eines Mitarbeiters zu Verhaltensweisen, die nicht Teil seiner vertraglichen Verpflichtungen sind. Befähigte Mitarbeiter zeigen ein stärkeres Bürgerverhalten und helfen eher ihren Kollegen, übernehmen freiwillig mehr Verantwortung und nehmen an nicht obligatorischen Arbeitsfunktionen und Schulungen teil.

Es fördert die Kreativität.

Laut einer Harvard-Analyse von 30.000 Arbeitnehmern in 30 Ländern haben Manager, die Mitarbeiter ermutigen, selbstständig zu denken, eigene Ideen zu entwickeln und neue Lösungen zu entwickeln, kreativere Untergebene. Diese befähigten Mitarbeiter engagierten sich auch stärker für die Unternehmensziele und setzten ihre Kreativität darauf ein, diese zu erreichen.

Es erhöht die Produktivität und Rentabilität.

Mitarbeiter-Empowerment steigert das Engagement der Mitarbeiter und macht sie um 21 % profitabler. Demotivierte Mitarbeiter kosten US-Unternehmen jedoch jährlich bis zu 550 Milliarden US-Dollar.

So verbessern Sie die Mitarbeiterbefähigung in Ihrem Unternehmen

Die Priorisierung der Mitarbeiterbefähigung hat eindeutig eine Fülle von Vorteilen. Lassen Sie uns nun einen Blick auf konkrete Schritte werfen, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter-Empowerment in Ihrer Unternehmenskultur verankert ist.

Laden Sie sie ein, Fürsprecher zu werden.

Zeigen Sie den Teammitgliedern, dass Sie nicht nur ihre Gedanken und Meinungen schätzen, sondern ihnen auch vertrauen, über das Unternehmen zu posten, indem Sie sie einladen, an Ihrem Employee Advocacy-Programm teilzunehmen.

Eine Advocacy-Lösung wie EveryoneSocial macht es zum Kinderspiel, ihre persönlichen Marken aufzubauen und ihre Netzwerke zu erweitern.

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Außerdem gibt es unzählige Vorteile für die Organisation.

Psychische Sicherheit fördern.

Wenn sich Teammitglieder am Arbeitsplatz psychisch sicher fühlen, gehen sie gerne zwischenmenschliche Risiken ein, indem sie Ideen austauschen, Fragen stellen und Bedenken äußern.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie insbesondere das Management zur Schaffung eines solchen Arbeitsplatzes beitragen kann. Hier sind nur einige:

Arbeiten Sie an zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten
Übe aktives Zuhören
Erkennen Sie Probleme und diskutieren Sie deren Auswirkungen und mögliche Lösungen
Stellen Sie offene Fragen, um den Dialog zu eröffnen
Drücken Sie Wertschätzung aus, wenn ein Teammitglied eine Idee teilt oder ein Problem anspricht
Empathie üben

Ermutigen und erbitten Sie regelmäßiges Feedback.

Ein Arbeitsplatz, der offen ist für Ideen, Fragen und Kritik von allen – egal, von wem sie kommen – ist ein Arbeitsplatz, an dem sich die Mitarbeiter befähigt fühlen, ihre Meinung zu sagen.

Tatsächlich ist es fast fünfmal wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter, die sich von Führungskräften „gehört“ fühlen, ihre beste Arbeit leisten.

Es ist wichtig, Systeme zu haben, um diese Art von Feedback zu teilen, wie z. B. regelmäßige Bewertungen, das Versenden von Engagement-Umfragen und eine virtuelle Box für Vorschläge.

Feedback muss jedoch nicht Teil eines formalisierten Prozesses sein – es sollte Teil der Unternehmenskultur sein. Fördern Sie dies, indem Sie Besprechungen mit Frage-und-Antwort-Sitzungen abschließen, häufig nach der Meinung der Mitarbeiter fragen und immer offen für ihre Gedanken sind.

Reagieren Sie auf dieses Feedback

Es reicht nicht aus, Feedback einzuholen oder regelmäßige Umfragen zum Engagement durchzuführen – Sie müssen auch darauf reagieren.

Wenn Sie Mitarbeitern sagen, dass Sie offen für ihre Gedanken sind, aber ihren Rat nicht wirklich befolgen, werden sie nicht glauben, dass die Organisation wirklich offen für ihr Feedback ist. Und sie werden aufhören zu stören.

Den Mitarbeitern eine echte Stimme in Unternehmensangelegenheiten zu geben, hat jedoch eine echte Wirkung. Tatsächlich geben 90 % der Arbeitnehmer an, dass sie eher in einem Unternehmen bleiben, das auf Feedback reagiert.

Lücken erkennen und überbrücken.

Praktiziert Ihre Organisation tatsächlich die von ihr angepriesene Mitarbeiterermächtigung? Schätzt die Führung wirklich die Gedanken und Meinungen der Arbeitnehmer?

Nur 19 % der Mitarbeiter geben an, dass ihre Arbeitserfahrung mit dem übereinstimmt, was das Unternehmen fördert, und 58 % der Arbeitnehmer ohne Management geben an, dass ihre Vorgesetzten gemäß ihren Worten handeln. Huch.

Diese Art der Trennung wirkt sich nicht nur auf die Befähigung der Mitarbeiter aus, sondern auch auf das Engagement und die Bindung. Außerdem sollten Sie sich nicht für unzufriedene Mitarbeiter im Namen der Organisation einsetzen.

Sprechen Sie also mit Mitarbeitern, holen Sie Feedback ein und führen Sie Umfragen zum Engagement durch, um diese Diskrepanzen zu identifizieren und Maßnahmen zu ihrer Überwindung zu ergreifen.

Mitarbeiter erkennen.

Es gibt viele Gründe, warum Mitarbeiteranerkennung am Arbeitsplatz wichtig ist.

Es verbessert die Leistung, das Engagement, die Motivation und die Bindung. Außerdem wurde es mit einer stärkeren Befähigung der Mitarbeiter und noch höheren Aktienkursen in Verbindung gebracht.

Machen Sie Anerkennung in Ihrer Organisation also so regelmäßig wie das Einholen von Feedback.

Weisen Sie eine gut gemachte Arbeit sofort an, machen Sie sich Notizen, um sie in zukünftigen Bewertungen besonders zu loben, und feiern Sie Mitarbeiter vor dem Team in Meetings, in Slack oder über Ihre Plattform für Mitarbeitervertretung.

Entwicklungsmöglichkeiten bieten.

Befähigte Mitarbeiter erhalten fortlaufende Schulungs- und Lernmöglichkeiten, um ihre berufliche Entwicklung und ihren Aufstieg zu unterstützen.

Dies ist besonders wichtig für Millennials, die mehr als ein Drittel der Belegschaft ausmachen. Tatsächlich geben 87 % von ihnen an, dass Bildung und Entwicklung für sie wichtig sind und eine wichtige Rolle bei ihrer Bindung spielen.

Diese Möglichkeiten sind der Schlüssel zur Stärkung der Mitarbeiter, da sie den Mitarbeitern zeigen, dass Unternehmen sie schätzen und bereit sind, in ihre Weiterentwicklung zu investieren.

Priorisieren Sie die Erweiterung und Bereicherung des Arbeitsplatzes.

Dies sind Schlüsselkonzepte der Mitarbeiterbefähigung, die nicht übersehen werden dürfen, wenn Sie das Engagement, die Motivation und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern möchten.

Arbeitsplatzerweiterung bedeutet, dass die Rolle eines Arbeitnehmers horizontal erweitert wird, um vielfältigere Tätigkeiten oder zusätzliche Verantwortlichkeiten einzubeziehen. Beispielsweise einem Mitarbeiter erlauben, Inventar zu verwalten, wenn dies zuvor von seinem Vorgesetzten erledigt wurde.

Job Enrichment hingegen konzentriert sich speziell darauf, eine Rolle vertikal zu erweitern, um einen motivierenderen Job zu schaffen. Beispiele für Job Enrichment sind das Angebot laufender Mitarbeiterschulungen oder die Entwicklung eines Mitarbeiter-Incentive-Programms.

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit EveryoneSocial

Der Schlüssel zu echter Mitarbeiterbefähigung liegt in der Einbettung in die Unternehmenskultur, und eine reine Mitarbeitervertretungslösung kann dabei helfen.

EverySocial rationalisiert die Kommunikation und verbessert den Wissensaustausch, um die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, und es verfügt über unzählige Funktionen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Arbeit besser zu erledigen.

Außerdem motiviert es Ihr Team, Inhalte zu teilen, ihre persönlichen Marken aufzubauen und ihre Netzwerke zu erweitern.