Empowerment dei dipendenti: perché è importante e come raggiungerlo

Pubblicato: 2021-11-02

Sappiamo che il coinvolgimento dei dipendenti è essenziale per il successo di un'organizzazione. Dopotutto, aumenta la produttività, la redditività, la soddisfazione sul lavoro e altro ancora.

Ma ciò che molte aziende non riescono a capire è che non possono avere dipendenti assunti senza l'empowerment dei dipendenti .

I dipendenti privi di potere si collocano nel 24° percentile di coinvolgimento, secondo uno studio su oltre 7.000 lavoratori, mentre i dipendenti che si sentono responsabilizzati sul lavoro si collocano nel 79° percentile.

Questi ultimi sono più felici, più produttivi e più fedeli all'azienda, il che è vantaggioso non solo per i lavoratori stessi, ma anche per il loro datore di lavoro.

Oggi, l'empowerment dei dipendenti è più importante che mai, quindi è necessario capire di cosa si tratta e i passi che puoi intraprendere per responsabilizzare le tue persone.

Che cos'è l'empowerment dei dipendenti?

L'empowerment dei dipendenti si riferisce ai modi in cui un'organizzazione fornisce ai dipendenti l'autonomia e il supporto di cui hanno bisogno per prendere le proprie decisioni, essere responsabili per loro e assumere il controllo del loro successo personale.

In altre parole, è l'opposto della microgestione.

Tuttavia, l'empowerment dei dipendenti implica più del semplice conferimento dell'autorità ai dipendenti. Implica quanto segue:

Promuovere un ambiente che incoraggi il feedback e in cui i dipendenti si sentano psicologicamente al sicuro esprimendo le proprie idee e opinioni
Fornire ai lavoratori risorse, formazione e opportunità educative per imparare, crescere ed espandere le loro posizioni
Dare ai dipendenti maggiori responsabilità, maggiore autonomia, possibilità di guidare e l'opportunità di assumere ruoli completamente nuovi
Revisioni regolari delle prestazioni e check-in individuali durante tutto l'anno, in modo che i dipendenti possano fissare obiettivi, fornire feedback e ricevere guida e coaching
Riconoscere e premiare i lavoratori per il loro contributo all'organizzazione

Perché l'empowerment dei dipendenti è importante?

Le aziende di maggior successo sono quelle che Sarah Jensen Clayton, partner senior di Korn Ferry, chiama "organizzazioni ossessionate dai dipendenti".

Queste aziende capiscono che le loro persone sono la loro risorsa più importante. I leader di queste organizzazioni sanno che i dipendenti devono sentirsi responsabilizzati per raggiungere gli obiettivi, realizzare la missione dell'azienda e generare valore per i propri clienti.

Diamo uno sguardo più approfondito a come l'empowerment dei dipendenti avvantaggia sia i lavoratori che l'azienda nel suo insieme.

Migliora la motivazione dei dipendenti e la soddisfazione sul lavoro.

Gli studi dimostrano che quando le persone hanno una maggiore autonomia e ci si fida di prendere le proprie decisioni e lavorare quando e dove vogliono, i dipendenti lavorano di più, trovano il loro lavoro più coinvolgente e sono più soddisfatti del loro lavoro in generale.

Rafforza la fiducia nella leadership.

È più probabile che i manager considerati responsabilizzanti siano considerati affidabili e i dipendenti di aziende ad alta fiducia segnalano quanto segue:

74% di stress in meno
50% di produttività in più
106% di energia in più al lavoro
13% di giorni di malattia in meno
76% di coinvolgimento in più
29% di soddisfazione in più nelle loro vite
40% in meno di burnout

Influenza il comportamento della cittadinanza.

Il comportamento di cittadinanza si riferisce all'impegno volontario di un dipendente a comportamenti che non fanno parte dei suoi obblighi contrattuali. I dipendenti responsabili mostrano un maggiore comportamento di cittadinanza e sono più propensi ad aiutare i loro colleghi, fare volontariato per assumersi maggiori responsabilità e partecipare a funzioni lavorative e formazione non obbligatorie.

Aumenta la creatività.

Secondo un'analisi di Harvard su 30.000 lavoratori in 30 paesi, i manager che incoraggiano i lavoratori a pensare da soli, a generare le proprie idee e a fare brainstorming su nuove soluzioni hanno subordinati più creativi. Questi dipendenti responsabilizzati erano anche più impegnati negli obiettivi organizzativi e incanalavano la loro creatività verso il loro raggiungimento.

Aumenta la produttività e la redditività.

L'empowerment dei dipendenti aumenta il coinvolgimento tra i lavoratori, rendendoli più redditizi del 21%. I dipendenti disimpegnati, tuttavia, costano alle aziende statunitensi fino a 550 miliardi di dollari all'anno.

Come migliorare l'empowerment dei dipendenti nella tua organizzazione

Dare priorità all'empowerment dei dipendenti ha chiaramente molti vantaggi. Ora diamo un'occhiata ai passaggi specifici che puoi intraprendere per garantire che l'empowerment dei dipendenti sia incorporato nella tua cultura aziendale.

Invitali a diventare sostenitori.

Mostra ai membri del team che non solo apprezzi i loro pensieri e opinioni, ma anche che ti fidi di loro per pubblicare post sull'azienda invitandoli a partecipare al tuo programma di difesa dei dipendenti.

Una soluzione di advocacy come EveryoneSocial rende un gioco da ragazzi costruire i propri marchi personali ed espandere le proprie reti.

Inoltre, ci sono innumerevoli vantaggi anche per l'organizzazione.

Favorire la sicurezza psicologica.

Quando i membri del team si sentono psicologicamente al sicuro sul posto di lavoro, si sentono a proprio agio nell'assumere rischi interpersonali come condividere idee, porre domande ed esprimere preoccupazioni.

Ci sono molti modi in cui il management, in particolare, può contribuire a creare questo tipo di posto di lavoro. Qui ci sono solo alcuni:

Lavora sulle capacità di comunicazione interpersonale
Pratica l'ascolto attivo
Riconoscere i problemi e discutere il loro impatto e le possibili soluzioni
Poni domande aperte per aprire il dialogo
Esprimi apprezzamento quando un membro del team condivide un'idea o solleva un problema
Pratica l'empatia

Incoraggiare e sollecitare feedback regolari.

Un ambiente di lavoro aperto a idee, domande e critiche da parte di tutti, indipendentemente da chi provenga, è un luogo in cui i dipendenti si sentono autorizzati a esprimere la propria opinione.

In effetti, i dipendenti che si sentono "ascoltati" dai leader hanno una probabilità quasi cinque volte maggiore di svolgere al meglio il proprio lavoro.

È essenziale disporre di sistemi in atto per condividere questo tipo di feedback, come recensioni regolari, invio di sondaggi sul coinvolgimento e una cassetta dei suggerimenti virtuale.

Tuttavia, il feedback non deve essere parte di un processo formalizzato, dovrebbe far parte della cultura aziendale. Incoraggialo concludendo le riunioni con sessioni di domande e risposte, chiedendo spesso opinioni ai dipendenti ed essendo sempre ricettivo ai loro pensieri.

Agisci su quel feedback

Non è sufficiente sollecitare feedback o condurre sondaggi sul coinvolgimento regolari: devi anche agire in risposta a questi.

Se dici ai dipendenti che sei aperto ai loro pensieri ma in realtà non ascolti i loro consigli, non crederanno che l'organizzazione sia veramente aperta al loro feedback. E smetteranno di preoccuparsi.

Tuttavia, dare ai dipendenti una voce reale nelle questioni aziendali ha un impatto reale. In effetti, il 90% dei lavoratori afferma che è più probabile che rimanga in un'organizzazione che agisce in base al feedback.

Identificare le lacune e colmarle.

La tua organizzazione pratica effettivamente l'empowerment dei dipendenti che pubblicizza? La leadership apprezza davvero i pensieri e le opinioni dei lavoratori?

Solo il 19% dei dipendenti afferma che la propria esperienza lavorativa corrisponde a quella promossa dall'azienda e il 58% dei lavoratori non dirigenti afferma che i propri dirigenti agiscono secondo le proprie parole. Yikes.

Questo tipo di disconnessione ha un impatto non solo sull'empowerment dei dipendenti, ma anche sul coinvolgimento e sulla fidelizzazione. Inoltre, i dipendenti insoddisfatti non sono quelli che vuoi sostenere per conto dell'organizzazione.

Quindi parla con i dipendenti, sollecita feedback e conduci sondaggi sul coinvolgimento per identificare queste discrepanze e adottare misure per superarle.

Riconosci i dipendenti.

Non mancano i motivi per cui il riconoscimento dei dipendenti è importante sul posto di lavoro.

Migliora le prestazioni, il coinvolgimento, la motivazione e la fidelizzazione. Inoltre, è stato collegato a una maggiore responsabilizzazione dei dipendenti e prezzi delle azioni ancora più elevati.

Quindi fai in modo che il riconoscimento sia regolare nella tua organizzazione come sollecitare un feedback.

Dai un riconoscimento immediato per un lavoro ben fatto, prendi appunti per includere elogi specifici nelle valutazioni future e celebra i lavoratori davanti al team nelle riunioni, in Slack o tramite la piattaforma di advocacy dei dipendenti.

Fornire opportunità di sviluppo.

I dipendenti responsabili ricevono formazione continua e opportunità di apprendimento per aiutare nel loro sviluppo e avanzamento professionale.

Ciò è particolarmente importante per i Millennial, che costituiscono più di un terzo della forza lavoro. Infatti, l'87% di loro afferma che l'istruzione e lo sviluppo sono importanti per loro e svolgono un ruolo significativo nella loro conservazione.

Queste opportunità sono fondamentali per l'empowerment dei dipendenti perché mostrano ai lavoratori che le aziende le apprezzano e sono disposte a investire nel loro avanzamento.

Dare priorità all'allargamento e all'arricchimento del lavoro.

Questi sono concetti chiave dell'empowerment dei dipendenti che non possono essere trascurati se si desidera aumentare il coinvolgimento, la motivazione e la soddisfazione dei dipendenti.

L'allargamento del lavoro comporta l'espansione orizzontale del ruolo di un lavoratore per includere attività più varie o responsabilità aggiuntive. Ad esempio, consentire a un dipendente di gestire l'inventario quando ciò era stato precedentemente eseguito dal proprio manager.

L'arricchimento del lavoro, d'altra parte, è specificamente focalizzato sull'espansione verticale di un ruolo per creare un lavoro più motivante. Esempi di arricchimento del lavoro includono l'offerta di formazione continua ai dipendenti o lo sviluppo di un programma di incentivi per i dipendenti.

Autorizza i dipendenti con EveryoneSocial

La chiave per una vera responsabilizzazione dei dipendenti è incorporarla nella cultura aziendale e una soluzione di pura promozione dei dipendenti può aiutare.

EveryoneSocial semplifica le comunicazioni e migliora la condivisione delle conoscenze per tenere informati i lavoratori e ha innumerevoli funzionalità per aiutare i dipendenti a svolgere meglio il proprio lavoro,

Inoltre, motiva il tuo team a condividere contenuti, creare i propri marchi personali ed espandere le proprie reti.