ブランドと消費者がCOVIDから出現するにつれて、インフルエンサーが先導します

米国のCOVID制限が解消され、消費者が1年半以上前に保留していた生活を再開しているため、インフルエンサーマーケティングの将来についてこれほど希望に満ちた見通しはありません。 Cheddar Newsによると、ターゲットオーディエンスは、検疫中に節約したお金を使いたがっています。HomeDepotのような大手ブランドは、既存店売上高が前年比で61％急増し、メイシーズはなんと63％でした。 「パスポートの予約」のGoogle検索が昨年から300％増加し、消費者は失われた時間を埋め合わせるのを楽しみにしているため、旅行者は封鎖中に計画した休暇を予約しています。 マーケターは現在、2020年の学習を2021年の「新しい、新しい通常」に統合するという任務を負っています。これは、待望の、社会的に距離のない、マスクオフの世界です。

ブランドと消費者がCOVIDから出現するにつれて、インフルエンサーが先導します。

COVID時代：消費者はインフルエンサーに転向

COVIDが消費者が世界を探索し、ブランドと関わる方法についてすべてを変えたとき、ソーシャルメディアマーケターはこの新しい時代がインフルエンサーとそのコミュニティにどのように影響するかをすばやく調査しました。 多数の業種にわたって、ソーシャルメディアの視聴者が、お気に入りのインフルエンサーを知り、愛する新しいインフルエンサーを発見するために、これまで以上に多くの時間を費やしていることにすぐに気付きました。 実際、封鎖が始まって以来、エンゲージメントは急上昇しています。平均して、 A＆Eは、Instagramのインフルエンサーアカウントでいいねが67％増加し、コメントが51％増加したと報告しています。 一見無限の時間の間自宅で隔離され、ストリーミングサービスでお気に入りのコンテンツを使い果たしたため、消費者は退屈を避けるために社会的関与を求めました。 その結果、インフルエンサーは娯楽と社会的関係の両方の源になりました。 言うまでもなく、インフルエンサーのコンテンツは、激動の時代に消費者の精神的健康の重要な部分になりました。

2021年が進むにつれ、インフルエンサーは消費者メディアのより不可欠な部分になり続け、その成長はCOVIDライフスタイルによって大幅に加速されました。 パンデミックの間中、 Edelman Trust Barometerによると、偽のニュースへの恐怖が50％急上昇しました。人々は、逃げて喜びを見つけるために社会に目を向けました。 したがって、エンターテインメントはもはや大画面に限定されず、ソーシャルメディアの定番となっています。Hootsuiteは、消費者の32％が主にソーシャルメディアを使用して面白くて面白いコンテンツを見つけると報告しています。 PR Newswireで述べられているように、現在、Z世代のわずか10％が主な娯楽の源として映画やテレビに目を向けていますが、大多数はインターネットやソーシャルメディアに時間を費やすことを好みます。 実際、 AdAgeは、2021年3月に、インフルエンサー主導のチャンネルが、テレビ放送チャンネルの2倍以上のZ世代の消費者に到達したと報告しています。 ソーシャルエンターテインメントはTikTokの主な魅力です。ハリスポールは、すべてのTikTokユーザーの71％が、検疫が始まって以来消費者が切望している関連性の高いコンテンツで無限のエンターテインメントを提供するコメディインフルエンサーをフォローしていることを発見しました。 視聴者は、エンターテインメントを楽しむだけでなく、ズームの疲労時に本物のデジタル接続を確立するために、インフルエンサーとより緊密な関係を築きました。 視聴者が自分たちの生活に価値をもたらす人々と仮想的に関わる機会を模索するにつれて、影響力のある人々はデジタル空間に親しみやすく親しみやすい雰囲気を加え、消費者がソーシャルメディアを使用する方法を変えました。 そして今、インフルエンサーは、彼らが獲得した成功を間近に迫った明るい未来に運ぶ準備ができています。

同じ原則が引き続き適用されます

毎日世界がCOVID後の時代に近づくにつれ、ソーシャルメディアマーケターは競合他社に先んじるための戦略を準備する必要があります。 マーケターは2020年に多くの適応をしなければなりませんでしたが、変わらないものもあります。優れたインフルエンサーマーケティングキャンペーンは、常にデータに裏打ちされた戦略と魅力的なコンテンツを作成するブランドに沿ったインフルエンサーから始まります。 実践を効率的に拡大するには、人間主導の微妙な詳細な洞察にアクセスすることが不可欠です。これは、ジュリアスのような強力なSaaSパートナーがマーケターが創造的なストーリーを語るのを支援できる場所です。

優れたキャンペーンの基盤は同じままかもしれませんが、ソーシャルメディアコミュニティが進化するにつれて足場は変化します。 パンデミックが始まったとき、多くの影響力者は、家にいるという文化的変化に適合するために、新しいソーシャルメディアコンテンツ戦略を採用する必要性をすぐに認識しました。 パンデミックの開始時に、旅行の影響力を持つアナ・リナレス（ @ananewyork ）は、 USAトゥデイによって報告されたように、彼女の個人的なライフスタイルを示す舞台裏のコンテンツを含む自宅での写真撮影に移行しました。 「私は封鎖された現在の状況に関連するより多くの家庭の瞬間を取り入れましたが、驚いたことに、私はパンデミックの間に私の聴衆を増やしました」と彼女は説明します。 「視聴者が今よりも熱心に取り組んでいるのを見たことがありません。」 彼女の平均エンゲージメント率は、パンデミックの開始時の6％から2020年6月の8.25％に上昇しました。

さらに、多くのインフルエンサーは、トレンドの変化に応じてより多くのビデオを含めるようにコンテンツ戦略を調整しています。インフルエンスセントラルは、COVID時代の消費者エンゲージメントの成功から生まれ、インフルエンサーの半数以上が将来的に直接としてより多くのビデオコンテンツを作成することを目指していると報告しています応答。 これに注意を払う必要があるのはインフルエンサーだけではありません。そうです、マーケターは「ビデオが王様」であることを知っていますが、COVIDはこれまで以上にその王位を固めました。 Buzz Streamによると、パンデミックの間、消費者の66％が最初にYouTubeにアクセスして新製品について学びました。 消費者がオンラインでオプションを閲覧しながら商品を調査する時間が増えたため、ビデオ（および買い物可能な）コンテンツは、可能な限り対面での小売に近い体験をもたらします。 これらの変更は、消費者と直接会い、彼らの好みに一致する機会です。まだビデオをソーシャル戦略に組み込んでいない場合は、今が適応してコミットするときです。

「正常」を先取りする

COVIDは、消費者エンゲージメント、ストーリーテリング、およびその他の実用的な要素をインフルエンサーマーケティングに変える新しい戦略的課題をもたらしましたが、成功を見つけるためにマーケターが到達しなければならない確固たるマイルストーンがあります。 2021年以降、品質調査はこれまで以上に重要になります。 消費者の視線が画面に（そしてこれまで以上に多くの方向に）引き寄せられる中、効率的な制作を行うには、資格のあるパートナーの長いリストを作成することが重要になります。 実際には、他のブランドとの競争も課題となり、インフルエンサーパートナーシップを争うことになります。そのため、今日から始めて、徹底した基準を設定する必要があります。 調査してリストの作成を開始するには時間がかかるため、スケジュールを早めることが非常に優先されます。 多くのブランドの復活により、通常よりもボトルネックが増える可能性があります。インフルエンサーオプションのセーフティネットがあると、長期的には役立つため、後でさらに調査する必要はありません。 早い段階で大量のブランドセーフインフルエンサーに優先順位を付け、キャンペーンに最適な品質を決定するときにそこから改良します。 完璧なインフルエンサーフィットを見つけることは、かつてないほど重要になっています。 インフルエンサーのNimiBlackwell （ @nimiblackwell ）が2021年3月にVampに語ったように、「私のフォロワーは、私が真に宣伝するブランドであることがわかるため、配信されるメッセージに自信を持っています。」 ジュリアスは、ブランドの基準に完全に一致するインフルエンサーを特定するために、インフルエンサーの関心からオーディエンスの人口統計までのパラメーターを使用して検索を絞り込むのに役立ちます。 これらの設定でフィルタリングすると、サイズの大きいリストを管理可能な数に縮小できるようになります。

Digital Commerce 360​​によると、買い物客の51％が、誰と買い物をするかを選択する主な動機は信頼であると述べています。 COVIDの時代では、影響力のある人（そして他のほとんどすべての人）は、誠実で敬意のある関係の基盤として機能する、本物の率直なコミュニケーションを大切にしています。 計画の初期段階であっても、真に本物であり、キャンペーンのアイデアを共有してください。 コラボレーションの精神で彼らにアプローチすると、インフルエンサー独自のスタイルに触発されたまったく新しいプロジェクトを引き起こすことができる創造的な洞察を得ることができます。 彼らはあなたのターゲット消費者とつながることが証明された能力を持っているので、このインプットは非常に価値があり、キャンペーンを本当にユニークな方法で共鳴させることができます。 世界がまだ待っている間に、今すぐクリエイティブな計画プロセス全体を実行してください。そうすれば、細部を完璧に仕上げる時間があり、キャンペーンが完璧で、青信号が出たらすぐに実行できるようになります。

個人的な快適さと信念が優先されます

COVIDは、観客の生活の仕方だけでなく、世界の認識の仕方も変えました。 明らかに、検疫は他に類を見ない経験であり、影響力のある人々は共有できるストーリーと経験を持っています。 数を超えて、ストーリーテリングを通じてより深いレベルで関与できるパートナーを特定する時が来ました。 インフルエンサーの最近の投稿を見るのはすでに現在の慣習になっているかもしれませんが、共感して全体像を把握するために、検疫が社会を支配したときまでさかのぼります。2020年3月にさかのぼります。インフルエンサーの旅の後その時点から、彼らの経験の完全な基礎が得られ、彼らの垂直、内容、聴衆、信念、または行動がどのように変化したかについてあなたに教えることができます。 彼らは新しいスキルを身につけたり、初めて大義を主張したり、あるいはあなたが知っておくべき物議を醸すコメントをしたりしたかもしれません。 理由は次のとおりです。

1.合理化されたコミュニケーション。 あなたは彼らの物語を素早く理解し、深く内面化し、本物の、個人的なレベルで彼らとつながることができるでしょう。

2.COVIDプロトコルの調整。 キャンペーン計画がCOVID後の精神、社会的存在、快適さのレベルに適合するかどうかを判断して、この移行期間中に実行可能な候補であるかどうかを判断します。

3.ブランドの安全性。 ブランドが彼らのブランドに快適にフィットすることを確認するために、二極化した発声やポジティブではないストーリーに注意する必要があります。 昨年は感動的でした。ソーシャルメディアは、たとえ性格が悪かったとしても、影響力のある人々が逃げ出すための出口になることがあります。

多くの人にとってパンデミックは厳しいものでしたが、COVIDの影響を直接受けた場合、影響力のある人は特に慎重になる可能性があります。 実際、彼らは他の人がウイルスやワクチンについての意識を高めるための模範として役立つことを望むかもしれません。 たとえば、COVIDの安全性を促進するための#USAStopTheSpreadキャンペーンなどの原因に参加したインフルエンサーは、他の人よりも直接のイベントに戻ることをためらう可能性があります。 インフルエンサーがCOVIDについてどのように感じているかを知る方法はいくつかありますが、1つは手動で行うことです。つまり、すべてのチャネルをスクロールして、コンテンツの各部分を読みます。 ただし、この戦略には並外れた時間と労力が必要であり、すべての詳細を把握することは不可能です。これこそが、マーケターが努力を合理化し、細部を見逃さないようにするためにジュリアスが支援できる場所です。

1.インフルエンサーのみのソーシャルリスニング。 インフルエンサーのCOVIDストーリーに追いつき、会話のリーダーを見つけ、洞察を収集するためのクエリを作成します。 単語、フレーズ、ハッシュタグ、さらには絵文字を検索して、COVIDの会話についてトップダウンで学ぶか、特定のインフルエンサーのチャネルで、パンデミックに関する自分の経験について何を言わなければならないかを確認します。

2.社内の微妙な研究。 ジュリアスは深い発見の仕事をするので、あなたはそうする必要はありません。 チームはインフルエンサーについて徹底的に説明し、マーケターが必要なときに簡単に発見できるように、彼らの生活、興味、信念の全体像を描きます。

3.スケーリングされたインフルエンサーとオーディエンスのデータ。 私たちの究極の優先事項として、私たちはデータ主導のインフルエンサーマーケティングの意思決定を容易にするのに役立ちます。 COVIDの増加に伴い、社会的距離の拡大、マスクの着用、ワクチン接種、その他の予防措置を提唱するクリエイター向けに、パンデミック救済タグを追加しました。

残念ながら、COVIDについてユニークで統一されているのは、民族、性別、場所に関係なく、誰もがCOVIDに関係することができるということです。 このため、マーケターはインフルエンサーの快適さのレベルを優先する必要があります。 世界が以前の状態に戻ったとしても、検疫ストーリーは変化のマーカーとして機能し、他の人に前向きな視点を与えます。 マーケティングコミュニティとして、私たちはこれらの物語が苦労した人々を称え、まだ傷ついている人々を元気づけ、そして克服した人々を祝うことを期待しなければなりません。 インフルエンサーのストーリーを真に内面化し、インスピレーションを見つけることができれば、消費者とつながり、人生をより良い方向に変えることができます。

新しい新しい：2021年以降

COVIDは多くの目に見えない驚きと広範囲にわたる変化をもたらしましたが、それらの変化はそれ以来続くそれぞれの傾向を形作った永続的な影響を及ぼしました。 2020年のムーブメントの主要なテーマは今後も成長を続け、新しい形をとっても、そのルーツは昨年と同じ美徳にあります。

これらの価値観の最前線には、前向きな変化がもたらされます。 社会的善と企業責任はブランドにとっての美徳ですが、COVIDは、大義を擁護し、慈善団体に寄付するという新たな需要を生み出しました。 Edelman Trustのレポートによると、消費者の65％は、政府が変更を課すのを待つのではなく、CEOが変更を主導する必要があると考えています。 さらに、レポートによると、消費者の59％は、CEOが社会的課題、特にパンデミックの影響について公に発言しなければならないと考えています。 さらに、レポートによると、企業は情報の質を守ることで最も信頼を得ています。明らかに、人々は企業に行動を起こしてほしいと望んでいます。

どこから始めればよいかわからない場合、 Googleは、消費者の93％が、高齢者、ホームレス、医療従事者など、COVIDに対して特に脆弱なコミュニティを支援するブランドを望んでいると報告しています。 インフルエンサーが地域性、興味、原因、または病気を通じて、どのように大規模に彼らとつながることができるかについて考えることを検討してください。 特定の信念やライフスタイルの影響を見つけることは、これらのコミュニティとの真のつながりを刺激するのに役立ちます。

社会がCOVIDから移行するにつれて、ブランドは消費者の信頼を取り戻す必要があります。 EdelmanのTrustBarometerによると、2020年5月から20201年1月まで、世界中のすべてのセクターで、消費者の信頼は低下しています。 従来のメディアは信頼を6ポイント低下させ、消費者の56％は、ビジネスリーダーが彼らを誤解させていると考えています。 パンデミックが終わりに近づいた今、マーケターは信頼を取り戻し、影響力のある人々が質の高い個人的なストーリーテリングを支援することができます。

COVIDの期間中、特に社会が封鎖から移行するにつれて、正直で率直なインフルエンサーコンテンツは、ターゲットオーディエンスからの信頼を獲得し続け、他の人が同じことをするための道を開きます。 彼らの信者が関係しているのは、彼らの個人的な喜びと闘争です。 検疫を通じて、影響力のあるアシュリー・スパイビー（ @ashleyspivey ）は、彼女の出生力の闘いを聴衆と共有しました。聴衆は、サポートだけでなく、そのような難しいトピックについて話してくれたことへの感謝の気持ちを表明しました。 ジュリアスのデータによると、彼女の婚約率が51％に急上昇したため、ファンから共感が溢れていました。 これは非常に個人的な話であり、原則は明確に輝いています。パンデミックの間、困難な個人的なトピックについてオープンにすることは、過去に不適切とラベル付けされていた可能性があるにもかかわらず、勇気のある行為です。 検疫中のつながりへの欲求が高まった結果、受容と共感の範囲が広がり、個人的な経験に関係することができる人々との志を同じくするつながりを発見することはさらに強力になります。

COVIDの時代を通じて、多くの原因、物語、努力が表面化し、祝われてきましたが、ソーシャルメディアの全体像にとって最も重要なものは1つであり、これからもそうなります。 パンデミックの最中に起こった抗議は、消費者が変化を要求し、ブランドが包括的であるという期待を高めたため、マーケターが多様性にアプローチする方法を変えました。 パンデミックの前でさえ、2019年には、消費者の64％が包括的広告を見た後に行動を起こし、その数はさまざまな消費者セグメントにわたって増加し、 Googleの報告によると85％に達しました。 マーケティングとはストーリーテリングであり、視聴者がストーリーの中で自分自身を見ることができるときにストーリーが歌います。 多様なインフルエンサーと協力することで、ブランドはオーディエンス全体に語りかけるだけでなく、社会、文化、インフルエンサーマーケティング業界を一度に1つのイメージで前進させる前向きな表現にも貢献します。 BIPOCやLGBTQIA+コミュニティからの素晴らしい影響力者がたくさんいるので、一緒に仕事をする才能のあるクリエイターが不足することはありません。 過小評価されたコミュニティからの新進気鋭のクリエイターに焦点を当てているため、すべての業界のマーケターがInstagramシリーズ#InfluencersForInclusionをフォローすることをお勧めします。

要約：成功にはデータと共感が必要

短い、または簡単な前進の道はありません。 ブランドは、いつものように未知のものに備え、データ、質の高いパートナーの選択、高度な分析によってインフルエンサー戦略を支援し続ける必要があります。 それを超えて、これらの重要な慣行は、すべての業種と企業規模のマーケターが勝利を見つけるのに役立ちます。

1.インフルエンサーに先導してもらいましょう。 インフルエンサーは、COVID中に視聴者をサポートし、困難な時期を乗り切るのに役立つ、関連性があり、刺激的で、面白いコンテンツを提供しました。 消費者が検疫で頼ったコンテンツを引き続き探しているため、これらの関係は引き続き強化されます。

2.変化を受け入れる。 インフルエンサーとブランドの両方にとって、適応は変化の時期に繁栄するための鍵であり、COVIDの間に新しい試みで成功を収めた人々は、パンデミックからのこの次の移行段階で他の人々より一歩先を行くでしょう。

3.信頼を築くために正直になります。 現在、信頼はこれまで以上に重要であり、影響力のある人々との強力な関係を構築することは、キャンペーンの機会が増えるにつれて、長期的には報われるでしょう。

4.注意深く耳を傾け、率直にコミュニケーションを取ります。 インフルエンサーに耳を傾け、彼らの個人的なCOVIDの旅を理解することは、尊敬と真の理解に基づいて構築された成功した関係を築くための鍵です。

5.親切で、包括的で、歓迎します。 2020年に行われた変化と進歩を見て、未来を垣間見ることができます。そして、共感とインクルージョンを最優先事項として、明日の戦略を準備します。

COVIDは、インフルエンサーマーケティングコミュニティに多くの変化をもたらしました。その変化のうち、ジュリアスは、慣行を改善し、これまでにない場所にビジネスを移行することに取り組んでいます。 地平線には非常に前向きな姿勢があり、私たち全員が待ち望んでいた未来に毎日近づいています。 抑制されていないお祝いの日が来る前に、ジュリアスがどのように前もって計画を立てるのを助けることができるかを知るために：準備された次の会議に入ることができるように今日デモを予約してください。

著者の経歴：

著者について

ジャレド・オーガスティン

Jaredは、Juliusの共同創設者兼CEOであり、Juliusの姉妹会社であるThuzioです。 Jaredのキャリアは、スタートアップの構築と主導に捧げられてきました。 彼はSeamlessWebの初期のエグゼクティブであり、市場拡大の取り組みを主導し、会社を初期段階の地域ビジネスから国際的な業界リーダーに成長させました。 彼はまた、オンラインパブリッシャーへのデイリーディールプラットフォームプロバイダーであるGroupCommerceの創設チームメンバーでもありました。 Jaredは、デラウェア大学で経営学の学士号を取得して卒業しました。

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