10 suggerimenti per creare moduli di generazione di lead che convertono effettivamente

La generazione di lead è una delle nostre priorità come marketer. Una media del 67% di noi, secondo SageFrog Marketing Group, afferma che è la nostra priorità numero uno!

Niente di meglio dei moduli per trasformare un visitatore anonimo in un lead. Contatto, richiesta demo, download…. Questi sono elementi chiave di una strategia di lead generation. Include anche tattiche che generano più traffico sul sito Web per aumentare le vendite e migliorare il tasso di conversione. Nel mondo di oggi, strategie di lead generation efficaci sono fondamentali per la crescita di ogni azienda.

La compilazione di un form, però, è un momento particolarmente delicato: più informazioni chiediamo ai nostri visitatori, meno saranno interessati a fornirle. Per ridurre questi ostacoli, dobbiamo trasformare questo momento con moduli pensati per loro, facili da compilare e pertinenti. Abbiamo testato i moduli: ecco il nostro feedback e i nostri 10 consigli per creare moduli B2B intelligenti e migliorare la tua generazione di lead.

Che cos'è un modulo di generazione di lead?

Un modulo, principalmente in B2B, è un blocco che può essere installato sul tuo sito Web per raccogliere informazioni sui tuoi potenziali clienti. Vi si accede spesso dopo aver fatto clic su un invito all'azione. Il loro scopo? Converti i visitatori in lead e poi qualificali a poco a poco.

Possiamo trovare diversi tipi di forme:

• Modulo di contatto: per proporre ai nostri contatti di prendere un appuntamento e di scambiare.
• Modulo di richiesta demo: per offrire una dimostrazione (come suggerisce il nome) del nostro prodotto o servizio.
• Modulo di iscrizione all'evento: per un evento fisico o un webinar.
• Modulo di accesso ai contenuti: dove, in cambio di informazioni, i nostri potenziali clienti possono scaricare un white paper o accedere a una replica di un webinar.

Un modulo è una risorsa preziosa per raccogliere informazioni sui tuoi potenziali clienti. Posizionando strategicamente i moduli, puoi:

• Genera lead e trasforma i visitatori sconosciuti in contatti.
• Comprendere meglio il nostro pubblico e chi viene sul nostro sito.
• Identifica i problemi e adatta le nostre campagne di comunicazione o marketing.

10 suggerimenti per creare moduli che convertono effettivamente

1. Ispira fiducia

Un visitatore arriva alla tua pagina di destinazione. Sta ancora esitando a compilare il modulo che si frappone tra lui e la tua offerta, un magnete guida o un contenuto premium (come un ebook).

Se è lì, è perché ha cliccato su un tuo invito all'azione o su un link sui social network. In tutti i casi ha già fatto il primo passo e mostra un interesse (ancora precario) per ciò che c'è dietro la forma.

Non è lontano dal fornire le informazioni che lo renderebbero un lead e non solo un visitatore. Ma si pone una domanda: "Posso davvero fidarmi di questa azienda?"

Per incoraggiarlo ad andare oltre, devi dimostrargli che sei degno di fiducia.

Come fai a fare questo?

• Proponendo sempre contenuti utili e pertinenti: il visitatore sarà più propenso a compilare un form su un sito il cui contenuto è sempre di alta qualità.
• Curando la landing page: la landing page a cui è associato il form deve riportare i vantaggi dell'offerta e contenere elementi rassicuranti (testimonianze o una sezione “About” per ricordare loro lo scopo dell'azienda).

2. Offrire una controparte che valga la pena

Per avviare la relazione, abbiamo bisogno delle informazioni dell'utente Internet. Pertanto, cerchiamo di ottenere e ricevere dati attraverso i nostri moduli.

Ma perché un visitatore dovrebbe acconsentire a compilare il nostro modulo di contatto? Non lo farà senza alcun compenso.

Il modulo di lead generation deve essere considerato come una transazione. Per l'utente l'affare sarebbe il seguente: “Se ti do le mie informazioni, cosa mi dai in cambio?

Pertanto, l'offerta o il contenuto promesso deve fornire valore. Il visitatore non avrà alcun interesse a condividere i suoi dati per contenuti che potrà facilmente trovare altrove in self-service.

Per valore intendiamo:

• Risparmio di tempo
• Rimuovere una barriera tecnica o operativa
• Riunire le informazioni disperse e renderle più accessibili
• Rendere semplice un concetto complicato
• Portare competenza

3. Evitare le distrazioni

Un visitatore sta per completare un modulo di lead generation? Anche se è un po' presto per rompere lo champagne, è già un grande passo avanti nella relazione.

A questo punto, sarebbe un peccato se venissero distratti da un'altra richiesta e tornassero indietro.

Ecco perché le nostre landing page non devono contenere elementi di disturbo. Rimuoveremo quindi dalle nostre landing page i menu di navigazione, i link ad altre pagine e, ovviamente, i CTA, come qui su Gong:

L'obiettivo. il gol? Che l'utente sia “focalizzato” su un'azione e una sola azione: la compilazione del form.

4. Posiziona abilmente il modulo sulla pagina di destinazione

L'anatomia della pagina di destinazione influenza notevolmente il tasso di conversione dei moduli. Non solo la landing page deve essere rassicurante e priva di distrazioni, ma spesso viene trascurata un'altra variabile legata al design della pagina: la posizione del form.

Si potrebbe pensare che la posizione del modulo di lead generation sia irrilevante. Tuttavia, secondo uno studio condotto da Quicksprout, un sito ha visto il suo tasso di conversione dei moduli aumentare del 24,6% semplicemente spostandoli dal lato sinistro a quello destro della pagina.

Qui sta a noi monitorare: se i nostri prospect sono più sensibili a un form immediatamente visibile sulla landing page, meglio privilegiare questo formato. Se invece le nostre landing page con più informazioni e un form più basso hanno risultati migliori, sta a noi adattarci. La cosa migliore è testare e monitorare le prestazioni delle tue pagine.

5. Non chiedere un numero di telefono (tranne quando necessario!)

Secondo Quicksprout, il 37% dei visitatori del sito abbandona il modulo se gli viene richiesto di inserire un numero di telefono. Quindi devi farti le domande giuste:

• Abbiamo davvero bisogno del numero di telefono in questa fase del processo di acquisto?
• Possiamo rendere facoltativo la generazione di più lead?

Coltiveremo il vantaggio principalmente tramite e-mail. Non è quindi imperativo ottenere subito un numero di telefono per alimentare la relazione.

Se il numero di telefono è fondamentale per il buon proseguimento del rapporto, è meglio incoraggiare che richiedere. Ad esempio, puoi offrire una risposta più rapida in cambio di aumentare le conversioni.

6. Più tempo ci vuole, peggio è?

Come esperti di marketing, siamo cresciuti con l'idea che più un modulo è breve, più è probabile che si converta.

In effetti, uno studio dei primi anni 2010 e ampiamente ripetuto postulava questo nesso causale tra il numero di domande su un modulo e il tasso di conversione.

Questa idea è ora messa in discussione da nuovi studi che mostrano che questa relazione non è universale.

Una forma più lunga non converte necessariamente meno bene.

Più che una questione di durata, si tratta di un equilibrio tra il livello di motivazione dell'utente ad ottenere la controparte e il livello di impegno richiesto per ottenerla.

Per dirla più semplicemente, un utente adotterà un approccio "costi/benefici". Se pensa di avere molto da guadagnare, accetterà di compilare un modulo più lungo. Riterrà che lo sforzo è giustificato dal valore aggiunto della controparte.

7. Adattamento del testo del pulsante

Questo è tutto. Il visitatore ha compilato tutti i campi del modulo. Tutto quello che deve fare ora è cliccare sul pulsante. E ora sta ancora esitando.

Cosa puoi fare di meglio in questa fase?

Adatta il testo del pulsante. Invece del banale “Invia”, perché non provare qualcosa di più in linea con il contesto. Secondo Quicksprout, "Fai clic qui" genera il 30% di conversioni in più rispetto al testo predefinito.

L'idea qui è quella di favorire un testo, orientato all'azione (quindi, preferibilmente, con un verbo d'azione forte), ma che implica che l'utente riceverà qualcosa – e non dovrà fare alcuno sforzo. Pertanto, possiamo favorire: ricevere anziché scaricare, ottenere anziché chiedere e avviare anziché attivare.

Un click trigger è una piccola frase che può essere aggiunta sopra o sotto il pulsante per convincere o rassicurare i visitatori della nostra pagina. Ad esempio, per una pagina di registrazione di un webinar, il trigger può specificare che se gli utenti non sono disponibili alla data dell'evento, possono comunque registrarsi per ricevere la replica.

Ecco un altro esempio, con il classico click trigger "Nessuna carta di credito richiesta".

8. Spiega i passaggi successivi

Se vogliamo che l'utente compili il nostro modulo, dobbiamo essere trasparenti su ciò che accadrà dopo.

Non si tratta solo di essere chiari sulla natura del corrispettivo, ma anche di indicare come e per quali finalità utilizzeremo i dati raccolti. Da un lato, questo aumenterà il senso di fiducia e, dall'altro, è conforme al GDPR.

9. Gestire la proporzione di campi obbligatori e non obbligatori

Non c'è niente di peggio che imbattersi in un modulo che richiede immediatamente troppe informazioni obbligatorie. Sta a noi determinare quali informazioni sono più importanti per noi e distribuirle con moderazione nei nostri moduli per evitare l'effetto blocco.

Nella nostra esperienza, i potenziali clienti sono raramente portati a compilare i campi obbligatori da soli. Tuttavia, non fa male lasciarne alcuni, a patto che i campi obbligatori siano ben visibili, utilizzando un carattere in grassetto o un asterisco.

La cosa migliore da fare è inserire alcuni campi non obbligatori per ognuno di quelli obbligatori, in quanto ciò rende più facile per il potenziale cliente completare le informazioni. Un potenziale cliente altamente motivato compilerà tutti i campi, ma un potenziale cliente che non vuole davvero espandersi può dire a se stesso: “Dopo tutto, devo compilare solo uno dei quattro campi!

10. Aggiungi etichette a tutti i tuoi campi

Le etichette dei moduli sono molto importanti. Devono essere chiari e precisi, non ha senso estenderli. Per motivi di accessibilità, non dovresti solo compilare i segnaposto, ma anche svolgere il lavoro di titolazione dei campi.

Se il nostro segnaposto ripete ciò che diciamo nel titolo, potremmo anche rimuoverlo per alleggerire la visuale. Tuttavia, questo potrebbe essere il momento di fare un esempio, aggiungere un'indicazione o una precisione… Qui i due contenuti devono lavorare in armonia per la massima fluidità.

Quali strumenti dovresti usare per creare i tuoi moduli di contatto?

1. Plezi Uno

Plezi One è uno strumento gratuito per creare e pubblicare moduli di lead generation.

Lo scopo di Plezi One è semplice: permetterti di generare più contatti sul tuo sito web e darti una migliore comprensione dei processi di acquisizione e conversione.

Con il suo generatore di moduli drag & drop, puoi creare facilmente moduli con risposte e-mail automatizzate. La sua integrazione con WordPress rende la pubblicazione dei moduli molto semplice e veloce.

Utilizzando Plezi One, sarai in grado di moltiplicare rapidamente il numero di moduli sul tuo sito Web e moltiplicare le possibilità di convertire i visitatori in lead. E funziona. Gli utenti di Plezi One aumentano i loro tassi di conversione in media di circa l'80%.

2. Modulo di contatto 7

Contact Form 7 viene fornito con un modello di modulo di contatto che può essere aggiunto rapidamente sia ai post del blog che alle pagine Web.

Una volta attivato il plugin, copia lo shortcode del modulo e incollalo in un post o in una pagina. I visitatori del tuo sito web potranno quindi inviare messaggi direttamente alla tua casella di posta utilizzando il modulo sul tuo sito web.

Una volta che sei soddisfatto dell'utilizzo del modulo di base, puoi aggiungere più funzionalità sfruttando le estensioni di terze parti al Modulo di contatto 7 elencate sul sito Web dello sviluppatore.

3. Forme di gravità

Gravity Forms è uno strumento avanzato che ti consente di scegliere diversi tipi di campi da aggiungere al tuo modulo. Questi possono quindi essere modificati per soddisfare le tue esigenze specifiche. Hai anche una gamma di opzioni per determinare il comportamento della maggior parte dei tipi di campo.

Le impostazioni del modulo ti consentono di:

• Limitare il numero di invii di moduli accettati,
• Definire il periodo durante il quale il modulo è attivo,
• Richiedi agli utenti di accedere al tuo sito Web prima di utilizzare il modulo,
• Abilita l'animazione del modulo.

I moduli hanno un impatto importante sulla generazione di lead. A volte basta una piccola modifica apparentemente per influenzare positivamente o negativamente il tasso di conversione. In questo articolo, abbiamo dettagliato le migliori pratiche fino ad oggi. Ma, come abbiamo visto riguardo alla lunghezza della forma, nulla è scolpito nella pietra.

Alcune regole comunemente accettate possono essere contestate. Pertanto, quando si tratta di moduli, è meglio testare personalmente diverse varianti di forma, design e contenuto e confrontare i risultati.