10 Tips untuk Membuat Formulir Penghasil Prospek yang Sebenarnya Mengonversi

Menghasilkan prospek adalah salah satu prioritas kami sebagai pemasar. Rata-rata 67% dari kita, menurut SageFrog Marketing Group, mengatakan itu adalah prioritas nomor satu kita!

Tidak ada yang lebih baik daripada formulir untuk mengubah pengunjung anonim menjadi petunjuk. Kontak, permintaan demo, unduh…. Ini adalah elemen kunci dari strategi pembuatan prospek. Ini juga mencakup taktik yang menghasilkan lebih banyak lalu lintas ke situs web untuk meningkatkan penjualan dan meningkatkan tingkat konversi. Di dunia sekarang ini, strategi menghasilkan prospek yang efektif sangat penting bagi setiap bisnis untuk tumbuh.

Mengisi formulir, bagaimanapun, adalah saat yang sangat sulit: semakin banyak informasi yang kami minta dari pengunjung kami, semakin mereka tidak tertarik untuk menyediakannya. Untuk mengurangi hambatan ini, kita perlu mengubah momen ini dengan formulir yang dirancang untuk mereka, mudah diisi dan relevan. Kami telah menguji formulir: inilah umpan balik kami dan 10 kiat kami untuk membuat formulir B2B yang cerdas dan meningkatkan perolehan prospek Anda.

Apa itu Formulir Generasi Prospek?

Formulir, terutama di B2B, adalah blok yang dapat dipasang di situs web Anda untuk mengumpulkan informasi tentang prospek Anda. Ini sering diakses setelah mengklik ajakan bertindak. Tujuan mereka? Ubah pengunjung menjadi prospek dan kemudian kualifikasikan mereka sedikit demi sedikit.

Kita dapat menemukan beberapa jenis formulir:

• Formulir kontak: untuk mengusulkan ke kontak kami untuk membuat janji dan bertukar.
• Formulir permintaan demo: untuk menawarkan demonstrasi (seperti namanya) produk atau layanan kami.
• Formulir pendaftaran acara: untuk acara fisik atau webinar.
• Formulir akses konten: di mana, sebagai imbalan atas informasi, prospek kami dapat mengunduh buku putih atau mengakses pemutaran ulang webinar.

Formulir adalah aset berharga untuk mengumpulkan informasi tentang prospek Anda. Dengan menempatkan formulir secara strategis, Anda dapat:

• Hasilkan prospek dan ubah pengunjung yang tidak dikenal menjadi kontak.
• Lebih memahami audiens kami dan siapa yang datang ke situs kami.
• Identifikasi masalah dan sesuaikan kampanye komunikasi atau pemasaran kami.

10 Tips Membuat Formulir yang Benar-Benar Mengonversi

1. Menginspirasi Keyakinan

Seorang pengunjung datang ke halaman arahan Anda. Dia masih ragu untuk mengisi formulir yang ada di antara dia dan penawaran Anda, magnet utama atau konten premium (seperti ebook).

Jika dia ada di sana, itu karena dia mengklik salah satu ajakan bertindak Anda atau tautan di jejaring sosial. Dalam semua kasus, dia telah mengambil langkah pertama dan menunjukkan minat (masih genting) pada apa yang ada di balik formulir.

Dia tidak jauh dari memberikan informasi yang akan membuatnya memimpin dan bukan hanya pengunjung. Tapi dia bertanya pada dirinya sendiri: "Bisakah saya benar-benar mempercayai perusahaan ini?"

Untuk mendorongnya melangkah lebih jauh, Anda harus membuktikan kepadanya bahwa Anda dapat dipercaya.

Bagaimana kamu melakukan ini?

• Dengan selalu mengusulkan konten yang bermanfaat dan relevan: pengunjung akan lebih cenderung untuk mengisi formulir di situs yang kontennya selalu berkualitas tinggi.
• Dengan menjaga halaman arahan: halaman arahan yang terkait dengan formulir harus menyatakan manfaat dari penawaran dan menyertakan elemen yang meyakinkan (testimonial atau bagian "Tentang" untuk mengingatkan mereka tentang tujuan perusahaan).

2. Menawarkan Counterparty yang Layak

Untuk memulai hubungan, kita membutuhkan informasi dari pengguna Internet. Oleh karena itu, kami berusaha untuk mendapatkan dan menerima data melalui formulir kami.

Tetapi mengapa pengunjung setuju untuk melengkapi formulir kontak kami? Dia tidak akan melakukannya tanpa kompensasi apa pun.

Formulir pembuatan prospek harus dianggap sebagai transaksi. Untuk pengguna, tawarannya adalah sebagai berikut: “Jika saya memberi Anda informasi saya, apa yang Anda berikan sebagai gantinya?

Oleh karena itu, penawaran atau konten yang dijanjikan harus memberikan nilai. Pengunjung tidak akan tertarik untuk membagikan datanya untuk konten yang dapat dengan mudah ditemukan di tempat lain dalam layanan mandiri.

Dengan nilai yang kami maksud:

• Menghemat waktu
• Hapus hambatan teknis atau operasional
• Menyatukan informasi yang tersebar, dan membuatnya lebih mudah diakses
• Membuat konsep yang rumit menjadi sederhana
• Membawa keahlian

3. Menghindari Gangguan

Seorang pengunjung akan mengisi formulir pembuatan prospek? Bahkan jika terlalu dini untuk mengeluarkan sampanye, itu sudah merupakan langkah besar dalam hubungan.

Pada titik ini, akan sangat disayangkan jika mereka terganggu oleh permintaan lain dan mundur.

Inilah sebabnya mengapa halaman arahan kami tidak boleh mengandung elemen yang mengganggu. Oleh karena itu kami akan menghapus menu navigasi halaman arahan kami, tautan ke halaman lain dan, tentu saja, CTA, seperti di sini di Gong:

Hasil? Bahwa pengguna "fokus" pada satu tindakan dan hanya satu tindakan: mengisi formulir.

4. Posisikan Formulir dengan Terampil di Halaman Arahan

Anatomi halaman arahan sangat mempengaruhi tingkat konversi formulir. Halaman arahan tidak hanya harus meyakinkan dan bebas dari gangguan, tetapi variabel lain yang terkait dengan desain halaman sering diabaikan: lokasi formulir.

Orang mungkin berpikir bahwa posisi bentuk generasi pemimpin tidak relevan. Namun, menurut penelitian yang dilakukan oleh Quicksprout, satu situs melihat tingkat konversi bentuknya melonjak 24,6% hanya dengan memindahkannya dari kiri ke kanan halaman.

Di sini, terserah kita untuk memantau: jika prospek kita lebih sensitif terhadap formulir yang langsung terlihat di halaman arahan, lebih baik memilih format ini. Jika, di sisi lain, halaman arahan kami dengan lebih banyak informasi dan bentuk yang lebih rendah memiliki hasil yang lebih baik, terserah kami untuk beradaptasi. Yang terbaik adalah menguji dan memantau kinerja halaman Anda.

5. Jangan Meminta Nomor Telepon (Kecuali Jika Diperlukan!)

Menurut Quicksprout, 37% pengunjung situs meninggalkan formulir jika mereka diminta untuk memasukkan nomor telepon. Jadi, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang tepat:

• Apakah kita benar-benar membutuhkan nomor telepon pada tahap proses pembelian ini?
• Bisakah kita menjadikannya opsional untuk menghasilkan lebih banyak prospek?

Kami akan memelihara kepemimpinan terutama melalui email. Oleh karena itu tidak penting untuk mendapatkan nomor telepon segera untuk memelihara hubungan.

Jika nomor telepon penting untuk kelanjutan hubungan yang baik, lebih baik mendorong daripada mengharuskan. Misalnya, Anda dapat menawarkan respons yang lebih cepat sebagai imbalan untuk meningkatkan konversi.

6. Semakin Lama, Semakin Buruk?

Sebagai pemasar, kami tumbuh dengan gagasan bahwa semakin pendek formulir, semakin besar kemungkinannya untuk dikonversi.

Faktanya, sebuah penelitian yang berasal dari awal 2010-an dan berulang secara luas mengemukakan hubungan sebab akibat antara jumlah pertanyaan pada formulir dan tingkat konversi.

Ide ini sekarang sedang ditantang oleh studi baru yang menunjukkan bahwa hubungan ini tidak universal.

Bentuk yang lebih panjang tidak selalu mengkonversi kurang baik.

Lebih dari sekadar pertanyaan panjang, ini adalah pertanyaan tentang keseimbangan antara tingkat motivasi pengguna untuk mendapatkan rekanan dan tingkat upaya yang diperlukan untuk mendapatkannya.

Sederhananya, pengguna akan mengambil pendekatan “biaya/manfaat”. Jika dia pikir dia memiliki banyak keuntungan, dia akan setuju untuk mengisi formulir yang lebih panjang. Dia akan mempertimbangkan bahwa upaya itu dibenarkan oleh nilai tambah dari rekanan.

7. Mengadaptasi Teks Tombol

Itu dia. Pengunjung telah mengisi semua bidang formulir. Yang harus dia lakukan sekarang adalah mengklik tombol. Dan sekarang dia masih ragu-ragu.

Apa yang dapat Anda lakukan lebih baik pada tahap ini?

Sesuaikan teks tombol. Alih-alih "Kirim" yang biasa, mengapa tidak mencoba sesuatu yang lebih sesuai dengan konteksnya. Menurut Quicksprout, "Klik di sini" menghasilkan konversi 30% lebih banyak daripada teks default.

Idenya di sini adalah untuk mendukung teks, berorientasi pada tindakan (oleh karena itu, lebih disukai, dengan kata kerja tindakan yang kuat), tetapi yang menyiratkan bahwa pengguna akan menerima sesuatu - dan tidak perlu melakukan upaya apa pun. Dengan demikian, kita dapat memilih: menerima daripada mengunduh, mendapatkan daripada bertanya dan memulai daripada mengaktifkan.

Pemicu klik adalah kalimat kecil yang dapat ditambahkan di atas atau di bawah tombol untuk meyakinkan atau meyakinkan pengunjung ke halaman kita. Misalnya, untuk halaman pendaftaran webinar, pemicu dapat menentukan bahwa jika pengguna tidak tersedia pada tanggal acara, mereka masih dapat mendaftar untuk menerima pemutaran ulang.

Berikut adalah contoh lain, dengan pemicu klik klasik “Tidak perlu kartu kredit”.

8. Jelaskan Langkah Selanjutnya

Jika kita ingin pengguna mengisi formulir kita, kita harus transparan tentang apa yang akan terjadi selanjutnya.

Ini bukan hanya masalah kejelasan tentang sifat pertimbangan tetapi juga menunjukkan bagaimana dan untuk tujuan apa kami akan menggunakan data yang dikumpulkan. Di satu sisi, ini akan meningkatkan rasa percaya dan di sisi lain, itu sesuai dengan GDPR.

9. Kelola Proporsi Bidang Wajib dan Tidak Wajib

Tidak ada yang lebih buruk daripada menemukan formulir yang segera meminta terlalu banyak informasi wajib. Terserah kami untuk menentukan informasi mana yang paling penting bagi kami, dan mendistribusikannya dengan hemat ke seluruh formulir kami untuk menghindari efek pemblokiran.

Dalam pengalaman kami, prospek jarang dituntun untuk mengisi bidang wajib sendiri. Namun, tidak ada salahnya untuk meninggalkan beberapa, selama bidang yang diperlukan terlihat jelas, menggunakan font tebal atau tanda bintang.

Hal terbaik yang harus dilakukan adalah memasukkan beberapa bidang yang tidak wajib untuk setiap bidang wajib, karena ini memudahkan calon pelanggan untuk melengkapi informasi. Prospek yang bermotivasi tinggi akan mengisi semua bidang, tetapi prospek yang tidak benar-benar ingin berkembang mungkin berkata pada dirinya sendiri: “Bagaimanapun, saya hanya perlu mengisi salah satu dari empat bidang!

10. Tambahkan Label ke Semua Bidang Anda

Label formulir sangat penting. Mereka harus jelas dan tepat, tidak ada gunanya memperpanjangnya. Untuk alasan aksesibilitas, Anda tidak hanya harus mengisi placeholder, tetapi juga melakukan pekerjaan memberi judul pada bidang.

Jika placeholder kami mengulangi apa yang kami katakan dalam judul, kami mungkin juga menghapusnya untuk meringankan visual. Namun, ini mungkin saatnya untuk memberi contoh, menambahkan indikasi atau presisi… Di sini, kedua konten harus bekerja secara harmonis untuk fluiditas maksimum.

Alat apa yang harus Anda gunakan untuk membuat formulir kontak Anda?

1. Plezi Satu

Plezi One adalah alat gratis untuk membuat dan menerbitkan formulir pembuatan prospek.

Tujuan Plezi One sederhana: untuk memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak prospek di situs web Anda dan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang proses akuisisi dan konversi.

Dengan pembuat formulir seret & lepas, Anda dapat dengan mudah membuat formulir dengan tanggapan email otomatis. Integrasinya dengan WordPress membuat publikasi formulir menjadi sangat cepat dan mudah.

Dengan menggunakan Plezi One, Anda dapat dengan cepat melipatgandakan jumlah formulir di situs web Anda dan melipatgandakan peluang untuk mengubah pengunjung menjadi prospek. Dan itu berhasil. Pengguna Plezi One meningkatkan tingkat konversi mereka rata-rata sekitar 80%.

2. Formulir Kontak 7

Formulir Kontak 7 hadir dengan templat formulir kontak yang dapat dengan cepat ditambahkan ke posting blog dan halaman web Anda.

Setelah Anda mengaktifkan plugin, cukup salin kode pendek formulir dan tempelkan ke postingan atau halaman. Pengunjung situs web Anda kemudian akan dapat mengirim pesan langsung ke kotak masuk Anda menggunakan formulir di situs web Anda.

Setelah Anda puas menggunakan formulir dasar, Anda dapat menambahkan lebih banyak fitur dengan memanfaatkan ekstensi pihak ketiga ke Formulir Kontak 7 yang terdaftar di situs web pengembang.

3. Bentuk Gravitasi

Gravity Forms adalah alat canggih yang memungkinkan Anda memilih berbagai jenis bidang untuk ditambahkan ke formulir Anda. Ini kemudian dapat dimodifikasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Anda juga memiliki berbagai opsi untuk menentukan bagaimana sebagian besar tipe bidang berperilaku.

Pengaturan formulir memungkinkan Anda:

• Batasi jumlah pengiriman formulir yang diterima,
• Tentukan periode di mana formulir aktif,
• Mengharuskan pengguna untuk masuk ke situs web Anda sebelum menggunakan formulir,
• Aktifkan animasi formulir.

Formulir memiliki dampak penting pada perolehan prospek. Terkadang yang diperlukan hanyalah perubahan kecil untuk memengaruhi tingkat konversi secara positif atau negatif. Dalam artikel ini, kami telah merinci praktik terbaik hingga saat ini. Tetapi, seperti yang telah kita lihat sehubungan dengan panjang bentuk, tidak ada yang kaku.

Beberapa aturan yang diterima secara umum dapat ditentang. Oleh karena itu, dalam hal formulir, yang terbaik adalah menguji sendiri variasi bentuk, desain, dan konten yang berbeda dan membandingkan hasilnya.