10 sfaturi pentru a crea formulare de generare de clienți potențiali care de fapt se convertesc

Generarea de clienți potențiali este una dintre prioritățile noastre ca marketeri. În medie, 67% dintre noi, conform SageFrog Marketing Group, spunem că este prioritatea noastră numărul unu!

Nimic mai bun decât formularele pentru a transforma un vizitator anonim într-un prospect. Contact, cerere demo, descărcare... Acestea sunt elemente cheie ale unei strategii de generare de lead-uri. Include, de asemenea, tactici care generează mai mult trafic către site-ul web pentru a crește vânzările și a îmbunătăți rata de conversie. În lumea de astăzi, strategiile eficiente de generare de clienți potențiali sunt cruciale pentru ca fiecare afacere să se dezvolte.

Completarea unui formular este însă un moment deosebit de delicat: cu cât cerem mai multe informații vizitatorilor noștri, cu atât vor fi mai puțin interesați să le furnizeze. Pentru a reduce aceste obstacole, trebuie să transformăm acest moment cu formulare concepute pentru ei, ușor de completat și relevante. Avem formulare testate: iată feedback-ul nostru și cele 10 sfaturi pentru a crea formulare inteligente B2B și pentru a vă îmbunătăți generarea de clienți potențiali.

Ce este un formular de generare de clienți potențiali?

Un formular, în principal în B2B, este un bloc care poate fi instalat pe site-ul dvs. pentru a colecta informații despre potențialii dvs. Este adesea accesat după ce faceți clic pe un îndemn. Scopul lor? Transformați vizitatorii în clienți potențiali și apoi calificați-i puțin câte puțin.

Putem găsi mai multe tipuri de forme:

• Formular de contact: pentru a propune contactelor noastre să facă o programare și să facă schimb.
• Formular de cerere demonstrativă: pentru a oferi o demonstrație (după cum sugerează și numele) a produsului sau serviciului nostru.
• Formular de înregistrare la eveniment: pentru un eveniment fizic sau un webinar.
• Formular de acces la conținut: unde, în schimbul unor informații, potențialii noștri pot descărca o carte albă sau pot accesa o redare a unui webinar.

Un formular este un bun valoros pentru colectarea de informații despre potențialii dvs. Prin plasarea strategică a formularelor, puteți:

• Generați clienți potențiali și transformați vizitatorii necunoscuți în contacte.
• Înțelegeți mai bine publicul nostru și cine vine pe site-ul nostru.
• Identificați problemele și ajustați campaniile noastre de comunicare sau marketing.

10 sfaturi pentru a crea formulare care de fapt convertesc

1. Inspiră încredere

Un vizitator vine pe pagina ta de destinație. Încă ezită să completeze formularul care stă între el și oferta ta, un lead magnet sau conținut premium (cum ar fi o carte electronică).

Dacă este acolo, este pentru că a dat clic pe unul dintre îndemnurile tale sau pe un link de pe rețelele sociale. În toate cazurile, a făcut deja primul pas și manifestă un interes (încă precar) pentru ceea ce se află în spatele formei.

Nu este departe de a oferi informațiile care l-ar face un lider și nu doar un vizitator. Dar el își pune o întrebare: „Pot cu adevărat să am încredere în această companie?”

Pentru a-l încuraja să meargă mai departe, trebuie să-i demonstrezi că ești de încredere.

Cum faci acest lucru?

• Propunând întotdeauna conținut util și relevant: vizitatorul va fi mai înclinat să completeze un formular pe un site al cărui conținut este întotdeauna de înaltă calitate.
• Prin îngrijirea paginii de destinație: pagina de destinație la care este asociat formularul trebuie să precizeze beneficiile ofertei și să includă elemente liniștitoare (mărturii sau o secțiune „Despre” pentru a le reaminti scopul companiei).

2. Oferirea unei contrapărți care merită

Pentru a iniția relația, avem nevoie de informații de la utilizatorul de internet. Prin urmare, căutăm să obținem și să primim date prin formularele noastre.

Dar de ce ar fi un vizitator de acord să completeze formularul nostru de contact? Nu o va face fără nicio compensație.

Formularul de generare de clienți potențiali trebuie considerat o tranzacție. Pentru utilizator, târgul ar fi următorul: „Dacă vă dau informațiile mele, ce îmi dați în schimb?

Prin urmare, oferta sau conținutul promis trebuie să ofere valoare. Vizitatorul nu va avea niciun interes să-și partajeze datele pentru conținut pe care îl poate găsi cu ușurință în altă parte în autoservire.

Prin valoare înțelegem:

• Economie de timp
• Eliminați o barieră tehnică sau operațională
• Reunind informațiile dispersate și făcându-le mai accesibile
• Simplificarea unui concept complicat
• Aducerea expertizei

3. Evitarea distragerilor

Un vizitator este pe cale să completeze un formular de generare de clienți potențiali? Chiar dacă este un pic devreme pentru a scoate șampania, este deja un mare pas în relație.

În acest moment, ar fi păcat să fie distrași de o altă solicitare și să se retragă.

Acesta este motivul pentru care paginile noastre de destinație nu ar trebui să conțină elemente care ne distrag atenția. Prin urmare, vom elimina din paginile noastre de destinație meniurile de navigare, linkurile către alte pagini și, bineînțeles, CTA, ca aici la Gong:

Scopul? Că utilizatorul este „concentrat” pe o singură acțiune și pe o singură acțiune: completarea formularului.

4. Poziționați cu îndemânare formularul pe pagina de destinație

Anatomia paginii de destinație influențează foarte mult rata de conversie a formularelor. Nu numai că pagina de destinație trebuie să fie liniștitoare și lipsită de distrageri, dar o altă variabilă legată de designul paginii este adesea trecută cu vederea: locația formularului.

S-ar putea crede că poziția formularului de generare de lead-uri este irelevantă. Cu toate acestea, conform unui studiu realizat de Quicksprout, un site și-a văzut rata de conversie a formularelor să crească cu 24,6% pur și simplu deplasându-le din partea stângă la dreapta a paginii.

Aici, depinde de noi să monitorizăm: dacă prospectii noștri sunt mai sensibili la un formular vizibil imediat pe pagina de destinație, este mai bine să favorizăm acest format. Dacă, pe de altă parte, paginile noastre de destinație cu mai multe informații și o formă mai mică au rezultate mai bune, depinde de noi să ne adaptăm. Cel mai bun lucru este să testați și să monitorizați performanța paginilor dvs.

5. Nu cereți un număr de telefon (cu excepția cazului în care este necesar!)

Potrivit Quicksprout, 37% dintre vizitatorii site-ului abandonează formularul dacă li se cere să introducă un număr de telefon. Așa că trebuie să-ți pui întrebările potrivite:

• Chiar avem nevoie de numărul de telefon în această etapă a procesului de cumpărare?
• Putem face opțională generarea mai multor clienți potențiali?

Vom alimenta liderul în principal prin e-mail. Prin urmare, nu este imperativ să obțineți imediat un număr de telefon pentru a cultiva relația.

Dacă numărul de telefon este esențial pentru buna continuare a relației, este mai bine să încurajezi decât să ceri. De exemplu, puteți oferi un răspuns mai rapid în schimbul creșterii conversiilor.

6. Cu cât durează mai mult, cu atât este mai rău?

În calitate de agenți de marketing, am crescut cu ideea că, cu cât un formular este mai scurt, cu atât este mai probabil să se convertească.

De fapt, un studiu datând de la începutul anilor 2010 și repetat pe scară largă a postulat această legătură cauzală între numărul de întrebări dintr-un formular și rata de conversie.

Această idee este acum contestată de noi studii care arată că această relație nu este universală.

O formă mai lungă nu se convertește neapărat mai puțin bine.

Mai mult decât o chestiune de lungime, este o chestiune de echilibru între nivelul de motivație al utilizatorului de a obține contrapartida și nivelul de efort necesar pentru a o obține.

Pentru a spune mai simplu, un utilizator va adopta o abordare „cost/beneficiu”. Dacă crede că are multe de câștigat, va fi de acord să completeze un formular mai lung. Acesta va considera că efortul este justificat de valoarea adăugată a contrapartidei.

7. Adaptarea textului butonului

Asta e. Vizitatorul a completat toate câmpurile formularului. Tot ce trebuie să facă acum este să apese pe buton. Și acum încă ezită.

Ce poți face mai bine în această etapă?

Adaptați textul butonului. În loc de banalul „Trimite”, de ce să nu încerci ceva mai potrivit cu contextul. Potrivit Quicksprout, „Clic aici” generează cu 30% mai multe conversii decât textul implicit.

Ideea aici este de a favoriza un text, orientat spre acțiune (deci, de preferință, cu un verb de acțiune puternic), dar care presupune că utilizatorul va primi ceva – și nu va trebui să depună niciun efort. Astfel, putem favoriza: primiți mai degrabă decât descărcați, obțineți mai degrabă decât cereți și porniți mai degrabă decât să activăm.

Un declanșator de clic este o propoziție mică care poate fi adăugată deasupra sau sub buton pentru a convinge sau a asigura vizitatorii paginii noastre. De exemplu, pentru o pagină de înregistrare a unui webinar, declanșatorul poate specifica că, dacă utilizatorii nu sunt disponibili la data evenimentului, se pot înregistra în continuare pentru a primi redarea.

Iată un alt exemplu, cu declanșatorul de clic clasic „Nu este nevoie de card de credit”.

8. Explicați pașii următori

Dacă dorim ca utilizatorul să completeze formularul nostru, trebuie să fim transparenți cu privire la ceea ce se va întâmpla în continuare.

Nu este doar o chestiune de a fi clar cu privire la natura considerației, ci și de a indica cum și în ce scopuri vom folosi datele colectate. Pe de o parte, acest lucru va crește sentimentul de încredere și, pe de altă parte, este în conformitate cu GDPR.

9. Gestionați proporția de câmpuri obligatorii și neobligatorii

Nu este nimic mai rău decât să dai peste un formular care solicită imediat prea multe informații obligatorii. Depinde de noi să stabilim care informații sunt cele mai importante pentru noi și să le distribuim cu moderație în formularele noastre pentru a evita efectul de blocare.

Din experiența noastră, clienții potențiali sunt rareori conduși să completeze singuri câmpurile obligatorii. Totuși, nu strica să lași câteva, atâta timp cât câmpurile obligatorii sunt vizibile clar, folosind un font aldine sau un asterisc.

Cel mai bun lucru de făcut este să introduceți câteva câmpuri neobligatorii pentru fiecare obligatoriu, deoarece acest lucru facilitează completarea informațiilor de către prospect. Un prospect foarte motivat va completa toate câmpurile, dar un prospect care nu prea dorește să se extindă își poate spune: „La urma urmei, trebuie să completez doar unul dintre cele patru câmpuri!

10. Adăugați etichete la toate câmpurile dvs

Etichetele formularelor sunt foarte importante. Ele trebuie să fie clare și precise, nu are rost să le extinzi. Din motive de accesibilitate, nu trebuie doar să completați substituenții, ci și să faceți munca de a da titluri câmpurilor.

Dacă substituentul nostru repetă ceea ce spunem în titlu, am putea la fel de bine să-l eliminăm pentru a ușura imaginea. Totuși, acesta poate fi momentul să dau un exemplu, să adăugați o indicație sau o precizie... Aici, cele două conținuturi trebuie să funcționeze în armonie pentru o fluiditate maximă.

Ce instrumente ar trebui să utilizați pentru a vă crea formularele de contact?

1. Plezi One

Plezi One este un instrument gratuit pentru a crea și a publica formulare de generare de clienți potențiali.

Scopul Plezi One este simplu: să vă permită să generați mai mulți clienți potențiali pe site-ul dvs. și să vă ofere o mai bună înțelegere a proceselor de achiziție și conversie.

Cu generatorul său de formulare drag & drop, puteți crea cu ușurință formulare cu răspunsuri automate la e-mail. Integrarea sa cu WordPress face publicarea formularelor foarte rapidă și ușoară.

Folosind Plezi One, vei putea înmulți rapid numărul de formulare de pe site-ul tău web și vei înmulți șansele de a converti vizitatorii în clienți potențiali. Și funcționează. Utilizatorii Plezi One își măresc ratele de conversie în medie cu aproximativ 80%.

2. Formular de contact 7

Formularul de contact 7 vine cu un șablon de formular de contact care poate fi adăugat rapid atât la postările de pe blog, cât și la paginile web.

După ce ați activat pluginul, copiați codul scurt al formularului și inserați-l într-o postare sau pagină. Vizitatorii site-ului dvs. vor putea apoi să trimită mesaje direct în căsuța dvs. de e-mail folosind formularul de pe site-ul dvs.

Odată ce sunteți mulțumit de utilizarea formularului de bază, puteți adăuga mai multe funcții profitând de extensiile terțelor părți la Formularul de contact 7 enumerate pe site-ul web al dezvoltatorului.

3. Forme gravitaționale

Gravity Forms este un instrument avansat care vă permite să alegeți diferite tipuri de câmpuri pentru a le adăuga formularului. Acestea pot fi apoi modificate pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice. Aveți, de asemenea, o serie de opțiuni pentru a determina modul în care se comportă majoritatea tipurilor de câmpuri.

Setările formularului vă permit:

• Limitați numărul de trimiteri de formulare acceptate,
• Definiți perioada în care formularul este activ,
• Solicitați ca utilizatorii să fie conectați la site-ul dvs. web înainte de a utiliza formularul,
• Activați animația formularului.

Formularele au un impact important asupra generarii de lead-uri. Uneori, este nevoie doar de o schimbare aparent mică pentru a influența pozitiv sau negativ rata de conversie. În acest articol, am detaliat cele mai bune practici până în prezent. Dar, așa cum am văzut în ceea ce privește lungimea formei, nimic nu este pus în piatră.

Unele reguli general acceptate pot fi contestate. Prin urmare, când vine vorba de forme, cel mai bine este să testați singuri diferite variații de formă, design și conținut și să comparați rezultatele.