I migliori software e strumenti CRM per le imprese di costruzione

CRM per l'edilizia significa molto di più che tenere traccia dei clienti e personalizzare l'esperienza di vendita. La valutazione del valore per i propri clienti è un altro modo in cui il CRM può aiutare le imprese edili.

La natura competitiva del settore edile comporta la necessità di distinguersi tra i concorrenti. Inoltre, soprattutto dopo gli ultimi due anni, con l'impatto della pandemia, il nuovo ordine mondiale richiede loro di portare le operazioni in uno stato online.

Quindi, per coloro che cercano di fare la differenza nelle loro imprese di costruzioni, i servizi CRM sono l'opzione migliore.

Che cosa significa CRM in edilizia?

Come in altri campi, CRM per l'edilizia è sinonimo di gestione delle relazioni con i clienti. Il CRM è uno strumento online per conservare tutte le informazioni e i dettagli essenziali per ogni cliente. Consente ai professionisti di raccogliere tutti i dati rilevanti sui propri clienti in un unico portale a cui tutti i membri della propria istituzione possono accedere e aggiungere, rimuovere o aggiornare i dati.

La fiducia e le relazioni con i clienti per le imprese edili significano molto. Sono anche il fulcro dei loro modelli di business.

I clienti decidono di lavorare con un'impresa edile o meno a seconda di:

• Quanto è affidabile l'impresa edile
• Quanta assistenza clienti ricevono
• Quali progetti precedenti hanno avuto con il cliente e
• Se l'azienda ha la piena conoscenza delle preferenze passate dei clienti.

Non sarebbe abbastanza efficace utilizzare Excel o strumenti simili e più semplici per raccogliere tutti i dati in un pool e renderlo accessibile a tutti i dipendenti.

Invece, un CRM completamente funzionale per il settore edile sarebbe la soluzione ideale.

Quali sono i vantaggi degli strumenti CRM per il settore edile?

Ci sono molti vantaggi degli strumenti CRM per la maggior parte dei settori. Tuttavia, a differenza della maggior parte delle altre attività, il processo di vendita è in tre fasi principali per la costruzione.

La reputazione degli appaltatori diventa lead; i lead portano opportunità di vendita e, dopo le proposte e le offerte, alla fine si traducono in progetti.

Alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di un CRM incentrato sulla costruzione potrebbero essere:

Dati più migliorati

Il CRM per le imprese edili offre dati più migliorati per i clienti o potenziali clienti. Gli strumenti CRM forniscono dati dettagliati e ben supportati che devono essere inseriti e seguiti dagli appaltatori. A differenza dei metodi tradizionali, il CRM per le piccole imprese di costruzione e il CRM per gli appaltatori consente loro di seguire l'intera preferenza dei clienti e la cronologia dei clienti.

Efficienza nel tempo

Il CRM per le piccole imprese di costruzione tiene traccia del tempo e degli sforzi spesi per ogni progetto, obiettivo o attività. L'utilizzo di un CRM per la costruzione può aiutare le aziende a tenere traccia del tempo trascorso nel processo di vendita di un progetto. Consente di calcolare il tempo e lo sforzo, consentendo loro di decidere quanto sia redditizio avvicinarsi a un cliente in quel modo specifico. Alla fine, il CRM consentirà loro di far crescere la propria attività per possibili potenziali clienti.

Comunicazione ottimizzata

Il CRM consente agli appaltatori di incontrare i propri clienti in tempo per concludere gli affari. Grazie all'utilizzo di uno strumento CRM, le imprese edili possono visualizzare i dati di contatto dei clienti e contattarli immediatamente. Potrebbe essere tramite una telefonata o i loro canali di social media. Riduce il tempo impiegato per trovare i propri mezzi di comunicazione raccogliendo tutti i mezzi di comunicazione in una piattaforma centralizzata.

Come scegliere il CRM giusto per il settore edile?

Considerando i vantaggi dell'utilizzo del CRM, le società di costruzioni potrebbero avere difficoltà a trovare il migliore possibile. Ci sono molti prodotti CRM offerti sul mercato. Quindi, come può un'impresa del settore edile scegliere il prodotto giusto per loro?

Puoi iniziare a risolverli definendo le priorità nelle funzionalità di CRM.

Popolarità di mercato

Non importa quanto possa sembrare classico, la popolarità sul mercato e il riconoscimento di un CRM potrebbero essere l'aspetto più critico quando si decide il meglio per un'azienda. Le recensioni sulla costruzione del CRM diranno molto su un prodotto se verificate con le tue esigenze per la tua attività.

Funzione

Uno strumento CRM pensato per aiutare e far crescere le aziende del settore edile dovrebbe offrire una piattaforma CRM progettata per avere funzionalità adeguate. Inoltre, lo strumento CRM giusto per l'azienda dovrebbe fornire funzionalità specifiche per gli appaltatori.

Un noto prodotto CRM potrebbe avere molte funzionalità e molte aziende di successo potrebbero utilizzarlo in vari settori. Tuttavia, questo da solo non dovrebbe significare necessariamente che sarebbe la scelta migliore per la costruzione.

Costo

Comunemente, il costo di un prodotto può indicarne la qualità. Tuttavia, non è sempre così. Ad esempio, il miglior CRM per la tua attività di costruzione potrebbe essere costoso o ridicolmente economico. Pertanto, anche se considerare il costo è sempre una buona idea, non dovrebbe essere il decisore più importante nella scelta del miglior CRM per la tua azienda.

I migliori strumenti CRM per il settore edile

Gli strumenti CRM hanno un'ampia varietà di scelte. Alcuni di essi potrebbero applicarsi a diverse aree, mentre altri sono personalizzati per settori specifici.

Ecco alcuni dei migliori strumenti per la costruzione;

• Pipedrive
• lunedì.com
• HubSpot CRM
• Zoho CRM
• Archdesk

Pipedrive

Dopo molti anni di esperienza di lavoro con diverse aziende, i fondatori di Pipedrive hanno visto il divario nel mercato del CRM e hanno deciso di creare il proprio strumento per mettere al primo posto le esigenze dei venditori.

Pipedrive è stato creato sulla base di un approccio alla pianificazione, al completamento e al monitoraggio delle attività delle aziende.

Lavorano con vari settori, dall'istruzione al settore immobiliare e all'edilizia. Di conseguenza, hanno strumenti e funzioni personalizzati per diversi settori, incluso l'edilizia, motivo per cui molti appaltatori scelgono di utilizzare la loro piattaforma CRM.

lunedì.com

Monday.com è una società di soluzioni CRM che opera in quattro continenti. Il suo approccio orientato ai risultati li aiuta a far crescere le attività dei loro clienti e ottenere risultati eccellenti.

Il loro sito Web è localizzato in diverse lingue e hanno un prodotto specifico solo per la costruzione.

Consentono ai professionisti dell'edilizia di condividere documenti, aggiornamenti in tempo reale, funzioni mobili e report sui progressi. Aiutano anche in altri settori, sebbene abbiano funzioni specifiche per gli appaltatori.

HubSpot CRM

Fondato da due laureati del MIT, HubSpot CRM mira ad aiutare i clienti invece di essere infastidito dal marketing e dai venditori.

Hanno notato il cambiamento nel modo in cui i clienti ignorano o decidono di acquistare un prodotto. Quindi il loro strumento è sviluppato per aiutare le aziende ad avere una relazione sana con i loro clienti potenziali o esistenti.

HubSpot offre molte funzionalità, dagli strumenti di gestione della pipeline all'analisi di marketing. Alcune delle sue funzioni sono offerte gratuitamente a tutti. Forniscono anche molti strumenti e componenti preziosi per il settore edile.

Zoho CRM

Zoho CRM è un'azienda CRM in miglioramento il cui motto è "CRM per ogni azienda, ogni settore".

Non specificano i loro strumenti e servizi a settori limitati, ma offrono soluzioni CRM a tutte le aziende sul mercato. Zoho CRM è noto soprattutto per essere molto semplice da usare. Questo ceppo è in realtà il motivo per cui alcuni proprietari di piccole imprese preferiscono usarlo in modo che i dipendenti non abbiano difficoltà ad impararlo.

È facile da usare e navigare, consentendo a qualsiasi dipendente o imprenditore di utilizzarlo quotidianamente.

Archdesk

Ciò che Archdesk offre ai suoi clienti è pianificare in dettaglio ogni fase del progetto e tenere traccia del budget e dei progressi in un unico posto.

Offre anche la personalizzazione dei lead e sono molto fiduciosi che il software Archdesk sia facilmente personalizzabile per esigenze specifiche. Offre una vasta gamma di funzionalità e soluzioni.

Oltre alle sue caratteristiche di base, consente anche alle industrie di disporre di uno strumento di gestione dei subappaltatori che consente alle aziende di archiviare le informazioni essenziali e la cronologia dei progetti dei subappaltatori.

Quale problema risolve il CRM per le piccole imprese di costruzione?

In un mondo in cui i sistemi basati su cloud stanno guadagnando sempre più domanda e fama ogni giorno, il CRM offre numerosi vantaggi e soluzioni per tutti i tipi di attività. Per quanto riguarda le piccole imprese edili, la scelta giusta del software CRM potrebbe essere un punto di partenza per crescere in un'attività più significativa.

La costruzione di CRM, che significa per un piccolo appaltatore, potrebbe essere un'opportunità che cambia la vita perché li aiuterà a raccogliere ogni dettaglio in un unico posto per ottenere i migliori contatti e i progetti.

Soprattutto per le piccole imprese di costruzione in cui non lavorano molti dipendenti, il CRM offre un pool centralizzato di informazioni e i segnali di avanzamento da monitorare e collaborare con i membri del team. L'utilizzo del software CRM riduce al minimo il rischio di perdere informazioni importanti su un potenziale cliente.

Le funzioni CRM sono essenziali per le aziende più piccole perché aiutano i dipendenti a risparmiare tempo e lavorare con la capacità totale senza dover affrontare i problemi. Dopotutto, il software fornisce loro già l'assistenza personalizzata di cui hanno bisogno.