10 نصائح لإنشاء نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين التي يتم تحويلها بالفعل

يعد توليد العملاء المحتملين إحدى أولوياتنا كمسوقين. يقول 67٪ منا في المتوسط ​​، وفقًا لمجموعة SageFrog Marketing Group ، إنها أولويتنا الأولى!

لا شيء أفضل من النماذج لتحويل الزائر المجهول إلى زمام المبادرة. اتصل ، طلب عرض ، تنزيل…. هذه هي العناصر الأساسية لاستراتيجية توليد الرصاص. ويشمل أيضًا التكتيكات التي تولد المزيد من الزيارات إلى موقع الويب لزيادة المبيعات وتحسين معدل التحويل. في عالم اليوم ، تعد استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لنمو كل عمل تجاري.

ومع ذلك ، فإن ملء نموذج يمثل لحظة حساسة بشكل خاص: فكلما زاد عدد المعلومات التي نطلبها من زوارنا ، قل اهتمامهم بتوفيرها. لتقليل هذه العوائق ، نحتاج إلى تحويل هذه اللحظة بنماذج مصممة من أجلهم ، سهلة الملء وذات صلة. لقد اختبرنا النماذج: إليك ملاحظاتنا ونصائحنا العشر لإنشاء نماذج B2B ذكية وتحسين جيل العملاء المحتملين.

ما هو نموذج تكوين العملاء المحتملين؟

النموذج ، بشكل أساسي في B2B ، عبارة عن كتلة يمكن تثبيتها على موقع الويب الخاص بك لجمع معلومات حول توقعاتك. غالبًا ما يتم الوصول إليه بعد النقر على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. الغرض منها؟ تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين ثم تأهيلهم شيئًا فشيئًا.

يمكننا أن نجد عدة أنواع من النماذج:

• نموذج الاتصال: لاقتراح جهات الاتصال لدينا لتحديد موعد وتبادل.
• نموذج طلب العرض: لتقديم عرض توضيحي (كما يوحي اسمه) لمنتجنا أو خدمتنا.
• نموذج تسجيل الحدث: لحدث مادي أو ندوة عبر الإنترنت.
• نموذج الوصول إلى المحتوى: حيث ، في مقابل المعلومات ، يمكن لآفاقنا تنزيل مستند تقني أو الوصول إلى إعادة عرض ندوة عبر الإنترنت.

النموذج هو أحد الأصول القيمة لجمع المعلومات حول آفاقك. من خلال وضع النماذج بشكل استراتيجي ، يمكنك:

• توليد العملاء المحتملين وتحويل الزوار غير المعروفين إلى جهات اتصال.
• فهم أفضل لجمهورنا ومن يأتي إلى موقعنا.
• تحديد المشاكل وتعديل حملاتنا الاتصالية أو التسويقية.

10 نصائح لإنشاء نماذج يمكن تحويلها بالفعل

1. إلهام الثقة

زائر يأتي إلى صفحتك المقصودة. لا يزال مترددًا في ملء النموذج الذي يقف بينه وبين عرضك ، مغناطيس رئيسي أو محتوى متميز (مثل كتاب إلكتروني).

إذا كان هناك ، فذلك لأنه نقر على إحدى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو على رابط على الشبكات الاجتماعية. في جميع الحالات ، يكون قد اتخذ بالفعل الخطوة الأولى ويظهر اهتمامًا (لا يزال محفوفًا بالمخاطر) بما وراء النموذج.

إنه ليس بعيدًا عن تقديم المعلومات التي تجعله رائدًا وليس مجرد زائر. لكنه يسأل نفسه سؤالاً: "هل يمكنني حقًا الوثوق بهذه الشركة؟"

لتشجيعه على المضي قدمًا ، عليك أن تثبت له أنك جدير بالثقة.

كيف تفعل هذا؟

• من خلال اقتراح محتوى مفيد وملائم دائمًا: سيكون الزائر أكثر ميلًا لإكمال نموذج على موقع يكون محتواه دائمًا عالي الجودة.
• من خلال الاهتمام بالصفحة المقصودة: يجب أن توضح الصفحة المقصودة التي يرتبط بها النموذج مزايا العرض وأن تتضمن عناصر مطمئنة (شهادات أو قسم "حول" لتذكيرهم بهدف الشركة).

2. عرض الطرف المقابل الذي يستحق ذلك

لبدء العلاقة ، نحتاج إلى معلومات من مستخدم الإنترنت. لذلك ، نسعى للحصول على البيانات وتلقيها من خلال نماذجنا.

ولكن لماذا يوافق الزائر على إكمال نموذج الاتصال الخاص بنا؟ لن يفعل ذلك بدون أي تعويض.

يجب اعتبار نموذج إنشاء العملاء المتوقعين بمثابة معاملة. بالنسبة للمستخدم ، ستكون الصفقة على النحو التالي: "إذا أعطيتك معلوماتي ، فماذا تعطيني في المقابل؟

لذلك ، يجب أن يوفر العرض أو المحتوى الموعود به قيمة. لن يهتم الزائر بمشاركة بياناته الخاصة بالمحتوى الذي يمكنه العثور عليه بسهولة في مكان آخر في الخدمة الذاتية.

نعني بالقيمة:

• توفير الوقت
• قم بإزالة الحاجز الفني أو التشغيلي
• تجميع المعلومات المشتتة ، وجعلها أكثر سهولة
• جعل مفهوم معقد بسيط
• جلب الخبرة

3. تجنب الانحرافات

زائر على وشك إكمال نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟ حتى لو كان الوقت مبكرًا قليلاً لإخراج الشمبانيا ، فهذه بالفعل خطوة كبيرة في العلاقة.

في هذه المرحلة ، سيكون من العار إذا تم تشتيت انتباههم بطلب آخر والتراجع.

هذا هو السبب في أن صفحاتنا المقصودة يجب ألا تحتوي على أي عناصر مشتتة للانتباه. لذلك سنزيل من صفحاتنا المقصودة قوائم التنقل والروابط إلى الصفحات الأخرى وبالطبع عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، كما هو الحال هنا في Gong:

الهدف؟ أن المستخدم "يركز" على إجراء واحد وإجراء واحد فقط: ملء النموذج.

4. ضع النموذج بمهارة على الصفحة المقصودة

يؤثر تشريح الصفحة المقصودة بشكل كبير على معدل تحويل النماذج. لا يجب فقط أن تكون الصفحة المقصودة مطمئنة وخالية من الانحرافات ، ولكن غالبًا ما يتم التغاضي عن متغير آخر متعلق بتصميم الصفحة: موقع النموذج.

قد يعتقد المرء أن موقف نموذج توليد الرصاص غير ذي صلة. ومع ذلك ، وفقًا لدراسة أجرتها Quicksprout ، شهد أحد المواقع ارتفاع معدل تحويل النموذج بنسبة 24.6٪ ببساطة عن طريق نقله من الجانب الأيسر إلى الجانب الأيمن من الصفحة.

هنا ، الأمر متروك لنا للمراقبة: إذا كانت توقعاتنا أكثر حساسية لنموذج يمكن رؤيته على الفور على الصفحة المقصودة ، فمن الأفضل تفضيل هذا التنسيق. من ناحية أخرى ، إذا كانت صفحاتنا المقصودة التي تحتوي على مزيد من المعلومات ونموذج أقل لها نتائج أفضل ، فالأمر متروك لنا للتكيف. أفضل شيء هو اختبار ومراقبة أداء صفحاتك.

5. لا تطلب رقم هاتف (إلا عند الضرورة!)

وفقًا لـ Quicksprout ، يتخلى 37 ٪ من زوار الموقع عن النموذج إذا طُلب منهم إدخال رقم هاتف. لذلك عليك أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة:

• هل نحتاج حقًا إلى رقم الهاتف في هذه المرحلة من عملية الشراء؟
• هل يمكننا جعلها اختيارية لتوليد المزيد من العملاء المحتملين؟

سوف نرعى زمام المبادرة بشكل رئيسي عن طريق البريد الإلكتروني. لذلك ليس من الضروري الحصول على رقم هاتف على الفور لتعزيز العلاقة.

إذا كان رقم الهاتف ضروريًا للاستمرار الجيد للعلاقة ، فمن الأفضل التشجيع بدلاً من الطلب. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم استجابة أسرع مقابل زيادة التحويلات.

6. كلما طالت المدة ، كان الأمر أسوأ؟

بصفتنا جهات تسويق ، نشأنا على فكرة أنه كلما كان النموذج أقصر ، زادت احتمالية التحويل.

في الواقع ، طرحت دراسة يرجع تاريخها إلى أوائل عام 2010 وتكررت على نطاق واسع هذا الرابط السببي بين عدد الأسئلة في النموذج ومعدل التحويل.

يتم الآن تحدي هذه الفكرة من خلال الدراسات الجديدة التي تظهر أن هذه العلاقة ليست عالمية.

الشكل الأطول لا يتحول بالضرورة بشكل أقل جودة.

أكثر من مسألة طول ، إنها مسألة توازن بين مستوى تحفيز المستخدم للحصول على الطرف المقابل ومستوى الجهد المطلوب للحصول عليه.

لتوضيح الأمر بشكل أكثر بساطة ، سوف يتخذ المستخدم منهج "التكلفة / الفائدة". إذا كان يعتقد أن لديه الكثير ليربحه ، فسيوافق على ملء نموذج أطول. وسيعتبر أن الجهد تبرره القيمة المضافة للنظير.

7. تكييف نص الزر

هذا هو. قام الزائر بملء جميع حقول النموذج. كل ما عليه فعله الآن هو النقر على الزر. والآن لا يزال مترددًا.

ما الذي يمكنك فعله بشكل أفضل في هذه المرحلة؟

تكييف نص الزر. بدلاً من "إرسال" الشائع ، لماذا لا تجرب شيئًا أكثر انسجامًا مع السياق. وفقًا لـ Quicksprout ، يولد "انقر هنا" تحويلات أكثر بنسبة 30٪ من النص الافتراضي.

الفكرة هنا هي تفضيل النص ، الموجه نحو العمل (لذلك ، من المفضل ، بفعل عمل قوي) ، ولكن مما يعني أن المستخدم سيتلقى شيئًا - وليس عليه بذل أي جهد. وبالتالي ، يمكننا تفضيل: تلقي بدلاً من التنزيل ، احصل على بدلاً من السؤال وابدأ بدلاً من التنشيط.

مشغل النقر هو عبارة صغيرة يمكن إضافتها أعلى الزر أو أسفله لإقناع أو طمأنة زوار صفحتنا. على سبيل المثال ، بالنسبة لصفحة تسجيل الندوة عبر الإنترنت ، يمكن أن يحدد المشغل أنه إذا لم يكن المستخدمون متاحين في تاريخ الحدث ، فلا يزال بإمكانهم التسجيل لتلقي الإعادة.

فيما يلي مثال آخر ، مع مشغل النقر الكلاسيكي "لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة".

8. اشرح الخطوات التالية

إذا أردنا أن يملأ المستخدم النموذج الخاص بنا ، فيجب أن نتحلى بالشفافية بشأن ما سيحدث بعد ذلك.

لا يقتصر الأمر على توضيح طبيعة الاعتبار فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالإشارة إلى كيفية استخدام البيانات التي تم جمعها ولأي غرض منها. من ناحية ، سيؤدي ذلك إلى زيادة الشعور بالثقة ومن ناحية أخرى ، فهو متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

9. إدارة نسبة الحقول المطلوبة وغير المطلوبة

لا يوجد شيء أسوأ من العثور على نموذج يطلب على الفور الكثير من المعلومات الإلزامية. الأمر متروك لنا لتحديد المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة لنا ، وتوزيعها باعتدال في جميع أشكالنا لتجنب تأثير الحظر.

في تجربتنا ، نادرًا ما يتم توجيه العملاء المحتملين لملء الحقول الإلزامية بأنفسهم. ومع ذلك ، لا يضر ترك القليل ، طالما أن الحقول المطلوبة مرئية بوضوح ، باستخدام خط غامق أو علامة نجمة.

أفضل ما يمكنك فعله هو وضع عدد قليل من الحقول غير الإلزامية لكل حقل إلزامي ، لأن هذا يسهل على العميل المحتمل إكمال المعلومات. سوف يملأ العميل المحتمل الذي لديه حافز كبير جميع الحقول ، ولكن الشخص المحتمل الذي لا يرغب حقًا في التوسع قد يقول لنفسه: "بعد كل شيء ، يتعين علي فقط ملء أحد الحقول الأربعة!

10. أضف تسميات إلى جميع الحقول الخاصة بك

تسميات النموذج مهمة جدا. يجب أن تكون واضحة ودقيقة ، ولا جدوى من تمديدها. لأسباب تتعلق بإمكانية الوصول ، يجب ألا تقوم فقط بملء العناصر النائبة ، ولكن أيضًا القيام بعمل تمليك الحقول.

إذا كان العنصر النائب الخاص بنا يكرر ما نقوله في العنوان ، فقد نزيله أيضًا لتفتيح الصورة المرئية. ومع ذلك ، قد يكون هذا هو الوقت المناسب لإعطاء مثال ، إضافة إشارة أو دقة… هنا ، يجب أن يعمل المحتوىان في تناغم لتحقيق أقصى قدر من السيولة.

ما الأدوات التي يجب عليك استخدامها لإنشاء نماذج الاتصال الخاصة بك؟

1. بليزي واحد

Plezi One هي أداة مجانية لإنشاء ونشر نماذج توليد العملاء المحتملين.

الغرض من Plezi One بسيط: السماح لك بإنشاء المزيد من العملاء المحتملين على موقع الويب الخاص بك ومنحك فهمًا أفضل لعمليات الاستحواذ والتحويل.

باستخدام أداة إنشاء النماذج بالسحب والإفلات ، يمكنك بسهولة إنشاء نماذج باستخدام استجابات بريد إلكتروني آلية. تكامله مع WordPress يجعل نشر النماذج سريعًا وسهلاً للغاية.

باستخدام Plezi One ، ستتمكن من مضاعفة عدد النماذج على موقع الويب الخاص بك بسرعة ومضاعفة فرص تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين. ويعمل. يزيد مستخدمو Plezi One معدلات التحويل لديهم بمعدل 80٪ تقريبًا.

2. نموذج الاتصال 7

يأتي نموذج الاتصال 7 مع قالب نموذج جهة اتصال يمكن إضافته بسرعة إلى كل من منشورات المدونة وصفحات الويب.

بمجرد تنشيط المكون الإضافي ، ما عليك سوى نسخ الرمز المختصر للنموذج ولصقه في منشور أو صفحة. سيتمكن زوار موقع الويب الخاص بك بعد ذلك من إرسال رسائل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك باستخدام النموذج الموجود على موقع الويب الخاص بك.

بمجرد أن تكون سعيدًا باستخدام النموذج الأساسي ، يمكنك إضافة المزيد من الميزات من خلال الاستفادة من امتدادات الجهات الخارجية لنموذج الاتصال 7 المدرج في موقع المطور على الويب.

3. أشكال الجاذبية

Gravity Forms هي أداة متقدمة تتيح لك اختيار أنواع مختلفة من الحقول لإضافتها إلى نموذجك. يمكن بعد ذلك تعديلها لتلبية احتياجاتك الخاصة. لديك أيضًا مجموعة من الخيارات لتحديد كيفية تصرف معظم أنواع الحقول.

تتيح لك إعدادات النموذج:

• الحد من عدد عمليات إرسال النماذج المقبولة ،
• تحديد الفترة التي يكون النموذج نشطًا خلالها ،
• مطالبة المستخدمين بتسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك قبل استخدام النموذج ،
• تفعيل الرسوم المتحركة للنموذج.

النماذج لها تأثير مهم على توليد العملاء المحتملين. في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو تغيير بسيط على ما يبدو للتأثير إيجابًا أو سلبًا على معدل التحويل. في هذه المقالة ، قمنا بتفصيل أفضل الممارسات حتى الآن. ولكن ، كما رأينا فيما يتعلق بطول الشكل ، لا شيء منقوش على الحجر.

يمكن الطعن في بعض القواعد المقبولة بشكل عام. لذلك ، عندما يتعلق الأمر بالنماذج ، فمن الأفضل اختبار الأشكال المختلفة للشكل والتصميم والمحتوى بنفسك ومقارنة النتائج.