Tre potenti funzionalità di Shopify per far prosperare il tuo negozio online

Pubblicato: 2019-10-22

Non è un segreto che portare il tuo negozio online comporta un'espansione istantanea per la tua attività. Ma anche con le vaste opportunità offerte dall'e-commerce, dovrai comunque affrontare alcuni ostacoli prima di poter raggiungere il successo ottimale.

La piattaforma di Shopify introduce le basi di cui hai bisogno per espandere. E al resto pensiamo noi! Essendo una delle agenzie Shopify più affidabili al mondo, il nostro team di esperti aiuta a trasformare le tue sfide online in emozionanti viaggi digitali. Con le nostre conoscenze e competenze combinate, il tuo negozio Shopify vedrà progressi sin dal primo giorno.

Abbiamo creato questa breve guida per aiutarti ad ampliare la tua comprensione dei componenti più importanti di Shopify in modo che tu sappia cosa aspettarti quando avvii il tuo negozio online.

1 Sistema di pagamento

Il commercio globale è in forte espansione e devi essere coinvolto il prima possibile! Le capacità di pagamento di Shopify sono le stelle brillanti della piattaforma perché garantiscono soluzioni ampie, sicure e multipaese. Puoi iniziare immediatamente a vendere ad alcuni dei più grandi mercati di e-commerce in tutto il mondo, in modo rapido e sicuro.

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Esperienza di gestione delle vendite sincronizzata e senza sforzo

L'utilizzo di software e hardware flessibili per il punto vendita ti consente di sfruttare le tue opportunità transfrontaliere con il minimo sforzo. Questo sistema tiene traccia delle vendite, dei dati, degli ordini e dell'inventario di tutti i tuoi negozi, indipendentemente dal paese da cui vendi o in cui vendi.

Quando scegli Shopify, sarai anche in grado di avviare, ottimizzare e sincronizzare i tuoi canali di vendita senza problemi nei tuoi negozi online, mercati alternativi, social media, app di messaggistica e negozi reali. Avere questa libertà di vendere su qualsiasi piattaforma è il tuo primo grande passo verso il successo finanziario!

In breve, il POS di Shopify ti offre una struttura organizzata in grado di vendere prodotti da qualsiasi luogo, tramite qualsiasi metodo di pagamento, in qualsiasi momento. Cosa si potrebbe chiedere di più?

Beh, per avere anche il lato finanziario delle cose, ovviamente. Shopify calcola anche le tasse accurate su ogni ordine in base alle regole fiscali più aggiornate con Avalara AvaTax.

Gestisci le tue vendite su più valute

Shopify Payments ti consente di vendere in più valute. Ciò consente di operare in diverse regioni senza complessi requisiti di gestione e ha un grande impatto sulla capacità di localizzare l'esperienza del cliente.

Dobbiamo sempre considerare che alle persone piace pagare in modi diversi in tutto il mondo, quindi non è bene presumere o fare affidamento su un unico metodo di pagamento predefinito.

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Uno degli aspetti chiave della multivaluta è che puoi sperimentare con la vendita al dettaglio internazionale senza impegnarti in un negozio regionale dedicato o subire un intenso lavoro di sviluppo. Le valute attualmente incluse in questa funzione sono:

Dollaro australiano (AUD)
Dollaro canadese (CAD)
Corona di Danimarca (DKK)
Euro (EUR)
Dollaro di Hong Kong (HKD)
Yen giapponese (JPY)
Dollaro neozelandese (NZD)
Sterlina inglese (sterlina britannica) (GBP)
Dollaro di Singapore (SGD)
Dollaro degli Stati Uniti (USD)

Ricorda, Shopify eseguirà la conversione di valuta per te prima del pagamento, quindi riceverai i tuoi soldi nella valuta del paese in cui si trova la tua azienda.

A parte tutte le chiacchiere globali: l'utilizzo di Shopify POS offre numerosi vantaggi, anche se hai intenzione di mantenere le cose locali.

Le caratteristiche più importanti su cui fanno affidamento le aziende più piccole o solo locali includono:

Avere un rilevamento delle frodi integrato.
Accetta carte di credito in sicurezza con il lettore di carte Shopify EMV.
Crea tipi di pagamento personalizzati per gli acquisti al di fuori del software.
Accetta più di un tipo di pagamento in un unico acquisto.
Rimborsa gli ordini passati sul metodo di pagamento originale.
Usa le carte regalo che possono essere riscattate in negozio o online.
Imposta, utilizza e monitora sconti sia illimitati che limitati.
Tieni traccia dei pagamenti con carta utilizzando il terminale esterno che già possiedi.
Integra il tuo negozio con sistemi di contabilità come QuickBooks, Xero e altri.
Assegna codici a barre esistenti ai prodotti o creane di nuovi.
Lavora con un inventario centralizzato su tutti i canali.
Ottieni soluzioni di pagamento in movimento in modo da poterlo espandere a pop-up, fiere o mercati.
Supporta più membri del personale e registratori di cassa in diversi negozi al dettaglio.
Aspettati assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal team POS di Shopify. Offriamo anche un ampio supporto!

2 Gestione e analisi dei clienti

Una volta che inizi a fare vendite, puoi anche iniziare a conoscere meglio la tua base di clienti, i loro desideri e bisogni e, naturalmente, il loro comportamento di acquisto.

I profili cliente vengono creati automaticamente ad ogni nuovo ordine e possono essere sincronizzati con gli acquisti in negozio effettuati dallo stesso cliente. I nomi e le informazioni vengono aggiunti automaticamente all'elenco dei clienti, ma puoi aggiungere, modificare o eliminare i profili dei clienti molto facilmente.

Puoi leggere la Protezione dei dati per i proprietari di negozi Shopify per capire come funziona la raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni sui clienti nel Regno Unito e in tutta Europa.

Insieme a queste informazioni sui clienti, hai anche accesso a una dashboard fruibile di vendite, ordini e traffico. Inoltre ottieni rapporti che ti consentono di analizzare le vendite per membri del personale, località, periodo di tempo o clienti. Insieme, questi dati preziosi ti aiutano a identificare istantaneamente le lacune, trovare soluzioni rapidamente, pianificare nuove strategie in modo solido e, in definitiva, prendere le decisioni aziendali giuste al momento giusto!

Ricorda, la gestione dei clienti e l'analisi comportamentale non si limitano alle funzionalità preinstallate che ottieni utilizzando Shopify. Puoi fare uno sforzo in più esplorando nuove e solide app per monitorare l'attività degli utenti nel tuo negozio. Ti consigliamo vivamente di installare un plug-in per la registrazione dei visitatori e la mappatura termica come il nostro Hindsight per registrare e valutare il viaggio di ogni visitatore attraverso il tuo sito. In questo modo puoi raccogliere le informazioni necessarie per migliorare la loro esperienza, aumentare le visite di ritorno e aumentare le vendite complessive.

Stiamo eseguendo un'offerta speciale pre-Black Friday per installare Hindsight nel tuo negozio Shopify! Utilizza il codice sconto "HALFOFF" nell'App Store entro il 31 ottobre e ottieni il 50% di sconto per tutto il tempo in cui ti abboni all'app.

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Puoi anche metterti in contatto con noi se vuoi iniziare subito. Quando siamo coinvolti, raccogliamo dati e analisi avanzati (forniti da più piattaforme e sistemi) e monitoriamo attentamente un'ampia varietà di metriche. Combiniamo tutto ciò che accumuliamo e ti presentiamo informazioni dettagliate sui progressi della tua azienda. Questo diventa l'inizio di un nuovo viaggio verso progetti ancora più grandi per il futuro!

3 Primo pensiero mobile

Non smetteremo mai di sottolineare l'importanza dei dispositivi mobili. Lo shopping online sta diventando sempre più popolare in tutto il mondo e oltre 1,2 miliardi di persone in tutto il mondo accedono a Internet dai loro smartphone. Entro il 2021, si prevede che i dispositivi mobili domineranno le vendite online, generando il 54% (o 659 miliardi di dollari) delle vendite. Quindi ha senso che abbiamo raggiunto un punto in cui i negozi online sono progettati e ottimizzati principalmente per soddisfare lo shopping mobile rispetto allo shopping desktop.

Prendiamo il Black Friday Cyber Monday per un altro esempio, dal momento che arriverà così presto! L'anno scorso, le vendite online del Black Friday sono balzate a 6,2 miliardi di dollari. È un aumento del 23,6% rispetto al 2017. Più di 2 miliardi di dollari di questi ricavi provengono dagli smartphone, con il 33,5% delle vendite totali attribuite ai dispositivi mobili. Il Black Friday Cyber Monday è dietro l'angolo, quindi se il tuo negozio mobile non è in perfetta forma, ora è il momento migliore per iniziare.

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Shopify ti consente di creare viaggi incentrati sui dispositivi mobili da zero offrendo vetrine reattive e checkout personalizzati, così hai la garanzia al 100% di un design del sito Web reattivo impeccabile sin dall'inizio.

E non è solo mobile friendly per gli utenti. In qualità di proprietario di un negozio puoi anche aggiungere prodotti, scattare e sostituire le foto dei prodotti, modificare i prezzi e gestire il tuo inventario, tutto dal tuo telefono. Avere questo controllo sull'amministratore a portata di mano significa che puoi concentrarti su altre responsabilità aziendali e continuare a gestire il tuo negozio in movimento.

Mobile first design significa anche avere accesso istantaneo alla comunicazione con i tuoi clienti. Installa un'app come Shopify Chat nel tuo negozio e assicurati una risposta rapida a tutte le domande o problemi dei clienti. Puoi anche sfruttare questa opportunità per dare consigli o inviare prodotti, sconti e nuovi ordini direttamente nella chat. Nel complesso, questo crea una migliore esperienza di acquisto e trasforma i visitatori erranti in acquirenti di ritorno.

Se non sei ancora convinto che il mobile-first sia fondamentale per la tua attività, ricorda queste incredibili statistiche sull'e-commerce:

L'americano medio trascorre più di quattro ore al giorno sul proprio smartphone, controllandolo fino a 150 volte. Questo ti dà una grande possibilità di essere trovato online. Sfrutta ogni opportunità!
Il 70% delle ricerche da dispositivi mobili porta all'azione entro un'ora. Su desktop, può essere necessario fino a un mese intero prima che gli utenti agiscano su un acquisto.
Il 67% dei consumatori apprezza le vetrine digitali, con il 77% di coloro che effettuano acquisti d'impulso durante la navigazione. Assicurati che il tuo negozio mobile sia ben ottimizzato per la ricerca se vuoi catturare alcune di queste sessioni di navigazione improvvisate. E non dimenticare la localizzazione!
Il progresso tecnologico sta diventando un attore importante nelle migliori esperienze di acquisto mobile. Si stima che entro il 2020 la realtà aumentata rappresenterà oltre 120 miliardi di dollari di vendite da dispositivi mobili.

Sei pronto a scalare a livello locale e internazionale?

Le vaste capacità di Shopify non finiscono qui, ma queste tre funzionalità sicuramente ti danno la spinta iniziale di cui hai bisogno per iniziare a vedere vendite reali. Se vuoi saperne di più, chiamaci. Da molti anni creiamo siti Web di e-commerce di fascia alta e facciamo crescere i marchi di centinaia di clienti! Quando la tua attività è nelle nostre mani, ottieni uno straordinario negozio online con manutenzione tecnologica aggiornata e percorsi utente senza intoppi dall'inizio alla fine.