Trois puissantes fonctionnalités Shopify pour faire prospérer votre boutique en ligne

Ce n'est un secret pour personne que la mise en ligne de votre boutique s'accompagne d'une expansion instantanée pour votre entreprise. Mais même avec les vastes opportunités qu'offre le commerce électronique, vous devrez encore faire face à quelques obstacles avant de pouvoir atteindre un succès optimal.

La plate-forme de Shopify présente la base dont vous avez besoin pour vous développer. Et nous nous occupons du reste ! En tant que l'une des agences Shopify les plus fiables au monde, notre équipe d'experts vous aide à transformer vos défis en ligne en voyages numériques passionnants. Grâce à nos connaissances et compétences combinées, votre boutique Shopify verra des progrès dès le premier jour.

Nous avons élaboré ce petit guide pour vous aider à élargir votre compréhension des composants les plus importants de Shopify afin que vous sachiez à quoi vous attendre lorsque vous lancez votre boutique en ligne.

1 Système de paiement

Le commerce mondial est en plein essor et vous devez vous impliquer le plus tôt possible ! Les capacités de paiement de Shopify sont les étoiles brillantes de la plate-forme car elles garantissent des solutions étendues, sécurisées et multi-pays. Vous pouvez instantanément commencer à vendre sur certains des plus grands marchés de commerce électronique du monde, rapidement et en toute sécurité.

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Expérience de gestion des ventes synchronisée et sans effort

L'utilisation de logiciels et de matériel de point de vente flexibles vous permet de saisir vos opportunités transfrontalières avec très peu d'effort. Ce système assure le suivi de vos ventes, données, commandes et stocks de tous vos magasins, quel que soit le pays depuis ou dans lequel vous vendez.

Lorsque vous choisissez Shopify, vous pourrez également lancer, optimiser et synchroniser vos canaux de vente de manière transparente dans vos propres boutiques en ligne, marchés alternatifs, médias sociaux, applications de messagerie et magasins réels. Avoir cette liberté de vendre sur n'importe quelle plateforme est votre premier grand pas vers la réussite financière !

En bref, le point de vente de Shopify vous offre une structure organisée qui peut vendre des produits de n'importe où, via n'importe quel mode de paiement, à tout moment. Que pourriez-vous demander de plus?

Eh bien, pour que l'aspect financier des choses soit également pris en charge, bien sûr. Shopify calcule également les taxes précises sur chaque commande en fonction des règles fiscales les plus récentes avec Avalara AvaTax.

Gérez vos ventes dans plusieurs devises

Shopify Payments vous permet de vendre dans plusieurs devises. Cela permet d'opérer dans différentes régions sans exigences de gestion complexes et a un impact important sur votre capacité à localiser votre expérience client.

Nous devons toujours considérer que les gens aiment payer de différentes manières à travers le monde, il n'est donc pas bon de supposer ou de s'appuyer sur un seul mode de paiement par défaut.

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L'un des aspects clés du multidevise est que vous pouvez expérimenter le commerce de détail international sans vous engager dans un magasin régional dédié ni subir de travaux de développement intensifs. Les devises actuellement incluses dans cette fonctionnalité sont :

• Dollar australien (AUD)
• Dollar canadien (CAD)
• Couronne danoise (DKK)
• Euro (EUR)
• Dollar de Hong Kong (HKD)
• Yen japonais (JPY)
• Dollar néo-zélandais (NZD)
• Livre sterling (livre sterling) (GBP)
• Dollar de Singapour (SGD)
• Dollar américain (USD)

N'oubliez pas que Shopify effectuera la conversion de devise pour vous avant votre paiement, vous recevrez donc votre argent dans la devise du pays où se trouve votre entreprise.

Toutes les discussions mondiales de côté - il y a de nombreux avantages à utiliser Shopify POS, même si vous prévoyez de garder les choses locales.

Les fonctionnalités les plus importantes sur lesquelles comptent les petites entreprises ou les entreprises locales incluent :

• Avoir une détection de fraude intégrée.
• Acceptez les cartes de crédit en toute sécurité avec le lecteur de carte Shopify EMV.
• Créez des types de paiement personnalisés pour les achats en dehors du logiciel.
• Acceptez plus d'un type de paiement en un seul achat.
• Remboursez les commandes passées selon le mode de paiement d'origine.
• Utilisez des cartes-cadeaux échangeables en magasin ou en ligne.
• Configurez, utilisez et suivez les remises illimitées et limitées.
• Suivez les paiements par carte à l'aide du terminal externe que vous possédez déjà.
• Intégrez votre magasin à des systèmes de comptabilité comme QuickBooks, Xero et plus encore.
• Attribuez des codes-barres existants aux produits ou créez-en de nouveaux.
• Travaillez avec un inventaire centralisé sur tous les canaux.
• Obtenez des solutions de paiement en déplacement afin de pouvoir vous étendre aux pop-ups, foires ou marchés.
• Prenez en charge plusieurs membres du personnel et caisses enregistreuses dans différents magasins de détail.
• Attendez-vous à une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part de l'équipe PDV de Shopify. Nous offrons également une assistance étendue !

2 Gestion et analyse des clients

Une fois que vous avez commencé à réaliser des ventes, vous pouvez également commencer à en savoir plus sur votre clientèle, ses désirs et ses besoins, et bien sûr - son comportement d'achat.

Les profils clients sont automatiquement créés à chaque nouvelle commande et peuvent être synchronisés avec les achats en magasin effectués par le même client. Les noms et les informations sont automatiquement ajoutés à votre liste de clients, mais vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des profils clients très facilement.

Vous pouvez lire sur la protection des données pour les propriétaires de boutique Shopify pour comprendre comment la collecte, l'utilisation et la conservation des informations client fonctionnent au Royaume-Uni et dans toute l'Europe.

Outre ces informations client, vous avez également accès à un tableau de bord exploitable des ventes, des commandes et du trafic. De plus, vous obtenez des rapports qui vous permettent d'analyser les ventes par membres du personnel, emplacements, périodes ou clients. Ensemble, ces données précieuses vous aident à identifier instantanément les lacunes, à trouver des solutions rapidement, à planifier de nouvelles stratégies de manière robuste et, finalement, à prendre les bonnes décisions commerciales au bon moment !

N'oubliez pas que la gestion des clients et l'analyse comportementale ne s'arrêtent pas aux fonctionnalités préinstallées que vous obtenez en utilisant Shopify. Vous pouvez aller plus loin en explorant de nouvelles applications robustes pour suivre l'activité des utilisateurs sur votre boutique. Nous vous recommandons fortement d'installer un plugin d'enregistrement des visiteurs et de cartographie thermique comme notre propre Hindsight pour enregistrer et évaluer le parcours de chaque visiteur sur votre site. De cette façon, vous pouvez recueillir les informations dont vous avez besoin pour améliorer leur expérience, augmenter leurs visites de retour et augmenter les ventes globales.

Nous organisons une offre spéciale pré-Black Friday pour installer Hindsight sur votre boutique Shopify ! Utilisez le code de réduction "HALFOFF" dans l'App Store avant le 31 octobre et bénéficiez de 50 % de réduction tant que vous êtes abonné à l'application.

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Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez commencer immédiatement. Lorsque nous nous impliquons, nous recueillons des données et des analyses avancées (fournies par plusieurs plates-formes et systèmes) et suivons attentivement une grande variété de mesures. Nous combinons tout ce que nous accumulons et vous présentons un aperçu riche sur les progrès de votre entreprise. Cela devient le début d'un nouveau voyage vers des projets encore plus grands pour l'avenir !

3 Penser d'abord au mobile

Nous ne cesserons jamais de souligner l'importance du mobile. Les achats en ligne deviennent de plus en plus populaires à travers le monde et plus de 1,2 milliard de personnes dans le monde accèdent à Internet à partir de leurs smartphones. D'ici 2021, le mobile devrait dominer les ventes en ligne, générant 54 % (ou 659 milliards de dollars) de ventes. Il est donc logique que nous ayons atteint un point où les magasins en ligne sont principalement conçus et optimisés pour permettre les achats mobiles plutôt que les achats sur ordinateur.

Prenons le Black Friday Cyber ​​Monday pour un autre exemple, puisqu'il arrive si tôt ! L'année dernière, les ventes en ligne du Black Friday ont bondi à 6,2 milliards de dollars. C'est une augmentation de 23,6 % par rapport à 2017. Plus de 2 milliards de dollars de ces revenus provenaient des smartphones, avec 33,5 % des ventes totales attribuées au mobile. Le Black Friday Cyber ​​Monday approche à grands pas, donc si votre boutique mobile n'est pas en parfait état, c'est le meilleur moment pour commencer.

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Shopify vous permet de créer des parcours axés sur le mobile à partir de zéro en proposant des vitrines réactives et des paiements personnalisés, de sorte que vous êtes assuré à 100 % d'une conception de site Web réactive sans faille dès le départ.

Et ce n'est pas seulement adapté aux mobiles pour les utilisateurs. En tant que propriétaire de boutique, vous pouvez également ajouter des produits, prendre et remplacer des photos de produits, modifier les prix et gérer votre inventaire, le tout depuis votre téléphone. Avoir ce contrôle sur votre administrateur à portée de main signifie que vous pouvez vous concentrer sur d'autres responsabilités commerciales et continuer à gérer votre boutique en déplacement.

Mobile first design signifie également avoir un accès instantané à la communication avec vos clients. Installez une application comme Shopify Chat sur votre boutique et assurez une réponse rapide à toutes les questions ou problèmes des clients. Vous pouvez également profiter de cette opportunité pour faire des recommandations ou envoyer des produits, des remises et de nouvelles commandes directement dans le chat. Dans l'ensemble, cela crée une meilleure expérience d'achat et transforme les visiteurs errants en acheteurs fidèles.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu que le mobile-first est crucial pour votre entreprise, souvenez-vous de ces statistiques stupéfiantes sur le commerce électronique :

• L'Américain moyen passe plus de quatre heures sur son smartphone chaque jour, le vérifiant jusqu'à 150 fois. Cela vous donne une assez grande chance d'être trouvé en ligne. Capitalisez sur chaque opportunité !
• 70 % des recherches sur mobile mènent à une action dans l'heure. Sur ordinateur, il peut s'écouler jusqu'à un mois avant que les utilisateurs effectuent une action sur un achat.
• 67 % des consommateurs apprécient le lèche-vitrine numérique, 77 % d'entre eux faisant des achats impulsifs lorsqu'ils naviguent. Assurez-vous que votre boutique mobile est bien optimisée pour la recherche si vous souhaitez attraper certaines de ces sessions de navigation impromptues. Et n'oubliez pas la localisation !
• Les progrès technologiques deviennent un acteur majeur dans les expériences d'achat mobiles améliorées. On estime que d'ici 2020, la réalité augmentée représentera plus de 120 milliards de dollars de ventes mobiles.

Êtes-vous prêt à évoluer localement et internationalement ?

Les vastes capacités de Shopify ne s'arrêtent pas là, mais ces trois fonctionnalités vous donnent certainement le coup de pouce initial dont vous avez besoin pour commencer à voir de vraies ventes. Si vous voulez en savoir plus, appelez-nous. Nous construisons des sites Web de commerce électronique haut de gamme et développons des centaines de marques de clients depuis de nombreuses années ! Lorsque votre entreprise est entre nos mains, vous bénéficiez d'une superbe boutique en ligne avec une maintenance technologique à jour et des parcours utilisateur fluides du début à la fin.