5 modi per fermare i clic falsi sulle tue inserzioni di Facebook

Facebook, come qualsiasi sito che offre una rete pubblicitaria come servizio, ha un interesse acquisito nel prevenire il maggior numero possibile di clic fraudolenti. È un intento perfettamente ragionevole; se stanno pagando gli editori che forniscono clic falsi, gli inserzionisti non pagano nulla e ciò rende meno propensi a continuare a utilizzare la piattaforma.

Ovviamente, con Facebook è un po' diverso; non c'è editore oltre a Facebook stesso. Quando i clic fraudolenti arrivano, l'unico che può trarne profitto è Facebook. Gli inserzionisti lo vedono e decidono che Facebook li sta truffando e spostano la loro attività altrove. Ciò danneggia Facebook, danneggia la qualità complessiva degli annunci sul sito e la rete nel suo insieme e avvia la spirale discendente che può portare alla morte di un sito.

Non credo che i clic falsi uccideranno Facebook, ma penso che Facebook si preoccupi di filtrarne il maggior numero possibile. Tuttavia, con una rete pubblicitaria che serve miliardi di persone con annunci di migliaia di aziende, non hanno altra scelta che coprire quasi tutto in modo algoritmico. Ciò significa che ci sono picchi di clic fraudolenti poiché le persone aggirano gli algoritmi.

A volte, puoi reagire. Puoi segnalare clic falsi sui tuoi annunci e, a volte, Facebook rimuoverà quei clic e ti rimborserà i soldi spesi per quegli annunci. Ribadisco: a volte. Molto raramente Facebook emette un rimborso. Il più delle volte, il meglio che puoi fare è rimuovere una fonte di frode in modo che non continui a verificarsi. Recuperare i soldi è una circostanza eccezionale.

Una cosa che aiuta è avere dati di tracciamento effettivi oltre a quelli forniti da Facebook. Puoi tracciarne alcuni con i parametri UTM, ma ci sono anche servizi che tengono traccia dei dati sui clic e ti aiutano a ridurre al minimo le frodi sui clic. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro, vero?

1. ClickGuard

ClickGuard è la prima di quattro app di cui parlerò oggi. Funzionano tutti più o meno sullo stesso principio. Si trovano tra i tuoi annunci e il tuo sito web e controllano i clic in entrata. Quando un clic corrisponde a qualunque sia la loro definizione di clic fraudolento, impediscono a quel visitatore di arrivare effettivamente sulla tua pagina.

Ora, con gli annunci di Facebook, funziona solo se gli annunci sono indirizzati al tuo sito. Non puoi installare nulla direttamente su Facebook, quindi se stai cercando di prevenire i clic fraudolenti sugli annunci che promuovono i tuoi post o il tuo profilo, sarai sfortunato. In questi casi, vorrai saltare al numero cinque di questo elenco.

Con ClickGuard, ti registri e installi il loro plugin sul tuo sito web. Iniziano a monitorare tutti i dati in entrata dalle tue campagne pubblicitarie. Non filtrano il traffico organico, ma va bene. Bloccano gli utenti in base a indirizzi IP fraudolenti noti, reti di frode e un mix di altri fattori. In effetti, hanno un algoritmo di apprendimento automatico che analizza tutti i loro miliardi di punti dati per trovare elementi in comune che non noterai come essere umano. Gli esseri umani si limitano a supervisionare l'algoritmo per assicurarsi che non vada in tilt e inizi a bloccare il traffico legittimo.

La più grande funzionalità utile è la dashboard , che ti mostra la percentuale di traffico che bloccano, da dove proviene e analisi sul tuo traffico legittimo. Puoi usarlo per ottimizzare le future campagne pubblicitarie mirando in modo più accurato ai tipi di traffico che passa, invece di ciò che Facebook pensa va bene ma in realtà non lo è.

ClickGuard ha cinque piani. Il piano gratuito include dati in tempo reale e dati forensi e protegge una campagna pubblicitaria alla volta. Sopra c'è il piano Alert, che costa $ 39 e aggiunge altre 9 campagne e dati di geolocalizzazione. Active Guard ti offre fino a 30 campagne per $ 70 al mese. Premium costa $ 129 al mese, ti offre account secondari e 100 campagne e aggiunge il monitoraggio delle conversioni. Ci sono anche un sacco di altre funzionalità, come la schermatura della frequenza dei clic disponibile per tutti, ma gli scudi di conversione sono disponibili solo per i piani di livello elevato. E, naturalmente, il piano di primo livello costa $ 329 al mese e ti dà tutto ciò che potresti desiderare.

2. Clixtell

Clixtell ha in realtà due diversi programmi in offerta. Uno di questi è finalizzato al monitoraggio delle chiamate di vendita. Ha un sacco di funzioni utili se la tua azienda fa affidamento su chiamate di vendita o chiamate a freddo per effettuare vendite, insieme ad alcune buone analisi. Ti consiglio di dare un'occhiata se fai affidamento sulla chiamata tanto quanto alcuni marchi che ho conosciuto. Non lo uso personalmente, però; Non mi affido tanto alle chiamate quanto alle campagne pubblicitarie e al passaparola.

Ancora più importante, Clixtell offre un'app di protezione dalle frodi sui clic molto simile a ClickGuard. Sottolineano che non sono nemmeno necessariamente solo i robot che fanno clic sui tuoi annunci; click farm possono fare clic su di essi nel tentativo di manipolare la tua attività o il mercato degli annunci. I concorrenti possono fare clic su di essi per sprecare i tuoi soldi e rendere le proprie spese più efficaci in confronto.

Imposti la loro app sul tuo sito Web e iniziano a monitorare le informazioni sui clic in arrivo, inclusi l'indirizzo IP e l'ID del dispositivo. Cercano attività che indichi gli stessi IP o dispositivi che fanno clic più e più volte. Ti aiutano bloccando quei dispositivi e registrando informazioni su di essi.

La parte informativa è importante. È ciò che puoi presentare a Facebook o Google per riavere i tuoi soldi. È anche ciò che puoi utilizzare per iterare il targeting in futuro, per eliminare le opzioni che quelle persone stanno utilizzando per raggiungere i tuoi annunci. Non puoi bloccarli tutti, ovviamente, ma puoi perfezionare il tuo targeting nei passaggi successivi.

La cosa forse più interessante è che non esiste un complesso sistema a livelli di piani o opzioni di acquisto con questa app. Clixtell ha due offerte; protezione dalle frodi e monitoraggio delle chiamate. Pertanto, hanno tre opzioni per l'acquisto; uno, l'altro o entrambi.

Solo per la protezione dalle frodi sui clic, ottieni protezione per un massimo di 10.000 clic pagati al mese, con blocco intelligente, regole di protezione personalizzate, analisi della posizione geografica e un dashboard in tempo reale. È tutto disponibile per soli $ 40.

3. Migliorare

Improvely è la terza delle app che presenterò oggi. Ha un elemento di prevenzione delle frodi sui clic, ma la piattaforma nel suo insieme è più basata sul miglioramento dei tuoi annunci in una miriade di modi diversi. Come mai?

Il miglioramento inizia con l'identificazione della fonte di ogni iscrizione, vendita o lead da ogni canale che hai. Chiamate, AdWords, Facebook, post sponsorizzati e persino dispense in negozio se imposti le informazioni di tracciamento corrette. Quindi filtra questi dati, o almeno i dati che provengono da fonti digitali, e cerca segni di frode sui clic. Sei avvisato quando si sta verificando un'attività sospetta e puoi bloccarla, puoi adattare i tuoi annunci per evitarla e puoi agire per ottenere quegli ambiti rimborsi da Facebook o Google.

La piattaforma ha anche un sacco di funzioni di tracciamento dei clienti. Quando le persone usano il tuo sito, raccoglie dati su di loro. Alla fine crei profili per questi utenti, che vanno dal loro nome e cronologia degli acquisti alla loro posizione geografica, al valore dell'ordine, agli annunci su cui è noto che fanno clic e persino da quanto tempo sono clienti. Non dovrebbe sorprendere che alcune grandi aziende abbiano apprezzato questa piattaforma.

Improvely ha quattro diversi livelli di servizio. Il livello più basso è il livello Freelancer, che ti costerà $ 29 al mese. Ha un limite di 10.000 visite monitorate al mese e include funzionalità di base per il monitoraggio delle conversioni e delle entrate, il monitoraggio delle frodi, i test divisi e il marketing di affiliazione.

Un passo avanti da lì c'è il piano Startup, che ha lo stesso elenco di funzionalità, ma ti dà anche tre membri del team con cui lavorare. Ha anche un limite di 50.000 visite al mese. Oltre a questo c'è il piano Small Agency, che tiene traccia fino a 100.000 visite al mese. Aggiunge anche membri illimitati del team e accesso a account secondari. Infine, il piano Large Agency prevede visitatori potenzialmente illimitati e aggiunge rapporti white label, ma costa $ 300 al mese o più. La scala "o più" dipende dal numero di visualizzazioni che devi monitorare ogni mese.

Va notato che, a differenza di molte app con volume limitato, Improvely non ti blocca e smette di fornire il servizio se superi il limite. Al contrario, aggiornano automaticamente il tuo servizio al piano più piccolo disponibile per i tuoi dati. Se hai un picco di traffico che vuoi analizzare, questo potrebbe portare ad alcune bollette sorprendentemente alte per alcuni mesi.

4. Fare clic su Monitoraggio frode

Questa quarta opzione è un sistema leggermente diverso, in quanto è un plugin per WordPress piuttosto che uno script che funziona per qualsiasi sito. Ciò significa che è ottimo per gli utenti di WordPress, ma non tanto per chiunque altro.

Funziona anche in modo leggermente diverso. È uno script attivo che rimuoverà effettivamente l'annuncio dalla visualizzazione, quando viene rilevata un'attività fraudolenta. Se un cattivo attore fa clic su un annuncio con l'intenzione di fare clic su di esso numerose volte, l'annuncio scompare. Nessuna quantità di rinfrescante può riportarlo indietro; l'utente dovrà modificare il proprio indirizzo IP e l'ID dispositivo.

Ovviamente, un blocco così rigoroso ti consente di sbloccare manualmente qualcuno, se capita di notare il problema e di inviarti un messaggio al riguardo.

Noterai che il sito web parla principalmente di come funziona per AdSense, ma funziona davvero per qualsiasi sistema pubblicitario che opera in modo simile. È un modo per prevenire la frode dei clic sul tuo sito, piuttosto che impedire l'arrivo del traffico sul tuo sito. È una specie di punto di vista diverso sullo stesso concetto.

5. Regolazioni manuali

Ora, una soluzione automatizzata può fornire solo così tanto supporto. Quando ci sono clic fraudolenti in arrivo sui tuoi annunci, significa che stai raggiungendo persone che non dovresti raggiungere. In sostanza, questo significa tre gruppi di persone. Potrebbero essere robot che fanno semplicemente clic sugli annunci per il gusto di fare casino con chiunque sia coinvolto. Potrebbero essere click farm assunti per danneggiare i tuoi profitti o assunti da te o da un marketer coinvolto con te per darti più clic. Oppure potrebbero essere concorrenti che vogliono pasticciare con i tuoi dati, le tue analisi e i tuoi budget.

Alcuni di questi non puoi fare molto. I bot esistono ovunque e le principali piattaforme come Facebook e Google sono abili nel filtrarli. Alcuni sfuggono, ma in genere è il comportamento umano, non il comportamento dei bot, la minaccia più grande. È anche difficile impedire ai tuoi concorrenti di vedere i tuoi annunci, senza possibilmente bloccare le persone nella stessa posizione che sarebbero clienti validi.

Se vuoi filtrare i dati da solo, dovrai raccoglierli. Ciò significa che vuoi essere in grado di tenere traccia di azioni specifiche di persone specifiche. Tieni traccia del loro indirizzo IP, dei timestamp dei loro clic e azioni e dello user agent che usano per accedere al tuo sito. Questo ti darà un'idea della provenienza del tuo traffico fraudolento.

Due buone opzioni per affrontare la frode sui clic sono lavorare principalmente con il remarketing, ove possibile, e regolare il targeting per eliminare le aree soggette a frode. Se sei un'azienda locale in Minnesota, ad esempio, non devi fare pubblicità a Dubai. Il targeting geografico è molto importante proprio per questo motivo.

Il remarketing è ottimo principalmente perché sono già persone che sai essere valide perché ti hanno già visitato in precedenza. Puoi configurarlo con gli annunci di Facebook abbastanza facilmente, così come su Twitter e altre piattaforme.

Hai mai combattuto con la frode dei clic prima? Se non l'hai fatto, potresti voler dare un'occhiata. È molto più comune di quanto potresti pensare. Facci sapere cosa ne pensi nei commenti qui sotto!